培训计划书

培训计划书

刘丽娜 2011年12月23日

一、本部门员工所需要哪几方面的培训

1、礼仪培训

2、素质教育

3、绩效制度的培训

4、团队组织的培训

5、服务意识的培训

6、沟通礼仪

7、面对客户的抱怨

8、薪酬管理

9、职业素养与规划

二、2012年培训计划如果由你来做，将从哪方面入手

1、薪酬管理

2、绩效考核

3、服务理念

4、职业素养与规划

5、协调能力培训

6、组织能力

7、沟通能力

三、2012年,年度培训计划表中我的课程有哪些？什么时间做？

1、员工综合培训1——3月份

2、企业培训3——5月份

3、绩效考核5——6月份

4、执行力的培训7——9月份

5、企业管理的理念培训10——12月份

四、对企业内部培训的认识有哪些

企业内部培训是企业成熟的必经之路，一个企业想成长的好，发展的强，必须对员工进行思想行为相结合的培训，好的培训，有效的培训可以让企业创收空间达到百分之三十，好的培训一定是员工喜欢的，好的员工一定是企业需要的。

五、怎样建立学习型团队

如今的企业都不再是单打独斗的年代了，都是由团队来操盘的，一个团队必须有：思考性、自主性、合作性，掌握资源谁掌握市场