强化规范勇于创新提升办公室工作水平

2020-03-03 04:17:29 来源：范文大全收藏下载本文

第2期 8

2008年12月10日

编者按：盐业体制理顺后，各区县盐务局作为当地盐业主管部门，直接对应当地党委、政府和上级主管部门，随着单位层次的提高和角色的转变，对作为单位的形象和窗口的办公室工作提出了更高的要求，对办公室工作赋予了新的内涵。临淄区盐务局办公室，面对新形势、新要求，强化规范，勇于创新，做了一些有益的尝试和探索，总结出了一些好的经验和做法，对于提高全市盐业系统办公室工作水平，具有较强的借鉴意义。

强化规范勇于创新

提升办公室工作水平

临淄区盐务局办公室

近年来，我局办公室在上级主管部门和本局领导的正确领导下，紧紧围绕中心工作，强化规范化建设，勇于开拓创新，工作水平明显提高。归纳起来主要有以下几个特点：

一、领导的重视和支持是做好办公室工作的重要前提

任何工作的开展，都离不开领导的重视和支持，办公室尤其

如此。近年来，我局办公室工作能够得以整体提升，主要得益于领导的重视和支持。一是领导亲自抓。局领导针对我们工作中存在的问题和不足，通过谈心、做示范、提要求、定措施等多种面提身受的形式，给我们讲解办公室工作的要求和相关的工作方法，提高了我们对办公室工作重要性的认识、理清了工作思路、掌握了许多工作方法，同时还多次带领我们到市局办公室学习取经，给我们创造了良好的学习提高条件和机会；二是交任务、压担子。局领导经常带领我们参加各种会议和开展调研等，尽可能的为我们创造条件参与知晓一些事务，并交任务、压担子，锻炼我们的能力。近年来，先后从调整职工收入、改善工作环境、节约增效、规范执法、规范劳动用工、科室目标管理等多方面给我们部署了相关的调研任务，在完成工作的同时切实提高了我们参与政务的能力和水平，发挥了参谋助手的作用；三是亲力亲为。在工作中，特别是信息和其他材料的报送中，主要领导不但严格把关还亲自动手修改，讲解修改理由和今后的注意事项，为我们率先垂范作出了榜样，并及时利用信息指导工作，进一步调动了我们的工作积极性和主动性。

二、规范化管理是做好办公室工作的基础条件

规范化管理是避免办公室工作盲目性和随意性的基础，是促

进办公室工作规范化和制度化的保障。在工作中我们注重学习借鉴，将市局的一些成功经验和做法进行了有效嫁接，进一步完善办公室工作制度，形成了“用制度管人、按规章办事”的工作格

局。一是建立了《临淄区盐务局工作规则》，对事关全局性的工作，诸如对各项行政事务的办理程序、不同层次会议的组织与安排、办文程序、督察制度、劳动纪律等等诸多方面进行了细致的规定，有效保障了工作的规范有序进行；二是我们立足于单位实际，结合办公室工作职责，相继制定和建立了《办公用品管理制度》、《服务车辆管理制度》、《计算机管理制度》、《会议制度》、《劳动纪律规定》、《信息管理报送规定》等日常工作制度，确保事事有章可依，处处有矩可蹈，促进了办公室工作的规范化进程；三是强化公文处理和信息工作。我们根据国家、省、市行政机关公文处理办法的有关规定，结合单位实际和市局要求，制定了《办文制度》，从公文的草拟、审核、签发、复核、到排版、装订、缮印、用印、分发以及外来公文的登记、拟办、批办、传阅、承办、督办、归档等各个环节均制定了详细的工作标准和严格的规范要求，并重点加强催办环节管理，避免了来文漏办、迟办。同时为做好信息工作，各个科室均配备了兼职信息员，负责提供信息并协助办公室人员搞好调查研究工作。今年以来，我局报送信息被市局网站采用18条，省局网站采用14条，其中被《山东盐业信息》刊登5条，取得了较好的成绩；四是加强档案管理工作。档案是单位各项工作的真实记录，既反应了单位的过去和现在，又对未来具有借鉴意义。我们成立了档案工作机构，建立健全了《文书档案管理制度》和《人事档案管理制度》，设置了档案管理室，配备了档案管理人员同时按照档案管理的相关要求主动收集各科室、部门归档范围内的文件材料，并进行整理归档，确保档案材料真实、及时、完整，以备查考；五是加强印信管理。依

据《印信使用管理制度》，单位印章由办公室专人保管，并对印信的使用予以登记造册。对重大事项的用印，请示领导核准后用印；对一般性工作事项的用印，由印章管理人员按程序监印，同时对所有用印事项均予以登记，强化了规范化管理；六是加强保密工作。按照档案法的要求，我局制定了《保密管理制度》，并成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，中层负责人为成员的保密工作机构，并健全保密制度，制定保密措施，落实保密责任。多年来，未发生泄密事件。

三、搞好服务做好办公室工作立足之本

办公室作为一个单位的“窗口”，服务是办公室一切工作的

出发点和落脚点，只有搞好了服务，办公室才有立身之本。我们牢固树立了“大服务”的思维理念，在服务上狠下功夫，做足文章，全力塑造办公室的良好“窗口”形象。一是对上搞好为单位领导和上级部门服务。为领导服务是办公室的本分。一方面我们在搞好为领导日常工作服务的同时，进一步强化服务意识，拓展服务范围，提高服务效能，为领导提供力所能及而细致入微的全方位服务。另一方面，我们立足于办公室职责，围绕当前的中心工作，及时收集具有综合性、超前性、有价值的信息，并有计划、有安排、有重点地进行了调查研究，为领导决策提供了诸多真正有价值的、更具科学性、有效性和针对性意见和建议。另外，我们切实突出了办公室的协调职责，对内，加强事前沟通，了解各方面情况，主动消除误解和障碍，化解分歧和矛盾，协助领导组织协调好单位的日常工作；对外，努力发挥“窗口”作用，加强协调交流，与有关职能部门建立了和睦友好的工作关系，在工作

上给予了我们诸多支持和帮助；对上，吃透上情，协调好与上级主管部门和职能部门的关系，及时掌握了有关信息，争取了工作主动权；对下，时刻保持了联系的畅通，及时了解情况、督察协调有关工作，并提供力所能及的帮助，努力形成“上下畅通，左右逢源，内部和谐高效”的“大协调”格局，更好地为领导服务，替领导分忧。作为对上级部门服务，我们突出一个“细”字，强化一个“快”字，完善一个“准”字，落实一个“实”字，高效规范地搞好上呈下达，确保政令畅通，严密细致地搞好接待服务工作，确保服务到位而不越位。二是为部门服务。作为一个综合协调部门，我们牢固树立了团队意识和协作意识，始终坚持工作分工不分家，任务不分内和外，切实做到设身处地，改进作风，搞好服务，只要其他部门有需要，办公室都会全力以赴，尽力协调，尽力协助，全力保障了各项工作的顺利开展。三是为职工服务。在工作中我们既注重站在领导的角度分析和处理问题，又注重站在职工的角度分析和处理问题，做到了思想上尊重职工、感情上贴近职工、行动上深入职工、工作上依靠职工，时刻把职工的安危冷暖放在心上，畅通反映企情民意的渠道，认真听取职工的心声和愿望。同时把职工的呼声作为第一信号，把职工的需要作为第一选择，把职工的满意作为第一标准，急职工之所急，想职工之所想，办职工之所需，诚心诚意为职工办实事，尽心竭力解难题，真心诚意地为职工排忧解难，赢得了职工的好评和赞誉。还有我们重点加强对上级交办的事、领导棘手的事、群众反映强烈的事、当前中心工作最难做的事的督查督办工作，确保上级部门及领导决策部署的落实。

办公室工作是一门实践性极强和艺术性极高的科学，我们的

以上做法也只是立足于本职和实际，做了一些份内之事。作为办公室队伍中的“新兵老战士”，我们的工作还仅处于原始积累和起步阶段，离市局的要求和与先进兄弟单位相比还有较大差距。今后我们将进一步学习借鉴各兄弟单位的好经验、好做法，不断创新工作，改进不足，促使我们办公室的工作再上新台阶。

本期发: 省盐务局,市经贸委,各区县盐务局,市局各位领导、各部门。