小企业管理

2020-03-02 18:25:37 来源：范文大全收藏下载本文

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小企业管理》期末复习题（2008年春）

简答题：

1．中国小型家族企业管理应坚持的原则。

答：结合中国的实际情况，小型家族企业的管理应坚持以下原则：

（1）明确家族成员的股权占有状况；

（2）建立合理的董事会决策制度；

（3）聘用专业化的管理队伍；

（4）逐步实现决策的民主化。

2．波特的五种竞争力模型。

答：（1）行业内企业的竞争。

（2）潜在进入者的威胁。

（3）供应商的讨价还价能力。

（4）购买商的讨价还价能力。

（5）替代产品的威胁。

3．创建新企业的利与弊。

答：如同世间一切其他行为，新建一个企业，既有其有利的一面，也有一定的弊端。从优势方面来说，主要表现在：

（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸方面，创业者可以根据实际需要进行构建。

（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。因为是新建企业，消费者对其没有任何成见，有利于企业开创自己的品牌。

（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求选择适宜的地点。

（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。相对优势而言，新建一个企业，其劣势主要表现在：

（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。

（2）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。

（3）新企业的经营效益不稳定，很难吸引人才。

（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。

4．购买现存企业的缺点。

答：任何一件事物都有正反两个方面的表现。同样，购买现存企业也有其不利的一面：

（1）如果原企业在消费中的形象交差，那么，在短时间内很难扭转这种不利的局面。

（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆帐，厂房设备老化等。

（3）业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。

（4）如果原企业效益较低，资信度较差，会增加贷款的难度。

5．保持创业团队的稳定。

答：在团队已经组建以后，无论是有核心主导的创业团队还是群众性的创业团队，要保持团队的稳定性，应注意以下几点：

（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。

（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，此外还包括增资、扩股、融资、撤资、人事安排、解散等等与团队成员利益紧密相关的利益。

（3）要保证团队成员间通畅得沟通渠道，进行持续不断的沟通。只有真正目标一致，齐心协力的创业团队才会得到最终的胜利。

6．创业团队分裂的原因。

答：随着企业从不规范过渡到正常经营管理状态，，创业团队中的许多矛盾很容易暴露出来，而这些矛盾正是创业团队分裂的主要原因：

（1）随着企业规模的增长，有些成员的能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。

（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。

（3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。

（4）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配上出现争议导致创业团队解散。

7．合伙企业及其优点。

答：合伙企业，是指两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。其优点如下：

（1）能力互补，提高了决策能力和经营管理水平。合伙企业业主人数多，各自拥有不同的知识背景和能力，可以达到优势互补的结果。

（2）较强的融资能力和发展空间。与个人独资企业相比，合伙企业能够筹集较多的资金，吸收更多的雇员，具有较高的信用和抗风险能力，从外界获取资金的能力也相对较强。

（3）利润分享机制灵活。合伙人分享利润和分担亏损的比例由合伙协议规定，而在企业的经营管理上，每位合伙人都拥有相同的平等权利。

（4）较少的法规管制、较强的灵活性。合伙其噢业所受的法律管制虽然比个人独资企业多，但是和公司制企业相比，所受的约束还是少得多的。

（5）由于合伙人不具有法人资格，因此可以避免双重课税。

8．利基市场的特点。

答：小企业选择利基市场必须具备以下特点：

（1）具有明确的或潜在的市场要求；

（2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽视的；

（3）需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；

（4）小企业所掌握的资源必须能与市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务。

9．小企业开展利基市场营销的原因。

答：利基市场营销：是指企业通过市场调研，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。

小企业开展利基市场营销的原因是：小企业一般规模小，实力较弱，控制的资源有限。在激烈的市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的，这无异于以卵击石。在这种情况下，避免与同行中的大企业或领先企业发生竞争，转而寻找被大企业所忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择。再加上小企业机动灵活、市场适应能力强、反应快，在利基市场操作起来往往游刃有余。

10．利润表的作用。

答：利润表或叫损益表，它是企业一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、年度）内利润（或亏损）总额。它的作用具体表现在以下三个方面：

（1）利润表能够表明企业生产经营的成果。它通过把企业在一特定期间内的收入、成本和费用情况加以分配，可以全面反映企业生产经营的收益情况，表明企业的投入产出比例关系，确定企业是取得盈利还是发生亏损。

（2）利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。利润是反映企业生产经营情况的综合指标。利润表通过反映企业生产经营成果的情况，能够为全面考核生产经营计划的完成情况提供依据。

（3）利润表是分析预测企业收益能力的重要材料。它所提供的企业营业利润、投入收益和营业外收支等企业损益的详细情况，是进行财务分析的重要资料。

11．小企业市场营销的特点。

答：营销是企业与其他主体进行交换的产物，而交换要遵循等价的原则，并且交换双方均应享有法律规定的平等权益。小企业营销有以下四个特点：

（1）贴近顾客，产品源于市场要求；

（2）经营灵活，适应市场变化的能力强；

（3）经营业务“小而专、小儿特”是企业生命的基石；

（4）竞争能力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。

12．造成企业危机的原因。

答：危机就是一个会引起潜在负面影响具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。形成危机的原因有六点：

（1）决策失误；（2）企业素质低；（3）经营管理不善；

（4）公关失误；（5）经营机制不全；（6）体制和政策原因。

13．小企业改善劳动关系的途径。

答：如何改善劳动关系，是小企业生存和发展必须的要解决的重大问题之一，如果能够根据企业自身的特点建立融洽的劳动关系，可以为促进企业的发展打下良好的基础。小企业可以参考采用如下措施改善劳动关系。

（1）签订劳动合同；（2）建立健全各项规章制度，照章办事；

（3）加强员工上岗前培训；（4）建立和谐的企业文化；

（5）员工参与管理（6）员工持股计划；（7）员工工作压力管理。

14．节税与避税、逃税的区别。

答：节税，又称税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的的决策。节税往往与容易与其他两种减轻税收负担的途径——避税和逃税相混淆，因此要正确理解节税，必须划清它与避税和逃税的界限。从以下四点进行分析：

（1）从道德和法律的角度分析。逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有违道德的要求；节税既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策引导和鼓励的。

（2）从纳税人采用的手段分析。逃税是采用伪造、涂改、销毁账簿、会计凭证，虚列或多列成本费用，隐瞒、少报营业收入等欺诈、隐匿、虚报的手段来实现；避税是利用税法所存在的漏洞，通过钻税法的空子来实现的；而节税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，是自己进入纳税地位区，从而达到减轻税负的目的，是生产经营最优决策在税收方面的具体表现。

（3）从宏观经济管理角度分析。逃税或避税都直接导致国家财政收入的减少，削弱了国家财力和宏观调控能力。而节税是国家税收政策予以鼓励和引导的，有利于国家的宏观经济政策和增强国家的宏观调控能力，从而有利促进资源的最有配置。因而就近期来看可能使国家收入减少，但最终会使税源更加充足，财力更加雄厚。

（4）从税务机关应采取的政策和处理方式分析。对于逃税者，税务机关应依据税法规定予以严惩，情节严重构成犯罪的，还会追究刑事责任。对于避税要采取反避税措施，即通过修改完善税法，堵塞漏洞；通过提高征管水平，减收避税者的可乘之机。对于节税，因其符合税收政策导向，税务机关则会予以保护。

15．创业企业抵御和化解风险的途径。

答：创业企业抵御和化解风险有以下五个途径：

（1）投资主体分散。不论是一般小企业还是大型企业，在创业起步阶段都会存在巨大风险，单个企业和个人是无法承受的。

（2）减少风险投资规模。经济活动的风险损失取决于风险的大小及经济活动的规模。

（3）合作研究战略。随着科学技术的发展，市场竞争程度的加剧，市场对企业开发的产品要求也不断提高。

（4）提高企业的管理水平。在创业初期就应该将规范化、科学化的管理体系的建立放在重要的位置。

（5）增强企业实力。企业要抵御风险，最根本的途径是增强自身实力，实现产品规模化、经营多元化，最终实现企业的规模化。

16．编制资产负债表的意义。

答：第一，企业所掌握的经济资源以及这些资源的分布与结构；

第二，企业所负担的债务和企业偿还债务的能力，以及所有者在企业中所拥有的权益，即所有者权益（或股东权益）；

第三，通过对资产负债表的分析，可以看出企业资金结构的变化情况及财务状况的发展趋势。

17．小企业人才开发的劣势。

答：与大中型企业相比，小企业进行人才开发的劣势是比较明显的，总结起来有以下四点：

（1）知名度低。与历史较长，社会信誉好的大企业相比，大多数小企业的历史比较短，在社会上没有什么知名度。

（2）条件差。由于小企业自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业一般要比大企业差一些。

（3）没有安全感。与大企业相比，小企业抵御风险的能力较差，因而小企业破产和倒闭的比率就比较高，这就在一般人的心目中留下了小企业的工作稳定性差，长远的前途也不那么靠得住的印象。

（4）对小企业的认识存在误区。一些初出茅庐“雄心勃勃”的年轻人往往认为小企业的资金不足、技术水平也比较低，很难发挥自己的才干，只有实力雄厚的大企业才是自己实现报复的可靠保证。

18．小企业管理创新的影响因素。

答：小企业开展创新活动，有其特殊性，有其优势，也有其制约的因素。深入探讨小企业创新所面临的种种不利因素，并对产生这些问题的原因进行分析，找出关键所在，采取相应的对策，是小企业创新成功的重要保证。影响小企业创新的因素有以下四个方面：

（1）信息不畅的制约。信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍，特别是在那些基础设施比较落后的国家和地区，这一问题表现得尤为突出。因此，小企业必须要更新观念，增强创新意识，，增强企业的应变能力，提高企业的创新能力。

（2）资金不足的制约。大量的调研资料表明，资金不足是小企业创新的最大障碍，这既包括企业自身实力较弱，用于创新的资金有限，也包括市场融资非常困难，政府的支持力度不够等。

（3）人才缺乏的制约。人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种，现代企业的竞争本质上是一种人才的竞争。但由于大多数小企业的工资和福利待遇较低，缺乏对人才的吸引力，引进人才、留住人才和培养人才都有许多困难。

（4）环境不良的制约。尽管政府对小企业的创新和发展在法律法规、政策措施等方面提供了和很多优惠条款，但政府的许多管理条款也给小企业带来一定的负担，如知识产权被盗的现象时有发生。

19．企业伦理与企业法规的关系。

答：企业伦理与企业法规的关系有以下五点不同：

（1）两者的调节方式不同。法律是统治阶级依靠国家机器等强制力量执行的，体现了强制性和外在性，而道德则依靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉性和内在性。

（2）两者所要规范的行为不同。法律是人们所必须遵守的最起码的行为规范，它只能对触犯了“最起码的行为规范”的行为予以追究，对一般不道德行为并不追究。

（3）法律只能惩恶，不能劝善，它只规定什么是不应该的；道德谴责既指什么是恶的，由指什么是善的、应该的。

（4）法律与道德在内容上相互渗透，在作用上相互补充。道德规范往往是法律制定的依据，而法律可以作为维护道德的威慑力量。道德可以用来防范尚未发生的违法行为，而法律用来制止已经发生的违法和严重不道德的行为。

（5）法律反映的是昨天的道德准则，不一定符合今天和明天的社会期望。法律的起草是数年磨一剑，而社会是不断发展变化的，因此，难免会出现法律滞后于现实的情形，此时就需要有道德来填补空缺或漏洞。

20．企业节税原则。

答：（1）了解税法的规定。节税不是避税，它是纳税义务人在合理、合法的范围内所做的一种明智选择，因此应以了解税法为前提。

（2）引人、因地、因时制宜。节税是一种最优纳税方案的选择，因此它具有相对性的特征。任何人在节税时，必须要因人制宜、因地制宜、因时制宜。

（3）必须注意其应具备的特殊条件。在节税中，纳税人要享受某些合法有利的机会，还必须具备某些特殊条件。

论述题：

1．小企业面临的主要问题，应采取的防范措施。

关于小企业面临的主要问题，美国小企业管理局（SBA）的首席经济学家布鲁斯.菲利普斯认为组建小企业并不像人们想像的那样经常失败。他在一个划时代的研究中发现，10个新企业中有4个至少生存6年。大部分企业的关闭是由于资源，如所有者想进入一个利润更高的企业，法律的修改等都可能导致企业的自愿中止。

新企业为什么会破产？尽管人们常常不知道具体原因，但迈诺塔公司早期的一个对703家员工少于500人的企业进行调查发现，主要原因是：缺乏资金（48%）；没有企业知识（23%）；缺乏管理（19%）；计划不详细（15%）；缺乏经验（15%）。另外一个国外许多小企业提到的问题是政府的规章的负担。

1、缺乏资金

资金短缺是小企业面临的最大问题，没有足够的资金，企业不可能买到设备并维护设备，不可能雇用到有能力的员工，不能生产并销售产品或做其他管理企业所必须做的事，因此，由CERA经济学咨询公司为SBA公司所作的一项研究发现，大部分企业启动失败的原因是由于缺乏资金。

2、缺乏管理

缺乏管理表现为企业知识有限，管理水平低、缺乏计划和经验，这是小企业面临的第二大问题。许多所有者趋向于依赖单人管理而且好像不愿意改变管理模式。他们嫉妒地保护着自己的职位，而且不愿意选拔能干的员工，或不给他们进行管理所需的全部权力和责任。许多小企业的组建是由于某些人擅长于某些特殊活动或交易，而不是由于其具有管理技能。

此外，中国（中）小企业面临的问题还有：企业所承受的离退休、下岗人员负担越来越重；产销率、设备利用率较低，产品销售渠道不畅；技术水平低，有超过半数的企业50%以上的设备属于20世纪七八十年代技术水平，有超过20%的企业其50%以上的设备属于20世纪70年代以前的技术水平；大多数企业缺乏与国外市场的联系渠道；企业间相互拖欠现象仍比较严重，企业信用秩序还不好；竞争手段偏重于价格竞争，大部分中小企业受技术和企业经营水平限制，趋向于选择单纯和初级竞争方式，竞争力不强。

2．负债融资的特点。

根据所筹集资金可使用的时间长短，负债融资可分为长期负债融资和短期负债融资。短期负债融资一般指使用期限在一年以下的资金，使用期限在一年以上就是长期负债融资。

（1）长期负债的优点：

① 可以满足企业长期发展资金的不足，如满足对固定资产的需要。

② 还债压力小，因而风险绝对相对较小。这是因为长期负债融资的归还期长，企业完全可以对债务的归还做出长期的安排。

（2）长期负债融资的缺点：

① 成本较高，即长期负债的利率一般会高于短期负债融资的利率。

② 限制较多。债权人往往会向债务人提出一些限制性条件以保证能够及时、足额偿还债务本金和利息，如规定债务人必须定期

向债权人提供财务报表并接受债权人的质询等。

（1）短期负债融资的优点。与长期负债相比，短期负债融资的优点表现为：

① 资金到位快，容易取得。长期负债的债权人往往会对债权人进行全面的财务调查以保护其自身的利益，因而所需时间一般较长且不容易获得；而短期负债在短期内就可以归还，债权人顾虑相对较少，容易取得。

② 融资富有弹性。短期负债融资的限制相对宽松，因而使融资企业的资金使用较为灵活、富有弹性。

③ 成本较低。通常情况下，短期负债的利率要低于长期负债，短期负债的成本也就比较低。

（2）短期负债的缺点。短期负债需要在短期内偿还，这就要求融资企业在短期内能够拿出足够的资金偿还到期债务，如果企业资金安排不当，届时就可能会陷入财务危机，因而短期负债融资的风险相对较高。

3．结合我国小企业的现状分析其面临的市场机遇与挑战。

（一）小企业面临的挑战。改革开放以来，我国（中）小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供广泛的就业机会。可见，中小企业已在我国国民经济中占有相当重要的地位。加入世贸组织为我国经济发展带来了难得的历史机遇。但是，还应清醒认识到在短期内我国（中）小企业将会面临来自外企竞争、企业自身内部缺陷和市场环境不完善三方面的严峻挑战。

加入世贸组织后，我国（中）小企业无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护，而必须面临五个方面的压力。即：关税大幅降低，除少数优雅产业外，政府不可能采取非关税措施对中小企业进行保护；五年内配额、许可证、特定招标等非关税保护措施将被彻底取消；三年内流通领域国内经营权和进出口经营权将开放，外资设立分销企业的地区、数量和股比限制将不存在，尤其是允许外企在华设立分销体系；单纯高科技中小企业将面临国外同类资本和技术密集型企业的强烈冲击；一批质量不上档次、管理粗放、经营管理混乱的中小企业将遭淘汰。二是，除外企竞争压力加剧外，。当枪我国本土（中）小企业还面临着自身内部缺陷的挑战。表现是产权制度不尽合理，产品结构严重雷同，低水平重复建设，技术含量低，产品档次低，缺少科学的经营战略等结构性问题，严重制约了（中）小企业竞争力的提升。

三是，在市场环境方面，我国（中）小企业同样面临诸多困难。政府管理体制不健全，缺乏针对性的中小企业发展的产业指导和发展规划，相关扶持（中）小企业的法规也一直没有出台，致使（中）小企业发展丧失了许多良机。

（二）小企业面临的机遇。我国加入世贸组织，既给中小企业带来了挑战，也为中小企业发展创造了机遇。主要表现在以下方面：

1、国民待遇与产品准入。目前（中）遇到的最大困难就是市场准入问题。其实质是公平待遇问题。

2、资本市场与金融服务。入世后，政府正逐步向外资银行放开人民币业务及金融零售业务的经营权，这将为（中）小企业间接融资开辟新的渠道。同时，国内的金融机构随着改革到位，也将向市场看齐。

3、市场开放与出口环境。。将使中小企业可以在更大的程度上走向国际市场，参与国际竞争，从而促进我国出口贸易特别是具有比较优势产业出口的发展。

4、关税降低与生产成本。关税的降低必然会降低采购成本，从而降低产品成本。

总之，小企业在未来的发展中机遇与挑战并存。虽然小企业相对于大型企业来说，在人力、财力、物力资源等方面有明显的不足，在市场竞争中处于弱势地位，但是小企业在保证我国经济高速增长、缓解就业压力、方便群众生活、推动技术创新、促进国民经济发展保持社会稳定方面发挥着重要作用。

4．小企业如何保持竞争优势？

小企业可以通过多种渠道获得竞争优势，这里简要讨论以下几种常用的方法：

（1）运用法律手段保持竞争优势。如申请专利保护。包括发明、实用新型和外观设计；还有申请注册商标，运用商标法保护自己的优势地位。

（2）通过创新保持竞争优势。对于采用降低成本战略而获得竞争优势的企业来说，应加大投入力度，今年性组织创新、经营创新、技术创新和文化创新等。

（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。人力资源开发可以提高员工的整体素质，提高工作效率，降低成本；人本管理可以激发员工的积极性和能动性提高工作效率，降低成本。

（4）增强外部合作保持竞争优势。通过外部力量的支持合作，取长补短，提高企业的竞争力，以强化企业的核心竞争力，保持小企业的竞争优势。

（5）实施多利基市场营销。多利基市场营销虽然不能保证小企业原有的竞争优势一直保持下去，但是可以为小企业的发展提供更多的选择，对小企业的持续健康发展也是非常有意义的。

5．小企业发展的风险防范与管理。

（一）对于中国的中小企业，也要从观念上转变对风险的态度，倡导风险决策，鼓励风险活动，但又不能盲目追求风险收益，从思想和决策上提高风险的承受能力。从以下几方面体现：

（1）风险预测和识别。风险预测就是“居安思危”。提前作出风险预测，以便随时调整企业的运作方案。

（2）规避风险。当可能发生的风险出现之前或已有苗头出现时，采取其它应急措施来会不回避应对，使其减少或消除风险侵害和避免损失。

（3）转移风险。转移风险是一种风险防范中最经常也是运作最复杂的措施。转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提，如产品过剩时的降价措施等。

（4）分散风险。转移风险是从外部减少风险，而分散风险则是从内部减少风险。常用的方法是产品多样化组合，经营门路多样化组合等。

（5）控制风险。控制风险在具体运作上难度很大，要求管理者树立牢固的风险意识，随时张企业的潜在风险。

（二）小企业在风险管理上应采取以下措施：

（1）建立、健全风险防范机制。作为小企业应当建立事前、事中和事后控制风险的防范机制。事前应根据风险发生的可能进行合理的量化分析。事中应当运用定性和定量方法对风险发生状况进行度量分析和监督，及时调整决策，将风险减少到最小。事后对发生的风险资料为依据，进行认真总结、建立风险档案，为今后提高风险的防范提供有效的经验数据。

（2）寻求有效途径，努力降低风险。企业可以通过多种途径降低风险，如采取现金折扣的方式销售产品，减低应收帐款的回收风险；减低企业产品成本、提高产品质量来增强市场竞争力，从而降低风险。还有实行企业联盟、通过向保险公司交纳保险费，建立保险基金等。

（3）坚强财务管理和证券投资管理。按照会计稳健原则，通过建立各种风险基金，如坏账准备金、存货跌价损失准备、短期投资跌价准备、长期投资减值准备、偿债基金的五年归来加强会计监督工作，减少风险发生的概率。同时，还应加强财务风险管理，确定合理的资金结构、发挥财务杠杆的正面效应。

6．小企业如何进行人才开发。

小企业应当根据自身的条件充分发挥自身的优势和特点，在社会和企业本身吸引、吸收、任用、培训人才的基础上，采用多种灵活的方式利用人才。主要有以下途径：

（1）聘请兼职专业技术人员。小企业可以与研究机构和大专院校签订协议，聘请专业人员和高级管理人员到小企业兼职。每年为企业服务一定的时间为企业解决实际问题。

（2）与大企业合作，小企业还可以通过为大企业服务，生产配套零部件的方式，获得大企业在技术和人才方面的支持与帮助，借以提高本身的素质和水平，为企业发展奠定基础。

（3）人才引进。尽管上述两种途径对小企业来说很重要，也很实用，但小企业开发人才最重要的最有效的方式还是人才引进，这是从根本上解决问题的方法。

历史的经验证明，一个兴旺发达的企业，一定集结着一大批优秀的人才，哪个企业有效的利用了人才，哪个企业就会在竞争中立于不败之地。因此，作为小企业的经营者，在头脑中必须有人才第一的观念，只有这样才可能随时发现人才，有效地培训和使用企业现有的人才，并想方设法去利用企业外的人才。

7．企业三大报表之间的联系与区别。

资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应该编制的财务报表，它三者既有联系又有区别。

（1）主要财务报表之间的区别。

① 资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量报表都是动态报表。

② 资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流入、流出，反映的是动态财务状况。

③ 报表的格式不同。

（2）主要财务报表之间的联系。资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是一个企业相同的会计帐簿、会计凭证和其他会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表，然后再根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表。即：资产负债表→现金流量表←利润表。

题型及分值：

1．任意选择题30、判断改错

12、简答30、论述

12、案例16。

2．任意选择题30、判断改错

10、简答30、论述

15、案例15。