礼仪说课稿（材料）
2020-03-03 12:03:52 来源：范文大全收藏下载本文
说 课 稿 各位老师，大家好！
今天我将要为大家说课的内容是“通信的礼仪”。
一、说教材结构与内容
使用的教材是金正昆主编.商务礼仪教程.中国人民大学出版社.第三版
教材主要介绍的是商务人士在社会交往中应掌握的礼仪规范，分为装束礼仪、行业礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪五部分。熟悉并掌握这五部分礼仪，有利于学习者在社会交往中提升自身形象，并促进信息沟通、增进与他人友谊。
“通信的礼仪”是教材第五章 “酬世礼仪规范”中第四部分的内容。
这一章介绍的是酬世礼仪规范，主要包括谈话的礼仪、闲谈的礼仪、演讲的礼仪、通信的礼仪、邀约的礼仪、派对的礼仪、运动的礼仪、娱乐的礼仪、工作餐的礼仪、自助餐的礼仪这十部分。我为什么选择通信的礼仪来重点讲授呢？它与现实生活息息相关。现代社会是一个高度信息化的社会，多种多样的信息工具层出不穷，从而为商界人士获取信息、传递信息、利用信息提供了越来越多的选择，因而对于视信息如资源、财富的商界人士来讲，通信礼仪就显得尤为重要。根据实际需求，我们将着重介绍如今应用最多、最广的电话、手机、传真以及电子邮件的基本礼仪。
二、说教学目标
根据上述教材结构与内容分析，考虑到学生已有的认知结构心理特征，制定如下教学目标：
1、基础知识目标：
①了解“通信礼仪”的概念及重要性。
②熟悉在使用电话、手机、传真和电子邮件这些通信工具时，应具备的基本礼仪规范。
2、能力训练目标：能掌握并灵活运用这些礼仪规范。
三、说教学重点、难点及关键点
本着课程标准的要求，在吃透教材基础上，我确立了的教学重点是能够掌握通信礼仪的要领。教学难点是如何提升学生通信礼仪的实际运用能力。
教学重点和难点都是通过教材理论的讲解和相关案例的分析来让学生掌握。此外还应包括情景创造。这是为了拓展学生的思维，在深层理解课堂内容的基础上，提高学生的实践能力。
1 关键点是起到画龙点睛的作用，以此使理论与实践相结合，更好地培养学生的应用能力。
四、说教法
商务礼仪教程这门课，不仅仅要传授给学生理论知识，更重要的是培养学生在实践中运用知识的能力，要使理论与实践充分结合。所以，在教学中主要采用如下教法：
1.教授法：通过对基本理论和相关案例的讲解，使学生掌握礼仪内容。 2.讨论法：对一些学生熟知的例子进行讨论，激发学生的灵感和创造力。 3.实践法：让学生自由结合，模仿练习。
五、说学法
教学中学法是否得当会影响到学生对知识的掌握。 1.对概念的理解要透彻。
2、学习时应该把理论和实践结合起来。因此，我找到一些秘书实际工作的案例。通过案例的讲解，提高学生的认知能力。
3、学习时应该注意能力的培养。让学生实际操练。
六、说教学程序及设想
基于以上分析，我对教学程序和设想如下：
1、由案例引入“通信礼仪”的概念。激发学生的学习兴趣
2、讲授通信礼仪的要领。举例并说明电话、手机、传真及电子邮件的基本礼仪。
3、学生举例讨论
4、布置作业：以编剧身份，选取任意一种通信工具，模拟通信场景。 以上，就是我的说课内容，希望各位老师提出宝贵意见。
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