工作感想和回顾（材料）
2020-03-02 04:43:17 来源：范文大全收藏下载本文
工作回顾与感想
07年，是我踏进友邦的第3个年头了。在这里，我从一个初出茅庐的大学生，走到今天，我成为了部门的核心成员；在这里，我从一个保险业务的门外汉，到现在，熟悉产品保障的专业人士，是公司不断提供学习、培训、上升的机会给我。这一切，都使我感受良多。
过去一年，经过自己的努力和部门管理层的肯定，我任职了QA这一岗位。QA是我部门必不可少且核心的一个岗位，其主要负责对同事日常电话质量的监控、评估，及时有效地向上级反馈所发现的问题，以协助部门设定切实可行的工作计划或培训课程。所以，QA工作的有效展开，将有助于同事改进不足之处，从而提升部门的绩效，使部门达成质量目标。在这一岗位上，我深入地学习了部门QA评分标准和如何去评估一个电话的优缺。对此，我不断学习和巩固专业知识，并提高对自己的要求，因为只有自己做地好，才有资格去评估别人，给更专业的意见和建议对方。
而在今年5月，我也有幸被公司安排参加PDP课程的培训，参加该培训的人员，是公司从个部门的推荐人员中，经过是在这个培训中经过筛选出来的，对此，我深切感受到公司和部门对我的肯定和重视。培训中，我学到了不少有用的知识。课程中，我们学习如何管理好时间，将日常工作的任务按重要性排序去完成，以保证能在规定的时间内有效地完成工作。我们还学习了商务礼仪，这都有助于树立我们更良好的形象，更好得代表公司，从而体现出专业高效，使自己的QA工作能有效的展开。
今后，我将继续投入到QA的工作中，不断学习，提升自我，珍惜每一次公司给予的机会，和部门共同发展，协助公司向更高、更大、更强前进！
《工作感想和回顾（材料）.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印
推荐度：
点击下载文档
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版