经验总结

宁姐（宁芝芬）是我们和康康复医院市场部的一名员工，参加工作虽然只有短短的几个月时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还积极地去一些三甲医院发传单，功夫不负有心人，好几个病人从我们医院的宣传单上了解了信息，主动来联系了我们，有些还住进来了。宁姐还给我们总结了一些她发传单的经验：

1、传单一定要双手交到家属或病人手里，大致介绍一下我们医院的情况；如果病人及家属态度强硬明确讲不要这个宣传单，那就发在床上或桌子上，不要不发。

2、有意向的病人及家属主动会咨询一些问题，那就要把握机会赶紧问，抓住他们的需求点，让他们觉得我们医院很合适他们住进来。

3、碰到一些病人家属问及比较专业性的问题，就不要正面回答，告诉他们这些问题我们会让医院的相关专业人员解决

4、宣传单发出去，后续有病人家属来医院参观，也要找专业的人接待

5、看有些家属及病人喜欢聊家常，就抓住这个兴趣点，跟他们拉近彼此之间的关系

宁姐说她将一如既往，倍加努力，立足岗位，力求将工作做善做美，为医院市场部的发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的员工。

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