收费站实施方案
推荐第1篇：收费站标准化建设实施方案
收费站标准化建设实施方案（草案） （征求意见稿）
为全面加强和规范收费站管理工作，在管理上实现统一资源配置、统一服务标准、统一工作程序、统一考核标准，在效能上实现资源配置合理化、行为规范化、日常管理程序化、业绩考评标准化，服务形象优质化，建立科学高效的收费站运行机制，全面提高收费人员素质，提升收费管理和服务水平，构建和谐的收费环境，树立良好的社会形象，结合公司管理实际，现制定《**公司收费站标准化建设实施方案》。
一、指导思想 以“提供优质服务、保障安全畅通”为基本点，以“标准化管理、标准化服务、标准化形象”建设为主要内容，高标准、高质量地设定创建目标，科学地设计创建方法和步骤，以形式多样的创建活动为抓手，充分调动广大干部和员工投身于标准化建设工作的积极性，力争通过一年的时间，使收费站基本达到管理科学化、服务优质化、形象品牌化，具有鲜明中国**企业文化特色的建设目标。
二、创建目标
１、总体目标：基本上实现“**系统内知名、省区行业内领先、社会上评价良好”的建设目标。
２、具体目标：
⑴管理科学化：实现“四个一”。即建立一个科学合理、
资源优化、运转高效的收费站组织架构模式；形成并贯彻执行一套全面、系统、统
一、规范的收费站制度体系；培养一批有朝气、有能力、精业务、靠得住的收费站管理干部；建立一支团结稳定、执行到位、业务过硬、作风扎实的职工队伍。 ⑵服务优质化：实现“三个一”。即创建一套高标准、高质量，统一规范的文明礼仪服务标准；让“提供一流的服务”意识成为员工的第一主流意识；开展一系列生动、丰富的文明服务创优活动且成效显著。
⑶形象品牌化：实现“两个一”。即设计一套既符合高速公路特点又能体现**企业文化特色的行业内领先的收费站形象建设标准；初步形成具有**特色的收费站品牌形象，在行业内和社会上享有一定声誉。
三、组织领导
１、成立领导组：负责收费站标准化建设方案的制定、审核，实施过程中的领导、监督、指导和决策工作。
组 长：*** 副组长：*** 组 员：***** ２、领导组下设办公室：办公室设在收费监控中心。办公室职责是：负责收费站标准化创建工作日常事务性工作的组织、协调和处置；定期牵头组织召开收费站标准化建设工作推进会。
主 任：*** 组 员：收****
四、创建时间
２０１３年１月到２０１３年１２月
五、内容、方法和步骤
本次收费站标准化建设主要包括收费站标准化制度体系建设及其执行力建设、站区形象及企业文化宣传展示标准化设计和建设、收费人员文明服务标准规范设计和窗口文明服务质量提升三个方面的内容。根据以上建设内容，现成立三个专项工作组，具体组织开展相关标准化建设工作。
（一）规章制度标准化建设工作组： １、成立以下４个工作小组：
⑴收费站收费、监控、票款业务管理规章制度小组： 组长：收费监控中心负责人
组员：收费监控中心部门成员、总票款员、各收费站领导班子成员
主要工作内容：收费、监控、票款岗位职责；收费、监控、票款岗位作业程序、文明服务规范；内业资料管理；劳动考勤管理；数据统计分析；稽查工作；员工检查、考核评价机制；收费人员教育培训及考核机制；收费政策法规；收费站会议制度等标准化制度体系的建立和贯彻。
⑵收费站后勤管理规章制度小组： 组长：综合部负责人 组员：综合部部门成员、各收费站班子成员
主要工作内容：收费站固定资产管理、低值易耗品管理、水电燃油管理、车辆管理、宿舍管理、食堂管理、治安保卫、绿化保洁等标准化制度体系的建立和贯彻。 ⑶收费站安全生产、路产管养、节能减排规章制度小组 组 长：分管副总经理 副组长：养护部负责人
组 员：养护部部门成员、各收费站班子成员 主要工作内容：（安全养护部补充） ⑷收费站成本管控规章制度小组： 组长：财务部负责人
组员：财务部部门成员、综合部总务、各收费站班子成员
主要工作内容：收费站各项成本和费用的日常管理与控制等制度体系的建立与贯彻。 ２、相关工作要求：
⑴规章制度标准化建设各专项工作组应以以下三个方面作为制度汇编分类单元：即基础标准化技术规范、管理规范、作业规范和流程及政策法规；相关方面的检查考核评价机制；相关方面的教育培训机制。
⑵收费站标准化制度与公司层面相关制度和办法既有联系又有区别，各专项工作组制定时要立足收费站管理制度体系的制订，把思想统一到便于收费站管理的实用性、可操作性上来，与公司层面上的相关制度相辅相成，彰显收费站制度体系建设的特点。
⑶各专项工作小组负责所分管制度体系的制订、修订、汇编、装订初稿成册，并按年度工作计划提交公司领导组研究审定，最后统一安排印制。 ⑷在创建过程中，各专项责任小组要适时跟踪所分管规章制度的贯彻落实情况，并采用多种形式广泛征求意见，不断修订和完善，使规章制度体系建设科学实用。 ３、年度工作实施计划
１月至２月：宣传及外出学习参观阶段；
３月至５月：各专项工作组标准化制度体系初步制订完成；分别下发各收费站试行；各专项工作组分类编制规章制度，提交公司领导组审定；
６月至８月：召开领导组专题研讨会，听取收费站规章制度执行过程中的意见和建议，进行修订、补充，并审定通过； ９月至１０月：将制度汇编草案提交广告公司设计；领导组审核、定稿广告公司设计效果； １１月至１２月：统一印制成册。
（二）收费站形象建设工作组： １、组织机构： 组 长：*** 副组长：*** 组 员：*部门成员、各收费站班子成员。 ２、主要工作内容：
⑴收费广场标准化建设：主要包括收费亭、安全岛、站名牌、收费政策公告牌、各类宣传标语、便民服务箱、举报箱、机电设施、消防设施、安全设施等。收费亭又包括收费亭外观、亭内物品、设施及装饰布置等相关硬件配置和企业文化宣传展示。
⑵办公区标准化建设：主要包括站长办公室、站务室、会议室、监控室、票证室、机房、配电房及办公区走廊大厅等相关硬件设施配置和企业文化宣传展示。
⑶生活区标准化建设：包括宿舍、洗浴间、洗手间、食堂餐厅等硬件设施配置和企业文化宣传展示。
⑷文体活动区标准化建设：包括职工书屋、乒乓球室、篮球场、台球室、羽毛球场、健身器
材场地等硬件设施的建设配置和企业文化宣传展示。
⑸院区环境标准化建设：包括院区绿化标准、院区企业文化宣传、院区标准化管理标志标牌等硬件设施的建设配置和企业文化宣传展示。 ３、相关工作要求：
硬件设施的建设和配置要遵循简洁、美观、实用、节约的原则。企业文化宣传展示要围绕企业管理实务、企业管理理念、企业精神文化、企业服务理念、企业安全、职工教育、警句名言、温馨提示等方面内容和角度，在收费广场、驻地院区以及室内外墙体等区域，因地制宜，博采众长，规范设计，并充分体现中国**、**公司或本收费站的企业文化特色。 ４、年度工作实施计划：
１月至２月：外出参观学习阶段； ３月至５月：设计草案（PPT格式）；工作组向领导组提交设计草案；领导组审定设计方案； ６月：选定施工单位，确定预算，进一步修订设计方案；
７月至１０月：建设实施阶段。根据设计方案和工程量，与施工单位协商，制定分步建设目标计划；
１１至１２月：对存在问题进一步完善；组织领导组和有关单位（部门）现场验收。
（三）窗口文明服务标准化建设工作组 １、组织机构 组 长：苗铁军 副组长：
组 员：收费监控中心成员及各收费站班子成员 ２、工作内容：主要包括上岗着装、形象、普通话、微笑服务、肢体语言、文明用语、日常接待礼仪等标准化规范和相关培训、考核机制的建立；制订文明服务标准化PPT教材；开展形式多样的教育培训和创建活动，使窗口文明服务达到标准化建设目标要求； ３、相关工作要求：
窗口文明服务标准化建设重在广泛开展生动、丰富、形式多样的文明礼仪教育培训达标活动，使收费员文明服务意识成为员工第一主流意识，员工岗位文明服务标准达
到规范要求。工作组和收费站要通过监控稽查、现场稽查、阶段验收、比赛、社会问卷调查等多种形式，加强对窗口文明服务执行力的监督和考核。公司成立文明服务教练队伍，深入基层，帮助收费站开展收费员文明服务技能的教育培训工作。 ４、年度工作实施计划：
１月至２月：宣传和外出学习参观阶段；
３月至４月：初步完成文明服务规范、教育培训、考核评价等制度体系建设；
５月：制订文明服务标准化员工教育培训PPT课件； ６月至９月：收费站组织文明服务专项练兵培训；工作组到各收费站指导练兵；
１０月至１１月：公司设计多种形式开展收费站文明服务专项检查、考核、评比活动，全面促进和提升收费人员文明服务岗位意识、能力和水平；
１２月：文明服务标准化建设进一步提升阶段。各收费站反复对标查找问题；工作组召开专项总结会，并采取多种形式测评收费站文明服务提升情况；领导组、工作组到各收费站检查验收。
六、总体工作要求
１、标准化建设各专项工作组虽然分工不同，但工作内容相互交叉，人员也相互交错，是一个不可分割的整体。这就要求各工作组之间要相互配合和支持，决不能相互推委扯皮。任何部门、单位或个人均不得以本单位工作为由， 影响到工作组所安排的标准化建设工作。
２、公司将成立验收评价工作组，根据既定的收费站标准化建设目标，对标准化建设工作情况进行定期或不定期检查、验收和评价，并适时召开工作推进会，反复开展提升整改活动，
确保全面实现创建目标。年终，公司将召开总结大会，全面总结标准化创建工作，表彰期间涌现出的先进集体和先进个人。 ３、员工是收费站标准化建设各项制度和办法以及文明服务的实施主体，调动广大员工的工作积极性是实现收费站标准化建设的根本保证。因此，要注重在激励机制以及企业文化建设等方面，增强对员工的吸引力和凝聚力，充分调动广大员工的积极性，才能确保收费站标准化建设各项目标的实现。
４、收费站标准化建设是一个复杂的、持续的、动态的过程，要求我们既要扎实地做好阶段性标准化创建工作，又要随着高速公路行业发展不断改进和创新，才能保证收费站标准化建设的与时俱进；既要在宏观上保持标准化原则的统一性，又要在微观上结合实际，展示各收费站管理的特色性。
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“安康杯”竞赛实施方案
根据市局工会“安康杯”竞赛活动通知要求，围绕我站全年安全生产工作安排，牢固树立“安全发展、科学发展”的安全理念，全面贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，进一步完善各项安全生产规章制度，强化安全教育活动，提高员工安全意识。结合我单位实际情况，制定“安康杯”竞赛活动实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧扣“科学发展、安全发展”主题，进一步树立安全第一的思想，强化职工安全教育，安全学习、安全培训，全面提升员工的安全意识、推动各班组及后勤人员安全生产责任制的落实，最大限度地消除事故隐患，努力避免或减少各类事故的发生，着力构建安全生产长效机制，为党的十八大胜利召开提供坚实有力的安全保障。
二、活动主题
安全发展、科学发展
三、活动目标
以创建***文明岗、文明示范窗口建设为活动载体，加强安全教育，提高职工安全生产自我保护意识和安全操作技能。实现“两个提高”即：不断提高领导干部的安全技术和管理水平，不断提高广大职工的安全生产水平和自我防护意
识。实现“两个零”即：实现死亡事故为零，重伤事故为零。 落实“七个加强”即：加强安全生产管理，加强工会群众监督，加强安全文化建设，加强职工安全健康教育，加强班组安全建设，加强女职工劳动保护，加强竞赛互查力度。为收费站安全生产奠定良好的基础。
四、竞赛活动内容及实施步骤
（一）要利用多种形式，搞好宣传发动工作，使广大职工充分了解“安康杯”竞赛的目的、意义和主题，提高职工对开展“安康杯”竞赛活动重要性的认识，让职工群众人人知晓，积极参与。
（二）健全完善安全生产责任制和各项生产事故应急预案，应急措施符合安全生产管理实际，具有可操作性、可演练性，提高职工对事故处理的应变能力、抢险能力。落实安全生产目标管理责任，定期组织开展安全生产检查，及时发现和消除事故隐患，保障安全生产运行和安全收费工作。做到安全工作有计划、有检查、有记录，整改有措施。
（三）结合自身实际，针对收费工作的特点开展“安康杯”活动，要调动和发挥广大职工的积极性和主动性，对职工进行自我安全教育，开展岗位安全自查活动。以班组为单位，进行安全自查，排查事故隐患，在班组内开展以读一本安全生产的书，记一次事故案例教训，提一条安全建议，开展一次有现实教育意义为主要内容的竞赛活动，激发广大职
工学习安全知识、参与安全管理的积极性和主动性，营造人人讲安全，事事重安全，处处保安全的良好安全文化氛围。
五、考核办法
要及时总结我站在开展“安康杯”竞赛活动中好的经验和做法，竞赛结束后，要及时将有关竞赛活动的信息上报市局工会，对出现的好的做法给予一定表彰。
二O一*年*月*日
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XX收费站堵漏增收专项治理实施方案
为加强对逃漏车的治理力度，进一步提高收费站堵漏增收工作，XX收费站响应分公司号召，从外围着手，最大限度避免通行费漏征，确保分公司全年通行费征收任务的圆满完成，结合我站实际工作特点，制订XX收费站堵漏增收实施方案：
一、高度重视，成立通行费堵漏增收领导小组
1、为更好的开展堵漏增收活动，我们立即成立了活动领导小组，成员名单如下：
组长：XXXXX
副组长：XXXX
成员：XXXX
2、领导小组成员切实担负起责任，精心组织，周密安排，采取切实措施，密切与当地执法机关及公安部门的配合，共建共创，发挥联合执法力度，有效的打击偷、逃、漏通行费违法行为，形成与执法机关配合的联合打击偷、逃、漏通行费行为工作机制。
3、领导小组成员在值班领导的带领下，每日到岗上巡视督查，加强对逃漏通行费车辆的治理力度。
二、专项治理，突出重点
在4月15日—25日为期10天的专项治理活动中，突出重点，严格治理闯卡车辆、甩挂车辆、假绿色通道、使用液压泵、倒卡、假特通、假军车等逃漏通行费行为。
三、联系外部执法部门联合打逃
1、公安机关为执法机关，稳定的工作环境需要他们来提供保障。其次，维护正常的社会治安秩序是他们的义务和职责。因此，与他们取得联系，要求他们协助我们做好站区所有的治安工作，以维护我们所处环境的治安稳定。
2、与公安部门协商，在我站设立警务区，免费为公安机关办公人员提供住所及日常生活保障，使我站成为他们的工作重点区域。
3、与当地政府部门取得了联系，聘请地方政府人员担任我站的社会监督员，在接受其监督作用的同时，发挥其所在部门的职能作用，争取其对我站治安工作的支持。
4、主动配合他们的有关工作，例如：他们在我们收费站口设卡堵截、迎送领导、查阅录像等。在不违反公司规定和征得公司领导同意后，积极地给予其支持和配合。
5、与当地执法机关以及交警大队取得联系，利用互联网和警务信息共享的方式，追查从我站闯卡车辆的详细信息（内容有：车型、颜色、车主姓名、车辆所属地址等），然后张贴公布，公示给过往司乘，造出舆论，造出影响，从而震慑此类的违法车辆。在心理和舆论上给这些不法司机造成影响，有效的避免闯卡车辆无所顾虑，肆无忌惮的心理和行为。
四、形成内部打逃治理工作机制
1、提高工作责任心和工作质量，预防闯卡，发现有闯卡迹
象的车辆（提高警惕，发挥保安作用，采取有保安先收其通行卡和询问其入口站名，给其心理上造成一种震慑，防止闯卡；
2、与监控做好配合，治理倒卡。如发现该车严重超时、车牌号不符、下站口与IC卡显示入口方向相向等情况，及时通报监控，利用远程查询调出该车入口站车辆信息与该车对照正确识别；
3、正确识别假冒证牌，严格车型判断，统一判别标准，严格“大改小”，“征改免”操作程序，严厉打击“一车两证”“两证分开”车辆。
4、对于绿色通道车辆实施一车一验，并用数码相机对所拉货物进行拍照核实。
5、在收费亭窗口张贴闯卡车辆“黑名单”，公布闯卡车辆信息，从社会舆论抵制和影响闯卡车辆。另外，有利于收费人员熟悉闯卡车辆信息，便于闯卡车辆二次下道时对其进行处理。
6、根据情况，驱车追回闯卡车辆。当闯卡车辆车速低，行驶缓慢时，利用站内公务车驱车进行追赶拦截，追回闯卡车辆。
7、出台激励机制措施，对当班期间，由于工作疏忽大意造成车辆闯卡的人员和当班期间的保安进行处罚，对发现逃费车辆并采取有效措施治理的人员，进行精神和物质上的奖励，提高职工对打击逃漏通行费行为的工作积极性。
8、在处理偷、逃、漏通行费车辆时，需要掌握详细可靠的证据，本着教育为主，惩处为辅的原则，处理时做到有理有节。
此外，坚持做到原则与灵活性相结合的工作方法，避免激化矛盾，把事态扩大，影响正常的收费秩序。
9、对于治理的车辆要及时上报信息，达到信息共享，共同治理的效果。
XX收费站
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盐井收费站2012年
“高速之星”收费业务知识竞赛活动实施方案
按照集团公司、分公司、管理所“夯实基础、规范管理、提升服务、稳健发展”的思路，为进一步提升收费岗位广大员工的业务水平和综合素质，全面提高我站收费运营管理效能和服务质量，同时为广大员工提供展示自身业务水平，使一批高素质管理服务人才脱颖而出的平台，我站决定组织开展2012年度“高速之星”收费业务知识竞赛活动。
一、指导思想
以“发展现代交通，奉献一流服务”为使命，紧密围绕管理所“夯实基础、规范管理、提升服务、稳健发展”的理念，进一步增强员工责任感、使命感，全力提升我站收费管理效能和服务质量，努力培育“微笑服务”强势品牌，打造差异化竞争优势，提高企业核心动力，为集团公司收费运营工作科学发展提供持久动力。
二、活动目标
通过在全站开展收费业务知识竞赛活动，培养一批业务精、技能强、服务优的收费团队，打造一支亲和、专业的高星级微笑服务明星，为社会公众提供高效、快捷、标准的品牌化高速公路收费服务，不断提升“微笑服务”的品牌美誉度、忠诚度。
三、成立组织领导小组
为全面落实本次竞赛活动，取得明显活动成效，我站成立竞赛活动领导小组。
组长：高磊
副组长：张悦婷
成员：姚锋伟李露李苗万黎孟英杰王娟丽张哲
领导小组下设竞赛活动办公室，办公室设在内勤办公室。领导小组负责对本次活动的组织领导，组长负责活动的日常协调、监督，副组长负责检查、考核、奖惩、通报
四、活动安排
2012年8月1日开始至2013年1月分为三个阶段：
第一阶段（8月1日至8月20日）：宣传动员
我站制定了活动实施方案，及时召开职工大会、创办第一期黑板报宣传动员，广泛开展宣传动员工作。
第二阶段（8月21日至9月20日）：学习阶段
每天早上9：00-11：30；中午15：00-17:30组织全站员工学习收费业务知识；晚上19:30-21:00对一天所学以口头提问的方式进行抽查考核。
第三阶段（9月21日至12月31日）：实施阶段
9月21日至10月20日对第一部分 高速公路概述及发展概况统一组织我站全体员工对第二阶段的学习进行笔试考核，考核成绩排名并全站通报。
第四阶段（2013年1月1日至1月31日）：总结提高阶段 参与集团公司开展的高速公路收费服务社会满意度调查活动。根据竞赛活动进行全面总结，查找不足，并根据存在的问题制定整改措施，全面提高管理服务水平。
五、参赛范围
（一）西略分公司组织的收费业务知识笔试：
我站所有收费编制员工统一参加分公司组织的试题考核。
（二）汉台管理所举办的收费业务知识竞赛：
我站派选一支代表队参加由管理所组织的竞赛。
七、活动要求
（一）各班要高度重视，加强组织领导，从组织落实、人员安排、财务投入等方面给与充分保证。
（二）要求全员参与，活动前期抓好员工培训工作，建立培训体系，提高全体员工业务水平;活动期间要大力营造爱岗敬业、争创佳绩的舆论气氛，引导广大员工投入到勤学知识、苦练技能的热潮中去，迅速掀起人人学业务、个个当能手的“比、学、赶、帮、超”的高潮。
（三）要求各班及时制定切实可行的实施细则，由班长负责竞赛活动的组织工作，做到每日有计划、有总结、有检查、有成效。
盐井收费站
二○一二年八月一日
推荐第5篇：平安收费站活动实施方案
“平安收费站”创建活动的实施方案 为扎实开展“平安收费站”创建活动，实现******收费运营和安全管理工作持续稳定和健康发展，根据高管局《转发省交通运输厅关于印发“平安交通”创建活动实施方案的通知》（冀高办安【2013】59号）文件要求，结合我所实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的“十八大”精神， 遵循“安全第
一、预防为主”的方针，按照“抓基础、抓基层、抓关键”的原则，以“平安收费站”创建活动为契机，进一步强基固本，从而为改善道路通行环境和文明服务环境，实现“美丽京秦”提供安全环境和安全保障。
二、创建目标
通过开展“平安收费站”创建活动，进一步夯实安全生产和 安全监管工作的基层基础，促使安全体制机制标准化、安全隐患排查治理常态化、应急保障工作实效化、文明服务品牌化，全面构建和完善收费站安全管理长效机制。
三、活动主题
平安站区，人人有责。
四、参加范围
******所辖各收费站
五、组织机构
为加强组织领导，管理所特成立“平安收费站”创建活动领 ******
六、实施步骤
（一）发动实施阶段（2013年）。各收费站要认真传达学习冀高办安【2013】59号文件，深刻领会精神，提高认识，加强领导，将“平安收费站”创建活动列为重点工作。并结合实际情况，制定切实可行的活动实施方案，及时归档备查。创建活动务必要符合站情站况，要有特色、有针对性、有可操作性，更要有实效性，要做到宣传动员广泛，部署落实到位，确保按时启动，创造良好开端。
（二）推进突破阶段（2014年—2016年）。各收费站要按照既定方案，分解任务，细化措施，把创建工作充分落实到班室，落实到岗位，有计划，有步骤，有侧重，有层次地全面开展“平安收费站”创建活动。并通过自我评价和考核，及时发现安全工作的薄弱环节，加强完善创新，强化监督检查，全面实现各项安全创建目标。
（三）总结提高阶段（2017年）。各收费站要认真总结 “平安收费站”创建活动的开展情况，积极查找工作不足，制定安全整改措施，不断巩固和扩大创建成果，为京秦高速的科学发展、安全发展奠定坚实基础。
七、活动要求
（一） 精心组织，加强领导。我所开展“平安收费站”
创建活动，是积极贯彻交通厅“平安交通”创建活动的具体举措，同时也是我所加强安全生产基层建设的重要载体。各收费站要充分认识开展此项活动的重要性和必要性，周密部署，加强落实，进一步统一思想，提高认识，增强“平安收费站”创建工作的主动性和责任感，真正把确保站区安全作为一项长期而重要的任务，持续做好、做实。
（二）突出重点，强化措施。各收费站要根据站区管理的具体情况，围绕创建目标，把“平安收费站”创建活动和日常安全监管工作结合起来，强化安全管理措施，加大安全隐患排查力度、完善应急预案，提高应急处置能力；加强内部稽查力度，强化文明服务，减少收费矛盾纠纷，降低有理投诉和媒体曝光事件的发生；不断改善收费站区安全工作的环境和条件。
（三）加强督查，确保质量。各收费站要按照本站“平安收费站”创建工作计划，对各班组、科室，就创建活动开展情况，进行督导、检查及考核，及时发现解决存在的问题和不足。管理所也将会把“平安收费站”创建活动纳入收费站建设管理的检查范围，加大考核权重，确保创建活动不走过场、不走形式、真正取得实效。
（四）抓好宣传，畅通信息。各收费站要积极运用站区广播、可变情报板、社会新闻媒体、网络平台等手段，对“平安收费站”创建活动进行宣传报道，强化引导，营造氛围。
并且要明确责任部门及人员，对创建活动开展情况，包括问题不足、经验做法、以及对收费站安全工作的意见和建议及时进行梳理汇总。“平安收费站”创建活动期间，各收费站务必于每年**月**日前将活动总结报告报送
******
二〇一三年三月二十六日
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“大干四季度”劳动竞赛活动实施方案
为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展“大干四季度”劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及年度收费等主要工作目标，现根据通知要求，制定本方案，收费站劳动竞赛活动实施方案。
一、活动目的：通过劳动竞赛大力弘扬“敬业爱岗、优质服务”的**精神，激发和调动全站职工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处年度工作会议精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动年度工作目标的实现。
二、活动时间：10月1日至12月31日。
三、活动对象：全站各岗位职工。
四、组织领导：成立以***为组长，***为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。
五、活动步骤：
第一阶段：准备动员阶段（9月25日—9月30日）。
成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。
第二阶段：实施阶段（10月1日—12月25日）。
根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、安全生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。
第三阶段：检查考核阶段（12月25日—12月31日）。
竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。
第四阶段：总结上报阶段（1月1日—1月15日）。
各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结，
并以书面形式于1月1日前报办公室。
2、办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。
六、竞赛内容：
从收费稽查、综合管理、安全生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将***元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班
10、
11、12月完成通行费收入分别为***万元、***万元、***万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项，规划方案《收费站劳动竞赛活动实施方案》。
七、考核奖励：
活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。
八、活动要求及措施：
1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。
加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。
“大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的宁沪精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证年度各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。
突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。
4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：
（1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。
（2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。
（3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。
（4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。
（5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。
（6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。
（7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。
推荐第7篇：收费站劳动竞赛活动实施方案
“大干四季度”劳动竞赛活动实施方案
为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展“大干四季度”劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及年度收费等主要工作目标，现根据通知要求，制定本方案。
一、活动目的：通过劳动竞赛大力弘扬“敬业爱岗、优质服务”的**精神，激发和调动全站职工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处年度工作会议精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动年度工作目标的实现。
二、活动时间：10月1日至12月31日。
三、活动对象：全站各岗位职工。
四、组织领导：成立以***为组长，***为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。
五、活动步骤：
第一阶段：准备动员阶段（9月25日—9月30日）。
成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。
第二阶段：实施阶段（10月1日—12月25日）。
根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、安全生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。
第三阶段：检查考核阶段（12月25日—12月31日）。
竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。
第四阶段：总结上报阶段（1月1日—1月15日）。
各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结，
并以书面形式于1月1日前报办公室。
2、办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。
六、竞赛内容：
从收费稽查、综合管理、安全生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将***元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班
10、
11、12月完成通行费收入分别为***万元、***万元、***万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项。
七、考核奖励：
活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。
八、活动要求及措施：
1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。
加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。
“大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的宁沪精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证年度各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。
突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。
4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：
（1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。
（2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。
（3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。
（4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。
（5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。
（6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。
（7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。
推荐第8篇：收费站开展文体活动实施方案
**收费站开展文体活动实施方案
根据文明办要求，为培养干部职工积极、健康、向上的生活情趣，创建文明和谐效率机关，特制定本活动方案：
一、活动宗旨
以“团结、紧张、严肃、活波”为宗旨，营造健康向上、文明和谐的机关文化氛围，搭建相互交流、沟通的平台，在运动中体验快乐，在轻松、愉悦的环境中锻炼身体、以良好的精神状态投入各项工作，助推文明机关、和谐社会的构建。
二、活动主题
内强素质、外塑形象、真诚服务、共创和谐。
三、活动计划 第一季度活动安排。
一是组织广大干部职工观看优秀影片、高雅演出、观摩文化展览等活动，丰富文化生活，培养高雅情趣。
二是开展义务植树造林，增强保护环境、建设绿色家园意识；三是对干部职工进行一次健康体检。
第二季度活动安排。
一是开展“**”主题演讲比赛，深入挖掘身边的好人好事，弘扬时代精神，讴歌队伍良好形象。
二是开展“五四”活动，弘扬爱国、民主、科学的“五四”精神，加强职工的思想道德建设，增强职工的凝聚力，营造勇于争先、乐于奉献、积极进取的良好氛围，
三是举办一次演讲。主题为“增强政治素质，提升职业道德”，倡导积极向上的学习、生活理念，展现青春风采、精神风貌。
第三季度活动安排。 一是开展“唱红歌、庆祝党成立93周年”活动，讴歌党的丰功伟绩，增强爱党爱国之情。
二是开展一次读书活动。推选一本内容健康、向上、教育意义强的好书，供大家在空余时间阅读，读完后撰写心得体会，在全委进行交流。
三是组织观文明礼仪宣传教育片，进行“文明礼仪”大讨论；我们服务的对象是南来北往的司乘人员，我们必须提高自身整体素质，规范自我的文明用语，改变以往不良习惯，要更加严谨对自己的礼仪，并且带动身边的亲人朋友共同关注文明礼仪。
第四季度活动安排。
一是开展一次送温暖活动。春节来临之际，组织看望慰问离岗、退休人员，带去亲切关怀，送上美好祝福。
二是开办一期知识讲座。内容涉及业务、法律、时事政治、廉政等方面的知识，各科室负责人轮流讲课，加强学习交流，开阔视野，拓宽知识，增强业务水平，提高工作技能。
三是开展一次送一份生日礼物活动。为过生日的干部职工送上一张生日贺卡、一个生日蛋糕一份生日祝福。
四、组织领导
为使活动健康、有序开展，受到欢迎，成立由党组、办公室、科室负责人组成的活动小组，研究解决活动中遇到的问题，不断完善活动内容和方式。
五、活动要求
一是高度重视，精心组织。各科室人员要高度重视，踊跃参与，增强团队意识；加强宣传，营造“发改文化”氛围，增强凝聚力和吸引力；加大投入，注意安全。
二是立足实际，搞好协调。互相配合，搞好协调，营造一个舒心舒服的文化环境，有效地激发爱岗敬业、争先创优激情，促进发改事业又好又快的发展。 三是积极宣传，以文体娱乐活动促进和带动精神文明建设。
**收费站
二○一二年四月二十日
推荐第9篇：收费站百日攻坚工作实施方案
XX收费站收费稽查“百日攻坚”
活动实施方案
为了进一步提高收费管理水平，全面推进公司“争创国内领先水平”活动的开展，营造良好和谐的收费环境，及分公司关于开展“收费稽查百日攻坚”活动指示精神，特制定《XX收费站收费稽查百日攻坚活动实施方案》。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实省委八届十次全会精神，把交通厅 “决战第四季度，确保年度目标全面完成”动员大会要求落实到实际工作中，以确保提升收费稽查水平为重点，强化管理、优化服务，以大干100天、奋力促发展为工作目标，确保全面完成今年的各项目标任务，促进公司又快又好地发展。
二、组织领导 组 长：XX XX 副组长： XXXX 成 员：XXXXXXXX
三、具体目标和内容
（一）立足挖潜增效，全力打好确保收入增长攻坚战
1、做好“绿色通道”的检查工作。在总结“绿色通道车辆识别法”的基础上，加强检查力度，进一步堵漏增收。
2、建立更具活力的奖励激励机制，鼓励员工立足岗位收好费、多创收，最大限度地调动广大收费员收费积极性。
3、继续加强收费业务量化考核工作，探索完善提升收费稽查管理工作水平新方式，提高稽查精细化管理水平。
（二）立足依法收费，全力打好完善治逃机制攻坚战
1、积极开展治理偷逃公路通行费法律对策课题研究。根据工作实际情况，深入分析、解决当前收费稽查工作中难点、重点问题，积极向分公司汇报，不断增强工作的法律性、规范性。
2、加大对新情况和新问题的研究解决力度，做好收费工作分析，同时积极开展政策法规研究，不断提升依法治逃工作水平。
（三）立足本职工作，全力打好收费稽查工作攻坚战
1、加强专项稽查工作力度。以收费稽查为载体，开展一系列的专项稽查、百日稽查、联合稽查等活动，进行区域联动，区域互查，加强协调，统筹兼顾。
2、加强业务经验交流。总结稽查工作中好做法，在实践中探索，在学习中创新，逐步建立完善长效管理机制。
3、加强对各类逃费车的打击力度。对列入公司“黑名单”系统的车辆，依法予以处罚。
（四）立足队伍建设，全力打好提升收费员工素质攻坚战
1、突出素质工程。发挥职业技能教育培训工作对于为提升收费管理、稽查水平的重要基础作用，构建层层递进、相互促进的 2 三级收费业务培训机制，努力打造一支思想过硬，作风优良，纪律严明，业务精通的收费员工队伍。
2、突出细胞工程。充分发挥收费站班组作用。以班组为单位，组织职工开展礼仪展示、“业务技能比武”、“收费员（站长）星级评定”等活动，通过学习不断扩大知识面、提高技能，增强职工工作积极性，促进员工各方面素质的提高。
（五）立足标准建设，全力打好地方标准科研攻关攻坚战
进一步加大科研攻关力度，不断修订、完善各项制度，规范各项工作程序，明确各项工作职责，细化各项操作规程，将公司收费服务标准转化为XX省高速公路收费服务标准，并努力在针对性和可操作性上下功夫，进一步提高收费服务工作水平。
四、具体步骤
2009年收费稽查“百日攻坚”活动分为三个阶段：
1、宣传启动阶段（9月23—30日）。召开全体职工大会，对“收费稽查百日攻坚”活动进行广泛宣传，积极动员、学习。利用会议、板报、信息、条幅、服务台等形式，加大对“百日攻坚”工作的宣传力度，并结合工作实际，认真传达贯彻文件精神，制定收费站具体实施方案。向社会大众尤其是向司乘人员、收费站附近的群众宣传国家及我省高速公路有关政策，通过宣传和正确的舆论引导，营造了按章交费的良好秩序。明确“百日攻坚”工作要求，签订各岗位目标责任书，增强职员参与活动的积极性。向社会公布监督举报电话，坚持24小时值班制度，主动接受社会
3 监督。同时，向其他路网单位沟通协调，通过宣传和正确的舆论引导，营造自觉按章交费的良好收费缴氛围。
2、重点组织实施阶段（10月—12月）。根据分公司制定的实施方案，加快活动实施步伐、提高工作效率，解决存在的难题，并在长效机制上取得成果。
一是深入开展车流量调查活动。针对燃油税费改革、政府还贷二级公路取消收费改革开展一次车流量调查，一次司乘问卷调查。通过分析以上改革对分公司车流量的影响，了解司乘所需所想，准确把握影响收费额的因素，掌握收费服务、稽查工作的薄弱方面，做好改进工作，提高文明服务质量，采取多途径方式吸引车源。
二是认真组织好2009年收费业务技能竞赛决赛活动。进一步提高收费、稽查人员的专业技术水平和管理技能，给一线员工提供一个不断学习、全面提高的平台，引导员工进行业务知识的及时更新和强化提高，使收费站班组之间、同岗之间形成良好的“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
三是加强“立体”沟通交流、区域联动稽查工作。向上，与省交通运输厅、厅高管局和公司加强联系；横向，加强与兄弟单位的联系，利用相互优势，开展文明服务、联合稽查等活动，共同促进工作开展；向下，加强与员工间的沟通，争取“问题在一线发现，矛盾在一线化解”。
3、总结评比阶段（12月底）。要对自2007年以来实施收费稽查“百日攻坚”的活动情况进行认真总结，推进收费稽查“百日攻坚”活动的制度化、规范化。通过表彰、宣传收费稽查“百日攻坚”活动中涌现出的先进典型和先进事迹，建立、完善和提高收费稽查水平的长效机制，进一步推进收费稽查“百日攻坚”活动的制度化、规范化、标准化和程序化，并对在2009年活动过程中有突出贡献的先进单位、个人进行表彰奖励。
五、具体要求
1、广泛动员，增强意识。一是对内加强分工协作，对外加强横向沟通。积极协调公安、军警、监察、纠风等部门，召开联席会，沟通信息并共商治理措施，形成合力开展稽查工作，形成一个高压、震慑的良好工作局面。二是采取多种宣传形式，让收费稽查“百日攻坚”活动深入人心，建立健全协调机制和会议制度，及时研究“百日攻坚”活动中出现的新情况、新问题，协调解决收费稽查中的难点和重点问题。认真按照本方案的要求，确保活动各项任务落实到位。
2、加强领导，统筹规划。一是要将收费稽查“百日攻坚”活动作为贯穿今年四季度工作的主线，周密部署，精心安排，使收费稽查“百日攻坚”活动有计划、有目标、有步骤、有措施。二是明确分工，责任到人，狠抓落实。站长要亲自抓，分管领导和值班站领导具体抓，抓细、抓实、抓出成效。三是严格标准、奖惩分明。严格站内规章制度及工作纪律，严格发卡、验卡程序。
5 分公司将组织有关部门对各站治逃工作进行检查，对管理松懈、开展不力，将严肃追究相关责任。
3、依法操作，确保安全。严格贯彻执行省交通运输厅、高管局及公司有关文件精神，确保收费稽查“百日攻坚”活动规范有序进行。同时，确保收费稽查人员稽查工作中的人身安全，加大安全隐患排查力度，加强突发性事件应急处置，确保无重大安全责任事故。
4、强化机制，注重实效。一是根据自身实际，有步骤扎实推进收费稽查“百日攻坚”活动，加强内部稽查力度，建立健全监督机制，切实落实每日内部稽查制度，完善制约机制，把廉政建设工作做扎实。二是加强宣传，培树典型。加强一线收费管理人员的教育和管理，认真开展专题教育活动，提高站内人员的责任意识，规范收费行为，严肃收费工作纪律。积极发现活动开展中突出个人事例，及时报送相关信息及活动开展情况，宣传收费稽查“百日攻坚”活动的先进典型。通过开展培训班、学习班、业务竞赛等各具特色的学习贯彻活动，掀起实施收费稽查“百日攻坚”活动的高潮。三是开展自查自纠活动，领导小组成员及党员同志要以身作则、率先垂范，要狠抓健全惩治体系和党风廉政建设两项工作不放松。收费站要落实专人对每天通行的免征车辆进行调阅查询，发现可疑车辆立即进行审查、汇报。四是把握重点，借鉴经验。牢记“九细查”工作法：一查超时车；二查车牌 6 照；三查货物是否倒流；四查严重超载；五查空车。六查走法；七查方向法；八查装法；九重查法。
六、活动总结
按照《XX有限公司奖惩基金管理办法（试行）》的有关规定，公司将在活动结束后对表现突出的单位和人员进行奖励，并评出先进单位、模范收费站、收费稽查能手进行表彰。
本着公平、公正、公开的原则，严格按评选标准选拔出先进个人，上报分公司考核小组，经过分公司申报、考核小组验收，并在广泛征求和听取各方面意见的基础上，报公司研究确定。通过此次活动的开展，达到收费管理水平再上一个新台阶的目的。
推荐第10篇：收费站员工技能培训实施方案
某某收费站2012年员工技能培训实施方案
为全面提升某某收费站员工队伍技能素质，推进各项职能发挥全面到位，根据公司工作部署，结合某某站实际，特制订本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以大力提升员工技能素质和创业创新能力为目标，广泛组织员工开展职业技能培训活动，积极营造有利于员工创业创新、成长成才的良好氛围，不断增强员工的学习能力、实践能力和创新能力，努力打造一支适应收费站发展需要的优秀技术员工队伍，为实现某某站又好又快发展提供坚实的人才保证。
二、总体目标
实施员工技能素质提升工程，根据员工的不同特点和需求，结合自身实际，按照“高级补新、中级补能、初级补缺”的培训思路和“因需施教、分层培训”的方法，进一步提高员工的自主创新能力、就业竞争能力和创业发展能力。
——员工技能竞赛、技术比武活动进一步深化。“技能培训—技术比武”的技术员工快速成长通道进一步拓展，今年参加省公司职工职业技能竞赛，要积极开展员工技能竞赛活动，培养产生一批技术尖子和操作能手。
——员工创业创新、成长成才环境进一步优化。逐步形
成各具特色、规范有效的员工技能提升推进机制，最大限度地激发广大员工劳动热情和创造潜能。
——员工技能素质进一步提升。初步建立一支覆盖各业务部门，具有较高技能水平，合理梯次结构，适应收费站发展要求的技术员工队伍。
三、培训内容及方式
具体内容参照各个岗位的培训要求。
四、主要任务
（一）深入开展员工技能培训。一是充分发挥现有培训资源的作用。要切实履行指导协调员工技能培训竞赛的职能，重点办好征收人员的技能培训；举办多形式多类型培训班，推行定向性、行业性、委托型培训方式，提高员工运用新知识、解决新问题、使用新技术、创造新财富的能力；不断拓展培训业务和培训面，增加培训人数。二是积极发挥员工技能培训的主体作用。要积极倡导和指导协调，形成多方联动，合力推进的良好局面；鼓励各班组，开展岗位培训。结合技术革新，开展新材料、新技术、新设备、新工艺等相关知识培训，有效促进员工岗位成才和技能素质提升。
（二）积极组织员工技能比武。积极引导各方面力量，开展各种形式的岗位练兵和职业技能竞赛活动，为发现和选拔高素质技能人才创造条件。根据各自实际，组织员工技能竞赛，推动员工技能大练兵大比武活动。对职业技能竞赛中
涌现出来的优秀人才，给予精神和物质奖励。
（三）深化员工技术创新活动。围绕提高企业自主创新能力，广泛开展“节能、环保、创新”劳动竞赛，深入开展以“小发明、小革新、小改造、小建议、小设计”为主要内容的“五小”员工技术创新活动。广泛开展员工优秀创新成果评选活动，充分调动广大员工岗位创新的积极性和主动性，不断增强员工的节能降耗意识，培养创新思维，激发创新潜能，大力促进企业节能降耗和资源综合利用。
五、保障措施
（一）加强组织领导，落实工作责任。为保障技能培训活动的健康有序开展，某某站成立技能培训活动领导小组。
（二）加强机制建设，完善绩效考核。一是形成完善的推进机制。根据不同层次员工的实际，加强工作指导和服务，逐步建立起总体规划、阶段目标、实施内容、工作标准、考核细则环环相扣的管理链。同时，积极参与有利于员工技能提升政策的制定。二是建立严格的考评机制。结合本站实际，细化员工技能素质提升工程的目标、措施、内容，要具体明确，便于操作，力求实效。并组织对员工技能素质提升目标实施的检查考评，把考评结果作为某某收费站先进评比的重要依据。
（三）强化宣传力度，营造良好氛围。要积极营造尊重技能人才、重视技能培训的氛围，充分利用报刊、宣传窗、
网络等多种媒体的作用，大力宣传关于加强技能人才工作的方针政策，大力宣传技术员工在推动收费站又好又快发展中的作用和贡献，树立一批先进典型和模范人物，更好地激发广大员工的主人翁责任感，为推进某某站全面发展作出新的更大贡献。
第11篇：收费站劳动竞赛活动实施方案工作计划
[收费站劳动竞赛活动实施方案工作计划]“大干四季度”劳动竞赛活动实施方案 为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展“大干四季度”劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及年度收费等主要工作目标，现根据通知要求，制定本方案，收费站劳动竞赛活动实施方案工作计划。
一、活动目的：通过劳动竞赛大力弘扬“敬业爱岗、优质服务”的**精神，激发和调动全站职工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处年度工作会议精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动年度工作目标的实现。
二、活动时间：10月1日至12月31日。
三、活动对象：全站各岗位职工。
四、组织领导：成立以***为组长，***为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。
五、活动步骤： 第一阶段：准备动员阶段（9月25日—9月30日）。 成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。 第二阶段：实施阶段（10月1日—12月25日）。 根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、安全生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。 第三阶段：检查考核阶段（12月25日—12月31日）。 竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。 第四阶段：总结上报阶段（1月1日—1月15日）。 各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结， 并以书面形式于1月1日前报办公室。
2、办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。
六、竞赛内容： 从收费稽查、综合管理、安全生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将***元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班
10、
11、12月完成通行费收入分别为***万元、***万元、***万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项，工作计划范文《收费站劳动竞赛活动实施方案工作计划》。
七、考核奖励： 活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。
八、活动要求及措施：
1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。 加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。 “大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的宁沪精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证年度各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。 突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。
4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作： （1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。 （2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。 （3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。 （4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。 （5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。 （6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。 （7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。 收费站劳动竞赛活动实施方案
第12篇：收费站安全生产大检查实施方案
安全措施订得细,事故预防有保证,宁为安全操碎心,不让事故害人民。xiexiebang.com范文大全特意为大家整理了关于收费站安全生产大检查实施方案范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。
所属各收费站：
根据《国务院办公厅关于进一步加强安全生产工作的紧急通知》，为认真贯彻4月8日全国全省安全生产电视电话会议和5月6日全省安全生产工作会议精神，特别是具体落实市局6月2日关于开展安全生产大检查大整治工作文件精神，切实加强安全生产管理工作大力改进目前安全工作存在的隐患，结合我处的安全生产实际情况，根据市局有关文件精神，决定在各收费站全面开展一次 安全生产大检查、大整治活动。特制定本具体实施方案。
一、指导思想
认真贯彻党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府领导关于加强安全生产工作一系列重要指示，重点落实市局关于安全生产具体要求以党的十六大会议精神和“三个代表”重要思想为指导，认真学习《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，进一步动员我处广大干部职工紧急行动直起来，落实安全责任，强化监督管理，采取非常措施，突出重点，标本兼治，确保2005年安全生产目标的实现。
二、组织领导
这次安全生产大检查、大整治工作由局主管安全生产带队，局安委会有关成员参加，对我处各收费站进行一次全面安全生产大检查、大整治。为此，相应成立我处安全生产大检查、大整治工作领导小组。组长： 副组长： 主要督查各收费站安全工作重点部位，集中整改隐患;各收费站要以自查自纠为主，必须做到隐患整治到位。
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三、大检查、大整治督查时间
2005年6月15日起至6月25日，为期10天，具体到每个单位的时间再另行通知。
四、督查内容
(一)“安全生产法”和市局安全工作会议精神的贯彻落实情况。
(二)“安全无事故年”活动的实施方案和年度安全目标落实情况。
(三)安全生产责任制和责任追究制的落实情况。
(四)安全生产各项规章制度落实情况。
(五)事故隐患排查、整改及监控情况，特别是今年以来发现的安全隐患的整改情况。
(六)安全管理机构、人员配备和职责履行情况。
以上检查内容，必须查看各单位的安全内业资料、相关文件、会议纪录资料。
五、督查要求
(一)对这次安全生产大检查、大整治，我处安全领导小组经常性到一线抽查、督促，狠抓落实，确保取得实际效果。
(二)要按照“谁检查、谁签字、谁负责督促整改”的原则，加大排查整改的力度，发现问题，及时制定行之有效的措施，确保事故隐患整改责任到人。
(三)对查出来的重大安全隐患要认真登记，下达整改通知书，对有危及人身安全的，该停产的要立即停止生产，我处必须按市局安全工作会议的要求，把事故隐患登记表报市局安全机务科备案。
六、督查方式
采取现场检查与听取汇报相结合，以现场检查为主的方式。现场检查以破板、加铺和大中修施工路段及桥、涵、油场、渡口等重点生产部位，查车辆、机械操作手有无证照、查是否按时召开安全例会、查制度措施、查事故隐患、查机构人员配备情况、查事故处理“四不放过”、查会议纪录等。通过督查，要把解决当前问题和解决长远问题结合起来，把解决此次安全督查出来的问题与解决下一步安全工作的重点结合起来，进一步研究和落实具体的安全措施，责任到人，狠抓落实，确保“全国安全生产月”活动和市局开展的“安全无事故年”活动取得实际效果。
第13篇：收费站“巾帼建功”活动实施方案
收费站“巾帼建功”活动实施方案
为推动我站精神文明建设工作进程，以争创我局“巾帼文明岗”为目标，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕通行费征收工作，以“和谐交通、优质服务”为主题，以提高女职工的“四有”、“四自”水平和综合素质为目的，在女职工中开展比奉献、争创优质服务，创一流业绩，从而塑造我站女职工的文明形象，展现交通巾帼美好风采。根据局有关“巾帼建功”活动的具体要求，我站制定了以下活动事实方案：
一、领导小组
组长：***负责“巾帼建功”活动的安排和实施。
成员：****** 负责“巾帼建功“活动的具体组织开展。
二、创建目标
通行费征收工作是一个面向社会的服务行业，作为一线收费人员，无论从语言、行为、着装、卫生都要面面俱到，体现我站的文明形象。因此我们要严格遵循《收费员工作守则》中的各项规章制度，实现以制度管理，以标准衡量，使女职工在业务上一丝不苟，在工作中认认真真。以竞争“岗位能手”，让女职工不论在业务上或服务上形成“赶、帮、超”的良好氛围。
三、主要做法
（一）优质的服务要以熟练的业务技能作为基础。要让职工认识到再好的服务也要有过硬的技术本领作为支撑。“巾帼建功” 1
领导小组每个季度组织女职工学习政治、法律、业务等知识。利用军训进行业务技能培训，要让每位女职工的业务达到一个“精”字，收费速度达到一个“快”字，为了检验学习成效，每次军训结束的时候，进行一次业务技能综合测试，促使女职工在学习中更加认真。让女职工将每项业务知识灵活运用到实践工作中。
（二）让每位女职工充分发挥自己的主观能动性，不仅要做好自己的本职工作，而且要提倡创造型的劳动，让她们融入到站上的管理中来，为我站的文明创建工作出谋划策，提高“巾帼建功”的成效。
（三）以热情优质的服务、整洁的内务卫生等体现“巾帼建功”的特点。创造优雅、整齐的生活环境，激发大家爱站如家的热情。
（四）用“优质服务、文明服务”加强女职工的工作热情。提倡“微笑服务”，做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，使女职工树立“六种意识”，做到“六个一样”，坚持“六个不准”，实行“六个公开”，以每个人在日常工作中的表现为考核评比依据，通过末尾淘汰的方法，年底最终决出“巾帼岗位能手”。
（五）、以“真情服务人民，爱心奉献社会”为宗旨开展“巾帼助残、帮困”活动。深入残疾人、贫困职工家庭，为他们排忧解难送温暖，切实把“巾帼建功”活动落到实处。
（六）开展丰富多彩的文体活动。利用现有的娱乐设施，积极组织开展篮球、排球、羽毛球等体育健身活动，并结合知识竞
赛、趣味问答等活动，丰富职工业余生活。
“巾帼建功”是精神文明建设的重要组成部分，也是推进社会进步和发展的坚实后盾。因为在创建“巾帼建功”活动中，我们要以服务为根本，深入开展各类有益活动，树立典型，提高广大女职工的工作积极性，为推动我站创建更高一级的文明单位奠定坚实的基础。
2012年3月
第14篇：收费站五项文明活动实施方案
XXX收费站关于开展五项文明活动
实施方案
根据XXXX精神文明建设委员会关于在全旗开展五项文明活动实施方案》和《XXXX五项文明活动实施细则》的通知要求，进一步加大全所精神文明建设创建力度，推动全所精神文明建设不断向纵深发展。为构建和谐社会和创建“平安XX”创造良好的经济社会发展环境,按照全旗开展“五项文明活动”总体部署,我所决定在全所深入开展“五项文明活动”,特制定如下实施方案：
一、组织领导
为加强组织领导，切实推进全局“五项文明活动”取得实效，决定调整“五项文明活动”领导小组，组成人员如下： 组长：XXXX
副组长：XXXX
成员：XXXXX
办公室设在所长办公室，具体负责全所开展“五项文明活动”的组织实施工作。各职能股室所要尽快明确责任，落实制度，专人负责，专项推进，加强督查，保证活动取得实效。
（二）各股室所要切实加强对创建活动的领导，按照活动的内容和要求，把开展“五项文明活动”与保持共产党员先进性教育活动结合起来；与推进“双创”活动结合起来；与树立行业新风结
合起来；与大力解放思想、优化开放环境结合起来；与党风廉政建设、加强队伍素质和加强机关文化建设结合起来；找准单位存在的薄弱环节，抓住重点，制定方案、精心安排，有组织、有计划、分阶段组织实施落实。努力形成齐抓共管，争先创优的浓厚氛围。
二、活动内容及时间
（一）在所内开展绿化、美化、硬化、净化、亮化活动。具体要求是，机关单位拆墙透绿，周边空地绿化面积不低于20%（包括草坪、植树和摆放盆花），硬化面积不低于70%，办公房舍窗明几净，并建有相应制度。营造一个宽敞、舒适、典雅、卫生、整洁的工作环境。
（二）开展文明优质服务活动。广泛开展文明礼貌、优质服务活动。结合实际，着重从炼好内功。强化服务手段、规范服务标准入手，开展以职业道德、诚实守信、微笑服务为主要内容的从业人员培训教育，培训率要达到90%以上。
（三）落实各种便民措施，强化服务手段。加强对便民服务厅内的设备建设力度，满足司乘人员的各种要求。
（四）依靠制度建设，规范服务标准，积极推行接待用语、举止仪表、业务知识、服务水平在内的文明规范服务，规范化服务达标率要在90%以上。行业形象、社会信誉群众满意率达到
90%以上。
（五）注重环境建设，优胜单位要达到花园式标准。“五项文明活动”从现在开始到2013年12月底结束。
三、在考核各股室、各班组精神文明建设时，要把“五项文明活动”开展情况作为重要内容，进行考核评定。
XXXXXXXX
XX年XX月X日
第15篇：叶县收费站“学雷锋”活动月实施方案
叶县收费站“学雷锋”活动月实施方案
今年是雷锋同志逝世50周年，也是毛泽东主席题词号召“向雷锋同志学习”49周年。为进一步弘扬和培育民族精神，加强收费站广大团员青年的思想政治教育，积极学习和发扬 “全心全意为人民服务”的雷锋精神，经研究决定，三月份叶县收费站集中开展“传承雷锋精神”志愿服务活动。现将本次活动方案制定如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，贯彻落实十七届六中全会的相关会议精神，围绕“雷锋精神”为主题，广泛开展“学雷锋”活动，以提高广大团员青年的志愿服务和无私奉献精神，为推进公司精神文明发展而服务。
二、活动主题
传承雷锋精神、服务过往司乘
三、活动目的
通过活动开展，进一步弘扬雷锋精神和志愿精神，在全站范围内掀起向雷锋同志学习的热潮，引导广大团员青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，大力营造 “奉献、友爱、互助、进步”的浓厚氛围，让雷锋精神在日常工作中不断得到传承和升华。
四、活动内容
1、开展重温雷锋事迹教育活动。重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，组织观看雷锋同志的电教片，让全体干部职工接受一次爱国主义教育，从思想上得到洗礼和升华，用雷锋精神引导和教育大家，立足本职岗位扎实工作。
2、开展“岗位学雷锋、行业树新风”活动。将学雷锋活动与创先争优活动相结合，激发党员干部创先争优的内在动力，培树雷锋式服务明星，号召干部职工向身边的先进学习，引导职工在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。
3、开展“学雷锋暖司乘”志愿服务活动。开展延伸服务，在收费广场设立咨询台，免费提供车辆维修工具、免费提供医药箱、提供行车地图、提供路况信息、积极为司乘朋友提供政策咨询、办事指导等志愿服务，以雷锋同志为榜样，热心为司乘朋友排忧解难。
二〇一二年三月二日
第16篇：东收费站和谐家庭实施方案
平凉东收费站
“和谐家庭”活动实施方案
为认真贯彻落实党的十七大精神，充分发挥全体职工在实现科学发展，构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会中的主力军作用，按照所里的统一要求，现结合我站工作实际，就在东收费站中深入开展创建“和谐家庭”活动。家庭是社会的细胞，家庭的和谐关系到每个人的幸福，关系到我站全面工作的良性开展，关系到整个社会的和谐。
我站决定，在全站范围内开展“和谐家庭”创建活动，现将有关事项通知如下：
一、成立领导小组
组长：肖强
副组长：梁志涛稽兴恩
组员：李渭清陈旭彤李博徐丽丽祁建华
二、活动时间安排
第一阶段：组织学习
2012年4月20日至2012年7月5日
由组长负责组织全站人员进行活动学习。
第二阶段：制定具体活动方案
2012年7月7日至2011年8月20日
由领导小组制定具体的活动实施细则，组织人员实施。
第三阶段：总结
2012年8月21日至2011年9月10日
三、充分认识开展创建“和谐家庭”活动的重要意义
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以家庭和收费站为主要阵地，以提高职工思想道德素质、科学文化素质和文明素质为重点。以“和谐社会从家庭抓起，和谐家庭从全站做起”为主题，以“收费站为家”为主要内容，充分发挥收费站领导组织在构建和谐社会中的作用，以家庭的和谐促进整个收费的和谐。
通过创建活动的开展，教育引导全站成员讲学习，讲文明，讲诚信，讲团结，树新风，提高收费人员的综合素质和文明程度，努力使全站人员达到“遵纪守法、廉洁奉公；男女平等、和谐发展；爱岗敬业、微笑服务；崇尚科学、倡导文明”的和谐大家庭标准。形成良好的舆论环境，发挥职工的主观能动性，调动职工的工作积极性，是职工的综合素质显著提高，服务质量、服务水平进一步提高。
四、指导思想和总体要求
（一）加强领导，精心组织
工会组织要积极配合领导，将“和谐家庭”创建活动纳入单位精神文明建设中，并结合各自的实际，制定具体活动方案，明确工作措施，有计划、有步骤的开展好活动。要多方协调，积极整合各种资源，形成推进创建工作的合力，推动工作的落实。
（二）营造氛围，形成声势
围绕“和谐家庭”创建，充分利用各种舆论工具和有效形式，广
泛宣传开展“和谐家庭”创建活动的重要意义，宣传各类“和谐家庭”典型，充分发挥先进典型的辐身作用，扩大影响，形成声势，激励更多的员工投身创建活动，积极营造大家广泛关注、重视和支持的良好氛围。
总体要求：
为推进和谐社会环境，充分发挥工会组织贴近职工、贴近家庭的特点和优势，切实提高家庭的文明程度，我站将深入开展“和谐家庭”创建活动。以家庭为主要阵地，以提高家庭成员思想道德素质、科学文化素质和文明素质为重点，全面提高家庭成员文明程度，积极倡导家庭成员之间、家庭与邻里之间、家庭与社会之间相互和谐的新型文明家庭模式，以家庭的和谐促进单位和谐，促进整个社会和谐，充分发挥工会组织的构建和谐社会中的作用。
（1）全员动手，人人参与。组织全站职工对站内庭院、宿办楼、收费车道、岗亭、便民服务亭以及各类收费附属设施进行认真细致的冲洗和清洁，做到整洁明亮，干净优美，彻底地改变收费站内外的整体面貌。
（2）落实责任，人人有责。站内对收费区、办公区、宿舍区、绿化区等环境卫生实行划片包干，责任到各部门、班组和个人，进一步明确了卫生保洁要求，保证人人有责、不留死角，做到环境卫生工作经常化、制度化、规范化，使之形成一项长效机制实施下去。
（3）加强检查，人人监督。定期加大卫生检查力度，在检查中做到有记录、有整改、有总结，确实将卫生保洁工作落实到位，并对检
查结果进行考评打分，纳入绩效考核，将考评结果在全站通报，实行奖励与处罚措施。
通过环境卫生整治措施的实施，韩村收费站的环境卫生有了很大的改观，韩村站将以此次活动为契机，将环境卫生清洁管理和监督检查工作作为一项长效机制坚持下去，为过往车主打造了一个“畅、洁、绿、美”的通行环境，也进一步强化全站职工“和谐快乐的家园”的主人翁意识。
五、组织实施
（一）各部门要报精神文明建设列入重要议程日程，实行一把手负责制，齐抓共管做到与其他工作一起检查，一起落实。
（二）各项活动开展，各部门责任人要早计划、早安排，及时落实，主动承担责任，主动协调、统筹安排，对不完成任务或完成任务不好的责任部门要追究责任，实行一票否决。
（三）党、政、工、团要发挥职能协调作用，把搞好精神文明建设作为自己义不容辞的责任。
（四）加强组织领导，采取切实可行的措施，确保实效，保证活动不流于形式，达到预期目的，为收费管理工作提供精神食粮，使职工以饱满的热情投入到收费运营工作中。
六、开展“和谐家庭”创评活动
把社会主义荣辱观的具体要求和“和谐家庭”的创评标准赋予各种形式的创评活动之中，根据“和谐家庭”创评标准，在站家庭中开展“文明家庭”、“平安家庭”、“廉洁型家庭”等“和谐家庭”
创评活动，使广大家庭成员在活动中潜移默化的受到教育，得到提高，以家庭和谐促进社会和谐。
（一）、“和谐家庭”的内涵：是以情爱为连接纽带，以家庭成员的全面发展为目标，以营造共同拥有的积极向上的家庭价值取向；民主平等、团结友善的家庭（邻里）人际关系；勤奋好学、艰苦奋斗的家庭创业氛围；遵纪守法、明礼诚信的家庭行为规范；科学文明、绿色节俭的家庭生活方式为主要内容，构建家庭成员之间、家庭与社会之间、家庭与自然之间相互和谐共处的新型文明家庭模式。
（二）、创建“和谐家庭”的标准：
遵纪守法、廉洁奉公；男女平等、和谐发展；
爱岗敬业、勤劳致富；家庭和睦、邻里融洽；
热爱学习、以德育人；崇尚科学、倡导文明。
（三）、创建“和谐家庭”必要条件：
由于“和谐家庭”创建是新时期“文明家庭”、“平安家庭”等特色家庭创建活动的延续和深化，因此，评创活动要在“文明家庭”、“平安家庭”评创的基础上开展，只有评上“文明家庭”、“平安家庭”的家庭才能参加“和谐家庭”的评比。
以上是平凉东收费站关于此次开展“和谐家庭”活动制定的具体实施方案，现上报崆峒管理所，请领导及相关部门审批。平凉东收费站
二O一二年六月十二日
第17篇：收费站鲜活农产品绿色通道实施方案
收费站鲜活农产品绿色通道实施方
案
收费站鲜活农产品绿色通道实施方案
收费站“绿色通道”实施计划
为切实加强我站“绿色通道“工作，贯彻落实国家相关政策，严格执行“绿色通道“车辆通行的相关规定，保障鲜活农产品流通，切实将“绿色通道“政策落实到实处，特制定实施计划，具体内容如下：
一、指导思想
以“三个代表“重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实上级部门指示精神，遵循“积极落实、规范程序、打击假冒、加强监管“的原则，实现“绿色通道“顺畅通行，提高“绿色通道“车辆通行效率，为过往司乘服好务、站好岗，树立
我站良好形象。
二、组织领导 为切实加强领导，保障“绿色通道“工作顺利开展，根据“统一领导、责任到人“的原则，成立专项领导小组，名单如下： 组长： 副组长： 成员：
三、稽查管理
为切实加强管理“绿色通道“车辆，打击假冒“绿色通道“车辆，成立专项的稽查管理领导小组，成员名单如下： 组长： 副组长： 成员：
四、政策依据及解读 国家相关政策依据
11月19日，国务院下发的《国务院关于稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知》。
交通主管部门相关政策
12月20日，交通运输部下发的《关于
进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》。
11月26日，交通运输部联合国家发改委、财政部下发的《关于进一步完善鲜活农产品运输绿色通道政策的紧急通知》。
省交通运输厅高管局下发的相关政策 10月18日，《关于在全省高速公路开展规范“绿色通道“工作的通知》。 收费政策重点解读
所有运输鲜活农产品的“绿色通道“车辆，必须同时满足以下条件时，才能享有减免通行费的优惠政策：
1、货物种类必须在国家公布的鲜活农产品品种目录中。
2、运输鲜活农产品的车辆必须整车合法装载，超载幅度在国家公布的合理计量误差5%范围内。
3、所装载的鲜活农产品应占车辆核定质量或车箱容积的80％以上，混装的其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆。
4、运输鲜活农产品车辆必须在指定验货点接受查验，并由“绿色通道“专用通道通过。
5、与其他货物混装的运输车辆，不享受“绿色通道“通行费减免优惠政策，应正常缴纳高速公路通行费。
6、对假冒、违法超限超载运输鲜活农产品的车辆，以及有其他违法行为、拒绝通过指定车道或拒不接受查验鲜活农产品的运输车辆，收费站可不给予“绿色通道“免收通行费的优惠政策。
五、组织实施原则
各班组应成立验货小组，明确带班领导，同时配备两名以上成员进行验货。 验货人员工作期间，由值班班长随机安排，不得长期指定专人从事验货工作。 固定验货点应有完善的设施，推广使用现代化检测设备，其监控设施要满足联网运行的技术要求。
固定验货点正式员工要定期轮换，连续从事验货工作时限不得超过一年。固定验货点负责人工作时限视具体情况，由
中心另行规定。
对运输鲜活农产品车辆进行验货时，必须有2名正式员工以上同时进行，验货和发放证件应设立不同岗位，建立有完善的相互监督制度。
查验人员查验时，应着制式反光背心，注意人身安全，查验工作应当依法依规。 验货工作要求及纪律 收费站区验货工作要求
1、验货人员要求
验货过程必须由当班值班班长带领1～2名机动收费员进行，不得长期安排专人从事验货工作。验货工作人员接班前，应上缴所有私人物品，工作期间严禁携带手机和现金。
2、验货的所需物品
“绿色通道“验货工具应包括照相机、活动梯子、验货工具、应急灯等，工作期间要随身携带“现场同步录音录像“设备。
、固定验货点验货工作要求
1、验货人员要求
固定验货点人员应按“四班两运转“实施24小时不间断验货。每班应由1名班长，正式人员2名，临时人员2名组成。 固定验货点正式员工要定期轮换，连续从事验货工作时限不得超过一年。固定验货点雇用的临时工连续从事验货辅助性工作时限不得超过半年。 固定验货点雇用的临时工，只能从事篷布绑扎、货物搬动等辅助性工作，不得从事货物认证、签发“绿色通道检验证“的工作。
对运输鲜活农产品车辆进行验货时，必须有2名正式员工以上同时进行，验货和发放证件应设立不同岗位，建立有完善的相互监督制度。
2、验货的所需物品
“绿色通道“验货工具应包括照相机、活动梯子、验货工具、应急灯等，工作期间要随身携带“现场同步录音录像“设备。
固定验货点发放的“绿色通道检验证“应设有完善的防伪技术，参照通行费票
据或有价证券进行管理，具体格式参见附件8。
验货人员工作纪律
1、严禁工作期间携带私人物品。
2、严禁擅自巧立名目乱收费。
3、严禁对车辆违规抽取和索取被检验物品。
4、严禁伪造或违规使用检验证件、印章、标志。
5、严禁接受司乘人员的礼品、礼金和有价证券等。
6、严禁刁难受检的“绿色通道“运输车辆司机。
7、严禁任何人员单独从事验货工作。
8、严禁与司机互相串通、徇私舞弊。
9、严禁在监控范围以外工作。
10、严禁使用人工填写“绿色通道检验证“。
六、验货作业流程
运输鲜活农产品“绿色通道“车辆通过收费站、固定验货点时，应遵循以下作业流程：
验货、收费作业流程
1、值班班长班前随机指定不少于二名验货工作人员，对“工作程序“、“工作职责“、“工作制度“、“廉政规定“进行重点布置。
2、验货工作人员上交私款和手机，物品统一保管。
3、验货工作人员交接验货点设备和物品。
4、验货人员履行告知程序
5、引导运输鲜活农产品车辆驶入广场验货区。
6、验货工作人员用对讲机报告监控室：车辆开始验货。
7、监控室工作人员开始对工作过程实时监控。
8、每辆车必须进行不少于4处的查验。对明显运输鲜活农产品的车辆可简化验货流程。
9、应重点检查篷布和集装箱大型车辆，其开箱检查深度不得少于车辆整体长度的50％。
10、验货工作人员通过对讲机向监控员报告：车辆运输物品是。
11、验货工作人员对装载货物符合“绿色通道“种类要求的车辆给予拍照，照片中车牌、车尾、货物应清晰。照片上传至省联网监控中心。
12、验货工作人员和监控员同时登记车辆牌照、运输货物种类等内容。
13、将符合运输鲜活农产品目录范围以内的车辆，引导至收费站“绿色通道专用道口“。其他车辆引导至正常收费车道进行收费。
14、运输鲜活农产品车辆驶入“绿色通道专用道口“，收费员向监控室报告：车辆申请“绿色通道“免费操作。
15、监控室核对广场验货信息后发出操作指令：车辆是运输鲜活农产品车辆，请核对超载率。
16、收费员向监控室报告：计算机显示该车超载率为在免费范围内，监控室发出免费操作指令。如超出免费范围，收费员也应向监控室报告。
17、收费员按“其他免费“键，进行免费操作。
18、验货免费操作结束。固定验货点验货作业流程
1、值班站长班前随机指定验货工作人员，对“工作程序“、“工作职责“、“工作制度“、“廉政规定“进行重点布置。
2、验货工作人员上交私款和手机，物品统一保管。
3、验货工作人员交接验货点设备和物品。
4、验货人员履行告知程序
5、引导运输鲜活农产品车辆驶入验货区。
6、每辆车必须进行不少于4处的查验，明显运输鲜活农产品的车辆可简化验货流程。
7、应重点检查篷布和集装箱大型车辆，其开箱检查深度不得少于整体车辆长度的50％。
8、验货工作人员对装载货物符合“绿色通道“种类要求的车辆给予拍照，照片中
车牌、车尾、货物应清晰。照片上传至省联网监控中心。
9、验货工作人员将车辆行车证、货物验货单交“绿色通道检验证“办证人员。
10、“绿色通道检验证“办证人员将车牌号、车型、颜色、货物名称、验货人、办证人和发证时间等信息输入微机进行办证。
11、“绿色通道检验证“办证人员将加盖检验章、密码章后的“绿色通道检验证“，由值班班长审核后发放。
12、验货程序结束。
七、监督稽查
投诉电话：0373-8878045 “绿色通道“政策实施过程中，加强班组自查、收费站专项稽查，管理处、管理中心督导检查，全方位监督管控，确保“绿色通道“政策落到实处。 收费班组自查
收费班长应在交班结束后，仔细与监控员核对当班期间的“绿色通道“车辆信息，并向收费站值班站长汇报当班“绿色
通道“免征情况和验货整体情况。 收费站专项稽查
1、值班站长应在每班结束后，认真核对监控室《收费站鲜活农产品运输“绿色通道“车辆信息统计表》。
2、值班站长应逐车调阅验货工作录像核对信息。
针对收费站区验货的重点稽查以下信息：
①对短距离运输鲜活农产品的车辆核对入口信息。
②车货总质量超过49t大型的车辆。 ③运输货物品种与季节有明显反差的车辆。
④抽查广场验货工作图像，抽查率不得低于50％，并记录图像稽查记录。 针对固定验货点验货的重点稽查以下信息：
①“绿色通道检验证“数量与微机显示免费数量的一致性。
②固定验货点要通过网络，核对本班次发放、收回“绿色通道检验证“的数量一
致性。
③对短距离运输鲜活农产品的车辆核对入口信息。
④车货总质量超过49t大型的车辆。 ⑤运输货物品种与季节有明显反差的车辆。
⑥抽查收费站复检全部工作图像，并记录图像稽查记录。
3、于每月27日前，将本站针对“绿通“稽查月总结报告上报至管理中心。
八、实施阶段计划安排
贯彻落实运输鲜活农产品“绿色通道“政策，分三个阶段进行。
第一阶段：12月1日-12月31日：宣传、动员、培训以及验货点设施安装、设备维护、调试，增加验货人员、“绿色通道“政策等，实施初期运行阶段。 采取多种方式开展广泛宣传，对全体员工进行动员、培训。通过电子显示屏、宣传横幅、发布“绿色通道“相关政策，全方位做好“绿色通道“政策的各项宣传和解释工作；召开动员大会，对全体员
工进行动员；对“绿色通道“政策、注意事项等进行培训，根据相关政策对“绿色通道“政策试运行，逐步规范收费秩序，同时对试运行情况进行统计分析、总结、完善。
第二阶段：1月1日-3月31日：实施提高阶段。
按照管理中心统一部署，积极加大工作力度，配合“绿色通道“管理工作的顺利实施，进一步规范“绿色通道“查验程序，加大现场稽查力度和处罚力度，加大对假冒“绿色通道“车辆逃费行为的打击力度，切实维护春运期间正常的车辆通行秩序和收费秩序。
第三阶段：4月1日以后，持续巩固阶段。
继续按照第二阶段的要求，贯彻执行运输鲜活农产品“绿色通道“政策转入常态化实施阶段。
九、有关要求
加强领导，高度重视。要严格“一把手负责制“，制定切实可行的活动方案，建
立“绿色通道“长效管理机制，加强现场人员的教育和管理，切实把运输鲜活农产品“绿色通道“政策落实到位。 加强培训，做好服务。坚持做到文明服务、廉洁自律、依法依规办事，保证宣传到位、程序到位、执行到位、监管到位。各收费站在具体执行时，要加强“绿色通道“政策和操作的相关培训工作，真正把政策学习到位，标准理解到位，贯彻落实到位。对于有困难的司乘，要提供力所能及的帮助，对政策有疑惑的司乘，要耐心解释透彻，防止因政策宣传、解释不到位而引起矛盾激化和投诉发生。
加强统计、科学分析。密切关注收费数据，尤其是车流量的动向，做好收费数据的统计和分析工作，并将数据及时上报管理中心通行费管理处。
充分发挥“路警四联合“作用，保障畅通，打击逃费。科学调配人员，开足道口，确保收费道口畅通，并联系各地公安、交警单位对绿色通道工作提供支持，
建立路政、公安交警的联动工作机制，对违反绿色通道政策、拒交少交通行费、恶意堵塞收费车道、强行闯卡、殴打收费工作人员、破坏收费设施、扰乱正常收费秩序的，要依据有关法律法规，由公安机关予以处罚。路政单位要积极发挥“路警四联合“的作用，组织保障车辆及人员，加大现场处置力度，维护收费站正常工作秩序，确保验货点正常运行、道路畅通。 严格稽查，奖罚分明。不定期开展明查暗访和专项稽查，切实提高工作质量和服务水平，保障运输鲜活农产品车辆畅通，对表现突出的单位和个人，将根据相关政策进行表彰。同时，严格落实责任追究制，凡有下列行为的将按有关规定处理；情节严重的，对直接责任人给予处分；构成犯罪的，对直接责任人移送司法机关立案查处：
1、不执行“绿色通道“优惠政策，妨碍鲜活农产品流通和“绿色通道“畅通的；
2、未坚持文明服务、依法依规办事，
造成有理投诉或给管理中心带来负面影响的；
3、虚报、假报、错报“绿色通道“信息，造成重大经济损失的；
4、未按规定程序擅自执行“绿色通道“优惠政策的；
5、伙同、串通、协助司机利用“绿色通道“优惠政策偷逃通行费的；
6、涉及滥用职权、以权谋私、营私舞弊、敲诈勒索、贪污受贿等构成违法违纪行为的；
7、存在其他违规违纪行为的。
第18篇：收费站治超工作实施方案
**收费站治超专项实施方案
为进一步落实上级有关部门的指示精神，确保公路完好畅通，防止超限超载车辆增多，减少道路交通事故，保护人民财产安全，现结合工作实际制定本实施方案。
一、指导思想
积极落实科学发展观，继续加强“治超”工作，坚持规范行为、依法严管、标本兼治、立足源头、科学“治超”的方针，加强领导，落实责任，确保“治超”工作各项措施落到实处。
二、组织领导
为加强 “治超”工作，收费站成立治理超限超载工作领导组。
组 长：
副组长：（分管） 成 员：
三、工作任务与要求
（一）广泛开展宣传活动
1、利用各种宣传形式和渠道，围绕超限超载的危害、治理的目的、意义、治理措施等，广泛开展宣传活动。一是印制发放宣传单进行宣传；二是通过报纸、电视台等新闻媒体积极开展宣传报道，营造浓厚的社会舆论氛围。
2、集中组织开展“治超”协勤人员的上岗强化培训工作。培训内容包括：传达有关文件和领导讲话精神及实施方案内容；严把治理“三乱”关，进行廉政教育；学习结束进行考试；开展军事训练；进行交通指挥动作训练等。
（二）工作原则和要求
严格按照各项文件执行，加强领导，强化工作措施，加强执法监督检查，规范执法行为。
1、加强协作配合。全体协勤人员必须牢固树立大局意识、责任意识，认真履行职责，在上级的统一领导下，加强同有关部门的协作配合，形成综合治理的合力。
2、要严格执行超限超载认定标准，坚决杜绝非法超限超载车辆驶入高速公路。
3、严格遵守车辆检测程序。引导车辆进入检测通道→规范待检测车辆→对车辆进行称重检测并做好记录→对超限车辆禁止驶入→对不经过称重检测或检测不合格的闯卡车辆及时报告→对不超限车辆发放IC通行卡放行。
四、内外部监督和责任追究
为确保超限超载治理工作的有效开展，树立良好的公路执法队伍形象，践行“三个代表”重要思想和“立党为公、执政为民”、“服务社会、奉献人民”的宗旨，必须加强治超协勤人员的学习教育，强化执法监督检查措施，加强队伍建设管理。治超协勤人员必须严格遵守有关规定，对违纪、违法有关责任人实行严格的责任追究。
1、加强对治超监督检查工作，建立健全明察暗访、投诉举报查处制度，确保治超协勤人员依法行政、文明执法。站治超领导小组下设的办公室具体负责日常监督检查工作。要在醒目位置设置政务公示栏，公开举报投诉电话，自觉接受社会监督。
2、治超协勤人员必须严格遵守上级和本站制定的治超方面的各项规章制度和工作纪律。对于违反各项规章制度、工作纪律的，依照有关规定严肃处理。对于有吃、拿、卡、要行为的治超协勤人员一经查实，坚决调离本站，情节严重的予以解聘，构成犯罪的，移交司法机关处理；特别是对于治超协勤人员内外勾结，私放超限车的，一经查实，坚决从严处理，对直接责任人坚决解聘，决不迁就，并追究相关人员的责任。
3、各班治超临时负责人要对所属治超协勤人员严格管理、教育，要以身作则，带头坚持原则，严格执行各项规章制度，自觉抵制不正之风；加强内业管理，保持办公场所卫生、有序；坚持三岗管理制度，消除安全隐患，及时向上级报告反馈工作情况。
第19篇：收费站党员“一帮一”活动实施方案
XX收费站党员“一帮一”活动实施方案
为更好地开展学习实践科学发展观活动，充分发挥党支部的战斗堡垒和共产党员先锋模范作用，更好的履行党员的职责，切实提高在思想和工作存在问题员工的收费工作质量和文明服务水平，结合我站实际情况，特开展党员“一帮一”活动，具体实施方案如下：
一、指导思想和原则
坚持以党的十七届四中全会、中纪委五次全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，通过结对帮扶的形式，树立全体员工从我做起，奉献社会的良好形象，。
二、成立活动领导小组
为加强对党员“一帮一”活动的组织领导，XX站组成党员“一帮一”活动领导小组。
组
长：XX XX
副组长：XX XX 成 员：XX XX
三、帮扶员工条件
1、工作积极性不高、思想松懈的员工
2、文明服务意识不强、服务水平不高的员工
3、工作纪律要求不严、收费差错率较高的员工
四、帮扶任务 根据党员“一帮一”活动的相关原则，帮扶小组的党员干部通过多种渠道，帮助在思想和工作上存在问题的员工。通过不定期的交流，发现被帮扶员工思想和工作中存在的问题和不足，充分发挥党员干部自身的模范带头作用，进一步激发被帮扶员工的工作热情，真正提高工作质量和服务水平，全面促进收费工作更好、更快发展。
五、帮扶要求
每名党员要自愿帮助一名后进员工，要求从思想、学习、工作和生活多方面给予关怀和帮助，确保所帮扶对象的思想进步、学习积极、工作热情，服务到位，每位党员必须做到：
1、思想上的帮助。每位党员要经常与帮扶对象交流谈心，及时了解他们的思想动态，充分发挥党员在思想上的先进性，通过各种正面教材和先进事迹激励他们，不断提高被帮扶员工的工作热情。
2、从工作上的帮助。每名党员要在工作中以身作则、率先垂范，用各项制度和工作纪律严格要求自己，用实际行动去教育和帮助帮扶对象。
3、从文明服务上的帮助。在收费工作中，从服务用语到送行手势，都要真正贯彻和落实两个地方标准的要求，真正提高文明服务意识和服务水平，全面树立XX良好的窗口形象。
第20篇：收费站交通安全教育活动日实施方案一
交通安全教育活动日实施方案一一一
一、指导思想指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以办人民满意教育为宗旨，以《道路交通安全法》为法律依据，认真贯彻落实上级文件精神，扎实开展我办“交通安全教育活动日”活动，强化教育和管理，培养师生的安全意识，增强自我防范能力，防止各类交通安全事故发生，为促进教育事业健康发展，构建和谐社会创造良好的环境。
二、二二二
二、、、、基本目标
活动周以“关爱生命，平安出行”为主题，坚持“以人为本、安全第一”的原则，以交通安全教育进校园为抓手，通过多种形式的交通安全教育活动，促使学生牢固树立交通安全意识，营造学交通法、守交通规则的良好氛围，切实预防交通事故的发生，保障和促进少年儿童健康成长，确保师生的人身安全。
三、组织领导
为保证我办交通安全教育活动周的贯彻落实与顺利开展，成立交通安全教育领导小组：组长：xxx
副组长：xxxxxx
成员：xxxxxxxxx
各学校负责人
四、活动时间
xxx年xx月xx日
五活动安排
1、各中小学幼儿园要组织一次交通安全教育活动，开展“小手牵大手”活动。要求学生不仅自觉遵守交通法规，还要主动向父母和身边的人宣传交通法规，共同遵守交通规则。
2、3月26日为交通安全教育日，星期一下午三点邀请交警给学生讲交通安全知识讲座，以xxx学校为中心会场，中心学校和xxx全体师生及各小学、幼儿园安全专干参加，并把讲座制成光盘，在全xx中小学幼儿园观看。
3、各学校各班要召开一次“关爱生命、平安出行”交通安全主题班
