销售人员的工作职责

销售人员的工作职责

1、销售人员应遵守公司规章制度，遵章守纪保护自身安全

2、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象

3、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来

4、销售人员必须按照客户的实际情况，把自己所管辖的客户进行分档管理

5、销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时像自己的上级汇报

6销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报

7、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真做出记录，回公司后报于销售内勤备案并反馈处理建议，能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报于销售内勤备案，以免客户再次追诉

8、销售人员要做好所管辖销售网点的渠道维护及指导工作

9、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序

10、销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作

销售人员的工作目标

2011年的工作目标如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方健康的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好健康象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额，为公司创造利润。