人力资源部工作计划
2020-03-02 05:45:08 来源：范文大全收藏下载本文
2011 2011 年人力资源部工作计划 在 2010 年即将结束，2011 年即将到来之际，人力资源团队取得 了很大的进步，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领 导的指导与关怀是分不开的。 本部门将继续在公司大环境的要求下进 一步将人力资源工作落实到位。我们企业目前人力资源现状是：团队 总体能够符合企业发展阶段的需要， 团队基本稳定， 人员流动率不高， 能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但员工整体素质与企业发 展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源梯队。基于此，2011 年整 体工作应从以下几方面着手：
一、招聘选拔 招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节， 由于包 含了很多的不确定性， 所以不少企业在招聘选拔操作中都不能取得显 著的效果。目前我们公司的招聘选拔现状是：
1、内部招聘：内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员 的途径， 另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。 优 （ 点：在公司工作有段时间，对公司的各项情况都有一些了解，便于工 作。缺点：在部门内养成的一些坏习惯与思想可能会沿袭下去。 ）
2、外部招聘：通过校园招聘、招聘会招聘及网络招聘等形式进 行招聘。（优点：招聘人员学历高，素质高。缺点：专业不对口，没 有工作经验，需要一定时间适应。）
3、熟人介绍：由于各种原因，熟人介绍而来。（优点: 增进公 司与各部门的关系。缺点：人员素质参差不齐，不便管理） 总体现状为：已经建立了招聘架构，形成了自己的招聘来源，招 聘渠道较为完善；招聘工作已经落实到细节，但是还不够强，虽已经 学习到位但还未用于实施。鉴于此，2011 年招聘工作的重点为：
1、增加招聘专员，对公司需求的人才进行分析，对人员的素质 进行考评，对公司涉及的专业进行详细研究，为公司的招聘增加重要 砝码。
2、提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度， 也直接影响招聘效果和企业形象，所以在 2011 年，人力资源要成为 公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。
3、完善员工入职手续，对新进员工试用期内工作进行跟进考察， 根据各项数据与新员工签订合同。 在人才引进这方面本部门应该关注哪些人适合我们， 可能并不是 很优秀的，但是具有潜力的人。这些人能够陪伴企业成长，会有更好 的忠诚度，随着企业的壮大，这些人也终将成为企业的中流砥柱。所 以在 2011 年的人才战略上，我们要偏重的不是招聘高端的人才，而 1 应该是招聘具有潜力的，可挖掘潜能的，具有良好的职业素养的人，
以形成企业的第
一、第二甚至第三梯队。
二、员工培训 员工培训 培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质， 增强整体团队实 力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及 公司目前人力资源现状， 培训的方向应该是提升现有人员专业技能知 识，加强提高综合素质，提出忠诚教育，加强训后效果跟踪。 结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况，2011 年整体培 训分几个方面：
1、培训制度化运作，定期、定量组织员工培训。
2、建立内部培训师体制。
3、培训评估到位，跟踪及时。 首先是培训体系化运作， 从了解员工的需求， 到培训资料的整理， 培训师的选用、培训地点、培训时间、培训人员的确定都应该制定出 一套完成的运行体制，并且每年定时、定量的对员工进行组织培训。 每个岗位对专业要求是不同的， 这样就形成了不同的岗位相对应 的培训内容， 根据相对应的培训内容结合该岗位现有人员的素质现状 针对薄弱环节进行培训， 人力资源部根据受训人接受培训状况及训后 情况与其领导对接，对接情况计入绩效考核。这样一来，培训就真正 实现了管理而不仅仅是培训而已。 根据整体情况，预计明年自 3 月份开始可实施全面培训管理。 其次建立内部培训师体制。 人力资源部应关注内部培训师的培养 及发掘，包括建立企业文化小组，参与有关于公司方面的演讲都对内 部培训师的发掘有所帮助。企业的培训外部只是一部分力量，充分发 掘内部资源，利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。建立 内部培训师体制预计按如下步骤进行：
1、落实内部培训师需要参与哪些模块的培训，及目前可以由内 部培训师讲授的课程是哪些。
2、完善内部培训师制度，如应聘内部培训师的标准是什么，内 部培训师详细的考核制度。如果建立内部培训师体制，就必须先完善 制度。这项工作预计 3 月份完成。
3、全公司范围内通告招聘内部培训师。预计 2 月底完成。
4、长期培养并培训内部培训师，给其良好的成长氛围和成长协 助。
5、对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表 彰。
6、预计 2011 年可实现内部培训师聘任制。 2 再次谈培训评估到位， 跟踪及时。 培训不仅由人力资源部门进行， 更多的是由各部门进行并长期监督。那么，如何起到培训的作用以及 保持下去就成为亟待解决的问题。 为解决培训后执行力不强或没有起到相应效果， 人力资源部将于 2011 年出台培训评估与跟踪体系制度（可以以日常工作表现及考试 的形式体现）。在这一体系中，将明确人力资源部及各部门负责人
人、各层管理者在培训管理中所应扮演的角色，各应负责哪些工作，明确 管理者如何提高下属员工的工作能力， 并明确管理者应在提高其下属 工作能力过程中做出哪些具体工作及如何考核。 在明年的整体培训管 理工作中，良性的培训管理将会直接影响公司的整体运营。
三、薪酬福利 我们的薪资体系在运行了这么多年以后，通过调查发现，运行还 是比较满意的，大部分，运行状况也比较平稳。说明在薪资体系设计 上并没有太大的漏洞。2011 年建议改善的部分有：
1、完善各项薪酬福利（建议工资透明化，对新入职员工工资有 一套完整的发放标准），对员工实行定岗定薪，绩效考核管理。
2、可对员工进行无记名问卷式调查，对工资和各项福利项目是 否有要求或者建议。 实际上我们的薪酬水平基本能够契合公司员工期望值， 出现个案 的情况并不会影响大局。但在 2011 年的薪酬策略上，建议公司注重 福利的提升，在公司力所能及的基础上提升员工的福利水平。因为员 工对公司的忠诚度如何，其向心力如何直接影响到公司的长期发展。 并且公司招聘来的高学历人才及外地人员多数因为薪酬福利原因而 离职，这对公司无疑是一项损失。
四、绩效考核 绩效考核 明年我们的主要工作是将绩效考核工作进一步落实到细节， 使绩 效管理真正的对企业运营起到辅助作用， 对企业的战略提供丰富的可 靠的参考。出于这些方面的考虑，2011 年的主要工作应该从以下几 方面来着手：
1、完善考核制度。对绩效考核落实到工作的各个方面，绩效考 核结果记载存档。 人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实有 在公平公正的进行而且对业绩提升有帮助。2011 年，为了实现绩效 考核切实到位，人力资源部将负责考核过程及跟踪交流，坚持不懈的 做好这项工作，预防考核流于形式。
2、人力资源部门不定期对公司各部门进行全方位考核，考核对 象可针对部门、员工，考核内容可分为工作完成情况、个人素质、卫 生情况、仪容仪表、劳动纪律等多个方面进行。 3
3、建立申诉机制。员工对考核结果不满意或者有意见和建议的， 可通过申诉进行复议。
五、处理、协调员工关系 处理、协调员工关系 员工关系主要包括：
1、建立企业与员工良好的沟通渠道 。
2、开展员工活动，促进企业文化宣传工作 。
3、管理企业员工劳动合同、人事档案等资料 。
4、处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷 。
5、落实企业各项人力资源政策 。
6、及时了解员工的想法，为公司的发展做依据。
7、及时了解国家、地方法规，对符合各项专业技能条件和要求 的员工，为其
办理相关证件。 2011 年人力资源部在处理、协调员工关系方面主要工作为：协 助各部门处理员工离职遗留问题； 加强档案完善及细节工作预防离职 遗留问题发生；做员工的知心人，主动找各部门员工单独沟通；协助 宣传企业文化；处理员工社保问题及薪酬发放。 2011 年人力资源部将继续在建立企业与员工良好沟通渠道上作 出以下努力：
1、定时、不定时沟通交流，创造机会与新老员工进行正式与非 正式交流，做好老板的参谋，掌握员工信息、动向，为企业决策提供 参考。
2、创建知心话保密渠道并于 2011 年 4 月份开始实施。 （征集 员工好的想法，倾听员工对公司的意见和建议）
3、解决好员工矛盾，处理并预防纠纷。 综上，人力资源工作在 2010 年结束，2011 年即将到来之际，只 有不断地学习与加强自身素养， 结合公司整体战略与部门特色才能够 取得更大的进步与提升。我们将一直朝着目标前进！ 人力资源部 4
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