区机关事务局工作总结（推荐）

2020-03-02 11:21:49 来源：范文大全收藏下载本文

区机关事务局2010年度工作总结及2011年

工作安排

今年，我局在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论、”三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入学习贯彻科学发展观，在抓好本单位业务工作的同时，花大力气抓紧了各项中心工作。到目前为止，各项工作进展顺利，较好地完成了全年的各项工作任务。现将2010年各项工作情况总结如下：

一、奋力争先创“五型机关”，群策群力铸“五型干部”队伍

（一）以学习教育为途径，提高干部政治业务素质。以创建学习型机关、知识型队伍为目标，把学习教育贯穿始终。做到“四抓”：一抓学习培训。结合保持共产党员先进性教育活动，重点学习了“三个代表”重要思想，党的十七大及十七届四中、五中全会精神，党的领导人关于加强党的建设重要论述，《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》、《廉政准则》，区内外先进典型及业务知识等。二抓学习考评。每季度开展一次集中学习讲评，根据干部日常学习表现及知识掌握情况，进行阶段考评；“一年一考核”，年终对每个干部学习情况进行综合评价和考核，考核结果作为年终评优的重要依据。三抓学习载体。通过座谈、研讨、知识答题等形式，不断丰富学习形式，提高学习效率。每个股室利用专用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，及时学习一些上级文件精神及外地先进经验，从而促进了学习，也推动了工作。

（二）以规范程序为突破，提高服务质量。为外塑良好形象，增强机关亲和力，从以下几方面为突破口，做好工作：一是问题首接首问责任制和办事负责制。规定凡第一个接待来访者，必须负起责任，属于自己职责范围的，要负责到底，不属于自己职责范围的，要及时协调联系到有关科室，直到来访群众满意为止。二是“六个一”文明服务。即要求每名干部在接待来人来访时都要做到“见面问一声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，情况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”，使群众切实感受到机关部门的温暖。三是使用文明用语。要求每个干部在日常工作生活中都要将“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上，时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风，切实提高服务质量和水平。

（三）以制度约束为手段，规范干部日常行为。本着靠制度管人、依制度办事的原则，进一步规范和完善各项制度，制作了《机关规范管理手册》，要求每位干部职工遵守以下几方面工作制度和规范。一是机关工作规范。按照“公道正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效”的“十六字”作风和机关干部“八不准”日常行为规范（即不准“跑风漏气”，不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物，不准借工作之便从事有偿中介服务，不准到基层报销应由个人支付的各种费用，不准打着单位和领导的名义办私事，不准接受可能对执行公务有影响的宴请，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动，工作日中午和下基层时不准喝酒），自觉规范言行。

为确保工作落到实处，我局还确立了由党支书记，班子带队伍，队伍促发展的工作部署，要求全局干部职工勤政务实，严格树立求真务实的作风和正确的政绩观，树立全心全意为人民服务的公仆意识，进一步建立健全管理、监督机制和各项规章制度，坚持党的群众工作路线，深入实际广泛听取群众意见，使机关后勤工作进入管理科学化、服务规范化、保障法制化的轨道，树立服务型机关后勤工作新形象，取得了良好的成效，达到了预期的目的。

二、强化服务理念，改善基础设施，优化工作环境，提高服务质量

服务是机关事务管理局的一项重要工作职责。精细的服务是我们搞好工作的基本要求和根本方法。一年来，我们根据区委、政府部署的工作任务，坚持日常服务与改善环境相结合，相互促进，会务接待质量得到提高，机关基础设施明显改善，工作环境得到优化。

（一）细心做好会务服务，周密安排，切实做好各项接待工作。一是进一步完善了接待工作制度。本着“节俭办事、热情待客”的原则，切实执行公务活动接待标准，严格实行接待费审批、核算等制度，较好地完成了各项接待任务。二是有力地保障了重大节会的顺利举办。根据区委、区政府的要求，积极筹备，精心谋划，周密部署，迅速行动，分解落实任务，明确具体责任人，任务落实到个人，采取了严格的防范措施，圆满完成深圳一系列重大节会的后勤保障工作，得到了区领导充分肯定。三是加强会务管理，做好会务保障工作。在日常会务服务中，我们不断加强会议设施设备管理，合理调配会务服务人员，做好会前准备和工作衔接，全年完成大小会务200多场次。

（二）强化日常维护，加大环境卫生整治力度，不断改善办公环境，促进办公高效、快捷、有序。一是整修了大楼内外的陈旧老化设施，做好设备维护及办公楼维护工作。由于院内老政府楼和人大政协楼建成使用多年，不少设施老化受损、不能正常运行，为此，我们做了以下工作。立足勤俭节约办事的原则，对院内办公条件进行了适度改造完善。如对办公楼部分卫生间进行了修缮和改造，增设了残疾人专用洁具，对被磨损、破坏的地面进行修整。加强电力、供水等系统设备运行管理，协调电力部门，对机关大院的供电设施，特别是变压器系统和供电线路进行了除险加固，确保了工作生活的用电用水正常。二是进一步提高环境卫生管理水平。今年我们继续推行专人实施全天侯保洁制度，在“净化”的基础上，以绿化、亮化、美化为重点，对机关大院、办公大楼进行了几次环境综合整治。按照创建花园式单位的标准，做好院内、办公楼内盆栽、花卉、绿地的养护，形成了“四季常绿”的景观，创设了良好的工作生活环境。三是高度重视安全保卫工作。针对安全保卫工作的重要性，我们有的放矢，整顿了队伍，健全了夜间值班、巡逻制度，建立了保卫人员轮流值班制和值班责任追究制，完善了车辆管理和大院治安管理规定。针对摩托车和自行车管理任务重、难度大的特点，专门制定了相应的管理制度，并公布于众，有效地防止了各类案件的发生，对日益增多的集体上访事件做好秩序维持和理性疏导，协助信访局处理上访人员，确保机关领导和干部职工的正常工作。确保了大院机关的安全秩序。四是严格加强车辆管理。加强商务车和大客车的管理，严格执行有关规定，规范文明行车，重点做好车辆节油省耗工作。狠抓行车安全，进一步强化交通安全法规教育，做好车辆日常检测和维修，提高安全驾驶技能，安全行车无事故。规范出车，合理调度，登记使用，确保大型接待和区委政府领导出行畅通。

（三）切实加强对机关食堂的管理和监督。机关食堂是后勤保障服务工作的重要组成部分，我局广泛征求吸收机关单位意见，今年针对干部群众提出的早餐定价和环境卫生方面的意见和建议，我们督促食堂负责人合理定价、明码标价，对厨房和餐具以及用餐环境加强卫生管理。继续不断督促食堂经营者不断提高烹饪技艺和菜肴质量，翻新花色品种，荤素搭配营养合理；抓好食品卫生安全管理，为广大机关干部提供优质的膳食服务，妥善解决干部群众就餐问题。

三、以科学发展观为指导，始终贯彻廉洁采购、阳光采购、绿色采购等有关政策

一是严格按照政府采购法所确定的公平、公正、公开、诚实信用的原则实施政府采购，全面推行政府采购制度。不断规范采购程序，拓展信息发布渠道，扩大政府采购范围，提高政府采购透明度，树立价廉物美、竭诚为采购单位服务的宗旨。二是以科学发展观为指导，改进完善现行政府采购流程。在认真总结完善货物类集中采购的经验和做法基础上，积极探索开展工程和服务类采购活动，简化采购程序，缩短采购周期，提效增速，努力探寻符合科学发展理念和我区当前政府采购实际的新思路。三是始终坚持将“廉洁采购”、“阳光采购”、“绿色采购”等有关政策贯穿在政府集中采购工作和落实在具体采购活动中。今年全面实现了采购项目网上招标、网上公开招标结果等新举措。到目前为止共完成政府采购项目124批次，采购预算金额达1666万元，共节约资金236万元。为提高财政资金使用效益、维护国家和社会公共利益、保护政府采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公平、公正、和谐的政府采购环境作出了积极贡献。

四、全力以赴，狠抓实干，不遗余力地做好各项“中心工作”

（一）下大力气找项目，服务企业促生产。今年，区委、区政府把2010年确立为“创业服务年”，多次召开重要会议部署招商引资工作和项目推进工作。我局领导高度重视此项工作，大力搜寻招商信息并积极外出与企业对接。通过各种人脉关系在昆山、杭州、上海、深圳、东莞等地与一些企业的高层进行接触，了解企业的投资计划，下力气找项目。经过长期不懈地努力，成功引进新增工业项目1个，达成初步合作意向项目2个。在加工生产型企业经营困难的大形势下，做好信息跟踪服务工作，主要领导亲自带队，到企业拜访，为企业排忧解难。到目前为止飞达机械共完成工业主营收入5461万元，工业增加值达1628万元，实现利税698.77万元。安排专人为企业服务，全程代理为企业办理各种手续。通过各种关系与市、区有关部门沟通，帮助“金博实验室项目”办理报建等各项手续，争取新增项目早日开工、早日创税。除此之外，我局还积极服务全区招商引资大局，做好各项后勤保障工作,为全区创业服务贡献了自己的一分力量。

（三）携手共建，帮扶包点村新农村建设和发展。我局高度重视、积极部署，服务大局、服务基层、服务群众，把新农村建设和携手共

建活动与深入开展学习实践科学发展观活动、机关效能建设等工作紧密结合起来，取得了良好成效。

1、统筹兼顾，共同提高。我们把携手共建活动与深入开展学习实践科学发展观活动、机关效能建设等工作紧密结合，防止和克服把结对共建活动变成单纯的结对扶贫。在学习实践科学发展观活动和创先争优活动中，通过与结对共建单位召开动员大会、科学发展座谈会、实地调查研究、派员到村指导等形式，共同部署推动学习实践科学发展观和创先争优活动的开展。局支部张亮书记上了一堂关于农村现行形势、政策及本村如何科学发展方面的党课，使党员进一步了解了农村，受到了教育。今年7月专门召开了环鄱阳湖生态经济区发展座谈会，使国务院关于《鄱阳湖生态经济区规划》和省委、省政府建设鄱阳湖生态经济区的重大决策更加深入人心，党群干群关系更加密切。

2、利用优势，帮扶发展。充分利用自身优势，对口帮扶，促进结对村经济社会等各项事业的协调发展。一是服务科学发展。我们根据汤桥村实际情况，引导发展其绿色低碳产业，充分利用国务院关于《鄱阳湖生态经济区规划》和省委、省政府建设鄱阳湖生态经济区的重大决策有利形势，大力推动生态农业，积极帮助村茶场宣传产品，推广销路。为其发展生态农业和产业提供强大助力。二是开展走访慰问。在“七·一”期间，我局党组织深入村组开展调研走访和慰问访贫活动，走访老干部、老党员、科技致富示范户，慰问困难党员和困难群众，了解基层、关注基层、奉献爱心，把结对共建活动落到实处。共走访党员群众50人，慰问钱物折合人民币2千余元。三是改善基础设施条件。我们通过争取项目、资助钱物、捐赠办公用品等方式，改善农村生产生活和村活动阵地条件，助推了新农村建设。今年以来，我们还捐助资金2万余元，争取市大桥局专项资金5万余元，捐赠电脑和打印机。帮助汤桥村实施村部改造建设。四是试点村新农村建设成效喜人。截止目前为止，组织刘家湾村民筹资38万元进行社会主义新农村建设，修建主干道700多米,户间道1.2公里,修建沼气式公厕、垃圾池31个；房屋粉刷出新,清理路面垃圾，平整村内空地和道路;栽种果树和苗木进行绿化，改善了环境。村民在理事会引导下建立合作社，大力发展苗木、棉花、西瓜种植业，村庄面貌得到显著改观，农民增产增收，新农村建设初见成效，村庄面貌得到明显改观。

五、深入开展节能宣传教育，扎实开展能耗调查统计，切实强化公共机构节能管理工作

今年是十一五的收官之年，我们高度重视公共机构节能管理工作，深入开展节能宣传教育，扎实开展能耗调查统计，提升节能管理工作质量和水平，完成了各项节能指标任务，取得了良好成效，获得上级部门的好评。

（一）深入开展节能宣传教育。为了更好地宣传《条例》和《江西省公共机构节能管理办法》、树立节约理念，增强公共机构及其工作人员节能意识，逐渐形成崇尚节约的良好习惯，充分发挥我区公共机构在节能降耗工作中的示范作用。我们以集中宣传和平时宣传相结合的宣传教育模式，一方面，在集中宣传中注重强化氛围，成功举办了节能宣传周、节能监督员培训等多项活动，提出了绿色出行、按规定设置空调温度等诸多倡议。有力地调动和激发了公共机构人员的节能热情，推动了节能工作的顺利开展。另一方面，在平时宣传中注重创新载体。通过条幅、宣传栏、电视、报纸、网络等多种方式广泛进行节能宣传，今年还组织各公共机构积极参与2010全国节能征文活动，营造了浓厚的节能工作氛围。鼓励先进，鞭策后进，推广节能经验做法，促进了各公共机构由“要我节能”向“我要节能”的转变。

（二）扎实开展能耗调查统计和上报工作。今年公共机构能耗统计上报工作由年报改为季报，我们认真督促全区上百个公共机构对能源消耗进行统计汇总，组织全区公共机构定期统计能耗数据，及时在网络上报汇总数据，建立了公共机构能源消耗台帐，按时完成市公节办下达的工作任务。今年下半年根据市对05-10年年度公共机构能源消耗统计网络上报工作的紧急通知的要求，我们努力克服范围广、任务重、时间紧、追溯时间跨度较大等困难，强化力量，重新整理登录05-09年各公共机构能耗数据，并进行统计汇总，在全市抢先完成重新录入、统计汇总上报05至09年度公共机构能耗数据工作，获得上级部门好评。

（三）狠抓节能重点控能耗。我们着重抓紧了用水、用电、用油等节能重点环节的节能工作。一是通过限制空调使用设置温度，倡导使用节能灯照明等节约用电。二是为了控制机关大院水电能耗过，投入资金对整个大院的水电设施和管网线路进行改造。三是及时更换破损、坏旧的用水器具，杜绝跑、冒、滴、漏等用水浪费现象。四是推广使用节能洁具、水龙头和延时水阀等节水器具冲厕。五是坚持车辆用油政府采购，倡导每周少开一天车，一车一卡，对所有车辆实行持卡加油，加强了对公务用车油耗的控制。通过狠抓重点环节的节能，

取得了一定的实效。经初步统计，全区各级公共机构比上年同期节电296640度，节水48395吨，顺利完成十一五节约能源资源20%的指标任务。

今年以来，机关事务管理工作取得了一些成绩，主要得益于区委、政府、人大、政协四套班子领导的关心支持，得益于全局上下干部职工的精诚团结，奋力拼搏，得益于相关部门理解支持。但我们清楚地认识到，与各级领导的要求相比，我们的工作还存在许多的差距和不足，突出表现在：工作的主动性还不强，创造性还不够，服务标准还不高，管理水平还不完善，要适应日益变化的新形势还有很多方面需要进一步加强。作为区委、区政府的后勤保障部门，我们机关事务管理局一定要紧跟区委、区政府的节拍，内强素质、外树形象、优化服务、强化管理、争先创优，不断提高管理质量和服务水平，继续把机关事务管理工作推向更高的水平，努力再创新形势下机关事务管理工作的新局面。

2011年工作安排: 明年，我们要紧紧围绕区委、区政府的工作部署，加强政治学习，强化队伍素质，扎实做好本职工作，科学规范地管理后勤事务，认真对照全年工作任务，查漏补缺、理清思路，加大工作力度，确保全年各项工作任务顺利完成。

1、按照\"优质服务、规范管理、争创一流\"的目标，进一步做好公务接待、政府采购、会务管理等后勤保障工作。

2、继续贯彻落实“重大项目推进工作”，全力推进项目建设，做好跟踪服务，为企业排忧解难，加快推进“金博实验室设备生产项目”早日开工、早日创税，为区经济社会发展做贡献。

3、大力宣传我区的招商引资优惠政策和优越的区位优势，积极主动地外出找项目，加强与外地的联系和客商的联络沟通，争取引进新项目，为我区经济社会发展的新跨越奉献力量。

4、把携手共建活动与深入开展学习实践科学发展观活动、机关效能建设、新农村建设、包村村建等工作紧密结合起来，充分利用自身优势，对口帮扶。争取项目、资助钱物、捐赠物资，改善包点村生产生活和村活动阵地条件，推动包点村新农村建设，帮助农民增产增收。

5、深入开展节能宣传教育，认真做好能耗调查统计工作，继续完善公共机构节能管理体系，着力加强公共机构节能监督体系建设，

狠抓节电、节水、节油等节能重点环节，会同发改、财政等部门建立各部门、单位能耗定额制度，制订十二五全区节能规划，进一步强化公共机构节能工作，确保公共机构节能工作各项目标任务顺利完成。

6、努力提高政府采购工作的质量和服务水平，进一步完善采购手续，改进操作流程，简化程序，缩短周期，提速增效，提升财政性资金的使用效益。

7、积极探索适应我区实际的机关后勤管理体制和运行机制，学习和借鉴外地、外单位的先进经验，强化服务意识，提高服务水平，保障机关大院的正常运转，为院内各部门、单位提供更为优良的工作环境。

8、紧紧围绕“港城联动、城乡一体，加快发展、争先进位”发展战略，奋力争先创“五型机关”，群策群力铸“五型干部”队伍。切实解决我局机关作风和发展环境方面存在的突出问题，力争在短时间内使我局和全体干部精神面貌明显转变、思想作风明显改善、行政效率明显提高，为优化经济发展环境，加快实现我区经济社会发展的新跨越提供坚强保障。

庐山区机关事务管理局

二0一0年十一月二十六日