东方宾馆企业文化建设总结

2020-03-02 16:23:59 来源：范文大全收藏下载本文

东方宾馆企业文化建设总结

企业文化，是指一个企业在长期生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。焦煤东方宾馆将企业文化建设作为企业快速发展的新途径、新思路、新方法，紧密结合宾馆实际，坚持以人为本的原则，用科学发展观统领宾馆企业文化建设，通过企业形象识别系统的导入、企业理念的宣传教育以及结合宾馆自身实际的发展，使员工素质有了很大提升，经营环境不断改善，宾馆整体工作呈现出一个全新的发展局面。

1.加强组织领导，提供坚实保障。

为了使东方宾馆的企业文化建设能扎实有效的进行，宾馆领导召开过多次经理办公会，对企业文化建设问题进行深入的探讨，认真学习集团公司《企业文化手册》和《河南煤化集团视觉形象识别系统》，提出了许多关于企业文化建设方面的改进措施，并多次由领导带队赴企业文化建设的先进单位进行参观学习，学习兄弟单位在企业文化建设的先进经验和有效措施。同时将集团公司《企业文化手册》发放到每一个员工手中，确保人手一本，做到耳熟能详，保证入脑入心，让企业文化的深刻内涵作为广大干部职工工作中的思想纲领和行动指南，进一步加快了企业文化和思想上的深度融合，为推动企业又好又快发展提供健康坚实的企业文化保障，也为全面开展企业文化建设奠定了很好的思想基础。

2.规范企业标识管理，塑造良好窗口形象。

作为焦煤的窗口单位，东方宾馆严格按照《河南煤化集团视觉形象识别系统》的要求，规范使用企业标识、企业标准字、标准色以及企业辅助色，宾馆在制作使用企业标识时都由办公室统一制作，经宾馆领导亲自审核后方可实施。在大集团合并之初，宾馆就严格按照《河南煤化集团下属单位应用规范制作指南》要求投入23万元将餐厅所有餐具及配套服务用品进行了更换，并将办公用信笺纸、名片、工牌以及客房配套的房卡、服务手册、一次性洗浴用品、布草、防撞贴等带有企业标识的用品进行了重新设计，经总经理审核后，投入资金28万元进行了更换。在对外的广告媒体宣传中，也严格按照《下属单位应用规范制作指南》的要求，既突出宾馆的特色，也展现了大集团的企业形象。

今年在集团公司领导的关怀下，东方宾馆对客房南楼进行了全面的装修，在装修过程中对涉及企业形象的部分都严格参照《河南煤化集团视觉形象识别系统》的要求进行统一操作，制作河南煤化集团企业旗帜，并对办公楼西楼进行了重新粉刷，硬化了宾馆大院的停车场，使宾馆整体接待水平有了很大提升。同时为了提高广大干部职工对企业重组的认识，增强员工对大集团重组的信心，深入开展 “大集团、大战略、大目标” 学习讨论活动，宾馆又斥资两万余元制作数十条宣传条幅和8块不锈钢展板，新开辟了10处宣传墙，并定期更换宣传内容，使学习活动在宾馆蔚然成风。通过对企业形象的重新塑造，不仅增强了企业的亲和力，极大地改善了宾馆的经营面貌，也提升了

宾馆的整体形象，同时也借助宾馆这个窗口向社会展示了大集团重组给企业带来的深刻变化。

3.增强理论学习，结合实际提高认识水平。

企业文化理念建设是企业文化建设的核心，今年以来，宾馆认真组织全宾馆干部职工认真学习河南煤化集团《企业文化手册》及企业理念，特别是把“从零开始、向零奋斗”的安全理念、“用心做事、追求卓越”的企业核心价值观、“先人一步、持续创新”的企业作风、“自强不息，坚忍不拔”的企业精神等作为重点，采取多种形式对员工进行大力宣传、灌输。

宾馆还将企业文化理念与具体的服务工作结合在一起，起到了很好的效果。宾馆与专业的酒店培训公司合作，将专业酒店管理中的专业服务、敬业精神和“用心做事、追求卓越”的企业理念结合起来，将企业理念在具体的服务中展现出来，让住宿就餐的客人在宾馆周到的服务中体会到河南煤化集团“用心做事，追求卓越”的企业文化；安保和工程部门将“从零开始、向零奋斗”的安全理念与日常的消防安检工作结合起来，规范并完善各项安全检查制度，增加消防演练的次数，加强对安全理论的学习，确保了全年无重大安全事故的发生；餐饮部门结合自身实际，将持续创新的企业作风与开发新菜品相结合，根据不同季节和不同的消费人群，推出不同的菜品，将健康的饮食理念和特色的饮食文化体现在积极创新的企业理念中，受到了客人一致好评。通过对对企业文化理念的学习，在宾馆干部职工中营造出了一种氛围、一种风气，使大家形成共同的价值取向、道德风范，共

同的信念、抱负和共同的语言，从而更好的团结全体职工，提高宾馆经营收入，推动宾馆的持续发展。

4.升华企业文化的灵魂，提高员工的集体责任感。

企业文化是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念，而企业做大做强最根本的因素还是人，科学发展观也提出“坚持以人为本”的发展理念，因为企业文化的灵魂最终还是要体现在每个员工的身上。东方宾馆通过坚持不懈地加强企业文化建设，使广大干部职工的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力大大增强，对宾馆的改革、发展和生产经营工作起到了强有力的保证和促进作用。

凝聚力在经济组织和经济关系中起到的是基础性的纽带作用，单纯依靠金钱来维系企业及员工，长期下去必然是一盘散沙，因此必须有良好的企业文化来发挥凝聚员工信心，激励员工进步，约束员工行为的作用。因为人不仅有对物质财富的追求，还有对归属感和集体荣誉感的追求。这也是宾馆开展企业文化建设实践中的体会。就在近日刚刚结束的焦作市旅游星级饭店劳动技能大赛中，东方宾馆员工刘昕取得了前台接待第二名的成绩，但是很少有人知道，在取得荣誉的背后，是她在婚后第三天便放弃婚假，放弃与爱人的团聚，每天花数十个小时投入到紧张的准备，是她舍小家，顾大家，将集体的荣誉放在个人利益前面的奉献精神。而这种精神，正是企业文化的灵魂，是河南煤化集团企业文化精神在一个普通员工身上的完美诠释。

当然，企业文化建设不是一朝一夕的过程，而是持续发展，不断

优化，不断培养的过程。东方宾馆在今后的企业文化建设中还将不断努力，继续秉承“用心做事、追求卓越”的企业核心价值观，坚持“从零开始、向零奋斗”的安全理念，发扬“自强不息，坚忍不拔”的企业精神，将宾馆的企业文化建设提高到一个新的台阶，为集团公司的发展做出新的贡献。