保安部工作总结
2020-03-02 06:56:03 来源：范文大全收藏下载本文
保安部2011年度工作总结
回顾部门2011年近几个月来的工作,具体总结如下:
一、狠抓工作落实，强化员工管理，团队建设稳步向前推进。九月中旬加入酒店团队后，我通过尽快对酒店整体环境和部门员工整体情况及工作状态进行综合了解，并根据上级领导指示精神，针对多数队员是初次涉足酒店或安保行业，工作经验欠缺，专业知识不足，纪律意识不强，礼节礼貌不佳服务意识缺失等现实问题，进行针对性培训管理，严格部门初、中级管理人员的责任意识和督导监管意识，强化员工管理力度，激励先进，鞭笞落后，严明纪律，规范管理，常抓不懈，努力营造一个良好的工作氛围。通过一段时间的强化管理，部门员工整体工作表现都有较大改观。
二、制定岗位职责，完善管理制度，进一步规范员工的正规化管理。
针对酒店筹备阶段，各项工作千头万绪，管理制度不够完善的现实情况，部门根据各岗位员工工作的实际需要，制定岗位职责。并根据部门实际管理要求，在不违背酒店员工手册管理制度的原则和前提下，建立管理制度，规范员工的行为举止和执勤工作，确保管理有章可依、按章办事，进一步规范了员工的正规化管理标准。
三、强化责任意识，健全培训机制，不断提高员工队伍的整体素质水平。
因酒店特殊地理位置决定，招聘工作经验丰富员工较为不易，大多数员工工作经验相对不足，自我约束能力不强，工作责任心不够到位。部门针对员工的现实情况，制定培训计划，落实培训制度，强化责任意识，针对性的进行培训管理。并根据工作需要，分别在军事队列、工作职责、岗位形象、礼节礼貌、服务意识、待客技巧、消防理论、专业技能及突发事件处理等方面进行系统性培训，通过不断的培训管理，员工的整体素质和责任意识都有所提升。
四、建立应急预案，制定突发事件处理程序，建立健全部门的安全档案管理体系。
为了使部门的安全管理工作进一步正规化、制度化、全面化，根据酒店实际情况，针对各种可能发生的突发事件和紧急情况，部门建立了一系列的突发事件处理程序和各种紧急情况时的应急处理预案，确保所有人员在面对各种突发事件和紧急情况时，都能够有案可依，从容应对。依照消防安全管理需要，建立了系统的消防档案管理体系，并在不断的完善健全中。
五、做好监督检查，严格质量控制，确保部门工程移交完整好用。随着酒店各种设施设备的不断完善和竣工，各项工程也在有条不紊的移交中。针对部门所属的消防设备和监控系统移交，我部和施工单位一起对各种设备进行逐项测试，并对各种器材配置情况进行综合排查，对个别器材配置不到位或
相关设备设置不合理现象，及时进行统计整理并移交施工方配备整改，同时派专人进行全程跟进，做好监督检查，严格质量控制，确保部门所有工程移交均完整好用。
六、完善巡查制度，落实安全管理，部门工作有序健康向前开展。酒店面积大、范围广、安全出口多、人员进出流动频率高，电视视频监控系统监控区域有限，保安人员的内部巡查就显得尤为重要。为了更好的做好安全巡查工作，进一步规范内保人员的巡查程序，部门制定了完善的巡查制度和巡查路线，并对内保人员工作中巡查内容进行培训，确保巡查工作有实效，安全监管无漏洞。目前部门员工整体思想相对稳定，安全管理也在逐步深入规范中，各项工作有序健康向前开展。
有待改进：
1、安全管理有待进一步的加强和规范。
2、各项制度有待进一步的不断完善和健全。
3、员工队伍整体素质及服务水平有待进一步不断提高。
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