内一科优质护理心得体会

2020-03-03 15:51:04 来源：范文大全收藏下载本文

优质护理心得体会

内一科傅琳琳

不知不觉这护理岗位已工作

6、7年，在这短短几年的护理工作中，作为一名普通护士，每天穿梭在病房中，在病房度过无数个日日夜夜，默默为患者奉献着青春。有时也有抱怨，抱怨苦、抱怨累，但是当看到一个个病危的患者，从死亡线上救回来的时候，都感到特别欣慰、满足和兴奋，都会为患者及家属感到开心。

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们总是笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿公、阿婆、阿叔、阿姨”的叫个不停。每天早上交班后，我们微笑着来到病房查房、做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房，我们科室有些病人住院时间比较长，私人物品也就特别多，床上床下、床旁、床头柜到处都是，所以我们帮助他们整理、放置，减少了病人跌倒的机会，同时保持病房整洁。伴随着一句句亲切的问候，开始了一天忙碌的工作。患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评，每月的护理满意度也明显提高。这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，

转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病人听起来觉得亲切。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

中午或下午我们为没有家属陪伴饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，协助病人进餐。会给没有家属的病人倒水、喂药，协助患者上下床，陪同患者上厕所，给低烧的病人抹身做物理降温等。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。我还记得第一次给患者做生活护理的场景，20床老爷爷指甲长需要修剪指甲，当时觉得特别难为情，很别扭，想我父母的指甲我都没有剪，我怎么能给这样一位陌生的人去剪指甲呢?当老爷爷感激地握着我的手，对我说谢谢你们，你们就像是我的儿女一样，对我们那么好，又亲切，你们是在给我们这些老年人延年益寿啊，这样一句话时，我感到一切都释然了，心里有种说不出的感觉，那一刻，我理解了优质护理服务的真正含义，理解了为患者做生活护理，不是做患者的保姆，也不是降低护士的社会地位，而是要把患者当成自己的亲人对待，急患者之所急，解患者之所需，忧患者之所忧，真正做到把患者放到心里。其实做起来还是需要一个心理转变过程的。

在今后我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，用信心和热情为患者驱赶沮丧和绝望，用精湛的技术为患者带来希望，用天使般的爱心给患者一个灿烂的明天。既然成为护理队伍中的一员，为优质护理服务添砖加瓦，让自己在优质护理服务中茁壮成长。