大学生网络购物状况的社会调查问卷(精)

2020-03-03 22:24:06 来源：范文大全收藏下载本文

组长:周荣伟

关于大学生网购状况的问卷调查

尊敬的同学们,随着互联网技术的不断发展,大家生活水平的不断提高,网络购物逐步走向我们的生活,正成为我们生活的一部分,改变着人们的生活习惯和消费习惯。为了全面了解目前重庆邮电大学大学生的网购消费行为,组织本次调查,感谢您参与本次问卷调查! 生物信息学院性别: A 女 B 男 1.你是否有过网购经验? A 是 B 否

(选择A转第4题,选择B转第2题 2.为什么没有参加网购?(选C的填下题 A 担心产品质量

B 担心支付安全问题C没有网购条件 D 更喜欢逛街 E 其他

3.具备条件后你是否会尝试网购? A会 B 不会

4.你选择网购的原因? A 方便快捷 B 节省时间

C 价格低D品种全 E 好奇 F 其他 5.你一般主要选择哪些购物网站? A 淘宝网

B 当当网C卓越亚马逊 D 腾讯拍拍网 E 其他 6.网上购物时你主要选择哪些类型的产品? A 服装和鞋类

B 数码电子类C图书影音类D家居用品类E化妆品饰品类 F 其他

7.网上购物时你一般选择哪种支付方式? A 支付宝等第三方支付方式 B 货到付款 C 网银D汇款

8.交易过程中你主要选择哪种快递公司? A 圆通B申通C EMS D其他 9.你能接受的邮费在哪个水平? A 5 元以下 B 5-10 元 C 10-15 元 D 15 元以上

10.您对网上购物最长可以接受的配送时限? A12个小时以内 B 24小时以内 C 1-2天 D 3-5天 E 6-7天 F 7天以上 11.您可以接受的网上购物退换产品的处理时间 A 3-7天 B 8-15天 C 15天以上

12.快递公司员工的服务态度对你选择这家快递公司影响大吗? A 是 B 不会 C 无所谓

13.你是什么时候开始选择网上购物的? A 自从买了电脑 B 自从搬到新校区之后 C 上大学以前 D 其他

14.如果学校附近有实物店的话,你还会选择网购吗? A 会 B 不会 C 看情况而定

15.你可以接受的网购价格范围? A 50元以下 B 50-100 元 C 100-200元 D 200元以上

16.近3个月来你你成功网购了多少次? A 3次以下 B 3-5次 C 5-7次 D 7次以上

17.你每月花费多少在网购上? A100元以下 B 100-300 C 300元以上 18.你大概有多大比例的物品是从网上购买的? A全部 B 80% - 50% C 50%-20% D 20% 以下 19.网购时你是如何选择商品的? A 漫无目的,看到喜欢的就买

B 根据需要,看到价格合理评价高的就买 C偶尔逛逛,不经意看到中意的就买 D 其他—— 20.你认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗?

A 是 B 不会 C 无所谓

21.你根据什么来选择在哪个网店购物? A 网店的好评率 B 购买此种商品的人数 C 网友关于商品的评价 D 同学朋友介绍的网店 E 其他

22.网站上投放的广告是否会影响到你购物的选择? A 会首先浏览广告中的商品,但不一定就买 B 有影响,但影响不大 C 看看就走,从来不买 D 从来不去看网上的广告

23.购物交易结束后你的满意度如何? A 很满意 B 一般

C 不满意D非常不满意

24.你在网上是否上当受骗过?(选A的填下题

A 是 B 否

25.你是如何解决这一问题? A 自认倒霉 B 找商家索赔 C 不知所措

D 这次不管,并且不再相信网购了也不上网购物了 26.较之实物店购买,你认为网购有何缺点? A看得见,摸不着 B 眼见不为实 C 不能试穿,感受不到效果D其他——27.在您进行网购时,您觉得网购的不方便之处是哪些呢? A品种繁多,难以选择 B 商家信誉度不能作为商品质量的评判标准 C 觉得商品价格仍然太高,有可以让步的空间 D 运费相对产品价格比较贵 E 其他

28.你觉得现在的购物环境有哪些缺陷?(可多选 A 管理混乱 B 制度法规不健全

C .存在许多欺诈情况以及虚假宣传D.对消费者的保护还不够E.对中间环节的管理(邮政快递等有待加强

F.其他

29.你认为网络购物还有什么可以值得改进的地方? 感谢您的参与,您的回答将被完全保密!

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