办公室日常行为规范
2020-03-01 22:56:47 来源：范文大全收藏下载本文
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（司）字（2014）第（003）号
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办公室日常行为规范
第一章 总则
为了共同营造公司良好的工作氛围和办公环境，现对所有员工在办公室的日常行为作出规范。
第二章 具体规范
一、岗位规范
1、遵守上班时间，因故迟到或请假的，应事先电话联络。
2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实的进行。
3、工作中不谈闲话，不随便离开自己的工作岗位。
4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，应事先委托给同事处理。
5、工作时间不打私人电话，不从事与工作无关的私人事务。
6、在办公室内应保持安静，不要大声喧哗。
7、重要文件资料不能随意处理，不能随地放置、遗忘或丢弃。
8、下班时应整理好个人办公内务，保持整洁、清爽的工作环境。
9、下班时离开时应关闭电脑、空调、饮水机等电器以及照明设备。
10、最后一位离开公司的人员应关闭所有电源，关好门窗，锁好大门，防火防盗。
11、自觉保守公司秘密，自觉维护公司利益，为公司的发展积极献计献策。
二、形象规范
1、着装
（1） 着装整洁大方，不穿奇装异服，不影响公司形象。
2、仪容
（1） 头发梳理整齐，不带夸张的饰物。
（2） 修饰得当，男发不掩耳，女不浓妆艳抹。
3、举止
（1） 精神饱满，注意力集中，无疲劳忧郁状。
（2） 坐姿良好，不抖动双腿 ，不东摇西摆。
（3） 避免在他人面前出现打呵欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不良习惯。
（4）不要在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
（5）和蔼待人，展现亲和力。
（6）行为举止符合社会公认的标准礼仪范畴。
三、语言规范
（1） 公司内提倡讲普通话。
（2） 语言清晰、语气诚恳、语速适中、预调平和。
（3） 与他人交谈，要面带微笑、专心致志，不能心不在焉、反应冷漠。
（4） 虚心静听，不要随便插话或打断别人的话。
（5）多使用文明规范语言，不要说脏话或不文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
（1） 接待来访客人热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
（2） 来访人无论是否对口，不能说“不知道”“不清楚”，应认真倾听，热情引导，帮助来宾找到对口人。
2、访问他人
（1） 遵守访问预约时间，尽量比预约时间稍早到达。
（2） 如因故迟到，应提前用电话与对方联络，告之原因并致歉。
（3） 进入别人办公室要先敲门，得到允许方可入内。
3、使用电话
（1）接电话时，应先说“您好”“请问”等问候语。
（2） 使用电话应表达清晰，简洁明了。
（3） 不要用电话私人聊天。
4、交换名片
（1） 应用双手递接名片。
（2） 看名片时要记住对方姓名。
（3） 不要随意放置名片。
（4） 拿名片的收不要放在腰部以下。
（5） 应向对方表示谢意。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表意见。
2、按会议通知要求，应提前5-10分钟入场，不迟到、不早退。
3、会议期间关闭手机或设置震动，不从事与会议无关的事情。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真倾听，不随意打断别人的发言。
6、善于接纳他人意见，不要发牢骚，保持会场秩序。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，同时也要保护同伴安全。
2、提高安全意识，培养具备发生事故和意外时紧急处理能力。
3、爱护公司公物，养成节约用水用电，节约易耗品的好习惯。如纸张可以双面使用，笔芯可以更换使用，既节能又环保。
4、养成良好的卫生习惯，自觉维护公共卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。
5、如在公共场所发现纸屑、杂物等，应主动捡起并放入垃圾箱，保持公司的清洁。
6、定期清理个人办公场所，保持办公环境的整洁。
七、网络规范
1、在工作时间内不得在网上从事与工作无关的活动。
2、不得利用公司网络从事危害公司利益、泄露公司机密的活动。
3、不得利用公司网络传播不健康的信息以及从事违法犯罪。
4、不得利用网络从事制作传播计算机病毒的活动
第三章附则
1、本规范由人事行政部制定并负责解释。
2、本规范自2014年1月4日起执行。
泸州世纪荣耀酒业有限公司
二O一四年一月四日
主题词：日常 行为 规范报：总经理营销总监送：公司各部门
存：人事行政部
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