医院财务
2020-03-02 12:46:01 来源：范文大全收藏下载本文
四、医院财务科年终总结的2007年财务工作重点和财务预算
2006年，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上年度经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2．为了医院长期发展打下更好的转载请注明出处，谢谢！
门诊部领导代表医院充分肯定了收费处上半年所取得的成绩，认为总体上是满意的，尽管今年上半年的门诊量越来越多，在高峰时会出现排长队的情况，但由于各位收费员的努力，病人的投诉大大减少，也极少发生错漏收费的现象。希望大家再接再励，争取在下半年取得更大的胜利。门诊部领导同时也对今后的工作提出了进一步的要求，并提出了年底进行考评的几项指标，希望大家努力做到。 光阴荏苒，岁月如梭，转眼我们迎来了崭新的2009年，值此辞旧迎新之际，对门诊收费处的工作作了如下回顾——
2008年对我们医院来说是关键的一年，2007年底完成了新医疗区的搬迁工作，门诊收费处作为医院的服务窗口，为树立新医疗区的总体服务形象，其重要性显而易见。我们按照科室领导的要求，响应院领导的号召，“一切以病人为中心”，狠抓窗口服务态度，严格要求各收费员使用文明礼貌用语，规范服务流程，注重仪容仪表，严格
按照省物价局制定的收费标准及院里的相关规定进行收费。对病人实行“首诊负责制”，遇到问题多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
搬新区后，门诊的就诊量较去年有明显增加，而新医疗区收费点的设置与旧区相比较为分散。为方便病人交费，根据各楼层开诊科室的特点及就诊病人的集中程度不同，我们分别对各楼层收费点的收费人员、人数及班次进行了特殊编排。比如在门诊二楼安排直落12：30分班次，以方便看病较晚需交费取药的病人交费；后应妇产科及儿科要求，结合实际情况，在门诊四楼也安排了直落12：30分班次。
急诊收费处是一个收费性质较为特别的窗口，其就诊病人特殊，病人也相对较少，故此岗只安排一个收费员。但此窗口对收费员的综合业务素质要求较高，收费员需要负责急诊病的急诊挂号业务、急诊病人的急诊留观费用的结算、收取急诊押金、办理急诊住院病人的出院手续、打印急诊时间病人的费用清单等等。由于其特殊性，为提高全体收费人员的综全业务素质，将急诊收费窗口由各收费员按月轮值。今年9月份开始，急诊夜间12点后的挂号工作由门诊挂号处交到了收费处；11月中旬，科里又决定夜间10：30后原由住院收费处收取急诊病人住院押金的工作也交到了门诊收费处，这对于我们门诊收费处是一种考验，是一种锻炼。至今，所有的急诊收费工作运转流畅，无被投诉事件发生。
为适应社会发展变革的需要，收费处多次组织全体收费人员培训学习新的医疗收费政策及操作技能。通过学习培训，今年广州新增的
城镇居民医保病人的费用结算，已被每个收费人员所掌握，且在收费处的任一收费点都可直接办理。参加门诊指定七种慢性病的病人越来越多，为方便门慢病人交费，减短病人的交费等待时间，我部门内部组织了专门针对门慢结算相关知识的培训学习，让每个收费员轮流边学习边工作一个月，至今全体收费员都能熟练操作此业务，门诊三楼收费点的医保结算专窗也由原来的两个增加至四个。
过去的一年，虽然取得了一些小小成绩，但也存在着诸多不足，有些收费员的服务意识还有待提高，特别在执行财务制度方面，有些收费员尚不能做到帐目日清月结，钱箱也有长短款现象发生。在下一年度里，我们将继续培养各收费员的服务意识，加强业务技能掊训，严格要求使用文明礼貌用语，部门内部将不定时对收费员钱箱进行抽查盘点，坚决杜绝违法乱纪行为的发生。新的一年，我们将扬长避短，争取向全年零投诉的目标而努力。
一、当前医院内部控制存在的缺陷
l、药品销售问题。药品是医院各类经营项目中占有比例最大的一部分，药品财务管理对于医院整体资金的运用有着重要的影响。但医院的确针对药品采取的处理措施多数集中于减小药品的进价。却没有关注到医院的内部存储，使得药品积压量过大，流动资金过多，资金作用得不到充分地发挥。
2、负债经营问题。医院将资金积极投资到其它项目上。如：医疗技术、机械设施等。很多时候医院的投资项目种类超过了其承载能力范围，直接造成了医院出现负债经营。投资出去的资金难以回收。资金长时间流放在外将造成了医院偿还能力降低．也会影响着医院的财务信誉程度，造成“坏账、烂账”。
3、医疗费用问题。当前医院在诊治过程中遇到最为头疼的事情莫过于“医疗欠费”的问题，这对于医院的正常营利收入是沉重的打击。财务人员公布的医院财务报表与现实的资金回笼存在很大的差异。而不少医院“乱收费、乱开药”也增加了患者的不瞒，大大降低了医院的诊治量
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