保洁人员规章制度
2020-03-02 11:29:40 来源：范文大全收藏下载本文
物业保洁工规章制度
1．清洁工具的领用
（1）需用设备必须填写领用登记表；
（2）领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，出库而影
响工作的，由领用人自行负责；
（3）使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款；
（4）因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿；
（5）归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，
并在领用簿上注明损坏情况；
（6）凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用
人自行负责。
2．常用工具的操作
（1）使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量；
（2）操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备
而损坏设备；
（3）擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明
正确操作，正确使用；
（4）高压水枪不能在脱水情况下操作；
（5）设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。
3.清洁人员的安全操作工程
（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；
（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子
上，以免摔伤；
（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；
（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生事故；
（5）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（6）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
（7）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。
（8）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
保洁员制度
1、保洁员必须严格遵守公司的规章制度和公司员工守则。
2、牢记“客户第一”的原则，主动热情，周到的为客户服务，努力让客户满意。
3、保洁员在公众面前做到仪表整洁，行为检点，谈吐得体。
4、按时上下班，若不能按时间上下班者予以罚款，若特殊情况提前请假或特殊 处理。
5、请假先写请假条领班或组长批准后方才休假，休假按缺勤记录,休息以公司按 排为准。请假须提前三天批准，当日请假作旷工处理。
6、每位保洁员要热爱集体，相互团结，讲文明，讲礼貌，齐心协力认真负责对 待自己的本职工作。
7、上班时间必须穿工作服，不准接待亲友，不准在工作中随便拿财物，一旦发 现立即开除。有偷盗行为交司法机关处理。
8、服从主管工作分配，上岗后按时间须序、作业程序清洁标准进行。
9、工作期间严禁窜岗、聊天、大声喧哗、吸烟，吃零食、做私事。
10、作业时不得妨碍公共秩序及业主客户活动，不得与业主客户争吵对业主及其 它工作人员要有礼貌，面带笑容主动打招呼，遇客户询问必须礼貌回答。
11、发现公共设施缺少损坏，应及时向本公司管理人员及班长反映。
12、各类保洁作业应严格按照公司的有关规定执行，作业结束后应及时检查，清 点清洁保养所使用的工具并入指定地点以防遗失。
13、在非本人作业区域内未经业主同意不准擅自动用、触摸器材物品及任何物件。
14、员工对保洁工具物品保管必须要自己负责到位，如人为损坏按价赔偿。 15员工要服从领班或组长按排，领班要善于协调，融入集体，员工要有团体合 作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家
16、领班或组长要做到考勤每天做好记录。发现辖区保洁不合格，应及时处理。
如每月检查发现三次不合格，报公司处理，情节严重作辞退处理。
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