内一科护理总结报告
2020-03-03 23:55:40 来源：范文大全收藏下载本文
2016年内一科护理总结报告
本人自2016年1月份担任内一科护士长以来，在医院领导班子和护理部领导下，在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，结合本科的工作性质，围绕为促进二级综合医院建设，深入推进优质护理服务，贯彻以人为本、科学发展的原则，坚持“以病人为中心”的服务理念，确保优质护理，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2016年护理工作做如下总结：
一 ：工作量大，圆满完成
全年内一科护理工作量:住院约4000人次，门诊约1080人次，成功抢救药物中毒患者约30例，挽救了他们的生命。全年未发生护理差错事故。
二：思想觉悟提高 1护理人员在政治上认真学市委市政府决策部署和县第十三届五次党代会精神，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
2始终坚持为人民服务、对人民负责，勇于开拓、敢于担当，结构优化、廉洁高效、人民满意的服务。
3全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，护理人员分工明确。
三：落实三基培训,提高护理业务水平
注重提高护理人员业务素质 ，开展三基业务学习，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
1、对护理人员进行三基培训，每月科室组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问3次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《内科护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度和护理部三基培训。
5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术，口腔操作护理技术，肌肉注射。密闭式静脉输液操作技术，心电监测技术等护理操作技术。
6、全科护理人员参加医院组织的5.12和年终考核理论考试、技术操作考核成绩突出。邱玲.张莉.朱瑞.余昌芬.周洁获奖。
四： 护理工作创新方面
1注重服务细节，提高病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
2定期对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，也多次获得患者的表扬。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
3深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。 4提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。协助病人办出入院手续，帮助无家属或年老的患者打开水，拿药。以细小优质的服务得到了病人及家属的表扬。
五：提高科室护理质量标准，PACD。
1定期开展科室护理管理质量考核标准自查。
2定期开展科室特、一级护理质量考核标准自查。
3定期开展科室病房优质护理服务考核标准自查。
4定期开展科室急救药品物品质量考核标准自查。
5定期开展科室常规物品消毒灭菌质量考核标准自查。
6定期开展科室护理文书书写质量考核标准自查。
7定期开展科室护理安全目标考核标准自查。
六： 规范科室病房管理 1建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜。
2对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。
3保持护理工作中需要的硬件设施、设备完好，急救物品完好率达到100%。加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查，及时发现问题，保持设备的完好。
4急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七：按医院内感染管理标准
重点加强了医疗废物管理完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感监控指标达到质量标准。
八：本年度对护理部布置的工作任务圆满完成。 九：工作中还存在很多不足：
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏动态连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是急需提高和加强的。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
十.2017年本科室护理工作打算
1改善服务态度，提高护理质量。 2严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
3提高护士长管理水平4加强护理人员医德医风建设 5提高护理人员业务素质。 6提高护理文书书写质量。
7围绕创二级医院，认真执行护理部各项工作。
8加强病房管理。
回顾过去，展望未来，一年来，在院领导和护理部的重视、支持和帮助下，内一科护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在医院和护理部领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把内一科护理工作推上更高的台阶。
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版