问卷调查报告
2020-03-01 19:26:13 来源：范文大全收藏下载本文
通过多问卷调查结果的整理分析，该次问卷调查共七十份，有效问卷六十九份，有效问卷率为百分之九十八点六，该次问卷调查结果有效。
珠宝消费市场调查问卷
昆明理工大学宝石与材料工艺学专业学生为了更好地了解珠宝消费市场概况，在此麻烦您抽出宝贵的时间帮我们完成调查问卷，非常感谢您对我们的支持。
1.您的性别是：
A.女B.男
2.您的年龄范围是：
A.20以下B.20~30岁C.30~40岁D.40~50岁 E.50岁以上
3.您的文化程度是：
A.初中以下B.高中C.专科D.本科及以上
4.您的月收入的是：
A.2000元以下B.2000~4000元C.4000 ~6000元 D.6000~8000元E.8000以上
5.您多久购买一次首饰：
A.从不B.一个月C.一个季度D.一年E.不确定
6.如果购买首饰，您一般去哪里购买：
A.锦星花鸟市场B昆百大C.七彩云南D.翡翠大楼E.其他__________（请注明）
7.你在购买之前，你会对你要购买的珠宝首饰了解到何种程度：
A非常了解 B 比较了解 C 一般了解 D 比较了解
8.你最喜欢的首饰类型是（可多选）：
A、耳环 B、项链 C、戒指 D、手链 E、套饰 F、玉饰 G、玉镯
9.您购买珠宝首饰的目的是：
A、赠送礼物 B、结婚纪念 C、增添个人魅力 D、体现身份 E、其他
10.你最能接受的首饰价格是：
A、200元以下 B、200-500元 C、500-1000元 D、1000-2000元 E、2000-3000元 F、10000元以上
11.请问以下哪些选项是您是否购买某件珠宝首饰的重要决定因素 (可多选)：
A、价格 B、品牌 C、服务 D、广告 E、款式 F、促销活动 G.、交通 H.、商场信誉 I、售后服务 J、朋友推荐
12.您比较偏好的珠宝类型是：
A.黄金珠宝首饰B.翡翠.软玉珠宝首饰 C.彩色宝石系列D.天然水晶E.银饰F.其他__________（请注明）
13.您在购买珠宝饰品时最希望得到什么样的服务：
A、免费清洗B、免费维修C、以后能折价回购D、以旧换新
14、您购买首饰饰品的购买信息来源是（可多选）：
A、杂志/广告B、朋友介绍C、旅游购买D、销售现场E、随心购买
15、您喜欢的首饰风格：
A、可爱B、简约C、夸张D、精致E、复古F、其他
16、您购买珠宝时鉴别珠宝品质的依据是：
A、鉴定证书B、店内人员讲解C、自己鉴定D、其他
17、您购买珠宝产品时最担心的问题是：
A、以次充好B、不懂得鉴别真伪，被商家骗C、买贵了，多花了不少钱D、售后服务无保障
18、您是否会去珠宝首饰检测机构鉴定自己买的首饰：
A、会B、不会C、无所谓D、不知道有这类机构
19、以下哪些珠宝品牌是您比较熟悉的（降序排列）：
A、卡地亚B、蒂凡尼C、施华洛世奇D、周大福 E、周生生 F、老凤祥 G、钻石世家
20、您对未来昆明的珠宝首饰市场持有什么看法：
A、随着经济水平的提高，所以会越来越繁荣
B、珠宝不是生活必需品，所以不会有较大的改变
C、不太关心，没有什么看法
D、不看好
21、请您针对上题选择的选项，谈几句您的看法：
珠宝市场消费问卷分析
1.根据第一道题可见，被调查人群中女性比例为男性一倍。属于众数。由此可以推断，在
该地区中女性营销有优势。
2.根据第二道题可见，我们所调查的人群中20岁到30岁的年轻人居多，占所调查比例的
一多半。由此可知，该地区营销多为年轻化。
3.根据第三道题可见，该调查人群中，文化程度在本科以上的为多数，专科也有一定比例。
可知，调查人群的文化素质较高
4.根据第四道题可见，该调查地区中，高收入人群不存在，多为中低收入人群。由此可知，
此地的消费尚属于中低人群较多。
5.根据第五道题可见，所调查人群，购买首饰多为盲目性。可知，此地区人群多首饰购买
极具不确定性。
6.根据第六道题可见，认可景星花鸟鱼虫市场，翡翠大楼以及昆百大的商场销售的人群较
多，而对于七彩云南的人群极少。由此可见两点，一，此地区调查的人群对珠宝市场有一定了解，具有明显市场导向性，很少选择七彩云南这类旅游市场。二，此地区人群消费水平有局限性，对于七彩云南此类中高档翡翠交易地区处于不去光临的状态。
7.根据第七道题可见，该调查地区人群在购买珠宝首饰之前对珠宝首饰处于一般了解状态
的人群较多。由此可知，此地区人群会在购买珠宝首饰之前，或多或少都会有一定认知及认识。具一定有针对性。
8.根据第八道题可见，在该地区调查的人群中对戒指的购买程度远远大于其它珠宝首饰。
由此和前面的第一题第二题可推断，来此地的人群可能是情侣选择婚戒，对戒指需求量较大。也可推断，此地区或多或少存在戒指销售的大型场所。
9.根据第九道题可见，该地区调查的人群购买珠宝首饰体现身份的并不存在，而赠品，结
婚纪念以及展现个人魅力占据多数。正好与之前调查方面的人群年轻化相符合。而此地区，珠宝首饰的平民化，目的性更强，多为纪念销售的小东西较多。
10.根据第十道题可见，该调查地区人群最能接受的珠宝首饰价格多为500到1000元以及
1000到2000元，这正好符合了年轻人的消费能力。而200元以下，以及大额比例都十分的少。从而说明，在此地区的经济消费水平处于中档。所以，此地区下的商户销售中档产品更易于清销。
11.根据第十一题可见，该调查人群对价格，品牌，款式，商业信誉，售后服务等成为影响
购买的主要因素，而广告以及交通相对占据的影响比例较少。由此可知，珠宝首饰的硬性指标成为影响购买的主要因素，此地区的人群，多为理性的消费群体。而在此行销的商户，更多的还是应该针对自己货品的价位，性价比多做调整。从而，留住更多的客人。
12.根据第十二题可见，调查人群中对翡翠软玉等玉石类珠宝更感冒，对于银饰喜爱的人群
也有一部分，而对水晶喜爱的较少。对此可以推断，在云南的大环境下，更多的人还是
喜爱传统的翡翠以及银饰。而此地区，这类产品也是销售也应该是重点销售对象。而水晶作为低档宝石，调查中的有一定消费能力的人不去选择也是合乎情理。
13.根据第十三题可见，对于珠宝玉石销售的售后服务，此地区人群的选择几乎平均，表明
人群中对售后没有很突出的要求。此题意义不大。
14.根据第十四题可见，调查人群中，购买珠宝首饰的来源主要取决于随心购买，而朋友介
绍以及销售现场购买的人群比例相也有一定比例。表明此地区人群对珠宝首饰这类非生活必需品，必要性不强。
15.根据第十五题可见，调查人群中喜爱简约性的珠宝首饰人群占据一定比例，而可爱性的
人群较少。可知，珠宝玉石的简单大方，更有益于此地区的销售。
16.根据第十六题可见，调查人群中购买珠宝首饰对证书的认可度较高。可知，珠宝玉石的
证书对这个销售上是极具影响力的。
17.根据第十七题可见，调查人群中在购买珠宝首饰中，最害怕的是被商家忽悠，欺负自己
不懂行。所以这也应该是绝大多数购买奢侈品人的一个共性，如何克服消费者的心理障碍也是很有必要的。而对于此地区的商家，拉近与消费者的关系，打消这种隔阂也是迫在眉睫的。
18.根据第十八题可见，调查人群中的在购买珠宝首饰后，多会自己再去做鉴定，说明了对
商家的一种不信任，以及对珠宝首饰的又一份在意。此题只能说明消费者一个心理，意义不大。
19.根据第十九题可见，调查人群中对周大福，周生生，卡地亚较为熟悉，说明了附近可能
有此类的旗舰店，也表明了，调查人群对珠宝品牌的名牌有一定认识。
20.根据第二十题可见，调查人群对昆明珠宝市场处于一个乐观积极的态度。说明昆明未来
珠宝市场市场人群是不缺乏的。
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