员工日常行为规范
推荐第1篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范
为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象。特制定本规范，以兹员工遵守。
一、礼仪礼貌规范
1、语言规范：在与客户交流过程中必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请慢走”等礼貌用语。
2、电话语言，接听电话应及时，响铃原则上不超过三声必须接听电话，接起电话必须使用规范语言“您好，车饰界为您服务，有什么可以帮您”语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响正常通话工作。如遇所找人员不在，说明情况则用规范语言“先生/女士，请稍等或先生/女士稍后给您回电”。或“请您留言，我为您转达”。结束时礼貌道别，“欢迎再次来电，再见”。凡一切来电，必须待对方切断电话后方可挂机。
3、员工间称呼，员工间可称呼对方职位或姓名，不得以外号、昵称以嬉笑形式称呼对方。
4、对讲语言，呼叫某方时，先呼叫对方称谓，例如：“前台!……”。被呼叫方必须响应并回答其问题。
二、行为规范
1、每位员工应以主动热情的态度对待来访客人并做好应答或解释工作，无论何种原因都不得与客人大声争吵，态度蛮横，影响其工作秩序及扩大影响。确属委屈之事应采取暂时回避态度或及时上报，积极处理事态纠纷。以大事化小，小事化了，极力减少事态影响为原则。
2、日常工作时间内不得在工作场所嬉笑、打闹、大声喧哗与工作无关的事项；不得在工作场所吃零食及店内有客户时吸烟；除日常工作需要不得随意进驻精品室及前台（前台人员除外）；不得在工作时间内玩手机及电子产品或手玩物品（正常接打电话除外，施工期间禁止接打电话）。
3、在行动时，应以客人先行，驻足待其先行并示意“您先行”等问候语。
4、车主上/下车前，应帮其打开车门，表达问候语。车辆入/出库时，应当引导车辆驶入/驶出。
5、保持店内场地卫生和精品室展柜清洁无尘，物品摆放有序。
6、严禁玩弄、改动随车物品，严禁有意吸取车内钱币，严禁盗取随车物品。
三、仪表规范
1、施工人员在工作时间内必须着公司统一工服并保持整洁。领扣完整得体
2、前台人员应佩戴工作牌于正装左胸上方，不能明显倾斜，不得特意掩盖。
3、妆容以优雅淡妆大方得体为主，不得奇装异服，古怪饰品，浓妆艳抹面对客户。
四、作息规范
1、工作时间为：7:30-18:00，严禁迟到早退脱岗。7:40分全员到一楼集合进行早会并进入工作状态。
2、午餐时间原则以11：30-12：30期间进行，分批分组到食堂就餐保证施工场地至少有一组工作人员待岗。
3、晚餐时间原则为17:30分，晚餐不在食堂就餐员工，午餐时告知厨房。
4、加班：以19:00为起算点，加开半日工资。
5、请假：每月2天公休（以自然月计算），仅休2天加开100元满勤奖，少于2天加开100元满勤奖+日平均工资，大于2天无满勤奖并扣减日平均工资。请假应以提前一天告知，并到前台登记。无故旷工扣除双倍日平均工资。事假原则不超过三天，病假以医院诊断为依据。
6、寝室管理：20：00前必须回寝，加班时除外。（未按时回寝人员应及时告知室友原因以备留门）。逾时未归者出现任何人身财产安全问题，责任自负，本公司不承担任何法律责任。
五、薪资发放及罚款标准
1、薪资发放：每月1日发放工资以现金形式结算。发放标准公式为：底薪+提成+满勤奖-扣减金额。禁止预支工资。（注：扣减金额项目为“请假、迟到、早退、旷工”等）
2、罚款标准：
①工作期间嬉笑打闹罚款30元/人次;
②迟到早退十分钟以内罚款10元/次，十分钟以上罚款30元/次，迟到3次者扣罚一日工资（以自然月计算）。
③工作期间在工作场地吃零食、客户面前吸烟罚款10元/次。
④施工完毕后垃圾、毛巾和清洗用具未及时清理摆放，每人罚款5元/次。
⑤精品室展柜及商品有明显灰尘、物品摆放杂乱前台人员罚款20元/次。
⑥随意进驻精品室及前台者（包括其个人物品摆放置精品室）罚款20元／次
⑦工作时间内玩弄手机、电子产品及手玩物品罚款30元/次
⑧工作期间没有佩戴对讲系统罚款10元/次
⑨玩弄、改造车主随车物品罚款100/次。
⑩盗取随车物品者，如经核实，移交公安机关处理并辞退。
注明：除扣减项目罚款外，其余罚款归入本公司聚餐基金。
推荐第2篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范
为维护公司正常工作秩序，增强员工劳动纪律观念，规范员工入职、考勤、加班、请休假、绩效激励管理，制定以下细则：
1.员工入职：新员工入职时，员工须向行政部提供身份证、学历证明、职称证明、职业资格证明、与原单位解除劳动关系证明等证件的原件和复印件及1张1寸免冠近照，并亲笔填写准确的个人入职资料，入职的那个部门，就由本部门进行岗前培训（岗前培训内容有：上岗前应知企业制度导入、安全知识培训、教育、安全技术操作规程，现场实际操作、工作环境等），岗前培训合格后签订劳动合同（合同含试用期），办理入职手续。
2.员工离职：离职员工需提前一个月递交书面的离职申请，经公司总经理签字后，交到行政部备案，在这一个月之内将自己的管理工作交接清楚，（处理工作交接事宜；交还所有公司资料、文件、办公用品、员工卡及其它公物；报销公司帐目，归还公司欠款；如果与公司签有其它协议，按其它协议约定办理、公司认为需要办理移交的资料或事项）一个月之后由行政部出具离职审批单，经各部门负责人签字后，将离职审批单交回行政部之后，由行政部出具离职证明。试用期间，如果员工决定离职，须提前3日提出辞职申请，并按规定办理离职手续。如果未按照以上规定办理离职手续的，离职当月工资不予结算，也不出具员工离职证明。离职手续完备后，公司按劳动合同约定给员工结算工资。
3.考勤管理：工作时间冬季（10月至次年5月）上午8:30—12:00，下午1:00—5:00，夏季（5月至10月）上午:8:00—12:00，下午2:00—6:00；员工需在上、下班时间由本人到考勤机处确认签到签退，上班时间不得离岗、脱岗、串岗，工作时间离岗出门的，需填写《外出单》（附件1），外出单填写需一事一单，明确出门事由及出门时间段，由各各部门负责人签字后生效，月底汇总之后报财务部备案。
4.加班申请：因工作需要延时和休息日加班的，需填写《加班审批单》（附件2），加班审批单需总经理签字审批，作为月底员工加班费用核算的标准，员工在履行加班任务后，主动申请调休的不计加班费的，可换取同等加班时间的调休假，员工调休需填写《调休单》（附加3），没有《加班审批单》的加班，不计加班费用与换调休。
5.迟到、早退：如果无正当理由上班迟到、下班早退超过10分钟之后，按照迟到早、早退算，每次扣除绩效工资10元，如果迟到、早退超过30分钟以上者扣除绩效工资30元，迟到、早退超过1小时以上的，扣除绩效工资50元。上、下班未打卡一次扣除绩效工资10元。加班未写《加班登记表》的，月底不予计算加班费用。调休未写《调休单》的按照请假计算。
6.员工请假原则：不影响公司正常工作，需事先进行书面申请（ 员工请假单附件4 ），逐级审批，如特殊原因本人无法申请的可委托其他流量代为办理请假手续。员工请假没有《员工请假单》的按照矿工计算，扣除当日工资的3倍。请假时间以小时为单位计算，整月全勤的员工可以100元全勤奖励。
7.员工出差：各部门员工因公出差应事先填写《出差审批表》，经总经理审批后报财务部备案，计算出差补贴。因工作紧急来不及或不在公司无法填写《出差申请表》时，经上级同意，到达出差地后及时与上级取得联系，并指定人员为其补办手续。凡过期或未填写《出差申请表》者作事假处理。出差时间按考勤要求填写考勤表，视同正常上班进行考勤统计。
8.环境卫生：各部门员工按照年度值日表每日进行卫生清扫，一二楼公共区域的地面保持干净，会议室及二楼的桌面保持干净没有尘土，一二楼卫生间、饮水机的垃圾及时清理，公共区域的物品进行定制定位管理，各部门每天安排好员工进行本部门的卫生清理工作，不得留有卫生死角，检查一次不合格扣除卫生责任人50元绩效工资。
9.月度考核：按照任人唯贤、德才兼备和公平、公正、公开、客观、竞争择优的原则，选拔和使用人员，每月地全公司员工进行考核打分，按上级考核分值占40％，同级考核分值占20％，自我考核分值占10％，下级考核分值占30％的比例，确定各被考核人的量化表考核分值，考核绩效工资=考核分数*绩效额定工资。
10.培训教育：公司培训分为入职前培训、上岗培训、在岗培训，晋升培训，外派培训，个人进修等培训。
11.意见调查：公司将通过定期的和不定期、书面或面谈形式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过任何形式的书面或口头合理化建议提供给公司，这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。 12.奖惩管理：
（1）对违反规章制度员工的管理，必须把思想教育工作同行政处分等手段结合起来，坚持以思想教育为主，处分为辅的原则。
（2）对违反规章制度员工的处分，必须做到事实清楚、证据确凿、处理恰当、手续完备。
（3）对于员工的处分，涉及解除劳动合同的上报总经办签署意见后方可生效。
(4)员工之间互相督促，各级管理人员必须起表率作用，在规章制度面前人人平等。
（5）有下列行为的人员，属于违反规章制度 〖1〗工作时间躺卧或睡觉的；
〖2〗在工作期间未按规定着装和佩戴工作卡者； 〖3〗工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者； 〖4〗在工作场所内随地吐痰、乱丢果皮纸屑者； 〖5〗不随手关水龙头，以致出现长流水现象者；
〖6〗工作时间上网炒股、看电影、打游戏、登陆与工作无关的网站或下载与工作无关的软件者；
〖7〗工作期间长时间接打私人电话者；
〖8〗因个人过失发生工作错误，导致客户投诉者； 〖9〗在工作场所妨碍他人工作；
〖10〗在工作时间喧哗、聊天、嬉戏，阅读与职务工作无关的书报、杂志或从事规定以外工作者；
〖11〗办公室员工礼仪不佳、同事之间相互谩骂吵架，影响正常工作秩序者；
〖12〗责权明确而推诿责任，影响正常工作进行初犯者； 〖13〗无正当理由酒后上岗者；
〖14〗使用公物不爱惜，因玩忽职守造成公司损失者； 〖15〗不按工作程序执行工作任务者； 〖16〗工作中不服从上级主管合理工作安排者；
〖17〗对下属督导不严致使工作失误，检查或监督人员未认真履行职责者；
〖18〗发现公司其他同事违反公司规章制度不及时制止或有意隐瞒、包庇者；
〖19〗未经允许不办理请假手续而擅自离岗者；
〖20〗擅自处置（包括但不限于：毁损、丢弃）公司财物（包括废旧物品）；公文或公共文件者；
〖21〗遗失重要公文者（含物品、物料、合同等）或无意泄露商业秘密者；
〖21〗未完成工作任务、工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受损失者； 〖22〗在公司领导或相关部门调查情况时不予配合，进行串通、阻挠、逃避、推托责任，进行误导、作伪证的；
〖23〗所有迟到、早退、擅离职守次数混合相加之和，月累计超过5次者，半年累计超过30次者，年度累计超过50次者；
〖24〗连续旷工3天；一个月内累计旷工5天；半年累计旷工12天；全年累计旷工20天者；
〖25〗自动离职者，不办理任何手续私自离开岗位7天以上，并且期间不与公司联系，不向公司说明情况的；
〖26〗在公司内（含宿舍内）聚众赌博者；
〖27〗制造假帐欺骗公司的行为，包括但不限于：虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据、报表者；涂改伪造帐目； 〖28〗应聘人员隐瞒真实身份或虚报个人信息者；
〖29〗未经授权而擅自挪用公司钱物或在收款后不及时将钱财上交公司者；
〖30〗盗窃同事或公司财物或其它盗窃行为者； 〖31〗利用公司名义招摇撞骗者；
〖32〗工作期间，顶撞上司或对上司以恶言咒骂、威胁者； 〖33〗泄漏技术、经营秘密，致使公司蒙受损害者； （6）对触犯以上规章制度的员工，将在公司将在会上通报。 员工的违反规章制度行为视情节与员工绩效奖金挂钩，每月扣除的部分不得超过违规员工当月岗位工资的20％，如果扣除金额超出违规员工当月岗位工资的20％，超出部分在下几个月分月扣除。具体方式为：
1.对于当月违反规章制度1-3条者，视情节扣除当月绩效奖金10至100元；
2.对于当月违反规章制度3-5条者，视情节扣除绩效奖金100至200元；
3.对于当月违反规章制度5-8条者，给予记过处分，视情节扣除绩效奖金200至300元；
4.对于当月违反违反规章制度10条以上者，扣除当月绩效500元以上，情节严重者并依据国家有关法律要求予以解除劳动关系。
推荐第3篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范
一、着装仪表
1、厂服钮扣、拉链必须扣好、拉好
2、厂牌、各教育宣传卡佩戴要齐全且佩戴于左胸前，厂牌不可粘贴其它图片
3、头发不可外露，手上不可戴有金属质物品
4、指甲不可过长且必须保持清洁
5、鞋后跟不可踏着，必须拉起，工作服、工鞋必须保持整洁、干净
6、走路要有精神，不可萎靡不振
7、要保持良好的工作心态
二、工作中行为规范
8、进入车间作好静电防护准备，戴好静电防护物品，拿取基板时，必须做好静电防护
9、车间通道按箭头所示方向行走，在通道上遇到他人，必须做到笑脸打招呼
10、工作时间不可闲聊、群聚、嘻戏打闹，不可开小差、打瞌睡、吃零食，做与工作无关的事情
11、工作中不可趴在工作台或靠在机器上，不可随意碰触工作中的任何机器
12、不得随意离岗、串岗，离岗时间不可超过15分钟
13、仪器使用完毕后，离开时必须关闭电源，节约用电
14、不可带情绪上班，做到礼貌待人
15、不可与他人吵架、打架、顶撞上司，且必须服从工作安排
16、发现异常不可徇私舞弊、私自处理、隐瞒事实、包庇他人，必须做到及时上报
17、不懂的事情不可以随便处理或下结论，犯错之后要主动承认错误，并找出犯错误的原因，进行检讨
18、开会不得迟到、早退或不到，排队开会时，队伍要整齐，且注意力要集中
19、不得随意代替他人签名
20、下班之前要交接清楚，做好相关的记录方可下班，交接时不可拖拖拉拉，三五成群
组长行为规范
个人要保持良好的精神状态和修养
上级传达各项会议内容必须完整、如实的传达下去，并且跟进、监督、执行状况，下属反馈的异常要及时上报并处理
奖惩公私分明，做到一碗水端平
开会时，不可出现侮辱他人人格的言词，必须尊重每一个下属
不可凭空设想、随意作判定、更不可明知故犯，逃避或推卸责任
与他人沟通时必须语气委婉、态度诚恳
注：组长行为规范包括IPQC日常行为规范！！
制定人：徐俊荣制定日期：2005-6-10
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员工日常行为规范
一、目的
为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立德龙轧辊良好的形象，特制定本行为规范。
二、适用范围
本行为规范适用于德龙轧辊全体员工
三、规范内容
公共秩序和公共环境规范
1、不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号；有事请假，并严格请销假手续。
2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食，看与工作无关的报纸、杂志、小说，做与工作无关的活动。
3、禁止在会议场所、工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁健康的工作环境。
4、除接待重要客人经批准外，工作日班前、班中不饮酒。
5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系，员工之间互相尊重，紧密合作，不在办公场所争吵，不随意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开前清理收拾好现场物品。
7、保持工作区域、设备整洁，现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。
8、爱护公共财物，不故意损坏和浪费，保养并管理好各类设备和物品，借用的物品和现金应及时归还和清账。
9、参加各种会议，注意遵守会议纪律，手机调至震动状态，不随便出入会议场所或接听电话。进出厂门规范
10、上下班途中要遵守交通规则，骑摩托车要戴好安全头盔，严禁酒后驾车。
11、进入厂区，做到两人成行，三人成列，并靠右手边行走。如果开车上下班，主动接受安保人员检查、登记。
仪表、着装规范
12、员工上岗时整齐着装。即机关人员穿工服，一线员工要穿工服、工鞋、头戴安全帽。
13、生产作业、办公区内不穿短裤、背心，不穿拖鞋，女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装。
办公室行为规范
14、上班时不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站。
15、提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的OA系统进行办公或信息传递与沟通。
16、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、空调、电扇、饮水机等，关好门窗。生产现场行为规范
17、进入生产车间与维修现场必须穿戴好劳动保护用品。工作中遵守劳动纪律，认真执行安全相
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员工日常行为规范
为了培养员工良好的职业道德和文明习惯，公司从纪律、言行、安全、卫生等方面制定出员工日常行为规范15条，望全体员工相互监督，共同遵守。
1、遵守中华人民共和国宪法和其它各项法律法规。
2、遵守公司《员工手册》和其它一切规章制度。
3，在厂区内必须正确佩带厂证。进入生产车间注意仪表规范，不得有坦胸露背，穿拖鞋等不雅行为。不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产车间。
4、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗。上班时精神饱满，工作积极。工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不使用私事电话。下班时关好水电气开关。
5、在工作中积极进取、努力学习，不断提高个人工作技能和技巧并敢于向更高的工作岗位挑战。
6、和同事之间互相尊重、互相信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。忠于职守、勤勉尽责、具有协作精神和团队精神。
7、禁止在背后议论别人和打听别人的薪资状况、不得在同事间制造谣言，挑拨是非，不准传播小道消息。
8、工作和生活中注意语言规范、举止文明，不讲粗话、脏话。待人接物得体。严禁和同事之间相互漫骂甚至发生肢体冲突。
9，员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排；领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。尽量解决员工生活和工作中所遇到的难题。
10、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，禁止乱扔果皮、纸屑等杂物。不得在厂区、车间、仓库等禁烟区内吸烟，外来人员有吸烟行为，应及时制止。
11、按照“5S”管理要求，保持生产和办公现场清洁卫生，摆放有序。每天下班前抽时间进行清洁、清扫、整理、整顿，清除卫生死角。任何工作完成后都要做到“工完场清”。
12、生产车间意外的任何场所，严禁乱扔果皮垃圾，将废弃物品放入指定容器中，由指定人员每天至少清理一次。
13、员工宿舍通道、室内等公共场所不准大声喧哗、喝酒、猜拳、赌博等行为，员工外出必须在23:30分之前回到宿舍。
14、热爱公司、以厂为家，提倡勤俭节约的精神。鼓励节约每一张纸，节约每一度电，做到物尽其用，杜绝浪费。
15、保守公司商业机密，不得随意向外单位人员谈论或泄露公司有关客户和价格等方面的资料。
推荐第6篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范
为了明确日常工作，规范工作行为，工作责任到人，同时为公司对员工考核提供依据，特制定本规范：
一、道德规范
（一）、社会公德
1.树立正确的人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动，用于进取，乐于奉献。
2.遵纪守法，自觉维护公共秩序；建议勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争。
3.待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
4.倡导团结有爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。
5.养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
6.美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。
（二）、职业道德
1.热爱工作，尽忠尽职。
具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具体集体荣誉感、主人翁意识，树立正确的苦乐观。
2.尊重客户，文明服务。
遵照“质量第一，客户满意”的服务方针，以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
3.尊章守纪，廉洁奉公。
克己奉公，不徇私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行驶职权。养成良好的尊章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违法违纪行为作斗争。
4.顾全大局，团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结，有爱，平等，互助”的员工关系，反对不利于团结
的错误倾向。
二、仪容仪表与着装规范
（一）、仪容仪表：
1、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。
2、指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。
3、个人卫生方面：
五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲
五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔 三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口
二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽
（二）、着装规范：
员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
1、上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。
2、男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15 公分为限，不穿薄、露、透服装。
3、鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。
4、工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。
三、举止规范
举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。
1、仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。
2、接待客人一般要起立，脸部自然，眼睛平视着对方，若因工作需要坐着时，不抬头、不左顾右盼或漫不经心，不上下打量客人。
3、上岗时坐姿要端正。当坐着与对方谈话时，座位最多不要多超过椅面的
前半部，身子略前倾，眼睛注视着对面部，并不时对对方谈话加以表情。
4、在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立，双手虎口交叉自然放在身前；男士若是两脚并立，则两手放在身后，若是两脚开立，两手定要放在身子两侧。
5、与对方迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路；上下楼梯，遵循右侧通行的原则，不跑步上下楼梯，人多时不拥挤；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿过，若因路窄，应先说“对不起”，然后通过。
6、不要随便打断或探听别人之间谈话，如需插话时，应等别人讲完一句后，说声“对不起，打扰一下”，再插话。
7、给客人端茶送水，水不要斟得过满或太少，
七、八成为宜。捧茶时，用右手端着杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯碟，则用双手捧着，杯把手应对着客人右手。
8、递送单据或票据，要轻轻放在台上或递到对方手中。需要签收的，要将签收单放在对方面前，不能随手乱抛或用力摔在台上。
9、同女性客人握手，一般不要先伸手。握手时，姿势要端正自然，用力要适当，时间不宜过长。
10、与别人站着谈话时，要面向客人，保持约一米的距离，不要将手插在口袋里，双手可自然地放在身子两侧；也不要一面谈话，一面看表；说话时注意时间，简单明了，语气谦和，不说大话，不责备别人，不露厌烦神色。
11、上班时，不在工作场所乱跑、高声喊人或放声大笑，不聚集在一起闲谈、追逐打闹、
大声喧华，不在客人面前吃东西、吸烟。
12、不得在工作场所面前闲坐、脱鞋、换袜或更衣。
13、不得在公共场合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打响指等。
14、不得随意翻阅和摆弄别人文件、书籍、食品、衣物等东西，如因工作确需移动别人物品时应先征得客人同意、再轻拿轻放，整理完后要放回原处。
15、公司内与同事相遇相互问候或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停
止行进行问候或点头行礼。
16、出入别人办公室，要先轻轻敲门，听到应答后再进入，并回手轻轻关门；如对方正在讲话或电话中，要稍等静候，如遇急事要打断对方说话，要把握机会，说“对不起，打扰一下”。
四、语言规范语言规范
员工语言规范的原则是：语音纯正、用词得当、语言温和、语言规范，不说文明忌语，除特殊要求外，上班一律讲普通话。
（一）、电话用语规范
1．电话铃响后，应及时接听，一般地说得超过三声，拿起电话筒应先道“您好！**公司”；电话应简明扼要，不在电话中聊天；通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人为宜。
2．若对方要求找人时，应说“请稍等”；如果要找的人不在时，应说“对不起，他现在不在，我可以帮您什么”；对方如果说“不用了，我一会儿再打给他”，应说“好的，再见！”
3．对方查询工作，如果知情不涉及保密，可以如实告诉对方。如果不知情或涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清楚。”
4．对方拨错电话时，应说“对不起，您拨错电话号码了，请您查准后再拨”。
5．往外打电话，对方接听时，应先说“您好！”请对方叫人时，应说“麻烦您叫下***听电话”，若没有找到，应说“谢谢您”。
6．若请对方帮忙，应说“您可以记录一下吗？谢谢”“您可以帮我查一下**吗？谢谢。”
7．在用电话上传下达时，应注意语言流畅，简明准确，对上级或有关部门的电话通知，应自报单位、姓名后，说“请讲”、“请稍等，我记录一下”，“请放心，我一定通知到”。假如没有听清楚，应说“麻烦您再重复一遍”。
8．通话结束时，对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方挂断后，再放电话。
9．在下达通知时，应先问对方的单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲述通知内容）”、“请您复述一遍好吗”、“谢谢”“再见”等。
10．拨错电话时，应说“对不起，我拨错电话号码了”。
11．挂断电话时应说“再见”。
（二）、接待用语规范
1、迎客时应说“见到您很高兴，欢迎您来访”。
2、引客人上车、用餐、用茶等，应说“请！”
3、造成客人不便时，应说“对不起”、“不好意思”。
4、送客人名片，应说“请多指教”。
5、收客人名片应说“谢谢”。
6、送客时应说“欢迎您再来”“再见”，“祝您一路平安，再见”。
7、说话要注意“请”、“谢”字不离口，根据对象、年龄、职务等不同，称呼要得体，如：“同志”、“先生”、“小姐”、“领导”等。
8、在接待来访人员时，要热情、诚恳，做到来有迎声，去有送声，如“您好”、“您请坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“请稍等”、“请用茶”、“欢迎您再来”、“再见”等。
9、外出办公务时，若需要进入他人办公室，要先敲门，在得到允许后再进入。对不认识的同志在道声“您好”后要主动说明自己的身份，再说明来意。离开时应向接待人员表示感谢。
10、向上级领导汇报工作，应先给领导打电话预约，以免打乱领导的工作安排。
11、领导在其办公室接待来访人员、主持会议、商讨工作或其他领导交谈时，不得随意进入领导办公室。
12、到基层调查了解情况，要多用询问语言，如“麻烦您，我想了解一下某某情况，您是否能给我介绍一下”、“谢谢您对我们工作的协助”等等。
13、同事之间，早上见面时应说声“您好”、“早上好”，下班时应说“再见”或“明见”，工作中接触时，应说“请问”、“请教”、“麻烦您”、“打搅您”、“拜托”、“谢谢”等。
14、要根据具体情况决定恰当的送行方式，一般客人以送至前台为宜，重要客户应送至大门以外，送行时应承在客人离去后返回。
五、文明礼貌用语
（一）、十字文明用语：
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
（二）、使用“五声”、不用“四语”：
五声：送声、迎声、致谢声、问候声、谦声
四语：蔑视语、斗气语、烦躁语、否定语
（三）、语言要做到“六不讲”：
不讲低级庸俗口头语；不讲生硬唐突语；不讲讽刺挖苦语； 不讲有损别人人格语；不讲欺骗糊弄语；不讲伤害自尊心语。
推荐第7篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范
一、总则
1、目的
为建立井然有序、和谐舒适的办公环境，严格办公纪律和规范员工行为，统一规范公司员工日常工作行为和商务礼仪行为，提高工作效率，充分展现企业形象，并从内部每个细节塑造公司品牌形象和企业文化，特制定本办法。
2、适用范围
本办法适用于河南开元大地投资有限公司全体人员。
二、仪容仪表
1、办公着装要求
1．
1、办公室着装要整齐、稳重、大方，不得着奇装异服，男员工不得着短裤（包括西装短裤）、背心或者赤膊进入工作、办公区域；女员工不得穿着超短裙（即裙摆低于膝盖上方10公分）、吊带衣裙上班。
1．
2、女员工着单皮鞋，应着肉色丝袜，袜头不得露出裙脚、裤脚，袜子不得有破洞；男员工穿黑色、深蓝色或深灰色的袜子。
1．
3、黑色、深蓝色或深灰色的袜子。严禁穿拖鞋、胶鞋、布鞋、无后带的鞋子或其它规定以外的鞋类上岗。
1．
4、服装应做到干净、笔挺，衬衣纽扣除第一个领扣外要全部扣齐，不得卷起袖子、裤 脚。
1．
5、衣物应经常换洗，不得有污迹，衣领、袖口等处不得有发黄、发灰、发黑等迹象。
2、个人形象
2．
1、头发梳理整齐,不染彩色头发。
2．
2、男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2．
3、女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符，不在工作时间化妆。
2．
4、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2．
5、保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
2．
6、配饰物：饰物指手链、项链、耳环、胸针、领带夹、发饰等，配戴饰物不能太抢眼、夸张。
3、举止、文雅、礼貌、精神
3．
1、坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3．
2、不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3．
3、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
3．
4、不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
三、办公礼仪
1、通道行为
1．
1、在通道、走廊行走时，应遵循右侧通行的原则，要放轻脚步，不得在办公区域打闹、嬉笑。
1．
2、公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止前行进行问候或点头行礼。
2、电话礼仪
2．
1、接听、拨打电话时，声音应清晰、悦耳，以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜，请尽量使用普通话。
2．
2、通话时要姿态端正、态度和善、语言文明、语速适中、语气亲切、要有微笑的心态。
2．
3、通话时注意倾听，不能随意打断他人，通话应简洁明了。
2．
4、要保持心态的良好，不冲动、不任性、不急燥、不情绪化，面对刁难和异议要有平常心。
2．
5、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。
2．
6、通话时若有其他电话要接听，需征得对方同意，用最简捷明快的方式结束谈话。
四、接待礼仪
1、接待客户
1．
1、客人进入公司后，首先问候“您好”，然后询问客人需要什么帮助。
1．
2、如遇推销和找错地方的人，应耐心接待，并做到彬彬有礼请其离开。
1．
3、事先预约的客户，询问其预约的员工后，安排其在指定区域等待，然后通知相应人员进行接待。
2、上级、下级
2．
1、在工作区域遇到上司，包括非直接上司，都应主动问好。
2．
2、进入上司的办公室，请先敲门，经同意后方可进入。
2．
3、对上级下发的工作任务，应迅速、圆满的完成，完成后应向上级报告，无报告者将视为未完成。
2．
4、上下级之间在工作场合是同事关系、层级关系，因此，在工作时，语言、行为一定要严谨、规范。
2．
5、对下级必须保持公正、公平。私事莫劳下级，公私分明，尊重下级的人格，善于听取、采纳下级的意见。
2．
6、对下级的工作行为负责，当下级工作出现失误时，应承担领导责任。
3、介绍礼仪
3．
1、男士介绍给女士，年轻者介绍给年长者。
3．
2、声望、地位低者介绍给高者。
3．
3、同级、同身份、同年龄时，将先到者介绍给后来者。
3．
4、介绍时，双方应主动示意，如有名片应互相交换。
3．
5、不相关的人不可贸然介绍相识。
4、名片递接
4．
1、名片用于自我介绍，互相介绍时应主动递送。
4．
2、递名片时，应双手递交，同时点头致意。
4．
3、接对方的名片时也应双手，并点头致意，同时看清名片上的文字，记清对方姓名，然后收好。
4．
4、接对方的名片时，单手接、拒收、直接收入衣袋都是失礼之举。
五、员工工作守则
1、具体要求，违反者严格按照公司奖惩制度执行。
1．
1、员工必须严格遵守公司的各项规章制度、管理办法、实施细则、公告、通知等
1．
2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私。
1．
3、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。
1．
4、维护公司利益和公司形象，保持公司信誉，不做任何有损公司利益、形象和信誉的行为。
1．
5、需服从本公司的各项合理要求及工作安排，所有员工必须无条件服从上级的工作安排。
1．
6、上班时间禁止闲聊、吃东西、聊QQ、看小说、吃零食、睡觉等与工作无关的事情。
1．
7、尽量避免在工作时间处理私人事务，如遇特殊情况请尽量缩短时间，不得将亲友及无关人员带进办公区域。
1．
8、所有员工必须时刻注意爱护并维持办公区域的整洁卫生，每日下班前应清理自己的办公桌并将办公椅归位。
1．
9、所有员工必须自备水杯，不得使用为客人准备的纸杯。
1．
10、严禁在公司办公公共区域吸烟，严禁随地吐痰，乱丢烟头和纸屑。
1．
11、遵守安全规则，下班前整理好个人保管的公司物品、关闭电脑、电灯、空调及办公室内其他电器，做好“三防”工作，严禁擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。
1．
12、严禁在公司办公区域内非指定地点张贴广告、指示牌，粘贴表格、字画、电话一览表等。如因工作需要，需征得办公室行政部批准。办公室内办公设施、挂图、固定设施等不得随意搬动。
1．
13、员工不可使用本公司的打印机或复印机打印或复印与工作无关的资料，也不可使用公司的信纸信封和邮资寄私人信件。
1．
14、严禁上班时衣帽不整、满身酒气。
1．
15、工作期间严禁打扑克、打麻将等。
1．
16、午休时，不得躺、卧在椅子或桌子上。
1．
17、未经允许，不得乱拿、乱翻他人物品。借用的公用工具、用品书籍、报纸等，用后立即归还或放回原处。
1．18.公司规定其他相关行为规范。
2、工作守则违规处理
对于未按以上要求执行者，第一次为提醒，第二次为警告。
六、严禁行为
坚决杜绝以下不良行为，违反者严格按照公司奖惩制度相关条例执行：
1、漫骂、威胁他人或同事者，打击、报复他人。
2、居功自傲、滥用职权、明知不对仍然作业或指导者。
3、相互推诿、工作马虎，事事搪塞者。
4、管理经营业绩与计划不实或浮夸者。
5、出卖公司信息资源，各类战略战术向外传播者。
6、光说不练、只图表面光鲜不务实者。
7、违规或屡次不当操作、造成损坏、维修、失控者。
8、不会树立“废旧利用”观念，刻意浪费公司资源者。
9、不按公司规章办事和作业，随意承诺者。
10、吃拿回扣、暗箱操作者。
11、拉帮结派、挑拨离间者。
12、利用公司资源做私活者，以公司名义谋私者。
13、我行我素自以为是,目无规章制度者。
14、行为不检点、有损公司形象者。
15、造谣生事、无中生有者。
16、利用职务之便，侵占挪用公司财产者。
17．泄露公司机密或保密性文件者。
18公司认为应该杜绝的其它事项。
以上不良行为如有发生按员工奖罚制度执行处罚，如连续发生三次，自动离职。以上不良行为给公司造成严重后果者，立即辞退。
七、监督、检查和奖惩
1、监督和检查机构为人力行政部门，由其行使监督和检查职能，依照本条例和公司相关规定对公司所有员工实施监督、检查和奖惩。
2、监督和检查机构由总经理领导，独立行使职权，不受其他部门和个人的干涉。
3、监督和检查机构必须本着“实事求事，重证据、重调查研究，人人平等”贯彻实施和监督执行本规范。
4、员工举报
一、公司每位员工都有权利和义务对违反本规范和公司其他相关规定的行为进行举报。
二、举报途径：
1、电话举报：
2、信件举报：邮寄地址：
3、邮件举报：邮箱地址：
三、举报方式：可匿名举报，也可实名举报。
四、公司承诺：将无条件保护员工对任何违法、违纪、违规行为的举报。对违规泄漏举报人员信息或对举报人员采取打击报复的人员，将予以撤职、解除劳动合同的处罚，触犯国家有关法律的，移送司法机关依法处理。
5、凡违反本规范和公司其他相关规定的行为，公司将根据其情节轻重和相关规定进行相应处罚。
推荐第8篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范（试行）
第一条 总则
一、为规范员工行为，体现良好的专班形象，特制定本行为规范。
二、本行为规范体现了专班价值观的基本要求，所有员工必须熟知并遵照执行。
三、员工违反行为规范可能导致专班与之解除劳动合同。员工违反本行为规范给专班造成的经济损失，专班将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，专班将报告司法机关处理。
第二条 日常考勤
一、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。无故迟到、早退超过30分钟的或上班时间无故离岗超过1个小时的，按旷工半天计算。具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；
二、专班员工进出专班，无论上下班还是中途外出办事，都必须在考勤机上打卡，漏打卡具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；
三、员工因故不能在考勤机上打卡，需在2小时内向考勤管理部门提交情况说明，没有有效说明的一律按漏打卡处理；
四、中途外出办事者，须向部门负责人提交申请，并说明事由和约定时间，如无特殊原因未按约定时间返回一律视为旷工。
第三条 专班内的行为规范
一、职业形象
1 员工进入专班工作区域和公共区域必须佩带员工胸牌，工程测量员工外业作业必须穿安全防护服。
二、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是：
（一）头发
头发要经常清洗，保持清洁。男性员工不得蓄长发、胡须，不得留光头，女性员工的过肩长发最好束于脑后。所有人员染发只准染与本人原发色相近的颜色。
（二）指甲
指甲应经常修剪，不能太长，指甲内不得有污垢。女性员工不得涂抹深色的指甲油。
（三）装扮
员工装扮应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，不得佩戴过于张扬的耳环、项链、领饰、戒指等首饰，不宜使用香味浓烈的香水。室内工作除眼疾外，不得戴有色眼镜。室内不得戴帽子。
三、工作场所的服装应清洁、方便、得体，工作牌外露，具体要求是：
（一）清洁
服装应当保持干净清洁，不得有明显污秽（包括领口与袖口）。
（二）鞋子
鞋面清洁，专班所有工作场地严禁穿拖鞋（包括室内、室外）。
（三）测量人员外业作业必须按职能部门的规范着装。
（四）所有员工的服装要淡雅得体，禁穿过分华丽或有碍观瞻的
2 奇装异服、破洞牛仔裤，女员工禁穿吊带、背心、超短裙（裙子应不短于膝盖以上10厘米）、超短裤、低胸衫、透视装、网状丝袜；男员工禁止只穿短裤背心，或者打赤膊。
（五）未按规定着装的员工，一经发现，第一次处50元罚款，第二次处300元罚款，屡教不改者按《员工奖惩制度》执行。
四、在专班工作区域内行为规范 1.与同事相遇，应点头行礼表示致意。 2.出入房间的礼貌
进入房间要先轻轻敲门，听到应答后再进。进入后回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后如对方正在讲话，要稍等静候，如有急事也要看准时机，而且要说“对不起，打断您们的谈话”。
3.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在办公大楼，还是在宿舍区，不能大声喧哗、推搡打闹。
第四条 日常工作中的行为规范
一、正确使用专班的物品和设备，提高工作效率。1.专班的设备和物品应正确使用，禁止挪为私用。 2.借用他人或专班的东西，使用后及时送还或放回原处。 3.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4.员工个人所借用、领取的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。无操作资格者不得操作专班的有关设备、器具等。一旦专班物品及设备出现损坏，将由损坏者按物品现有价值进行赔偿。
5.工作期间以职务称呼上司、同事，不能以外号代替，以表尊重。
3 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7.为创造良好的舆论环境，员工在专班网站（内网、外网）群、论坛上发表言论时，应该实事求是，不发表过激，与现行政策相悖的言论或其它有损专班形象的言论。
二、公用电脑的使用的行为规范
1.不在工作电脑中安装游戏、下载影片等。
2.严禁给系统或系统软件加密码，以免影响他人使用。3.严禁私自随意改变系统的设置，以免给他人造成不便；不随便改变界面。
4.未经允许，不得打开、删除别人的文件或文件夹，也不得试图破解他人密码。
5.要把文件存放在自己的文件夹里，不要随意存放在桌面或公用的根目录下。
6.禁止外来人员使用或操作本专班的电脑。
三、正确、迅速、谨慎地接打电话
1.代接办公电话，做好必要记录并及时转达。
2.工作时间接打私人电话应当简明扼要，不得在电话中聊天。3.对外业务部门接听客户电话要有记录。 4.适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低。
四、参加各种会议\\培训活动的行为规范 1.按时参加会议\\培训，不迟到，不早退。
2.参加会议\\培训必须带好笔记本和笔，做好记录准备。
4 3.会议\\培训期间应将手机静音。
4.会议\\培训期间要精神饱满，仔细做好会议记录，积极参加讨论，严禁有打哈欠、伸懒腰、睡觉、交头接耳等的行为，也不得发出其他声响分散他人注意力。
五、办公场所的行为规范
1.按时上下班，不迟到，不早退。上班主动与同事打招呼，下班主动告退。
2.在办公场所要精神饱满，严禁将工作外的情绪带到办公场所，以免影响他人，更不能在工作中表现出情绪化。
3.自觉维持办公场所卫生，下班前整理办公桌，工作时间保持办公场所安静，严禁大声喧哗。
4.严禁在办公场所存放有刺鼻气味的物品。5.工作时间内不串岗，不聊天，不干私活。
6.严禁在工作时间玩游戏，看视频、进行非工作性质活动。7.工作时间，不得吃零食，咀嚼口香糖、槟榔等。
8.向领导汇报问题应简明扼要，与上级领导谈话时，应用心倾听，不抢话、不插话、不诡辩。讲话声音适度，语气温和文雅，严禁顶撞上级领导。
9.员工之间交谈，亦应礼貌，不得争吵、谩骂或有不礼貌行为。第五条 与客户交往的行为规范
一、接待工作及其要求
1.接待来访，业务洽谈要在专班指定的其它区域内进行。
5 2.接待时间内，不得缺席。
3.外来访客进入专班必须先经电话联系，各业务部门必须保证安排工作人员随时接待来访客户，若遇特殊情况，目标部门的相关人员均无法联系上，则由综合办公室人员负责接待。
二、专班员工发现在工作区域内不明身份的人员应主动上前核实情况，并将其请出专班范围，情况严重的应及时通知专班综合办公室处理。
第六条 文明就餐的行为规范
一、自觉排队，禁止插队等不文明的现象。
二、提倡节约，不浪费，饭菜可请服务员适量增减。
三、残渣剩羹应主动倒入垃圾桶。第七条 办公环境的行为规范
一、专班区域为禁烟区（包括办公楼、食堂、洗手间和户外区域），吸烟必须前往指定的吸烟区，在禁烟区吸烟，发现一次扣100元。
二、保持环境卫生，办公大楼内过道、楼梯、大楼前区域禁止摆放杂物，发现一次扣当事人50元、扣当事人直接领导100元。
三、保持办公环境的卫生，不在办公区域进食、不随地吐痰、不随地扔杂物、乱涂乱画，发现一次扣当事人30元。
四、保持厕所的清洁、卫生，大小便入池，便后及时冲洗，手纸应丢弃在纸篓内，禁止入厕后不及时冲洗，否则发现一次即罚款当事人200元，并处以警告处分。
五、雨天雨具进入办公楼应套上塑料袋，不得将雨具放在走廊、
6 扶梯、洗手间等处。
六、节约能源，注意安全。中午休息时应关闭电灯、电脑，晚上下班后办公室最后离开的人应关闭空调、电灯、门窗。否则，发现一次扣当事人50元，如不能确定当事人，则办公室所有人员每人扣30元。
第八条 廉洁自律的行为规范
一、严禁专班员工在业务交往中接受业务单位的礼品、现金，实在无法推辞的，回专班后要主动向专班领导汇报并上交综合办公室。
二、严禁专班员工以任何借口接受业务单位的宴请、休闲、娱乐或要求业务单位提供宴请、休闲、娱乐等，如因工作关系需在业务单位就餐的，应报上一级主管领导同意后方可就餐，就餐应从简。
三、专班员工违反上述
1、2条规定，被发现一次或举报查实一次，立即辞退。
第九条 保密的行为规范
一、专班一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属专班秘密，专班员工有保守该秘密的义务。一旦违反，专班将根据情况追究其责任，情节严重构成犯罪的交由司法机关追究其刑事责任。
二、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。所有不按规定私自泄露者，一律按待岗处理。
三、专班员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经专班领导批准，并就可能涉及的有关专班业务的重要内容征求专班领导意见。
四、员工应对各种工作秘密保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
第十条 个人与专班利益的冲突时的行为规范
一、兼职
（一）专班员工未经专班安排或批准，不得兼任获取报酬的工作。
（二）在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）
1.兼职与专班的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；2.所兼任的工作构成对专班的商业竞争； 3.因兼职影响本职工作或有损专班形象。
（三）如有违反上述规定者，一经发现，专班将予以辞退。
二、个人投资
（一）员工可以在不与专班利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
1.对专班的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；
2.借职务之便向投资对象提供利益的；3.假借他人名义从事上述二项投资行为的。
（二）禁止专班员工在工作时间内炒股，禁止利用专班互联网、
8 电话等通讯工具查询股票信息，禁止在工作时间谈论股票信息。
（三）对违反上述规定的员工，一经发现，立即辞退。第十一条 干部的行为规范
一、廉洁从政行为规范
1.不私自接受礼品、礼金、有价证券以及任何以奖金、资助款等名义的馈赠以及宴请，公正执行工作。
2.不到下属部门或关联业务单位报销应由个人支付的各类费用。3.不用公款为个人、上级领导牟取利益（如购买保险、赠送钱物等）。
4.不把配偶、子女安排在关联业务范围内从事经营活动或担任关联业务单位管理职务。
二、基本行为规范
1.对公司忠诚，严格保守公司商业秘密，自觉维护公司利益，不做损害公司利益和形象的事。
2.严格遵守公司劳动纪律，不得旷工，不得迟到、早退，严格执行考勤请假制度，起到带头榜样作用。
3.自觉管理和维护公司正常的生产秩序。
4.应有强烈的工作责任性，树立“荣辱与共、同舟共济”的信念，维护公司名誉和利益。在工作中应克服困难，精益求精、精诚合作。
5.具有较强的事业心，保持乐观向上的态度，加强自身学习，不断地提高自己的业务水平和管理水平。
三、形象规范
9 1.保持良好的形象仪表，穿戴整齐，遵守着装规定。仪表整洁，注意个人卫生。
2.公司工作场所内严禁吸烟，禁止吸游烟，吸烟必须到指定的吸烟点进行，领导干部要率先垂范。
四、纪律与监督
1.各级中层以上领导干部，应带头遵守规定，体现良好的行为素质。
2.各部门领导对本部门其他中层干部有管理职责；公司分管领导对分管员工有监督检查的职责。
3.违反本规范的干部，根据情节和后果进行处罚。
一、专班管理员工应起模范带头作用，管理员工有义务教育和培养下属员工遵守规定，若未尽到此义务，应承担管理责任。
二、准时参加专班的各项会议\\培训，管理员工会议\\培训每迟到一次罚款50元。
第十二条 员工行为规范的考核与检查
一、所有员工必须学习和了解本规范，并贯彻到日常实际中，新员工岗前培训必须有本规范内容的培训。
二、员工的日常行为如违反本规范，视情节严重情况，可给予当面批评纠正、罚款10-200元，警告等处分，在考核中扣除相应的分数。
三、本规范的检查分为不定期抽查和部门负责人日常监督，对于监督不力的负责人，亦按规定处罚；多次违反本规范的部门，应在考
10 核中扣除相应的分数。
第十三条 附则
一、本规范自批准之日起实施，本规范的解释权归专班综合办公室。
二、由于专班发展需要需对本规范进行修订的，由综合办公室组织并经专班领导批准后生效。
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员工日常行为规范
文件编号：JQ-GLWJ-
拟制：审核：批准： 日期：日期：日期：
1、遵守工厂作息时间规定，上、下班不得迟到、早退。
2、上、下班按规定时间刷卡，不得替他人刷卡或请人代打卡。
3、有事请假必须事先按规定办理请假手续，获得批准后方可休息，不得无故旷工。
4、进入车间必须身着工作服，一律不得穿拖鞋进入车间。
5、上班时，女工不得批长发、戴围巾、穿裙子。
6、上班时间严禁窜岗，不得擅自离开本职岗位。
7、上班时间严禁聚集闲聊，不得在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹。
8、上班时间严禁手机玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，严禁从事与本职工作无关的事。
9、上班时间严禁在车间内睡觉。
10、讲文明、懂礼貌、同事之间应互相尊重，严禁互相辱骂、攻击、相互侮辱行为。
11、严禁对同事恶意顶撞、冷嘲热讽。
12、严格服从领导的工作安排和指挥调度， 不得顶撞或阳奉阴违。
13、严禁在工作场所酗酒滋事，妨害现场工作秩序。
14、工作场所内严禁吸烟、乱扔烟蒂。
15、工作场所内不得吃零食（工作点心除外），并乱扔瓜皮果壳。
16、严禁违反安全操作要求操作设备。
17、严禁浪费生产材料、故意破坏工具、设备、产品或公司其他财产。
18、严格遵守工艺要求操作、不得擅自更改，避免造成质量事故，致使公司经济损失。
19、严格遵守质控要求进行生产， 不生产不良品，不传递不良品。
20、严格按材料计划领用材料，并办理材料领用、交接手续。
21、不得故意撕毁公司下达的各种管理文件和生产文件。
22、对于当班机台、产品质量等需加强注意的事项， 应及时提醒接班员工， 同时做好相应的交接班记录。
23、工作场所内物料、产品、工具、文件排放整齐，有条不紊、标识清楚。
24、及时清理生产垃圾，保持生产场所内整洁干净。
25、做好所操作设备日常维护、保养工作，保证设备整洁、运转正常。
26、对于不在工作的机台，及时设备和照明电源， 节约用电。
27、不得在工厂内打牌或有赌博行为。
28、严禁造谣生事，散布不利于公司、工作或同事的谣言。
29、未经许可不得擅自带外来人员进厂参观。
30、不得泄露公司技术和商业机密。
31、不得偷窃同事或公司财物。
32、严禁打架、斗殴，违法社会治安和国家法律的行为， 情节严重者将送公安机关处理。
推荐第10篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范
为提高公司形象，改进日常工作面貌，制定本规定
1、注重仪容仪表，统一着工作服，干净、整洁，佩戴工作牌，男：不得留胡须、长发，女：上班时间必须束发，化淡妆，不佩戴不当饰物；如有违此规定经劝告无效，罚款20元
2、按规定礼仪，礼貌用语，微笑，亲切接待顾客，主动问候顾客，如：2米之外以微笑迎接顾客，讲话语气柔和，轻盈，不得态度粗暴，介绍产品要有耐心，亲切可人。礼貌用语如：欢迎光临、您好、谢谢、对不起、再见等！若发现有违者先进行劝告并在全公司通报批评，如还不改正罚款20元！
3、店面当班人员应保持店面清洁，整齐，杜绝脏、乱、差，随时清理店面及柜台！
4、节约用水，用电，杜绝浪费，下班前应关闭电灯，电器等！违者罚款20元。禁止私自带走店内财物，违者直接辞退！
5、工作时间不得做与工作无关事情，如：串岗、闲聊、外出办私事，吃零食，接打私人电话，请至工作区外，通话时间不得超过5分钟，经发现屡教不改者罚款20元。工作时间玩手机一次罚款50，二次罚100，三次以上罚200。
6、同事之间必须相互尊重，相互谦让、关心和照顾，礼貌用语，严禁互相争抢顾客，严禁在同事之间发生争执，如：讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行，如发现违规者罚款50元！营业员级别降一级，情节严重者扣除当月工资，辞退！
7、服从工作安排，工作积极主动，不拈轻怕重，挑三拣四，必须服从店长工作安排，不经店长或经理同意，不得随意调班或休息，违者罚款50元。违返此规定三次以上者公司内部通报辞退！
8销售小票字迹工整、清晰，不得擅自涂改，涂改票据牟取私利的一经发现罚款500元起。
9、自觉维护公司形象，声誉，积极提供有利于公司利益发展的方式方法，不得在店内议论他人是非或与顾客谈论公司内部是非，如有违者罚款20元，因个人原因给公司造成负面影响或利益损失的罚款500——1000元，情节严重者赔偿损失、辞退并追究法律责任 ！
10、接待顾客要热情，坦然，解决售后实行首问责任制，不得推诿，快速予以解决，如造成投诉罚款20元！熟悉公司业务，诚信为本，不得夸大其词，蒙骗顾客，违者罚款100元。
11、严格保守公司机密，如管理资料，具体经营数据，手机型号及标价、底价；不得向外界提供顾客资料信息，一经发现提报公司辞退！销售业绩连续两月排名倒数第一，第三月起舞保底工资
12、店长负责店内的所有事宜；对员工有绝对的领导权和管理权，员工必须服从，不得恶意顶撞，起哄，店长不得利用职位之便假公济私，谋取私利，必须秉承公平，公正原则，处理店内事宜，员工有监督权和向公司举报权！若有违者，店员罚款50元，店长罚款500元，情节严重者免职辞退。
13、不得拉帮结派，党同排异，如有发现责令批评，两次以上者辞退！
14、上班不得迟到早退，必须在上班前15分钟到岗，如经发现罚款20元/次！三次以上罚款50元/次，五次以上辞退。
15、交接班时机器数量必须清点、核对清楚，如有作假一经发现追究当事人责任并予以适当罚款，不得私自进入库房重地，发现一次罚款5元，造成损失的承担一切后果并辞退。
16、个人原因离职需提前一个月递交辞职报告，擅自离职者扣除当月薪金，造成损失者追究个人责任。
17、店长每日务必确认机器的出入库及销售明细，如实上报并作入管家婆系统，关注机器库存，做好滞销机型的促销或退库；做好及时向大库定货，畅销机型及新品上市机型及时上报需求；核对当天的营业款、做好售后处理、下载等服务！
本规定自2013年6月1日生效，公司将坚决执行规定中所列条目，罚款不是目的，目的是提升我公司员工综合素质，望公司员工自觉遵守、互相监督！
第11篇：员工日常行为规范
附件9 ZYHT冷轧技术有限公司
员工行为规范
总 则
为规范员工行为，维护企业形象，推广特色企业文化，特制定本规范。
一、范围
本规范适用于本公司员工的日常行为规范。
二、企业精神与员工行为准则
1、企业精神：敬业、忠诚、团结、进取。
2、员工行为准则：各司其职、公私分明、礼貌待人、诚信互助。
第一章 道德规范
一、社会公德
1、树立正确人生观、价值观、世界观。
2、遵纪守法，自觉维护公共秩序。
3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
4、倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦。
5、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
6、美化环境，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐
1 痰的良好习惯。
二、职业道德
1、热爱工作，尽忠尽职。
具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。
2、安全生产，确保品质。
坚持“安全第
一、预防为主”的方针，防微杜渐，杜绝一切事故隐患；贯彻执行各项安全管理规章制度，严格遵守操作规程。
3、尊重客户，文明服务。
遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
4、遵章守纪，廉洁奉公。
克已奉公，不循私情，坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。
5、顾全大局，团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系。
6、勤俭节约，艰苦创业。
要树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，提高
2 工作效率。
第二章 仪容仪表与着装规范
一、仪容仪表
1、公司员工应仪容得当：头发要保持清洁、梳理整齐。男员工严禁留长发、蓄胡须；女员工严禁烫染夸张、怪异发型。
2、职工应注重仪容仪表的美感，保持衣冠、头发、妆面、指甲整齐、洁净。
3、保持个人卫生，无汗味、异味。工作前不吃有异味食品，保持口腔卫生。
二、着装规范
1、上班时间员工一律着工作服，佩胸卡（周五下午可穿便装，但不能穿超短裙与无袖上衣）。
2、服装整洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。
3、公司员工驾、乘摩托车应佩带头盔，进入生产现场应佩带安全帽。
4、进入工作区域，严禁赤脚、穿拖鞋和凉鞋；进入生产区域严禁穿高跟鞋。
第三章 举止规范
举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。
1、上班时，严禁在工作场所乱跑、高喊或放声大笑，严禁聚在一起闲谈、追逐打闹、大声喧哗。
2、上班时坐姿良好，不得翘二郎腿，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动；站立时不插兜、叉腰、抱肩，不依靠它物。
3、行走时保持步伐轻盈；多人一起行走，要排队前行，做到两人成行，三人以上成列。严禁拉手、扒背、背手、挎胳膊、吹口哨、打响指。
4、未经同意不得使用他人计算机及办公用品，不得随意翻看同事的文件和资料，资料持有人必须按规定保存。
5、严禁未经公司书面许可擅取公司任何财务记录或伪造或涂改公司的任何文件、报告或记录。
6、私人资料不得在未经允许情况下在公司打印、复印、传真。
7、递交物件时，如是文件，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
8、与领导谈话应提前预约，进入他人办公室应先敲门，得到应允后方可进入。
9、非工作需要，不得进入领导办公室、财务部、资料室、会议室等场所。
10、办公区内严禁吸烟、就餐，不得带酒意上班。
11、严禁在公司内发生争吵、打闹，聚众闹事。
第四章 谈吐规范
1、公司提倡讲普通话，交谈中应使用文明用语、敬语。
2、对来访客人应礼貌、热情，同时注意个人言行举止，不得影响公司形象。
3、与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不涉及同行机密。
4、工作中注意团队精神，同事间友好互助、团结协作，不得互相倾轧、推卸责任。
5、员工之间不互相询问和讨论薪酬、奖励、福利及其他属于个人隐私的事情。
6、工作中要严守职业道德，一切从公司大局出发，不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。
第五章 日常活动行为规范
一、电话：
1、接电话时，语气要温和，态度要热情，一律用文明用语。
2、仔细、耐心倾听对方讲话，准确记录、及时转告电话内容，并敦促同事回电。
3、与工作无关电话应简短扼要，私人性质活动不得使用公司电话。
4、在开会等场合应关闭手机或开至振动，接电话应离开会场。
二、工作：
1、公司员工应明确自己的职责，端正态度，恪尽职守，提高工作效率和质量。
2、工作中应服从管理，遵章守纪，制度面前人人平等，认真执行公司的制度。
3、工作中应科学合理进行安排，分清轻重缓急，做到“当日事当日毕”，因故不能完成，要及时向上级汇报。
4、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不代打卡，不把与工作无关的私人物品随意带入公司;不做与工作无关的事情（如：上网、玩游戏、看电影等）。
5、公私钱、物分明，切勿公为私用，对于公司资料、设备、器材等确需携带外出时，得到批准后方能带出。
6、按时参加各项会议，不得无故缺席。确有事未到，及时请假并说明原因。
三、乘车：
1、按公司统一规定准时在指定地点排队上下班车，应礼貌谦让。
2、乘坐班车时不得携带易燃易爆等危险品，不得乱扔废弃物品， 不得与司机交谈，不得打牌、嗑瓜子、嬉戏打闹、大声喧哗，不得给他人占座。
3、对于自备交通工具的，进入公司后，应按公司规定统一停放整齐，严禁一切非生产用车辆进入生产区域。
四、用餐：
1、按时用餐并按次序排队打饭，不得插队，代多人打取。
2、节约用餐，不得浪费。
3、用餐时注意保持地面和餐桌的卫生，用餐结束主动将剩饭、垃圾倒进垃圾桶。
五、待客
1、客人来访，面带微笑，礼貌接待；来客多时，有序进行。
2、工作中要严守职业道德，不向客人传递公司任何保密资料。一些内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收藏锁好再离人，保证桌上无资料泄密。
3、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行。
4、业务宴请中严禁饮酒过量，酗酒闹事。
5、馈赠物品要如数交公不得私留；不贪污不受贿、不挪用公款、不以权谋私。
六、考勤、请假：
1、请假须经部门主管批准、分管副总或总经理书面批准，到人资部备案，未备案者以旷工论处，扣减工资。
2、平时加班须经部门主管同意，事后备案，不发加班费。
3、因工作关系未及时打卡，经核对请部门主管签字于次日报人资部补签，否则按旷工处理。
4、月末统计考勤时，各部门的任何空日考勤不予补签。
5、请病假如无考勤，一律视同事假。
6、凡外出办事达1天以上者，须填报经批准的“出差申报单”。
7、因故临时外出，必须请示部门主管；部门人员集体外出，须报告办公室。
七、办公室：
1、桌面和墙壁不得做任何标记。
2、桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。
3、所有商务信函的发出（含电子邮件），必须经部门主管批准，以公司名义发出的信函须经主管副总或总经理审批。
4、重要文件、资料要随用随取，及时归档，注意保密。公司内部信息和领导姓名、联系方式也要做到保密，不泄露。
5、每天下班要及时关闭电灯、电脑、复印机、饮水机等电源，锁好门窗。
八、生产现场：
1、生产现场室内应整洁、美观，随时保持场所的文明、卫生。
2、生产场地未经许可不得进行各类娱乐活动。
3、无操作资格者不得操作公司的相关设备、器械等。
4、检修间、主控室、仓库及公共场所实行定置管理，以上场所的设备、仪器、材料、资料、文件、工具、桌椅等等应定点放置，不得随意改变放置位置。
5、检修完毕应工完料尽，并立即进行破坏区域的整理工作。
6、设备和室外卫生区域应定期进行卫生保洁，及时清理废料池。
九、公共文明：
1、尊重他人劳动，保持环境卫生。
2、爱护公物，保持设施完善。
3、维护绿化植被，保持宜人环境。
第六章 附则
一、本制度自2008年1月1日起执行。
二、本制度的解释权归公司。
第12篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范（试行）
第一条 总则
一、为规范员工行为，体现良好的公司形象，特制定本行为规范。
二、本行为规范体现了公司价值观的基本要求，所有员工必须熟知并遵照执行。
三、员工违反行为规范可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本行为规范给公司造成的经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
第二条 日常考勤
一、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。无故迟到、早退超过30分钟的或上班时间无故离岗超过1个小时的，按旷工半天计算。具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；
二、公司员工进出公司，无论上下班还是中途外出办事，都必须在考勤机上打卡，漏打卡具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；
三、员工因故不能在考勤机上打卡，需在2小时内向考勤管理部门提交情况说明，没有有效说明的一律按漏打卡处理；
四、中途外出办事者，须向部门负责人提交申请，并说明事由和约定时间，如无特殊原因未按约定时间返回一律视为旷工。
第三条 公司内的行为规范
一、职业形象
1 员工进入公司工作区域和公共区域必须佩带员工胸牌，工程测量员工外业作业必须穿安全防护服。
二、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是：
（一）头发
头发要经常清洗，保持清洁。男性员工不得蓄长发、胡须，不得留光头，女性员工的过肩长发最好束于脑后。所有人员染发只准染与本人原发色相近的颜色。
（二）指甲
指甲应经常修剪，不能太长，指甲内不得有污垢。女性员工不得涂抹深色的指甲油。
（三）装扮
员工装扮应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，不得佩戴过于张扬的耳环、项链、领饰、戒指等首饰，不宜使用香味浓烈的香水。室内工作除眼疾外，不得戴有色眼镜。室内不得戴帽子。
三、工作场所的服装应清洁、方便、得体，工作牌外露，具体要求是：
（一）清洁
服装应当保持干净清洁，不得有明显污秽（包括领口与袖口）。
（二）鞋子
鞋面清洁，公司所有工作场地严禁穿拖鞋（包括室内、室外）。
（三）测量人员外业作业必须按职能部门的规范着装。
（四）所有员工的服装要淡雅得体，禁穿过分华丽或有碍观瞻的
2 奇装异服、破洞牛仔裤，女员工禁穿吊带、背心、超短裙（裙子应不短于膝盖以上10厘米）、超短裤、低胸衫、透视装、网状丝袜；男员工禁止只穿短裤背心，或者打赤膊。
（五）未按规定着装的员工，一经发现，第一次处50元罚款，第二次处300元罚款，屡教不改者按《员工奖惩制度》执行。
四、在公司工作区域内行为规范 1.与同事相遇，应点头行礼表示致意。 2.出入房间的礼貌
进入房间要先轻轻敲门，听到应答后再进。进入后回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后如对方正在讲话，要稍等静候，如有急事也要看准时机，而且要说“对不起，打断您们的谈话”。
3.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在办公大楼，还是在宿舍区，不能大声喧哗、推搡打闹。
第四条 日常工作中的行为规范
一、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1.公司的设备和物品应正确使用，禁止挪为私用。 2.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或放回原处。 3.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4.员工个人所借用、领取的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。一旦公司物品及设备出现损坏，将由损坏者按物品现有价值进行赔偿。
5.工作期间以职务称呼上司、同事，不能以外号代替，以表尊重。
3 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7.为创造良好的舆论环境，员工在公司网站（内网、外网）群、论坛上发表言论时，应该实事求是，不发表过激，与现行政策相悖的言论或其它有损公司形象的言论。
二、公用电脑的使用的行为规范
1.不在工作电脑中安装游戏、下载影片等。
2.严禁给系统或系统软件加密码，以免影响他人使用。3.严禁私自随意改变系统的设置，以免给他人造成不便；不随便改变界面。
4.未经允许，不得打开、删除别人的文件或文件夹，也不得试图破解他人密码。
5.要把文件存放在自己的文件夹里，不要随意存放在桌面或公用的根目录下。
6.禁止外来人员使用或操作本公司的电脑。
三、正确、迅速、谨慎地接打电话
1.代接办公电话，做好必要记录并及时转达。
2.工作时间接打私人电话应当简明扼要，不得在电话中聊天。3.对外业务部门接听客户电话要有记录。 4.适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低。
四、参加各种会议\\培训活动的行为规范 1.按时参加会议\\培训，不迟到，不早退。
2.参加会议\\培训必须带好笔记本和笔，做好记录准备。
4 3.会议\\培训期间应将手机静音。
4.会议\\培训期间要精神饱满，仔细做好会议记录，积极参加讨论，严禁有打哈欠、伸懒腰、睡觉、交头接耳等的行为，也不得发出其他声响分散他人注意力。
五、办公场所的行为规范
1.按时上下班，不迟到，不早退。上班主动与同事打招呼，下班主动告退。
2.在办公场所要精神饱满，严禁将工作外的情绪带到办公场所，以免影响他人，更不能在工作中表现出情绪化。
3.自觉维持办公场所卫生，下班前整理办公桌，工作时间保持办公场所安静，严禁大声喧哗。
4.严禁在办公场所存放有刺鼻气味的物品。5.工作时间内不串岗，不聊天，不干私活。
6.严禁在工作时间玩游戏，看视频、进行非工作性质活动。7.工作时间，不得吃零食，咀嚼口香糖、槟榔等。
8.向领导汇报问题应简明扼要，与上级领导谈话时，应用心倾听，不抢话、不插话、不诡辩。讲话声音适度，语气温和文雅，严禁顶撞上级领导。
9.员工之间交谈，亦应礼貌，不得争吵、谩骂或有不礼貌行为。第五条 与客户交往的行为规范
一、接待工作及其要求
1.接待来访，业务洽谈要在公司指定的其它区域内进行。
5 2.接待时间内，不得缺席。
3.外来访客进入公司必须先经电话联系，各业务部门必须保证安排工作人员随时接待来访客户，若遇特殊情况，目标部门的相关人员均无法联系上，则由综合办公室人员负责接待。
二、公司员工发现在工作区域内不明身份的人员应主动上前核实情况，并将其请出公司范围，情况严重的应及时通知公司综合办公室处理。
第六条 文明就餐的行为规范
一、自觉排队，禁止插队等不文明的现象。
二、提倡节约，不浪费，饭菜可请服务员适量增减。
三、残渣剩羹应主动倒入垃圾桶。第七条 办公环境的行为规范
一、公司区域为禁烟区（包括办公楼、食堂、洗手间和户外区域），吸烟必须前往指定的吸烟区，在禁烟区吸烟，发现一次扣100元。
二、保持环境卫生，办公大楼内过道、楼梯、大楼前区域禁止摆放杂物，发现一次扣当事人50元、扣当事人直接领导100元。
三、保持办公环境的卫生，不在办公区域进食、不随地吐痰、不随地扔杂物、乱涂乱画，发现一次扣当事人30元。
四、保持厕所的清洁、卫生，大小便入池，便后及时冲洗，手纸应丢弃在纸篓内，禁止入厕后不及时冲洗，否则发现一次即罚款当事人200元，并处以警告处分。
五、雨天雨具进入办公楼应套上塑料袋，不得将雨具放在走廊、
6 扶梯、洗手间等处。
六、节约能源，注意安全。中午休息时应关闭电灯、电脑，晚上下班后办公室最后离开的人应关闭空调、电灯、门窗。否则，发现一次扣当事人50元，如不能确定当事人，则办公室所有人员每人扣30元。
第八条 廉洁自律的行为规范
一、严禁公司员工在业务交往中接受业务单位的礼品、现金，实在无法推辞的，回公司后要主动向公司领导汇报并上交综合办公室。
二、严禁公司员工以任何借口接受业务单位的宴请、休闲、娱乐或要求业务单位提供宴请、休闲、娱乐等，如因工作关系需在业务单位就餐的，应报上一级主管领导同意后方可就餐，就餐应从简。
三、公司员工违反上述
1、2条规定，被发现一次或举报查实一次，立即辞退。
第九条 保密的行为规范
一、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属公司秘密，公司员工有保守该秘密的义务。一旦违反，公司将根据情况追究其责任，情节严重构成犯罪的交由司法机关追究其刑事责任。
二、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。所有不按规定私自泄露者，一律按待岗处理。
三、公司员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经公司领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求公司领导意见。
四、员工应对各种工作秘密保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
第十条 个人与公司利益的冲突时的行为规范
一、兼职
（一）公司员工未经公司安排或批准，不得兼任获取报酬的工作。
（二）在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）
1.兼职与公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；2.所兼任的工作构成对公司的商业竞争； 3.因兼职影响本职工作或有损公司形象。
（三）如有违反上述规定者，一经发现，公司将予以辞退。
二、个人投资
（一）员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
1.对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；
2.借职务之便向投资对象提供利益的；3.假借他人名义从事上述二项投资行为的。
（二）禁止公司员工在工作时间内炒股，禁止利用公司互联网、
8 电话等通讯工具查询股票信息，禁止在工作时间谈论股票信息。
（三）对违反上述规定的员工，一经发现，立即辞退。第十一条 干部的行为规范
一、廉洁从政行为规范
1.不私自接受礼品、礼金、有价证券以及任何以奖金、资助款等名义的馈赠以及宴请，公正执行工作。
2.不到下属部门或关联业务单位报销应由个人支付的各类费用。3.不用公款为个人、上级领导牟取利益（如购买保险、赠送钱物等）。
4.不把配偶、子女安排在关联业务范围内从事经营活动或担任关联业务单位管理职务。
二、基本行为规范
1.对公司忠诚，严格保守公司商业秘密，自觉维护公司利益，不做损害公司利益和形象的事。
2.严格遵守公司劳动纪律，不得旷工，不得迟到、早退，严格执行考勤请假制度，起到带头榜样作用。
3.自觉管理和维护公司正常的生产秩序。
4.应有强烈的工作责任性，树立“荣辱与共、同舟共济”的信念，维护公司名誉和利益。在工作中应克服困难，精益求精、精诚合作。
5.具有较强的事业心，保持乐观向上的态度，加强自身学习，不断地提高自己的业务水平和管理水平。
三、形象规范
9 1.保持良好的形象仪表，穿戴整齐，遵守着装规定。仪表整洁，注意个人卫生。
2.公司工作场所内严禁吸烟，禁止吸游烟，吸烟必须到指定的吸烟点进行，领导干部要率先垂范。
四、纪律与监督
1.各级中层以上领导干部，应带头遵守规定，体现良好的行为素质。
2.各部门领导对本部门其他中层干部有管理职责；公司分管领导对分管员工有监督检查的职责。
3.违反本规范的干部，根据情节和后果进行处罚。
一、公司管理员工应起模范带头作用，管理员工有义务教育和培养下属员工遵守规定，若未尽到此义务，应承担管理责任。
二、准时参加公司的各项会议\\培训，管理员工会议\\培训每迟到一次罚款50元。
第十二条 员工行为规范的考核与检查
一、所有员工必须学习和了解本规范，并贯彻到日常实际中，新员工岗前培训必须有本规范内容的培训。
二、员工的日常行为如违反本规范，视情节严重情况，可给予当面批评纠正、罚款10-200元，警告等处分，在考核中扣除相应的分数。
三、本规范的检查分为不定期抽查和部门负责人日常监督，对于监督不力的负责人，亦按规定处罚；多次违反本规范的部门，应在考
10 核中扣除相应的分数。
第十三条 附则
一、本规范自批准之日起实施，本规范的解释权归公司综合办公室。
二、由于公司发展需要需对本规范进行修订的，由综合办公室组织并经公司领导批准后生效。
第13篇：员工日常行为规范
员工日常行为规范
一、目的
为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好的形象，特制定本行为规范。
二、适用范围
本行为规范适用于公司全体员工。
三、规范内容
公共秩序和公共环境规范
1、不迟到、不早退、不旷工；有事提前请假，并严格按照流程审批通过后方可休假。未获得批准而无故不出勤的，视为旷工，旷工两日（含）以上的，公司有权解除劳动关系，对于给公司造成重大损失的，公司有权要求员工支付经济赔偿。如事件较为紧急或突发可先电话或邮件或其他沟通工具通知上级领导，得到上级领导批准后方可休假，员工应当于返岗后及时提交请假审批。请假记录抄送至行政综合部作为考勤依据。
2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食，严禁在1-5楼区域内饮食，不看与工作无关的报纸、杂志、小说，不做与工作无关的活动。
3、禁止在会议场所、工作场所吸烟，保持清洁健康的工作环境。
4、除接待重要客人经批准外，工作日班前、班中不饮酒。
5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系，员工之间互相尊重，紧密合作，严禁在办公场所争吵或发生肢体冲突，不随意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开前清理收拾好现场物品。
7、保持工作区域、设备整洁，现场物品、使用工具、材料等整齐摆放。
8、爱护公共财物，不故意损坏和浪费，保养并管理好各类设备、办公用品、票据等物品，借用的物品及收到的公司票据、现金等应及时归还、报销和清账。
9、参加各种会议，注意遵守会议纪律，手机调至震动状态，不随便出入会议场所或接听电话。仪表、着装规范
10、员工上岗时整齐着装。一线员工要穿工服。
11、生产作业、办公区内不穿短裤、背心，不穿拖鞋，女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装。
办公室行为规范
12、上班时不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站。
13、提倡无纸化办公，员工应充分利用钉钉软件等进行办公或信息传递与沟通。
14、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、空调、设备、饮水机等，关好门窗。生产现场行为规范
15、工作中遵守劳动纪律，认真执行安全相关的规章制度和操作规程，增强事故预防和应急处
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第14篇：摩托罗拉员工日常行为规范
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摩托罗拉员工日常行为规范
一、言语 良好的形象或行为
●上班初次见面，彼此问好致意：“您好”、“早上好”等。
●接听电话首先问好，随后通报姓名，或说：“这里是摩托罗拉，您好!”
●谈话或打电话时，语气和言词要注意场合掌握分寸，给人好感。
●接受别人帮助时，衷心表示谢意：“谢谢”，“Thanks”。给别人带来不便时，不忘表示歉意：“对不起”，“Sorry”。
●称呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意亲切有礼。
●在办公场所言语温和平静，激动时尽量控制语气音调，给人的印象是：成熟，有自制力。
●研究工作时，坦诚发表意见，论事不论人地交换意见，进行讨论。
●言语文明。 不好的形象或行为
●冷面相向，匆匆而过。
●抓起电话就问：“喂!你找谁?”态度粗鲁。
●不注意场合分寸令人难堪，也有损自己的形象。
●得到帮助不致谢，妨碍他人不致歉。给人以骄傲轻狂，以自我为中心，漠视他人的印象。
●给同事乱起外号。伤人自尊，惹人反感。
●喧哗吵闹，既妨碍他人工作，又有损个人形象。
●当面不说，背后乱说；不分公私，以人论事。
●讲脏话，骂街。
二、行为 良好的形象或行为
●坚持“对人保持不变的尊重”的信念。
平等待人、友善待人；
以礼相待，以诚相待。
●爱护摩托罗拉财物，维护摩托罗拉利益。
●厉行节约，以最少的耗费争取最好的效果。
●爱护公司一草一木。
●时刻维护厂院卫生整洁。
●主动维护摩托罗拉的形象、规范和标准。 不好的形象或行为
●猜忌他人，划小圈子，粗鲁狭隘偷窃或故意损坏公司财物。不理解公司与员工唇齿相依，摩托罗拉的利益实际上就是全体同事的共同利益。
●大手大脚、铺张浪费；投入与效果不成比例。
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●践踏草坪、攀花折枝。
●乱扔纸屑、烟头等杂物，在非吸烟区吸烟，工作时间在厂院内逗留，有碍观瞻。
●一切有碍观瞻，有损形象，违背规范，低于标准的行为。如：
■随地吐痰，乱扔杂物。
■携带食品、饮料进入生产车间和其他限制区域。
■在工作场所嬉戏打逗。
■传播毫无根据的谣言。
■污染卫生间地面，将茶根、手纸或其他杂物扔入洗手池，不随手冲水等。
■在卫生间长时间逗留，化妆和洗涤衣物等。
三、衣着 良好的形象或行为
●整洁、得体、大方。
在隆重、庄严的正式场合：
男士穿西装，结领带；
女士着职业装。 不好的形象或行为
●脏乱、轻浮、随便。
如：男士穿短裤、背心、拖鞋；
女士穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露的服装。
四、仪表 良好的形象或行为
●经常换洗衣服和工作服、静电鞋，予人洁净清爽的感觉。
●头发保持适当长度，经常修剪指甲、刮胡须。予人精力充沛、清醒干练的感觉。
●注意饮食卫生，保持良好的体型。
●提高化妆技巧和审美水准，为自己设计最优雅美好的形象。赢得人们的尊重和喜爱。
●保持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重。精神振作。 不好的形象或行为
●衣鞋久不换洗，污垢汗味令人生厌。
●男士发长过耳、胡须满面，女士头发蓬乱，指甲常不修剪。给人疲惫憔悴、心绪昏乱的印象。
●暴饮暴食，偏择偏食，不注意营养与卫生，肯定不会有好的体型。
●浓装艳抹，做作忸怩会给人以飘浮轻佻的感觉。
●不健康的心理：
自暴自弃、骄傲自满。
消沉阴郁、精神萎靡。
轻急狂躁，自以为是。
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五、行为 良好的形象或行为
●在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大的声响。
●靠右行走，为对面行人留出通道。
●在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让。
●关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重他人，彬彬有礼。
●遇携带重物的行人，礼让对方先行。如在门口，主动为对方开门，直到通过。
●在通道和路口谈话时，尽量靠边，并注意不妨碍他人通行。 不好的形象或行为
●来往奔跑，造成嘈杂烦乱的气氛。既有损形象，又妨碍工作。
●成群结队，阻塞通道。
●争先恐后，猛然出入，可能撞伤他人和自己。
●推门而过，甩手关门。既可能给后面的行人造成不便，也予人举止粗鲁的感觉。
●不体谅他人，争抢道路，随手关门，举止自私。
●立马路中、阻塞道路，高谈阔论旁若无人。
六、就餐 良好的形象或行为
●按规定时间就餐，在规定时间内用餐完毕。
●取餐时遵守秩序，不急不躁；排队轮候，举止文明。
●厉行节约，对不限量供应的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。
●用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗间。
●食品在餐厅食用，不随意带出餐厅。
●去餐厅前将静电服存入存衣间。
●带领非公司人员就餐时，事先按程序办理手续。 不好的形象或行为
●提前或推迟用餐，不利于餐厅秩序；长时间占用座位，闲聊不去，让后来按时用餐的同事坐哪呢?
●心急如焚，争先恐后，插队拥挤，既扰乱秩序、又可能泼烫他人。举止令人侧目。
●图多滥取、随心倾倒，浪费粮食、暴殄天物。 ●起身就走。满案狼藉，桌斜椅歪。
●不征得餐厅管理人员的同意，随意将食品或餐饮用具带出餐厅。既影响环境卫生，又破坏公司和个人的形象。
●穿着静电服进入餐厅，会污染工作环境。
●随意带领非本公司人员在餐厅用餐。
七、工作
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良好的形象或行为
●保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。
●上岗前迅速更换静电服、静电鞋，检查腕带、防护镜，锁好衣柜。
●认真清点物品，完成记录，做好班前班后的交接工作。
●操作前严格检查各种静电防护措施是否得当?按照GMP的规定逐项检查。
●严格按照操作指导书(WI)进行操作。
●服从主管的工作安排。
●离开工作岗位时(如就餐、看病、上卫生间、喝水等)事先征得主管的同意。
●发现问题，根据问题的不同严重程度，及时报告领班。
●对主管有不同意见，可通过IDE、Speak Out等途径开诚布公地进行沟通。
●在工作中主动实施5S管理，保持工作环境的整洁，使工作有条不紊，系统化。
清理：把有用的和没用的物品分开，并把没有用的东西扔掉。
整理：把有用的物品按顺序分类存放。
清扫：清扫工作区域/工作设备。
整洁：时时维持高标准的整齐清洁程度。
修养：牢记并运用保持整洁的原则，直至成为习惯。
●团结友爱。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
●互相帮助，充分肯定别人的长处，努力改进自己的不足，取长补短。
●严守职业道德，工作时候专心致志，不做与工作无关的其他杂事。
不好的形象或行为
●嬉戏疏懒，狭隘消极。
●未做好上岗准备即进入车间。
●心不在焉，丢三拉四，影响交接，耽误生产。
●粗枝大叶，掉以轻心，因静电防护不得当而影响生产和质量。
●忽视规定，违反规程。如此必然影响工作质量和工作效率，也易引起工伤事故。
●拒不服从安排，或擅自调换工位。
●擅离工作岗位。
●不经报告，擅自处理。
●背后评论他人，予人心胸狭窄、不光明磊落的印象。
●不把5S放在心上，工作环境杂乱无章。 ●气度狭窄，心存猜忌，不利于团结。
●讳疾忌医，妒忌他人，妨碍自身进步。
●坐立不安，心有旁骛，做与工作无关的私人杂事。
八、保安 良好的形象或行为
●出入公司及在公司内，自觉佩戴识别证，并正确地佩戴在腰部以上的明显部位。
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●自觉执行摩托罗拉保护专有资讯的安全规定和程序，并特别注意：
■下班前清理办公桌和工作场所。
■使用POPI箱和碎纸的手段，处理专有资讯文件。
■使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑。随时收存好磁盘。
■发出专有资讯传真之前，先通知对方确信传真正确，对方作好准备之后，再行发出。
■在电话中谈论敏感资讯之前，先了解对方的“必知事项”如何。
■明了文件密级和不同的要求。把文件份数控制在最低数。
■不在第三者能听到的地方(如餐桌、飞机场、研讨会、贸易展示厅等)谈论专有的或敏感的资讯。
■对被允许接触专有资料的厂商和承包商，实行保安要求和保密协议。
下班时关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉。最后离开办公室时关灯锁门。 不好的形象或行为
●忘带或遗失识别证，或以不正确的方式佩戴识别证。
●忽视或违背保护专有资讯的安全规定和程序。
●粗心大意，不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去。
九、安全 良好的形象或行为
●熟读《环保、健康、安全员工手册》及《安全守则与应急措施》。严格遵守所有的安全指导。
●了解厂内各种安全标志，爱护厂内防火和安全设备。
●培养牢固的安全观念，行动慎重，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为。
●发现任何不安全现象—火灾隐患、设备失控等，立即向主管报告，并采取必要的行动。但在对设备的性能特性不了解，对由此可能产生的后果不能做出正确判断的条件下，不要采取任何行动，以防事态进一步恶化。
●按安全规定正确地使用保护装置和正确着装。
●受到伤害，不论轻重立即向主管报告，以便及时进行救护和治疗。
●清楚地了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线。
●明了以下火警应急程序：
■发现火情立即通知主管。
■找到最近的警铃玻璃按响警铃。
■如果可能的话，用灭火器灭火。
■如果火情无法控制或烟雾太多，立即撤出。
●当听到疏散警报时，由最近的紧急出口迅速离开所在的建筑物，疏散过程中：
■不要奔跑，不要高声喊叫。
■不要因某种个人原因返回。
■不要使用电梯，务必从楼梯下楼。
■不要吸烟。
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不良的形象或和行为
●浑浑噩噩，对安全规定不知不晓。事到临头必然手忙脚乱，不知所措。
●缺乏安全观念，粗心鲁莽。
●对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备。
●遇事惊谎，不知所措。
●事不关己，溜之大吉。
●不知轻重，鲁莽冒险。
●在机器旁工作时穿着过于宽松的衣服，系领带、戴项链等饰物，长发披肩，如此美则美矣，然而极不安全。
●自己受伤不声不响，他人受伤不闻不问不报告。
十、乘车 良好的形象或行为
●了解并认真执行以下规定：
■初次乘车填写申请表格备案。
■乘车佩戴识别证，并按登记的路线及指定的车辆乘坐，绝不随意变更。
■按班车时刻表提前五分钟到达班车站候车，实行“人等车”的原则。
■上车时按顺序上车，避免拥挤。如遇到特殊天气或班车晚点等情况，等候30分钟，如班车仍未达到，可集体乘大发车上下班，付费要合理。并于当天将发票送到人事部报销。
■加班或参加公司的其它活动须乘坐班车的员工提前两天到各区域人事申请(否则谢绝乘车)。
■乘车时发扬友爱精神。绝不以各种理由占座位。
■保持车内的卫生，不得随意扔杂物、吐痰，禁止在车内吸烟。 不好的形象或行为
●一切违反如上规定的行为。
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第15篇：企业员工日常行为规范
山西龙建化工有限公司
公司员工日常行为规范
总则：为规范全体员工日常行为，保障公司工作秩序，维护公共卫生环境，加强安全生产意识，树立龙建诚信品牌，倡导节俭办事行为，建立和谐部门关系，树立良好对外形象，促进公司的经营与发展，特制订本公司员工行为规范并成立监督小组进行落实、奖惩、公布。
一、适用范围：
龙建公司全体员工
二、公司形象
1、禁止任何个人、部门做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。
2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构，并能向客户正确介绍公司情况。
三、员工行为规范
1、员工上班时间应注重个人仪态，着装及修饰须大方得体，禁止穿拖鞋、背心；
2、在任何场合做到用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
3、工作时间须认真工作，不吃零食、不玩手机，不无故串岗，不聊与工作无关的事情，不看与工作无关的书报杂志；
4、接听电话应及时，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话需做好接听记录，及时转达；
5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情，如：聊天、玩游戏等；
6、所有员工上班期间严禁饮酒；（洽公例外）
7、生产区域内严禁吸烟，吸烟者罚款50元；（生产区域指行政大楼往后）
8、自行车、摩托车按规定放入车棚，不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。
公司每位员工必须遵守以上行为规范，对任何违反公司行为规范的行为，都要予以追究，给予书面警告，情节严重者予以100元以下罚款。
四、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区域内的卫生，保持地面、桌面及办公设备的整洁；
2、员工按照划分责任区，保持责任区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理或告知相关责任人；
1 /
4每位员工须自觉保持公司的公共卫生，爱护工作环境，保持清洁，如有员工违反以上卫生规范，予以书面警告，情节严重者予以100元以下罚款。
五、安全规范
1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施，使用完毕后须及时关闭；
2、员工须正确使用电脑，下班前须关闭电脑电源，如发现其他同事电脑没关，也应主动代其关闭；
3、员工下班前应主动关闭自己办公桌附近的窗户；
4、最后离开公司的员工应自觉检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否关闭，确认全部关闭后，要将门窗锁好，方可离开；
员工应时刻注意防火、防盗，严格按照公司安全规范执行，如有违反以上安全规范者，予以书面警告，情节严重者应予以50元以下的罚款。
六、客户投诉处理办法
客户对本公司员工所提供的以下服务不满，并通过各种方式提出投诉的，经核查无正当理由，以一个月内第一投诉次罚款50元，第二次投诉罚款100元，三次以上投诉罚款150元的处罚处理，情节严重的予以辞退。
1、服务态度；
2、专业素质；
3、服务效率；
4、其他以上未列明的关于服务方面的内容。
七、考勤制度
为保障公司工作的有序进行，加强公司考勤管理，特制定此管理制度。
1、作息时间安排夏季：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；冬季：上午8:00-12:00, 下午13:00-17:00 (公司员工不得在未下班前提前到食堂就餐，一旦发现罚款20元。)
2、员工必须严格执行打卡制度，严禁托人、代人打卡。如因卡机出现故障而不能正常打卡，由办公室登记上下班时间；生产一线工人在班组长处签到。
3、上班时间临时外出，须跟部门领导说明事由及时间，如未说明,按照缺勤处理；
4、因公事预计迟到，须提前致电部门领导说明，未说明者按迟到处理：
迟到30分钟以上，第一次扣20元，，第二次逐次加倍，例如第二次扣40元，第三次扣80元，以此类推;
5、请假、出差（出差指一天以上）处理：
(1) 员工请假、出差须经部门领导同意，部门领导请假须经常务副总同意；
(2) 请假、出差须提前到办公室填写请假单、出差审批单，由相关领导签字后交回办公室保管，并在假后、出差完毕后及时销假、报到。因特殊原因无法提前办理请假、出差审批手续，应电话（短信）告知领导，同时须假满或出差回公司后补齐相关手续。
(3) 未经批准而缺勤者，视为旷工，每日罚款100元，连续3日旷工，视为自动离职。
(4) 请假时本着不影响本职工作为前提，应将手头紧急工作交由其他同事代为处理，且休假期间，手机应保持畅通，保证公司与其正常联络；
(5) 一个月内，员工无任何迟到、早退、请假、旷工等情况，公司发放50元全勤奖励。
八、会议规范
1、办公室须提前通过电话或书面方式通知参会人员，告知会议主题、时间、地点；
2、参会人员如有事不能参加会议，须提前向办公室请假，并指定人员代表参加；
3、参会人员须按时参会。凡参会迟到、早退，罚款50元；
4、对须员工知悉的相关事宜，各部门参会人员须及时传达，未及时传达，罚款50元；
5、办公室作好会议记录，及时归档、保管。
九、罚款处理
对违反以上规范的罚款，公司在年底集中奖励优秀员工，并予以公布。
十、监督检查
公司办公室负责对员工日常行为规范进行监督检查，并组织公司有关领导进行不定期、不定时检查。
十一、监督小组
组长： 孙克俭副组长：
成员：
孙建国陈快长赵青李高峰郝瑞霞
第16篇：某公司员工日常行为规范
XX公司员工日常行为规范
作为XX公司的一员，您的一言一行都代表着公司的形象。你已经是公司团体中最富代表性的职工之一，你的仪表、谈吐、举止、行为，不再仅仅是你个人综合素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与你的形象休戚相关。
第一条礼仪规范
一、仪容规范：
1）保持个人清洁卫生，不仅是文明的表现，更有利于人际交往；
2）头发梳理整齐、得体、整洁的发型使人充满朝气；
3）面部清洁、保持旺盛的精神状态；
4）手部干净，指甲修剪整齐，保持清洁卫生；
5）女员工宜化淡妆，培育与宝鸡瑞林企业风范相称的高雅气质；
6）着装得体、整洁、和谐、悦目；
二、举止规范
1、站姿：站立时，抬头挺胸，面带微笑，体现自信、冷静、泰然自若；
2、坐姿：应挺直腰背、坐在座椅的前边，尤其不要“陷“在座椅里。
3、走姿：如遇到急事，可加快脚步，但不要奔跑，尤其是在楼道里，跑会发出仓促响声，影响办公气氛。
4、握手：握手时，面带微笑，双目注视对方，有效传递出诚意与友谊。
5、微笑：在不同的场合和不同的情况，用微笑接纳对方，都可以充分反映出个人高超的修养和待人的至诚，微笑应发自内心，真实亲切、自然大方。
三、言行规范：
1、言行规范
1）交谈时，应仔细聆听对方的讲话，目光正视对方的眼睛，并配以“点头”，“微笑”等身体言语表示对他人的尊敬。
2）在阐述自己观点或回答对方问话时，应镇定、细致、耐心、全面，充分显示自己的文化素养。
3）说话时语调清晰、自然、亲切、音量适度，以展现个人魅力。
4）交谈过程中合理利用身体语言（如点头、微笑、目光等），更加有利于彼此之间的交流。
2、礼貌用语：
1）向对方表示谢意：“谢谢”、“多谢”、“感谢”等。
2）向对方表示道歉：“抱谦”、“请原谅”、“打扰了”等。
3）常用礼貌用语：“请”。
4）要注意称呼对方姓氏，未知姓氏前，应称呼：“先生”或“女士”等，有职称的需带上职称。
第二条公司的日常管理
1、员工应熟知并遵守公司的各项管理规定；
2、每位员工都要遵守职业道德，强化责任意识和角色意识，明确自己的岗位职责，承诺“把工作做好，不仅仅是做完”；
3、立足客户需求，快速响应客户需求，持续改进服务，每位员工的行为只有有利于客户的需求才能有利于公司的成功；
4、成本是巿场竞争的关键制胜因素，每位员工在日常行为中要形成强烈的成本意识，优化行动，最大程度的降低成本，提高公司的效益；
5、在公司财产遇到火灾或其他危险时，员工有义务报告并尽可能采取一切措施以减少公司的财产损失和人员伤亡，并及时将情况报告上级和有关部门；
6、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司设备管理的规定。管理、保养好所使用的设备（包括车辆）、工具、仪器，并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失；
7、节约就是美德，节约就是利润。每位员工要从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱做起，反对浪费；
第三条员工品质要求
1、充满自信：公司需要自信的员工，只有自信的员工才会遇事镇静，才会勇于承认错误，敢于承担责任，才会包容他人意见，独立思考，在压力下保持关注焦点，不给人消极的反馈，始终保持积极的工作心态；
2、具有创新意识：具备学者质疑能力和愿意学习新事物心态，要勇于挑战传统智慧，在创新的过程中不怕犯错，并且热衷于从不同的角度看待问题，进而提出有新意的解决办法；
3、具有服务意识：任何时候要以客户为第一考虑因素，善用客户反馈。能够认识到客户的细微差别，善于区分征兆和核心问题，善于于处理显著问题和棘手问题；
4、具有敬业精神：最优秀的员工是公司所倡导的，员工接到工作任务后，立即采取行动，全心全意的投入，不仅专注于过程，更专注成果；
5、追求发展：追求卓越发展的员工，能清醒地认识到自己的优势和弱势，愿意接受别人的建议，，在发展中寻求提升自己的机会；
6、具有竞争精神：竞争是不可避免的，公司推崇在合作的基础上开展良性的竞争；
7、具备团队合作精神：在公司埋头做事是不够的，必须和他人合作！每个员工不仅通过干好本职工作为公司做贡献，更要提高协作水平与技巧，培养超越职务范围解决问题的意识。
第17篇：办公室员工日常行为规范
办公室日常行为规范
第一章
目的
为了规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公
秩序，树立良好的企业形象。
第二章
员工行为规范
第一条
职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
第二条
形象规范
1.着装：整洁、大方、得体
（1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。
（2）员工上班时间应佩戴工作牌参加所有正式会议时须着工作服，违者按10元/次罚款。
（3)女员工可化淡妆，但工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。男士发不过耳，不剃光头、不染彩发、不烫发。
（4)鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。
2.举止：文雅、礼貌、精神
（1)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满乐观进取。
（2)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务。
（3)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
（4)热情接待每一位客人，并主动递茶端水；不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动道歉。
（5)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
（6)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，得到允许后方入内。
第三条
语言规范
（1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。
（2)
与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
（3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
（4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。
（5）对上司、管理人员应以姓氏加上职位称呼，不许直呼其名或以诨名相称。
（6）对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。
第四条
社交活动
（1）待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接， 安排入座，双手递水；告辞时，应道别。
（2）作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。
（3）参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着举止大方得体。
第三章
员工日常工作行为规范
第五条:办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹。
第六条:上班时间内不许闲聊、吃零食（临时用饼干及水果补充体能等情况除外）、玩游戏、炒股票、看电视等做与工作无关的事。违者每例罚款50元/次
门店负责人承担连带责任，每例罚款30元（负责人出差除外） 部门门店负责人违纪的，每例罚款100元。
第七条:不许在办公室、会议场所及其它禁烟场所吸烟，违
反者，按50元/次罚款。不许随地乱扔烟蒂、槟榔（渣）及果皮纸屑。违反者，按20元/次罚款。
第八条：员工应在上班前打扫完自已的卫生责任区，办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第九条：工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
第十条：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第十一：工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第十二条：办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。
第十三条：办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。
第十四条：保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。
第十五条：要节约用水、用电，下班后及时关闭电脑等办设备；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调及电脑。节约每一滴水，及时关闭水龙头。
第十六条：会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸，
不允许乱丢垃圾。
第十七条：未经总裁办/行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第十八条：工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第四章
办公现场管理规范
第十九条：工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。
第二十条：公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。
第二十一条：员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 第二十二条：在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
第五章
爱护财产
第二十三条：每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有
遗失，自行负责。
第二十四：复印机、打印机和传真机的管理及一般的维护由总裁办/各分子公司行政部负责，日常清洁卫生由各使用部门负责。
第二十五条
为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都负有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。
第六章
罚则
第二十六条：本制度的检查、监督部门由总裁办/各分子公司行政部执行；
第二十七条：若有员工违反上述规定，情节特别严重的， 按《员工奖惩管理制度》相关条款执行处罚。
第七章
附则
第二十八条：规定由公司总裁办负责解释、修订。
第二十九条：本规定自2014年3月1日起执行。
第18篇：门店员工日常行为规范
明方堂门店员工日常行为规范
1 员工上班时，须精神振作，热情饱满。以整洁统一的装束和端正的仪容进入工作岗位。
2 注意保持个人卫生，男士头发必须修剪整齐，长度适中，以不盖耳朵为宜，不准留须，不准留奇异发型；女士头发要梳理整齐，统一头饰，首饰佩戴要适当。 3 不得在工作日用餐时饮酒，不得在工作时间吃零食，严禁员工店内吸烟，时刻注重员工形象。
4 员工要爱护店内各种办公设置，凡有人为损害办公设施行为须按原价赔偿。非营业必需品不得放在店内，如有发现一律予以没收处理。
5 接待顾客时不抱肩，不托腮，不讽刺，不嘲弄顾客，忌用服务忌语。遇事冷静，任何情况下不得和顾客争吵，做到以理服人，依法处事。
6 工作时间内，不准在办公区域或营业场所内大声喧哗，嬉戏，聊天，玩手机等，不做与工作无关的事。当班员工下班后，应自觉关闭电脑等设备，做好每个班的交接工作及分管的卫生清洁工作。
7 准时参加每天晨会，不迟到，积极参与交流发言，对布置的事项认真贯彻执行。 8 员工未经店长允许不得私自调班，请假。请假必须向店长书面申请，得到允许后，方可休假。工作时间不得擅自离岗，串岗，严谨工作时间外出逗留，逛街等。
9 以上条款违反累计3次以上，公司有权与其解除劳动合同。以上条款自公布之日起施行。
明方堂
2013年12月15日
第19篇：员工日常行为规范1
员工日常行为规范
1.为了完善超市员工的日常管理,确保商场各项工作的有序进行,促进商场更好地发展,制定制度如下：
2.商场各部门员工及促销员，必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方式方法有不同意见者，可以书面形式向经理或公司反映。、
3.每日早上（7:10）分开晨会，晨会内容有三项，
一、总结昨天的工作任务、
二、员工的工作情况及积极性，
三、今日的工作安排。
晨会结束时间为（7:20）分，有组长带领各组员工打卡所员工不得将私人物品带入卖场，所有员工上下班必须走员工通道。
4.所有员工到达卖场指定位置时有当班组长或主管进行工作安排，到指定位置后必做三件事，
一、标价签的核对，
二、商品的整理，
三、货架卫生的清理。
5.所有员工下班必须有组长及主管带班统一从指定出口出卖场进行打卡，下班时必须要有防损员进行监督，让所有员工及促销员自行检查。
6.按时上班，不迟到、不早退、不旷工、不代打卡。如需请假、调班、调休或离开岗位时，必要写好申请条，请假人员必须提前3到5天否则一律不给于请假，必须经过组长或经理批准同意。（请假时间达3天者需经理批准方可。）否则，将以旷工处理。
7.上班前必须换好工作服并检查个人仪容，着装是否整齐规范，工作牌是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。
8.员工下班后购物不得穿工服或配戴工作牌进入商场。员工必须保管好工牌，工卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
9.上班时间，员工及促销员不可做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损公司形象的行为，一经发现当班组长负连带责任。
10.收银员每天上班前必须清理设备卫生及前台糖果货架卫生，上班时禁止将私人物品放置收银台抽屉中，下班后必须将收银设备盖好关闭电源方可离开，违反者按制度处理。
11.在班员工购物时必须有在班收银组长及主管签字确认防损员盖章方可。
12.防损员及主管所有员工必须认真做好防盗工作、防止内外盗事件发生，如有人员发现有外盗行为人员的及时汇报做好跟踪，如抓住外盗人员罚款的百分之五十作为奖励，如发现内盗行为不做汇报的经公司查明，将其进行连带责任及处罚，组长和主管同罚，防火、防突发事件的应急工作。
13.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，与团结能力，提高公司形象。
14.严禁将所有私人物品存放与卖场，货架，促销柜，收银台内，员工的水杯统一放在指定的位置，一经发现按商品的原价的十倍进行罚款，组长、主管、当班经理、防损员连带罚款。
15.卖场内所有的赠品发放必须要经过服务台进行登记顾客签字，所有人员不得
以任何形式赠送或承诺顾客，如有私自承诺将一律有个人承担一切。
16.所有商品及物品，未经允许批准一律不得将商品带出商场，一律按偷盗处理。
17.严禁在卖场内、聚众聊天、玩手机、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的
行为。
18.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
19.所有员工在打称时不得私改价格和变更商品名称，一律必须与商品相符价
格，如有私自更改变价者一律按内盗处理，收银员必须做好监督，防止不必要的损失发生，收银员未做好监督工作的一律并罚。
20.所有员工及促销员一律不得一人进入仓库，要有当班组长及主管陪同方可进
入仓库，登记好入库时间及出库时间，在人员离开仓库后组长及主管检查好开关是否关闭后锁好仓库门后方可离开。
21.禁止任何人以任何理由私自拿用商商场内商品（物品），否则将以盗窃论处
当班人员连带责任。
22.所有人员有权利和义务对商场内的商品及设备进行保护，如有人窃取及其他
有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
23.所有人员在上下班时必须做好交接班工作，组长及主管必须做好库存统计，
特价商品的跟踪工作，地堆的安排和到期情况。
24.在工作中如有将商品打碎，或用不正当方式方法造成损失的必须第一时间上
报，如有预期不报的将按商品的销售价格进行倍偿，组长及主管进行再次倍偿，及时上报的有组长或主管与供应商进行沟通处理。可免倍偿。
25.员工上班时间有事外出或外派者，必须以书面申请经经理批准后方可离开岗
位。
26.所有管理人员在商场内必须佩戴对讲机，如有发现不佩戴者将以不在班处理
扣其当月百分之二十的工作，取消当月所有的津贴。电话的使用每人配备一台工作电话，此电话仅供工作使用不与私用如有私用者所产生的费用有自行承担，以每月对账单为准。
温州广富林贸易有限公司2012-8-15
第20篇：员工日常行为规范管理制度
XXXX/GL—XX—201X
员工日常行为规范管理制度
1、目的：
为了加强员工的日常行为的管理，进一步规范员工的日常行为，特制定本规范管理制度：
2、适用范围：公司全体员工。
3、规定及要求：
3.1、工作场所：
3.1.1、员工上下班要求准时打卡，不得替人打卡；在办公时间出入与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，或问候“您好”；下班离开前，要礼貌与同事道别，问候再见或“明天见”。
3.1.2、客户参观来访时应礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等；如在岗位上工作，微笑点头示意后，应立即投入工作，不得无礼观望、议论，体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。
3.1.3、进入他人办公室沟通或请示报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可进入；室内行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公，随手关门；不在办公室、走廊内大声喧哗、吵闹、高声叫人；不随意急跑、不抢先行走。
3.1.4、工作时间不准做与工作无关的事项，严禁玩游戏及上网聊天、或看与工作无关的小说杂志等。
3.1.5、禁烟区内不得吸烟。
3.1.6、领导到办公室找人时，应起立应答；接打电话应语言简洁、明了；开会、培训时，须将手机置振动或无声状态。
3.2、卫生要求
3.2.1、办公区域严禁吸烟，不得随地吐痰、扔烟头纸屑，自觉维护环境卫生；生活垃圾应及时清理，不得随易乱扔；由专人或安排值日负责及时清扫。
3.2.2、办公室内要保持桌椅整齐，地面、桌面要保持干净、无污迹、无灰尘，不准有碎纸屑等杂物，安排专人或值日轮流打扫卫生；桌面要经常整理，保持整洁；办公室内除在指定处可张贴公告等表格外，不张贴其它挂画，维护办公室的严谨气氛；办公柜的文件夹或档案要摆放整齐；办公桌面除摆放文件、资料、用具等必要用品外，不摆放个人衣物；门窗清洁无污迹，玻璃明亮，设施或物品要保持无灰尘；不得随地吐痰、烟头纸屑不得随易乱扔；脏衣物不得随处堆放，要及时洗涤，办公时间严禁吃零食。
xxxxx有限公司
3.3、着装仪表要求：
3.3.1、上班时要着装整齐规范，上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋等；公司松原会馆上班人员需着正装。
3.3.2、服装要保持整洁、雅观，无皱折，钮扣不得有脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，打领带时，衬衣要扣严，鞋面要整洁。
3.3.3、脸、手、足要保持清洁，头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，不留长胡须；指甲要勤剪，保持与指头平齐，不得有污迹。
3.3.4、女员工上班时间，宜着淡妆，不戴过多首饰；女员工不得穿超短裙。
3.4、电话使用规范
3.4.1、电话铃响三声内应接听电话，超过三次应先道歉：“对不起，让您久等了”；接电话者应先说；“你好，中易阳天”，接通电话后，如果要找的同事不在，应礼貌告知；对方拨错电话号码时应礼貌告知；若对方认错人，应立刻告知对方弄错了，不可将错就错，也能为此而改变态度。
3.4.2、通话声音自然，音量适中，不要影响他人，干脆利落，并直奔主题，切忌没话找话；仔细聆听对方讲话内容，明白对方意思后及时给予适当反馈；对重要事情应登记在《电话接听记录》上，并复述确认一次，并将电话记录之事及时传达或办理。
3.4.3、电话应由对方先挂断。
3.4.4、公司员工需保持手机机24小时开机，因手机关机、停机、故障等原因联络中断，并对销售等其他重要工作造成损失者依据奖惩制度进行惩处。
3.5、集会日常规范
3.5.1、参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到早退，严禁吸烟。
3.5.2、在集会、仪式等隆重场合，要保持肃静；保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，不得在私下交头接耳，不得起哄、吵闹。
3.5.3、会议结束退场时，应让公司领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，更不得喧哗。
3.6、用餐日常规范
3.6.1、候餐取食时，要耐心静候，不得敲打餐具，不得大声吵嚷。
3.6.2、打好饭菜后，应端放到餐桌后进餐，不得边行走边品尝；进餐时，应静静咀嚼，勿大声交谈或说笑。
3.6.3、进餐中，饭渣要放入餐盘内，不得随意丢弃在桌面或地上；饭后残羹冷炙要随手倒入指定剩饭桶内，不得倒入水池，以免堵塞。
3.6.4、用餐后，餐具要及时清洗，并按规定整齐摆放在指定架格内，轻拿轻放；洗碗用水不准随地泼洒。
3.7、员工宿舍日常规范
3.7.1、宿舍卫生需专人清扫，门窗清洁无污迹，玻璃明亮，保持地面干净整洁、无碎纸屑等杂物；设施或物品无污迹、灰尘。
3.7.2、不得随地吐痰、扔烟头纸屑，生活垃圾应及时清理，自觉维护环境卫生；脏衣物要及时洗涤，不得随处堆放。
3.7.3、爱护宿舍内一切设施，不得擅自在墙壁、床铺、桌椅等处随意涂画、张贴、刻画；不得从门窗处向外扔任何杂物；不得穿鞋踩床铺、桌椅；不得有坐跨桌子等不文明举止。
3.7.4、进入他人宿舍房间，要先敲门，得到允许后方可进入；离开房间时随手关灯，严禁私拉电线；个人贵重物品妥善保管，来访亲友需先通知人力行政部门批准后方可留宿。
3.7.5、遵守作息时间，非加班人员晚22：30前统一熄灯就寝，熄灯后保持安静，不得闲聊、大声喧哗、吵闹，影响他人休息；电视及收放录音适当，不吵闹他人，保持安静生活和学习。
3.7.6、尊重他人，不言论私人是非，不随意使用他人物品，保持融洽、和谐气氛；遇事多协商、沟通，谦让有礼，不无理取闹；公众服务，互相帮助。
3.7.7、卫生用厕，并及时冲洗，卫生用纸扔放于纸篓里；水龙头及时关闭，拧紧，不准将脏物扔于水池内，防止堵塞水池。
3.8、处罚：上述日常行为规范望广大员工自觉遵守，特别是各级管理人员应以身作则，率先垂范，并负责贯彻落实，督促下属人员严格执行；人力资源部监管各部门，各部门主管对本部门负全责；各级主管部门及责任人按本办法对员工的日常行为进行不定期检查，对违反本办法的人员进行处罚。违反本办法者，按公司《奖惩制度》执行。
附件：《电话接听记录》XXXXX/JL-XX-201X
XXXXX有限公司
201X年X月X日
