问卷设计中如何编写封面信和问卷填写说明
2020-03-03 10:06:42 来源：范文大全收藏下载本文
问卷设计中如何编写封面信和问卷填写说明
2004-02-10
一、封面信（卷首语）的编写封面信，即问卷说明，是调查者在调查问卷显著位置写给被调查者的一封信，一般出现在封面。封面信的编写不可啰嗦，要求言简意赅。消费调查中封面信大致包括以下5个方面的内容：
1、我是谁。（介绍该项调查主办单位）
2、我们要调查什么。（概述该项调查的主要内容）
3、我们为什么进行这项调查。（简要阐述该项调查的目的）
4、我们为什么找您作调查。（主要应说明调查对象是随机抽取的,并没有其他特别的意义）
5、我们的调查有什么用。（应告诉被调查者该项调查是正当的、有意义的，不可暗示这项调查将导致特别利益）
6、我们的调查不会有损于被调查者的利益。（着重强调对个人隐私的保护）下面是中国消费者协会2003年完成的“农村消费及消费环境状况调查问卷”中的封面信：尊敬的消费者：您所参加的调查是由中国消费者协会组织开展的全国性调查。您的真实回答有助于我们认识和理解当前农民消费状况、农村消费环境状况和农业生产状况，为各级消协进一步做好服务“三农”的各项工作打好基础。调查所涉及到的个人及家庭资料部分，我们将依法予以保护。 感谢您的参与！中国消费者协会二OO三年五月”
二、问卷填写说明的编写：问卷填写说明是告诉被调查者如何正确地填答问卷，或者提示调查员如何正确完成问卷访问工作的语句，对回答该问卷需要注意的问题和带有共性的要求进行逐一提示。不过，问卷中个别题目由于填答要求特殊，可以直接出现在问题之后。总之，要把调查问卷中有可能使被调查者不清楚、不明白、有疑问、难理解的地方，有可能阻碍被调查者顺利回答问卷的地方，都需要给予说明。编写问卷填写说明时一般要把以下4点交代清楚：
1、限定回答范围。（比如，标明“单选题”则说明此题只填一个选项）
2、指导回答方法。（比如，“请在合适的方框内划‘√’”）
3、指导回答过程。（比如，“请按照调查问卷的提问和填答要求逐一填答，以免漏答”）
4、规定或解释概念和问题的含义。（比如，对房间统一口径为“计算房间数量时应包括厨房，但不包括洗澡间和卫生间(厕所)”）下面是中国消费者协会2003年完成的“农村消费及消费环境状况调查问卷”中的问卷填写要求：“请按照调查问卷的提问和填答要求逐一填答，以免漏答。除非特别说明，所有选择题均为单选题，请在选定的序号上划“√”。每个“【 】”中只填一个选项。凡选择“其它”选项，请在“ ”注明。遇有“不适用”或无法回答的问题，请尽量在该题旁边写明原因。”（撰稿：皮小林）[字号：大 中 小]
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