收费站五项文明活动实施方案

2020-03-02 09:05:23 来源：范文大全收藏下载本文

XXX收费站关于开展五项文明活动

实施方案

根据XXXX精神文明建设委员会关于在全旗开展五项文明活动实施方案》和《XXXX五项文明活动实施细则》的通知要求，进一步加大全所精神文明建设创建力度，推动全所精神文明建设不断向纵深发展。为构建和谐社会和创建“平安XX”创造良好的经济社会发展环境,按照全旗开展“五项文明活动”总体部署,我所决定在全所深入开展“五项文明活动”,特制定如下实施方案：

一、组织领导

为加强组织领导，切实推进全局“五项文明活动”取得实效，决定调整“五项文明活动”领导小组，组成人员如下：组长：XXXX

副组长：XXXX

成员：XXXXX

办公室设在所长办公室，具体负责全所开展“五项文明活动”的组织实施工作。各职能股室所要尽快明确责任，落实制度，专人负责，专项推进，加强督查，保证活动取得实效。

（二）各股室所要切实加强对创建活动的领导，按照活动的内容和要求，把开展“五项文明活动”与保持共产党员先进性教育活动结合起来；与推进“双创”活动结合起来；与树立行业新风结

合起来；与大力解放思想、优化开放环境结合起来；与党风廉政建设、加强队伍素质和加强机关文化建设结合起来；找准单位存在的薄弱环节，抓住重点，制定方案、精心安排，有组织、有计划、分阶段组织实施落实。努力形成齐抓共管，争先创优的浓厚氛围。

二、活动内容及时间

（一）在所内开展绿化、美化、硬化、净化、亮化活动。具体要求是，机关单位拆墙透绿，周边空地绿化面积不低于20%（包括草坪、植树和摆放盆花），硬化面积不低于70%，办公房舍窗明几净，并建有相应制度。营造一个宽敞、舒适、典雅、卫生、整洁的工作环境。

（二）开展文明优质服务活动。广泛开展文明礼貌、优质服务活动。结合实际，着重从炼好内功。强化服务手段、规范服务标准入手，开展以职业道德、诚实守信、微笑服务为主要内容的从业人员培训教育，培训率要达到90%以上。

（三）落实各种便民措施，强化服务手段。加强对便民服务厅内的设备建设力度，满足司乘人员的各种要求。

（四）依靠制度建设，规范服务标准，积极推行接待用语、举止仪表、业务知识、服务水平在内的文明规范服务，规范化服务达标率要在90%以上。行业形象、社会信誉群众满意率达到