抓好酒店安全工作

2020-03-03 01:31:29 来源：范文大全收藏下载本文

预防为主，防消结合

抓好酒店安全工作

——安保部

上海陕西商务酒店是静安区一家具有综合接待能力的四星级涉外旅游饭店。近年来在总经理的领导下，经过全体员工的共同努力，酒店的经济与社会效益得到了长足的发展，这与酒店领导重视安全管理工作，始终坚持贯彻安全第

一、预防为主的方针，遵循没有安全就没有运营的指导思想，不断完善酒店安全经营条件，强化酒店运营安全防范措施。酒店在消防安全方面的工作主要有如下几点：

一、建立安全管理制度，完善消防设施。

1、为了确保酒店的安全，部门从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、突发事件保卫工作程序、节假日安全工作预案、重要接待、大型接待、消防重点部位等各类台账，明确各重点部位岗位责任制。在平时是工作中，积极落实以防火、防盗、防灾害、防突发事件等为重要内容的安全岗位责任制。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

2、坚持“人防与技防相结合”保障设备设施安全、有效运行，确保酒店未发生一起消防安全事故。

加强消防设施设备的维护保养工作，提高了技防工作效率。根据相关要求，部门组织人员参加相关特种设备操作专业培训，保证设备

操作持证上岗。部门定期对设备操作管理制度加以完善，明确责任和操作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。对维保工作加强管理、提高要求。对维保项目认真监督及验收。同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发现问题及时解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。

二、强化消防安全意识，明确责任，全面落实消防安全标准化规范。部门深刻认识到消防安全工作是酒店运营的基础，也是企业发展的生命线。消防安全管理工作是本酒店的重中之重。部门严格按照消防安全标准化体系要求，落实各项安全措施。

1、开展动员大会

安保部组织消防安全标准化开展工作动员大会，参加人员有酒店领导及各一线部门。大会针对酒店消防安全标准化工作的开展和实施进行了动员和部署。使所有员工意识到消防安全标准化的重要意义，增强员工的安全责任心。

2、成立消防安全委员会，制定安全标准化规范实施细则，由酒店总经理任主任，主管副总任副主任，主抓工作，各个部门负责人为各小组组长。由安保部具体负责消防安全标准化工作的推行及考核工作。同时根据各部门的职责范围将消防安全标准化的各项具体工作分解到各个部门并规定了完成时限。

三、多措并举确保消防安全标准化工作保质保量完成

1、部门按照《四个能力建设实施细则》和酒店消防安全标准化实施方案结合本部门实际制定具体实施步骤，把消防安全标准化工作层层分解。

2、加强宣传教育和培训，提高认识。

为了使广大员工正确认识消防安全的重要意义和作用，强化消防安全意识，为消防安全深入持久地开展奠定扎实的思想基础。安保部着力组织酒店全员的消防安全培训工作，利用知识讲座，初级火灾扑救与逃生实战演习等多种消防安全活动形式向员工传授消防安全知识，提高消防安全技能，为消防安全标准化打下良好的基础。 

3、开展自查自评工作。消防安全工作要不断改进，不断完善。每逢周五，安保部牵头，在消防安全领导小组带领下对酒店消防安全工作进行内部自查工作，针对检查中存在的问题进行整改，建立持续改进机制，不断提高消防安全管理水平。 

四、加强部门队伍建设，不断进行学习，力求优质服务。

现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到4到5个课时。在每次组织的培训中早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉

车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人贵重物品都能及时主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

虽然部门在各方面取得了一些成绩，管理水平得到了一定的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战，我们将进一步加大安全管理力度，不断总结经验，严格落实安全责任制，夯实酒店安全基础，筑牢酒店安全防线，巩固酒店安全成果，使酒店的安全工作在再上新的台阶。

2013年3月12日