销售人员应具备的素质
2020-03-02 09:18:34 来源：范文大全收藏下载本文
销售人员应具备的素质：
一． 敬业爱岗：做自己喜欢做的事是每个人的梦想，既然选择了做销售工作就表明你喜
欢这个工种，所以自己就要在这个岗位上努力学习，虚心求教，努力使自己成为一名合格的，人见人爱，人人佩服的销售人员，因为你的一举一动都牵扯着整个门店的神经，你的一言一行都代表着整个门店形象和素质，你是整个门店对外展示自己的第一道窗口，你的形象和素质直接会影响到从顾客到员工直至门店每个人的利益，因为只有把我们的商品和服务成功地推销出去，才能使利润的产生成为可能，才能更大限度地保障门店每一个人的切身利益。
二． 钻研业务，精益求精：如何来实现自己的梦想，做好自己喜爱的事业呢？这就涉及
到三个方面的问题。1，首先对自己要推出的商品和服务要真正了解，这就要求我们平时就要把每一种商品从产地，材质，习性，以及平时的养护和商品的文化内涵，方方面面了解透彻，并且熟记于胸。试想一下，自己对自己的商品都一知半解，又如何让每一位顾客来开开开心地接受我们的商品，放放心心在店内消费呢？2，服务理念的确立：真心服务，利益共享，这就是我们的服务宗旨。没有一种真正为他人考虑，处处为他人着想的心态，迟早会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。如今的时代，人们的思想意识和消费观念有了很大改变，对我们的服务也有了更高的要求，这就要求我们的销售人员必须彻底抛弃原来等客上门，敷衍了事，有女不愁嫁，有货不愁卖等等旧思想，老观念，真真端正我们的服务态度，认真钻研业务，想他人所想，急他人所急，与时俱进，努力把自己的服务打造成一种真正的品牌形象。作为一个销售人员，必须知道我们自己肩上所负的责任和义务，和每一位顾客，门店里的每一位员工的利益都息息相关，没有你的成功推销，顾客得不到满意的服务和商品，门店的效益就得不到保障，每个员工包括我们自己的工资及奖金就更有可能缩水，所以我们必须明白，我们和每一位顾客和同事包括我们的老板都是一个利益相关的整体，一荣俱荣，一损俱损，我为人人的同时也在享受着人人为我，所以我们更应该努力把好服务关，销售关，让更多的人享受我们的优质服务，享受我们的优良商品，同时我们也从中享受到更大的利益和成就。3：推销技巧的掌握：对自己的商品了如指掌了，服务也跟的上了，如何能推销出更多的商品了，这里有一个主动和被动的关系，以往我们都是尽力了解顾客的需求，努力满足顾客的要求，这就是原来的被动推销。要想做出更好的成绩，就需要掌握主动销售的技巧，而主动推销的灵魂就是积极地诱导消费，最大限度地激发顾客的消费欲望。
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