灵丘县中医院工作总结
2020-03-02 07:04:40 来源：范文大全收藏下载本文
灵丘县中医院2013年工作总结
2013年，在县委、县政府和主管部门的正确领导和大力支持下，我院认真贯彻落实十八大精神，紧紧围绕以病人为中心，以提高医疗质量与服务质量为核心，充分发挥中医药特色优势，积极开展卫生系统“三好一满意”活动。全体职工精诚团结，克服困难，开拓创新使医院的整体技术水平和服务能力有了明显的提高。
一、强化医德医风建设，改善服务态度。
医德医风是构建和谐医患关系的关键，我们把医德医风作为一条主线贯穿于各科室工作中，制定了各项规章制度，将服务态度纳入绩效考核当中，奖优罚劣，成立了医德医风考评小组。对全体职工服务情况进行随访，发放患者意见卡，让患者事实求是的进行评价，发现问题及时解决。同时，我院制定了《中医院患者就医收费办法》，对急诊患者，为不耽误病情，实行先治疗后收费；对贫困患者，实行先挂账，后处理；对特殊困难的家庭给以减免医疗费等规定。定期对职工就服务知识进行系统化培训，使职工掌握服务技能，文明微笑服务。服务周到得到了患者的好评，帮助患者解决疑难27件，收到锦旗65面，表扬信13封。
二、加强业务学习，提高诊疗技术水平和临床疗效。
1、特聘上级医院专家郭腾、王平、刘波涛、刑富赢、孙辽、耿建国、赵宝明来我院带教，讲学义诊，并做手术指导。通过指导临床工作及教学工作，逐步提高了我院的诊疗水平。
2、强化疑难病，急危重症会诊讨论制度，凡危急重症、疑难病都要进行会诊，集思广益，取长补短，制定出有效诊疗方案，解除疑难，挽救患者生命。
3、建立了视频平台，并在每周二下午两点半组织我院全体医护人员学习中医药适宜技术推广视频，增加中医药知识，加强了人员内涵素养。并要求全体医护人员做好学习笔记，努力把学到的中医药知识应用到临床诊疗上。
4、年内派出2名骨干中医生到省中医院，省中西医结合医院进修学习，通过这些方式，提高了医务人员技术水平，提升了医院临床疗效，保证了医疗质量。
三、重视名老中医工作室建设，进一步加强重点专科建设。
1、以李纲、马志刚、张凤英、苗志美等名老中医为主任的名老中医工作室办得有声有色，加大了名老中医工作室的建设力度，为名老中医配备了电脑、录音笔等传承设备，为名老中医配备了助手，对名老中医的经验进行了总结，名老中医的经验得到了传承和发扬，充分发挥了名老中医在实践中医品牌战略中的作用，传承了名老中医的经验和技术，进一步提高了我院的中医诊疗水平。
2、我院脾胃病、精神病是省级重点专科，在2012年的基础上，投入人力、物力、财力，进一步加强脾胃病、精神病的研究，设立了专科病房，进一步优化了诊疗方案，收治患者1000多人，特别是脾胃病治疗糜烂性胃炎、浅表性胃炎的院内制剂“呵胃丹”，临床有效率达70%，深受患者信任。
3、按照山西省县级名医堂建设项目管理方案，我院不断加强名医堂的建设。通过名老中医讲课、医案讨论，科普宣传等多种形式，开展临床经验和技术专长的传承工作。继承人通过跟师定期门诊，参与临床疑难病例的中医诊断与治疗，形成特色鲜明的相关病种的中医诊疗技术规范。总结名中医临床经验，将名老中医学术理论、临床经验和技术专长推广应用于中医药理论研究，临床实践之中。提高了我院中医门诊疗效水平，继承名中医药专家的学术经验和技术专长。
四、扎实开展优质中医护理服务。
根据中医的“阴阳五行、天人合一”原理，于三伏天和三九 天，继续组织医护人员，积极开展中草药穴位贴敷活动。在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，持续强化中医护理内涵，对所有患者给以辨证施护，积极开展针灸、推拿、按摩、中药灌肠、拔罐、艾灸、膏药贴敷等11项特色护理。各科中医护理技术项目达到标准以上。为提高中医护理质量，今年共组织中医护理培训12次；理论考试4次；每季度中医护理技能操作3次。在临床护理服务中进一步凸显了中医优势和特色，为全县人民群众提供了安全、优质、满意的护理服务。
五、积极支援农村卫生工作
1、按照上级指示精神，2013年我院有6名医师参加了对口支援工作，分别支援石家田乡、史庄乡等卫生院，共组织专题讲座和技术培训28次，积极推广中医药适宜技术，诊疗患者达3600余人。
2、年内共抽调技术骨干医师张日宏、苗志美等组成医疗队进社区、下乡义诊，地点有县城街心公园、敬老院、西关社区、偏远山村如上寨龙须台村，共派医务人员30人次，义诊20余次，义诊人次达1500人次。
3、我院积极参与上级部门组织的“大篷车下乡义诊”活动，派出8名医务人员，发放中医药知识手册600册，免费检查心电图186人，B超237人。2013年10月13日至19日我院参加了卫生局组织的为期1周“服务百姓健康行动”大型义诊活动，派 出医务人员30余人深入我县石家田等多个乡村，诊治患者560人次，取得较好效果。
六、健全信息化系统建设。
为深入贯彻落实《基层中医医院信息化服务保障能力建设项目实施方案》文件精神，按要求安排好工作，加强我院信息化服务保障能力建设，促进我院信息管理水平和医疗服务水平的提高，明确信息化建设发展的方向和目标，有计划有步骤地推进我院信息化建设，制定《灵丘县中医院信息化服务保障能力建设实施方案》。加强信息化基础设施建设，完善信息化系统基本功能，综合运用计算机技术、网络技术和通信技术，实现与新农合、医保、统计上报、药品集中采购等相关业务系统的对接，构建技术平台先进、系统安全高效、满足我院业务需求的信息系统。对此设立组织机构，成立灵丘县中医院信息化建设工作领导组。投资39万元购买多台电脑，全院实施电子系统，建立医院门（急）诊挂号系统、划价收费系统、药事管理系统、财务管理系统、医生工作站系统、护士工作站系统、医院综合统计管理信息系统、其他系统（电子病历系统）。从而提升我院形象，完善自身信息化建设，提高服务水平和工作效率。
七、完善基本公共卫生服务建设。
认真执行基本公共卫生服务政策法规和相关会议精神，进一步建立健全了各项规章制度，截止目前为辖区常住人口8246人建立了统一规范的居民电子健康档案，其中高血压管理人数2088 人，糖尿病管理人数995人，65岁以上老人管理人数2748人。
八、积极开展人感染H7N9禽流感的防控工作。
按照省、市、县关于做好人感染H7N9禽流感的防控工作，我院及时召开会议，成立灵丘县中医院人感染H7N9禽流感的防治工作领导组和灵丘县中医院人感染H7N9禽流感医疗救治专家组，制定了《关于做好人感染H7N9禽流感的防控方案》，并对全院人员进行人感染H7N9禽流感防控知识培训，掌握基本防控知识，提高对人感染H7N9禽流感的防控意识 ，从而整体提高对人感染H7N9禽流感的应对能力，使其能具备较好的应急准备。
九、严格贯彻执行新型农村合作医疗补偿方案。
1、新农合对我院中医药服务的扶持。我院中草药费被纳入普通门诊统筹基金补偿范围，补偿比例60%，年封顶线300元。并将针灸等治疗性中医非药物诊疗技术纳入新农合报销范围。
2、我院严格审核制度，严查冒名顶替，对住院患者实行先调查、后补偿的办法。进一步完善公示制度，按月在我院公示住院补偿情况。同时，我院严格执行参合农民住院确诊制度，对参合患者合理检查、合理用药，严格控制了自家外药品的使用；规范了进药渠道，限定药品零售价格，严格控制虚高价格药品的使用；继续畅通监督举报制度，设立举报电话和信箱，确保我院新农合健康运行。
十、加强二级甲等医院等级迎评，评审工作顺利进行。
我院把等级医院建设作为2013年的一项中心工作，成 立了等级医院建设领导小组，院长任组长，根据实际情况，制定了等级医院建设方案，召开了全院职工动员大会，对工作进行了具体布置，对建设具体事项进行了工作分工，任务分解，责任到人，从上到下形成建设等级医院的氛围。组织全体职工学习了国家中医药管理局等级医院建设标准及有关细则，让全体职工系统了解掌握等级医院建设的意义、内容、方法，自觉投入到等级医院建设当中。各科室对照创建 等级医院的标准进行整改，不足之处，克服困难，进行了纠正，使其达到规定条件。院委会每月召开一次会议，研究等级医院建设工作，解决等级医院建设中的问题。在等级医院建设当中，充分发挥中医药特色优势，紧紧围绕中医药这个核心，深入开展以病人为中心，充分发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效的持续改进活动，开展了“发扬大医精诚精神，学习白求恩”活动，比服务，比学习，比技术，比质量，比疗效，提高中医药技术人员业务素质和能力，完善各科中医设施，大力运用中医药技术，彰显中医药优势，积极创建二级甲等中医院，我院等级医院建设取得了显著成效。
十一、完善食堂等基础设施建设。
为解决住院患者及职工吃饭难问题，我院修建了标准化医院食堂，配套设施，购置餐具，制定了严格的食堂卫生管理制度。医院招聘了厨师、面点师、服务员，并进行岗前培训，统一着装上岗。同时，建立了合理的处理流程、供应物 档案等等，保证了菜肴更卫生。新食堂坚持“卫生、营养、便捷、价廉”的服务理念，不追求利润，以病人和职工满意为标准，以提高服务水平为目标。
十二、创建全国农村中医药建设先进县。
中医院作为全县中医药医疗、预防、保健、康复、科研教学交流的中心，中医技术力量雄厚，科室设置齐全，中医诊疗设备先进。多年来充分发挥中医药特色优势，多次组织人员，分期分批对乡镇卫生院和村卫生所人员进行了中医药知识和中医药适宜技术推广培训。积累了丰富的临床经验，具备中医药培训的能力，具备中医药培训基地的条件。根据国家中医药管理局制定的创建农村中医药先进县的条件，充分做好各项准备工作，为我县成为全国农村中医药建设先进县打下坚实的基础。
十三、加强中医药文化知识宣传。
利用元宵节、六月庙会、护士节等重要节日举办中医药文艺活动，通过院内展板、下乡义诊、新闻媒体等，大张旗鼓地开展了中医药科普知识宣传活动，组织编写了20多种宣传手册，编印资料10万份，组织义诊100多次，在门诊、走廊、科室、病区设置了中医药宣传栏，介绍中医药知识和文化特色，介绍中医药成果；并在院内新修建时珍广场、歧黄广场，命名了仲景之路、思邈之路，增添了浓重的中医特色氛围，使全县人民群众认识中医药，使用中医药，受益于中医药。2012年9月被省卫生厅评为省级中医药文化宣传教育基地，中医药科 普知识宣传取得了显著成效。
十四、实行全部药品零差价。
我院作为全省医改试点单位，认真执行国家医改精神，在基础药物零差价的基础上，从2013年5月1日起实行所有药品零差价。2013年共购入中药饮片12.54万元，购入中成药1.2万元，购入西药216万元，共计121.14万元。销售中药饮片35.1万元，销售中成药1.5万元，销售西药107.3万元，共计143.9万元，让利患者25.16万元。
十五、党组织开展党员与贫困户结对帮扶活动。
为深入贯彻落实党的十八大精神，进一步增强党员宗旨意识，转变工作作风，服务人民群众，根据《关于在全县各级党组织中开展党员与贫困户结对帮扶活动的通知》文件精神，以“振精神、转作风、抓落实、促发展”、“抓五点，促七化”、“三好一满意”活动为载体，积极在我院党组织中开展党员与贫困户结对帮扶活动，并制定了《关于中医院党支部开展党员与贫困户结对帮扶活动的实施方案》，提出指导思想、目标任务、实施步骤、具体要求。我院结对帮扶成员走访慰问困难户，在物资和资金方面给予捐助，并在思想方面做出针对性的引导工作。
今年我院在积极迎评二级甲等医院的基础上，更加重视医疗质量，持续改善服务态度，重视中医重点专科的建设及中医特色的发挥。2013年门诊就诊人次 人，住院患者人次 人，中草药收入约 万元，医院业务总收入约 万元，医院整 体技术水平和服务能力有了明显提高。
上述成绩的取得离不开各级领导的鼎力相助，离不开医院领导班子的通力合作，更离不开全院职工的努力工作，离不开社会各界朋友的大力支持。回顾全年的工作，我们虽然取得了预期的成效，但还存在着一些不容忽视的问题，业务学习有待进一步加强，人才培养的步伐有待进一步加快，整体医疗技术水平和医患和谐的氛围有待进一步提高。另外 ，随着门诊量及住院患者的不断增多，医疗用房面积严重短缺，有待及时增加。
新的一年即将到来，我们将以更加饱满的热情，认真学习落实十八届三中全会精神，进一步更新观念，开拓创新，努力把本院建设成为医疗质量上乘，服务水平一流，人才结构合理，管理科学规范，中医特色明显，社会效益和经济效益显著化的标准二级医院，更好的服务于全县人民群众。
灵丘县中医院 2013年12月25日
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