市场调查
2020-03-03 07:50:28 来源：范文大全收藏下载本文
读万卷书，行万里路——关于大学生旅游消费调查报告 前言 旅游指为了休闲、商务或其他目的离开他她们惯常环境，到某些地方并停留在那里，但 连续不超过一年的活动。旅游目的包括六大类：休闲、娱乐、度假，探亲访友，商务、专业 访问，健康医疗，宗教/朝拜，其他。“吃、住、行、游、购、娱”，简单的六个字，但它的形 成过程却经历了半个世纪，凝集了几代人的心血，集中了成千上万旅游工作者的智慧。 如今，旅游不仅仅是一个地点向另一个地点的迁移，更是一种生活方式，更加带有娱乐 性质，现代旅游是闲暇追享的“民主化”。如冬季旅游，过去是少数富人强占的运动；骑马、划艇、射击， 是非大众化运动。 但是嗜好和闲暇的“商业化”已使这种活动能为一般人所享用。 大量的人到国外去参加更为令人激动和更富有外国情调的活动，如登山、滑冰、水下游泳和 马车旅行等。现代旅游发展为“社会旅游”。如英国度假营，既提供传统的旅游胜地具备的一 切设施，又不断开辟和发展新的风景区域，组织大群游人观览，建造特别设计的低消费接待 设施，并经常就地提供娱乐和其它服务。 当今的大学生正处于青年时期，对世界、社会充满了好奇，是人生观价值观形成的重要 时期，也是历史知识、社会知识、文学底蕴过滤升华的重要阶段，对于世界的看法，对于人 际关系的建立至关重要。 因此， 大学生旅游考虑些什么因素和他们是如何去旅游， 对于旅游走进大学生市场至关 重要。 第一部分
一、调查方案 调查方案设计
（一） 调查目的：了解旅游在大学生心中的需求程度，分析大学生对旅游的消费行为 及消费特点，为大学生旅游是市场提供参考依据。
（二） 调查对象：福建师范大学在校大学生
（三） 调查单位：福建师范大学协和学院管理学系 2010 级
（四） 调查程序： 1． 设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2． 分发调查问卷。随机抽取福建师范大学协和学院大
一、大
二、大
三、大四在校 本科生 124 人作为调查单位； 3． 根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下： （1） 分析大学生对于旅游情况与消费心理 （2） 分析大学生对旅游消费的偏好 （3） 分析大学生对于旅游了解以及注重程度 （4） 分析大学生旅游市场的未来发展趋势 调查时间：2013 年 11 月 7 日—2013 年 12 月 4 日 第二部分 数据结果分析
1、您通常会选择什么时间去旅游？ A 周末 B 法定节假日 C 寒暑假 D 其他 对于旅游时间的选择， 由数据统计结果分析得出， 绝大部分即有41.13%和38.71%的大学生更 偏向于选择法定节假日和寒暑假出去旅游，
而只有7.26%的大学生会选择在其他时间出去旅 游。由此可看出，在旅游时间选择上，旅游时间是影响大学生旅游的因素之一，对于大学生 来说， 寒暑假空闲时间比较多， 有充足的时间旅游行程， 也可以去较远的地方进行生活体验， 感受自然的美景。 但在其它时间旅游存在大量不确定因素， 并且其它时间占了一年中的大多 数。因此，在寒暑假旅游景区应采取相应的组合策略，来吸引大部分大学生的游览，而在平时则采用团购和班级出游大优惠来吸引大学生， 激发旅游市场的活力， 为大学生旅游市场带 来勃勃生机，同时，也满足大学生对于旅游的消费习惯以及消费心理。
2、以下交通工具都能实现的情况下，您通常会首先考虑怎样的交通工具到达旅游城市？ A 飞机 B 轮船 C 高铁 D 大巴 E 私家车 F 其他 经调查结果显示，对于交通工具的选择，在大学生来看，有 30.65%的大学生会选择高铁是 最佳出行方式， 有 22.58%的大学生会选择大巴， 有 26.61%的大学生会选择飞机， 仅有 9.68% 的大学生会选择私家车有 8.87%的大学生会选择轮船， 。由此可知，大部分的大学生会选择 高铁出行，且认为这是最佳方式，毕竟我国高铁建设日益完善，对大学生也有特别的优惠， 成为大学生很好的选择，成为出行的最佳工具。大巴、飞机相差很小，短途旅行大巴是非常 好的出行方式，方便大学生进行周边游和区域内的观光休闲。飞机则是较远的方式，既省时 间且价格相比比较合理，成为中远途的首选，随着生活水平的加快，私家车进行近郊观光、农家乐的重要交通方式。 仅有 8.87%的大学生会选择轮船， 毕竟我国境内陆地会相应多一点， 轮船需求比较少。根据旅游工具的选择，可以利用交通工具进行必要的宣传，旅行社可以采 用多种旅游工具组合来进行相应的配套设施。
2、在旅游前，您会制定旅游计划吗？ A 会，而且很详细 B 基本不会，只会大概了解目的地的情况 C 完全不会，到旅游景点再说 在旅游前，您会制定旅游计划吗 频率 会，而且很详 细 基本不会，只 会大概了解 有效 目的地的情 况 完全不会，到 旅游景点再 说 合计 124 100 100 13 10.5 10.5 100 80 64.5 64.5 89.5 31 百分比 25 有效百分比 25 累积百分比 25 您会选择怎样的交通工具到达旅游城市* 在旅游前，您会制定旅游计划吗 交叉制表 计数 在旅游前，您会制定旅游计划吗 基本不会，只会大 会，而且很详细 概了解目的地的 情况 您会选择怎样的 交通工具到达旅 飞机 游城市 轮船 高铁 大巴 私家车 其他 合计 3 10 8 1 0 31 8 26 17 10 0 80 0 2 3 1 2 13 11 38 28 12 2 124 9 19 5 33 完全不会，到旅游 景点再说 合计 该图
图表的调查数据显示，对于旅游计划，有 64.5%的大学生选择基本不会，只会大概了解目 的地的情况，会到旅游景点再说，而有 25%的大学生会选择会，而且很详细， 10.5%的大学 生是选择完全不会，到旅游景点再说。从调查结果来看，大学生对于旅游计划的选择，除去 一小部分是完全不会，到旅游景点再说之外，大部分只会大概了解目的地的情况，然后再做 出相应的解决措施。这其中的原因不外乎以下两点：
一、对旅游景点了解一些，发现景区的 特色，然后去了当地作出相应的旅行策略;
二、偏向于漫游，跟着感觉着，喜欢和当地人进 行交流，不断进行探索，这大概是青年人的特点吧。 同时，做计划和乘坐的交通工具有很大的关系，高铁和飞机则偏重于较远的地方，则会了解 一些景区，去了之后，适时而定。由此可以得知，要增加旅游景区对大学生的吸引力，除了 要对景区做基本介绍外， 还需把景区路线简单有趣化， 景区标识形象明显化， 凸显景区特色， 以方便大学生直接检索到相关信息，为景区带来相应的经济效益。
4、自助游您最大的顾虑是什么？ A 门票是否能买到最低价 B 路线的安排是否合理 C 对当地情况的了解程度 D 景点是否需要导游的讲解 E 旅游计划太麻烦 F 其他 自助游您最大的顾虑是什么 频率 门票是否能买 到最低价 路线的安排是 否合理 对当地情况的 有效 了解程度 景点是否需要 导游的讲解 旅游计划太麻 烦 合计 32 百分比 25.8 有效百分比 25.8 累积百分比 25.8 38 30.6 30.6 56.5 21 16.9 16.9 73.4 13 10.5 10.5 83.9 20 124 16.1 100 16.1 100 100 由数据结果分析得出，有30.6%和25.8%的大学生会考虑路线的安排是否合理和门票是否能买到最 低价，有16.9%和16.1%的大学生会考虑对当地情况的了解程度和旅游计划太麻烦。从该趋势来看， 说明了自助游考虑的因素是相当多的， 路线和价格作为最为顾虑的因素， 对当地情况缺乏了 解，致使无法做计划，成为阻碍旅游比较重要的因素。景区应该对旅游整体进行系统描述， 对景点需要细致分析， 最关键是采取组合策略系统对整体和部分进行优化， 景区的特色和服 务的全面系统化，对散客自助游至关重要！因此，优化服务，使旅游成为最简单的休闲，是 旅游业发展的关键。 调查结果总结 从时间、计划、交通工具和出行顾虑的角度来对大学生旅游市场进行前期分析，对于开 发大学生旅游市场至关重要。从目前情况来看，旅游在校园内确实受到了大学生的青睐，加 上不同组合的旅游路线， 肯定会为大学生的休闲生活带来别有的乐趣。 并且大学生理性消费 正在成为主流，调查数据显示
，很多大学生并不是将价格看成购买电脑的唯一因素，路线、计划、时间也是吸引大学生消费的其中因素。 为开发大学生旅游市场， 旅游景点不能一味把业绩提升放到旅行社， 自己开发旅游特色 项目至关重要。同时，需要系统和完善景区的配套设施，休闲和娱乐设施齐全；在线路线规 划；和其它旅游景区进行合作，形成旅游链；提供人文服务，为来游玩的游客提供最关怀的 服务。因此，关注大学生的需求，对开发旅游市场举足轻重。
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