公司型网络营销模式调查报告

2020-03-01 15:54:55 来源：范文大全收藏下载本文

公司型网络营销模式调查报告

一、引言

自2000年初，铺天盖地的电子商务概念进入人们日常生活之中后，到现在为止，电子商务已经成为了人们生活、办公不可或缺的一部分。越来越多的人在网上消费。在未来的商业消费中我们已经不得不考虑电子商务对我们的影响了。

电子商务模式

电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式。对于像我们这样的公司而言，其中三种商业营销模式在未来的发展中会起到非常关键的作用。

1.B2C(企业与消费者之间的电子商务)

企业与消费者之间的电子商务（Busine to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式

B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。目前可成以下四种经营的模式：

a) 入口网站(Portal): 例如新浪、雅虎等。

b) 虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。

c) 交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。d) 广告网络(Advertising Network)

2.B2C（企业与企业之间的电子商务）

企业与企业之间的电子商务（Busine to Busine，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式

B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。

B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下

二、

游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

3.O2O（线上互联网加本地消费服务）

线上，互联网是交易的前台。消费者可以在线上筛选服务，还有成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

三、各模式发展前景

B2C、B2B这些概念相信大家已经不陌生了，现在我们已经看到，电子商务已经改变了大众的生活方式。说到大众的生活，作为C端，更多的是在网上购买商品，然后B端或者店主把商品塞到箱子里，通过物流公司送到消费者面前。1999年成立的当当网，2006年销售额3.6亿，净亏损1800万，2008年开始实现盈利。 2000年成立的卓越亚马逊，2006年销售额1.8亿，净亏损9000万，历时7年仍未实现盈利。包括目前被风投最为看好的京东也是刚刚实现盈利。对于想建立B2C电子商务网站的网络创业者而言，如果没有巨额的资金储备和良好的人才储备，很难赢得大规模的市场，尤其是在目前已经有阿里巴巴、天猫、京东等大型企业的挤压情况下。

但日常生活中的大多数消费离不开到实体店实现。即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%。将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。这种环境下催生了O2O模式。团购，正是这一模式露出的冰山一角。

四、O2O模式浅析

1.国内团购网站的兴起和发展

自从去年第一家团购网站满座上线以来，中国团购网络市场异常火爆。短短6个月已经发到近一千家团购网站，规模不断增加。

2.O2O模式的缺陷

a) 与实体商品不同，当消费者预先为服务买单，一旦质量低于预期甚至极为低

劣，消费者却因为无法“退货”而只能承受，最多去社会网络中发句牢骚大多数人都经历过在服务业中“付款前是上帝，付款后不如小弟”的窘境。 b) 参与服务的人一多了，服务的质量得不到保障。有些甚至出现排期很满或者

很多购买了服务的却无法合理安排。

3.O2O模式的发展优势

a) 我们发现，作为消费者，我们大部分消费都花在了餐饮，酒吧、KTV、餐馆、

加油站、理发店、健身房、干洗店、请保姆等等，我们发现，服务业的GDP占有率比制那些能塞到箱子里的商品高，在将来的日子里国家将进一步提升服务业的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量已经很客观亿，那么生活服务类的网上销量会更加不可估量。

b) 我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这

种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。而且团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。只要能把线下的商家，货源吃透，吃牢，获得更优质的更廉价的折扣商家，团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。

4.O2O模式发展的未来趋势

c) O2O作为一种非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品服务多样化，最

终走上生活服务类折扣商城的形式。

d) 在未来，O2O将超越传统（装箱子）电子商务 -- 就是因为离线商务会打败

在线商务，而且O2O仅仅是改变了在线发现和支付模式。Groupon若能继续增强其领导地位，将会取得更大的发展。Groupon 不是一个噱头或一个游戏，而是一个成功的在线商店驱动离线商务的例子。

五、总结

总的来说，B2B、B2C对于未能占领市场先机的企业来说已经很难再次对整个产业做出大的变革了。而O2O商业模式不同，O2O就是一种线上虚拟经济与线下实体店面经营融合的新型商业模式。而我们也越来越多人体验到他给我们带来的便利，团购便是他的一个成功的例子。O2O具有在服务业的优势，且价格便宜可吸引买家，并且折扣信息等可以及时获得。当然作为一种新型的商业模式，O2O也存在一些不足，比如：商家审核不到位导致服务质量达不到保证和网站不完善。但是O2O的发展前景也是不可忽视的，除了冰山一角的团购还有广阔的发展潜力，如把商家（有实体店的）按地域进行划分；将会朝成生活服务类折扣商城的形式发展。

作为一种新型的商业模式存在一定的局限性，线上和线下可能不一致，如何去统筹兼顾线上的交易与线下的服务这是需要思考的，服务质量难以得到保障，必须我们用慧眼去辨别真伪。抛开局限性，新的商业模式确实带来新的商机。

参考文献：

《电子商务四种模式分析》

《电子商务的下一座金矿》：

《团购网站对比分析》

《O2O，看起来很美好》

《O2O将超越传统电子商务》