CRM期末论文

期末论文《某企业客户关系管理》

客户关系管理课程论文格式要求正文部分

题目：居中采用黑体三号

副标题：提行，并以破折号分隔，采用宋体、四号

内容摘要：顶格注明“【内容摘要】”采用宋体、小

五、加粗摘要内容采用楷体_GB2

312、小五

关键词：顶格注明“【关键词】”采用宋体、小

五、加粗

关键词采用楷体_GB2

312、小五，关键词不少于三个且以分号隔开注意：内容摘要及关键词后均不使用冒号

客户关系管理课程论文格式要求标题划分

一级标题：采用“

一、”使用黑体、五号、加粗、段前空一行二级标题：采用“

（一）”使用楷体、五号、加粗、段前不空三级标题：采用“1.” 使用楷体、五号、加粗、段前不空注意：标题内容均独立成行，行末不使用标点。涉及图表

图表一律用阿拉伯数字连续编号,如图

1、图2；表

1、表2.图和表应有简短确切的图名和表名,图号图名应置于图下,表号表名应置于表上。（涉及到的图形请勿必亲自画出，禁止直接粘贴）图名图号采用宋体、五号、加粗表名表号采用宋体、五号、加粗图表中内容使用宋体、五号

主要参考文献：顶格注明“主要参考文献：”采用宋体、小

五、加粗、段前空一行。参考文献表，先中文后外文；按期刊、书、论文集顺序排列；每一类中按英文字母顺序排列。参考文献书写方式以“[1]”标注顺序。

书写顺序：作者（多个作者用逗号隔开）.文章名（不加书名号）.所在书刊（不加书名号）及其出版时间、期数

注意：作者、文章名、所在书刊间使用“.”分隔中英文参考文献均采用宋体、小五

例如：[1]何泽荣.人民币汇率：实现真正有管理浮动制度.新金融,2005(2) 论文内容使用宋体、五号，全篇使用单倍行距

课程论文原创性和选题只有原创，才有价值

论文的选题最好是自己通过调研和了解之后进行选择，调研方法主要包括直接实地考察，和间接资料搜寻。鼓励同学们通过实地考察来选题，并提出自己的见解。课程论文的评分标准

主要衡量标准：原创性程度40%，逻辑20%，成果和结论20%，格式规范20%；创新性论文享有1-10分的额外加分，总分不超过100分。