员工手册
2020-03-02 06:16:19 来源：范文大全收藏下载本文
舟山大光明巨幕影城
员工手册
2016年修订版 2016年8月25日起实施
舟山市大光明电影投资管理有限公司
二○一六年八月
目 录
第一章 前言 第二章 员工守则
一、员工行为规范准则
二、工作态度
第三章 劳动人事管理制度
一、用工制度
二、考勤制度
三、工资发放管理制度 第四章 影城纪律及奖罚条例
一、影城纪律
二、奖惩条例
三、加扣分细则 第五章 员工培训与发展
一、在职培训
二、岗位调换与晋升
三、员工培训方案 第六章 员工手册之修改和解释
前言
总经理致辞
欢迎您加入舟山市大光明电影投资管理有限公司！
现在您已成为我们团队的一员，我们影城将为您创造一个良好的工作环境，确保您能及时了解有关影城的信息。当您有问题时，您的主管也将始终用真挚、平等和直率的态度来帮助和指导您。
您的聪明才智和热心忠诚将受到影城的尊重、认可和帮助。您的知识和才能是影城得到发展的真正源泉。希望您能亲身体验到影城对每位员工的重视，期望您在与影城所有员工合作中提供新的思想和理念，使我们的影城更具市场竞争力，更好地壮大发展。
我们确信：企业与员工之间的真诚合作将更好地推进影城的精神文明建设和物质文明建设，将加快企业的健康发展与员工的全面发展！
舟山市大光明电影投资管理有限公司总经理
（签名）：
第一章 影城简介
大光明巨幕影城是舟山市政府重点的招商引资项目，由上海大光明文化（集团）有限公司和舟山市电影发行放映公司共同组建。为“上海大光明”连锁品牌旗下的影城。
大光明巨幕影城位于舟山市临城新区体育路167号商贸中心二期2号楼三楼，毗邻市政府（临城商圈内)。影城建筑面积约5000平方米，共设5个全数字3D影厅，一个激光数字4D影厅，可同时容纳970人观影。一号厅为数字巨幕厅，屏幕高12米，宽20米，为全景声巨幕影厅；二号厅为豪华VIP厅，新增动感4D影厅。
大光明巨幕影城突出以人为本，把观众的需求放在首位。五个影厅全部采用高起坡、低视点、超宽排距、超舒适座椅；采用TMS全自动一体化数字放映技术；引进美国杜比Atmos15.3全景声音响设备。高端的银幕和音响，舒适的环境与座椅，给人产生强烈的视听冲击和身临其境之感。新增4D影厅，引进更具独特观影体验的4D放映设备，内设4D动感座椅，采用全新的NEC激光数字放映机，以全新激光放映技术呈现高品质放映效果。
“上海大光明”是具有八十多年历史、享誉海内外的知名品牌。舟山大光明巨幕影城秉承了“上海大光明”品牌一贯的“追求卓越，传承经典”理念，将海派的时尚与优雅、经典与豪华融入其中，致力打造中国一流的国际化全数字五星级影城。
第二章 员工守则
一、员工行为规范准则
1、热爱祖国，拥护中国共产党领导，遵守国家政策法令，牢固树立社会主义荣辱观、科学发展观，深刻理解构建社会主义和谐社会的重大意义。
2、爱岗敬业，服从领导，遵守职业道德，维护影城声誉。
3、保守影城秘密，自觉遵守影城《员工手册》等规章制度。
4、努力学习科学文化业务知识，不断提高业务技能水平和服务质量。
二、工作态度
1、接待观众热情主动，使用礼貌用语，做到微笑服务，对观众的要求及时反映，妥善解决。
2、上岗按规定穿着统一识别服，做到衣着整洁，个人仪表端庄大方。
3、在业务、工作交往中，正直廉洁，不以影城名义办理个人私事，不以任何借口收受馈赠、贿赂或向客户索要财物。
第三章 劳动人事管理制度
一 用工制度
影城实行全员劳动合同制度。依据《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）、《中华人民共和国劳动合同法》及影城的相关规定与员工签订劳动合同。
（一）员工类别
1、员工均为合同工。
2、合同工签订劳动合同，按合同规定履行义务，获得报酬，并享受相关社保待遇。
（二）劳动合同
1、影城与员工签订劳动合同，按《劳动法》相关规定，根据实际签定年限设立试用期。合同期满后，影城和员工双方可续签或终止劳动合同。一般情况下，新员工合同期为1年。
2、新员工被录用后，一律实行试用期。一般情况下，新员工试用期为2个月，试用期间影城将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
3、试用期薪资执行影城制度标准。
4、试用期满，经评定成绩合格者，可转为正式员工；不合格者，影城予以辞退。
5、转正后，员工薪资待遇按影城工资制度执行。
（三）体格检查
一线员工需持健康证上岗。
（四）工作时间
员工工作时间实行每年综合工时制（用餐时间除外），具体上下班时间及休息休假参照影城《关于舟山大光明巨幕影城上班时间的规定》。员工调班需经部门负责人批准，中层干部调班需由总经理批准。午餐、晚餐为半个小时。
（五）薪酬制度
1、影城实行“以岗定薪”、“按劳分配”和“效率优先，兼顾公平”的分配原则，每月10日为员工工资发放日，当月应得工资汇入个人银行工资卡内。
2、影城根据实际经营情况及员工表现，每月结合目标考核发放奖金。
3、影城支付员工报酬不低于舟山市上岗职工最低工资标准。
（六）辞职
1、合同期内，影城员工均可按劳动合同有关条款提出解除劳动合同，但应提前一个月以书面形式通知对方，若临时提出解除劳动合同者需视情况支付违约金。
员工辞职需递交员工本人亲笔签字的辞职报告至办公室审核、报总经理室批准后，方可办理离职手续。
凡享受公费培训的员工，在服务期内提出辞职，应赔偿影城相应培训费用后，方可办理离职手续，解除劳动合同。
2、若员工严重违反国家法律法规或严重违反影城《员工手册》等规章制度，影城可不必提前通知员工，直接与其解除双方的劳动合同。
3、员工离职时，应按影城规定移交所有属于影城的财产物品，经核对后，方可正式离职。
4、未办离职手续自行离职者，影城财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，影城有权通过法律途径解决。
（七）员工培训
全体员工享有影城安排的政治思想教育、业务技术培训、安全知识培训的权利。
二 考勤制度
为加强影城内部管理，严格劳动纪律，改进工作作风，提高工作效率，特制定本考勤制度。
（一）考勤
影城全体干部职工必须自觉遵守影城统一规定的作息时间，按时上、下班，不迟到早退，不擅离岗位，认真履行各自岗位职责。
员工请假按规定流程填写审单批，递交办公室备案。其中病、事假等须按影城有关规定，经批准并办理有关手续，否则作旷工处理。
遇不可抗力或特殊情况无法准时到岗者，第一时间致电当日值班经理或当班主管，并告知办公室负责人（分管人事）。于当日递交情况说明书一份（例文见附录1），内容包括:时间、地点、具体事件说明,由受理人（值班经理或当班主管）和部门经理签字后，上交办公室备案。
8
1、打卡
（1）考勤实行指纹打卡，职工每天上下班应在考勤机上打卡签到/签退(共计每日2次)。因公外出不能签到的，需提前一日填写《员工请假公出单》，交由经部门经理送达总经理批准，交办公室备案。上班时间因公需外出的，需填写《临时外出请假单》，由总经理批准交办公室备案，以便查岗时了解去向。
（2）上、下班无故不签到、签退者，按员工守则扣分制度执行。
2、旷工
（1）无故不上班作旷工处理。旷工一天扣除当日工资，并扣除当月奖金的50%；旷工二天扣除半月工资，并扣除当月奖金；旷工三天扣除当月工资和当月奖金；旷工三天（不含三天）以上者，视为严重违反劳动纪律，直接解除劳动合同。
（2）在30天内未经批准缺勤总计3天（24小时）者被视为旷工，视为严重违反劳动纪律，直接解除劳动合同。
（3）全年累计旷工三天（不含三天）以上者，视为严重违反劳动纪律，直接解除劳动合同。
（二）休假制度
除休息日、法定休假日外，其他任何类别的假期都需部门经理事前批准，中层干部需总经理批准，并填写请假单交至办公室备案。
1、休息日
影城实行每年综合工时制度，具体休息、休假时间参照影城《关于舟山大光明巨幕影城上班时间的规定》。
2、法定休假日
指元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节法律规定的假日，休假依照国家和当地政府规定。加班者享受国家法定三倍加班工资。
3、丧假
丧假按国家相关规定执行。员工父母、子女、配偶、配偶父母等直系亲属去世，可给予3天丧假，递直系亲属交死亡证明至办公室备案。丧假期间工资、奖金和其他福利待遇照发。超过规定假期部分按事假处理。
4、产假
产假按国家相关规定执行，工资、福利待遇照发，奖金不发放。
5、婚假
婚假按国家相关规定执行。根据《浙江省人口与计划生育条例》2002年省人大第71号公告规定，法定婚假3天，工资、奖金和其他福利待遇照发；超过规定假期部分按事假处理。
6、病假
（1）请病假必须于当日上班前1小时以上（急诊在一天之内）致电所在部门经理，且应于病假后上班第一天，向办公室提供医疗机构出具的有效证明，否则按旷工处理。
（2）病假停工医疗期（根据国家相关法律法规执行）。 （3）员工持有关证明请病假，当月不超过10天（含10天），工资照发，每天扣发当月奖金的10％；当月累计超过10天，扣除当月奖金，病假工资按《浙江省病假工资规定》计发，病假在6个月
10 内，职工连续工龄不满10年的，为本人工资的50%（不包括加班工资、奖金、津贴、物价补贴等），工龄10-20年的为本人工资60%；20-30年的70%，30年以上的80%，并不得低于舟山市人民政府确定的最低工资标准的百分之八十。
（4）工伤
员工工伤的按国家有关法律规定执行。
7、事假
（1）请事假必须提前一天以上向所在部门经理提出申请，否则作旷工处理。
（2）员工因事无法按时到岗，一天（8个工作小时）以内，由部门经理签字同意，超过上述时限须报总经理审批。
（3）请事假累计三天（24个工作小时）以内，扣除当天基本工资并按日扣除当月奖金的20％，事假累计超过三天扣除当月所有奖金。
（4）年假有余的情况下，以年假优先抵消事假。
8、带薪休假（按工龄计算）
（1）员工工龄1年以上（含1年）10年以下者，5天；一年工龄需连续满12个月。
（2）工龄10年以上（含10年）20年以下者，10天； （3）工龄20年以上（含20年），15天。
注：职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
（1）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；
（2）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上
11 的；
（3）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
（4）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。 公休假时间以半天（4小时）为最小单位。员工享用公休假，须遵循轮流、分批、不影响工作的原则，填写公休假申请单按规定流程审批，并及时递交审批单至办公室备案。公休假由总经理批准后方可执行。
（5）当年年假仅限当年生效，逾期未休视作自动放弃。原则上12月之前完成所有年假休假，12月之后不再审批年假。
9、补休
（1）非法定休假日加班，员工可不领取加班费以补休代替，由部门经理填写《补休单》，经总经理签字审批方可生效。《补休单》交员工自行保管，作为加班后的补休凭证，遗失不补。
（2）申请调休的员工均应填写《补休单》中补休时间一栏，并将有总经理签字的《补休单》交部门经理，由部门经理递交至办公室备案。
（3）补休一天以上者，所在部门经理需通知部门分管副总及总经理。
（4）所有已使用的补休单由部门经理递交至办公室备案。 （5）补休单仅限当年生效，原则上当年的补休单当年用完，逾期失效不补。
10、任何请假休假单需相关负责人签字同意后方可生效，否则视
12 情况可做旷工处理。临时应急请假需提供双方确认凭证，若请假时答复含混不清，造成的后果由经办的部门负责人承担。
（三）加班制度
为规范影城对员工加班的管理，保障员工正常作息时间，影城一般不安排职工加班，因工作需要要求员工超时工作时，将事先征求员工意见，并递交加班申请单至办公室，原则上员工每月超时工作时间不超过36小时。员工因工作需要加班，须由部门经理填写加班申请单，报总经理审批。所有加班申请单均需报办公室备案。
影城严格按《劳动法》有关规定支付加班工资、超时工资或补假调休。
（四）考勤统计
各类休假单，加班单等人事单据应及时交至办公室备案,由办公室统计。
三、员工工资发放管理制度
（一）总则
1、按照影城经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和影城其它有关规章制度，特制定本制度。
2、本制度适用于影城全体员工（试用期员工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资。
（二）工资结构
1、员工工资由固定工资、奖金两部分组成。
2、固定工资包括：基本工资、岗位工资。固定工资是根据员工
13 的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。
3、奖金是根据影城经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。
4、员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）、代扣社会保险费、公积金费等各项应扣款项。
（三）工资计算方法
1、工资计算公式：
应发工资=固定工资+奖金
实发工资=应发工资－扣除项目
固定工资=基本工资+岗位津贴
奖金=基本奖金+超额奖金
2、工资标准的确定:根据员工所属的岗位、职务,依据《岗位工资一览表》确定其工资标准。试用期员工工资只发放基本薪资及饭贴，其他均不享受。
3、奖金与当月票房收入挂钩，试用期员工不享受奖金。
（四） 工资发放
1、工资计算以月为计算期。每个月计工作日21.75天。
2、影城考勤实行指纹打卡管理，由办公室每月对员工的考勤情况进行汇总统计，依照影城奖惩条例执行扣款并计入发生当月工资中。
3、影城采用先做后发的原则，影城员工固定工资发放日为一般为每月10日，当月奖金在次月10日合并发放。关于加班、带薪休假以及当月考勤扣款等项目计入发生当月工资中。如果工资发放日恰逢节假日，工资在节假日前一天提前发放。
4、加班工资：在法定节日加班的员工，遵照国家相关法律法规
14 支付其加班费。员工延时加班工资的折算以每小时23元计算（已按国家法定工作日加班费1.5倍计算）。根据相关国家曾策调整做相应调整。
5、员工请假、休假时工资标准，按《劳动人事管理制度》的相关规定执行。
6、员工试用期满后的转正工资，均于正式转正之日起计算。
7、工资误算、误发时，当事人（部门）必须在发现后立即纠正，影城还将对相关责任人进行同等额度的处罚。因误算而超付的工资，办公室、财务部可向员工或部门行使追索权。
8、影城集会或经影城同意的培训、教育或外事活动，影城按规定付给员工工资。
(五) 福利与补贴
视影城经营状况，发放下列福利与补贴：
1、饭补。
2、高温补贴。
3、生日福利。
4、午夜场补贴
当日下班时间超过24:00的员工，每人补贴20元。由部门经理填写《午夜场补贴申请表》，报总经理审批后递交办公室备案。
15 第四章 影城纪律及奖惩条例
一、影城纪律
（一）工作纪律
1、员工做到礼貌待人，微笑服务。
2、员工在工作时间内，精神饱满，积极工作，不做与工作无关的事情。
3、办公场所要保持环境整洁。
4、员工在工作时间内，不允许进入影厅观看电影，不得私自放人进入影厅看电影。
5、必须遵守岗位工作流程，履行岗位职能，确保工作质量。并服从总经理室的各项工作安排。
6、有责任保护观众物品，不化公为私，不主动索要、私拿影城卖品部、租赁户（包括短期促销摊位）的物品。
7、员工在工作时间内，不得长时间滞留员工休息室。
8、员工工作期间不得无故滞留其他岗位影响他岗工作人员工作。
9、票房、卖品、咖啡厅、场务服务人员在岗位上不得携带手机。允许当班营运主管携带手机，有事情拨打票房电话8235775或主管手机。
（二）仪表规范
1、仪容整洁、面容洁净、精神饱满；
2、男员工不留胡须，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，除手表外不得佩戴其他配饰；
3、女员工长发需束起，并画淡妆上岗，以庄重、简洁、适度为原则。淡妆标准：
（1）妆容以淡色为主，底妆轻薄、适当描眉、涂抹淡色口红或唇彩；
（2）不得涂抹眼影，不得戴假睫毛；
（3）不宜用香味浓烈的香水；
4、女员工仅限佩戴手表一只、细小戒指一枚，不得佩戴其他配饰。
5、保持头发清洁，不得将头发染成怪异颜色；
6、不得留长指甲，不得涂抹有色指甲油，不得做甲饰；
7、上班时间统一佩戴工号牌；
8、一律着工作服上岗，保持着装整洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。
二、奖惩条例
（一）奖励
对于努力工作、表现突出的员工和部门，影城将按优良事迹的影响度和贡献大小，由影城予以奖励并录入人事档案。
1、奖励办法
分为: 通报表扬、表彰奖励、奖品、奖金或其它形式的奖励。
2、奖励条件
（1）以优质的服务、出色的工作，为影城赢得声誉； （2）被授予县（区）级或县（区）级以上荣誉称号； （3）对影城经营提出合理化建议，并在实施后有显著成效；
17 （4）见义勇为，在维护正常营业秩序或社会治安中做出成绩；
（5）发现事故苗头或隐患，及时报告或采取措施，避免重大安全事故；
（6）及时妥善处理突发的、影响大的事件，使影城形象免受损害；
（7）在技术考核、竞赛评比中成绩优异。
（二）处罚
如员工有以下情形之一的，影城将依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，与当事人直接解除劳动合同。
1、试用期间被证明不符合录用条件的。
2、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。
3、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的。
4、被依法追究刑事责任的。
对员工有违反影城各项规定但不足以解除劳动合同者，影城将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予通报批评或经济处罚。
三、加扣分细则
为进一步加强员工的管理，努力提高服务质量和业务水平，在加强员工培训的基础上，为使管理更加规范，特制定本细则。
一、扣分细则
（一）行为规范：
1、员工上班时间未按规定着工作服者； （扣3分）
2、着装不整齐，扣子不齐全，漏扣、错扣者； （扣3分）
3、工作时间未佩带工号牌者； （扣3分）
4、工作时间在岗位上吸烟者； （扣3分）
5、酒后上班者； （扣3分）
6、工作时间未保持正确的站姿、坐姿，身体歪靠在一边者；
（扣3分）
7、工作时间打瞌睡，用手托头者； （扣3分）
8、工作时间趴在柜台上者； （扣3分）
9、在观众面前做不适当动作者（如修指甲，剔牙齿、挖鼻孔、挖耳朵、搔痒、脱鞋、挽袖子、打哈欠等）； （扣3分）
10、在工作岗位上照化妆镜、梳头发者； （扣3分）
11、工作时间当众吃食品、喝水或饮料者； （扣3分）
12、工作岗位上翻看书刊报纸者； （扣3分）
13、工作岗位上携带手机者； （扣3分）
14、工作时间玩游戏者； （扣3分）
15、工作时间员工之间相互闲聊、嬉闹、争论，高声谈笑者；
（扣3分）
16、工作岗位上会客聊天者； （扣3分）
17、服务态度不佳无视观众询问，或对观众不耐烦甚至爆粗口者；
（扣3分）
18、工作时间进入影厅看电影或睡觉者； （扣3分）
19、未保持岗位整洁，放臵与工作无关的物品者； （扣3分）
19 20、员工妆容穿戴不符合《工作人员仪表规范》者； （扣3分）
21、工作期间长时间滞留休息室，进入休息室超过15分钟者；
（扣3分）
22、工作期间无故滞留其他岗位，影响其他岗位工作人员工作的；
（扣3分）
23、以上行为规范实行累加扣分，发现一次，扣3分；累计发现二次，扣5分；累计发现三次及三次以上，每次扣10分。
（二）考勤管理：
1、上下班漏签到、签退的，经核实确为漏签者，需填写《考勤异常补充说明单》，并由证明人签字，经部门经理或当日值班经理批准交办公室备案。 （扣30元/次，不扣分）
2、未经准假迟到、早退：（含单位召集的员工会议、员工培训），相关时间按就高原则。
（1）迟到/早退5分钟以内 （扣1分）
（2）迟到/早退10分钟以内 （扣2分）
（3）迟到/早退15分钟以内 （扣3分）
（4）迟到/早退20分钟以内 （扣4分）
（5）迟到/早退25分钟以内 （扣5分）
（6）迟到/早退30分钟以内 （扣6分）
（7）超过30分钟视为旷工一日； （扣10分）
3、旷工。 （扣10 分）
4、擅离职守者 （上班期间未经领导允许，中途离开工作岗位或外出办理私事）
20 （1）离岗15分钟以内 （扣3分） （2）离岗30钟以内 （扣6分）
（3）离岗30分钟以上视为旷工一日 （扣10 分）
（三）工作管理：
1、服务态度不佳，导致观众投诉，经查情况属实者； （扣3—10分）
2、不服从影城总经理室或上级领导做出的各项管理安排，无理拒绝或终止工作者，影城可视情况与员工解除劳动合同。 (扣10—20分）
3、因工作责任心不强、工作失职，发生责任事故者。若给影城造成重大经济损失的，直接解除劳动合同，并由当事人承担一切损失赔偿，影城保留法律追缴的权利。 （扣3—30分）
4、工作时间与观众发生严重争吵甚至打架者； （扣10—30分）
5、员工之间在工作时间内发生争吵，不听劝阻者； （扣10—15分）
6、无确凿证据，诬控同事者； （扣15分）
7、不服从处罚决定，无理撕毁罚单者，如造成恶劣影响，解除劳动合同； （扣10—30分）
8、有煽动怠工或罢工的具体事实者，解除劳动合同； （扣30分）
9、私藏他人失物，证据确凿，拒不归还者，情节严重的直接解除劳动合同； （扣15分）
10、未经批准，私放无票人员入场观看电影者，处按当场影票票价的5-10倍罚款，并做扣分处理； （扣5—10分）
11、化公为私、索要、私拿影城卖品部、租赁户（包括短期促销摊位）的物品者； （扣5—15分）
12、私自挪用观众遗失的物品者，一经发现，影城将对其严厉惩处，
21 并视情况解除劳动合同； （扣10—30分）
13、利用职务之便，谋取个人利益，损害影城名誉、利益者。若给影城造成重大经济损失的，解除劳动合同，并由当事人承担一切损失赔偿，影城保留法律追缴的权利。 （扣10—30分）
14、因工作岗位业务不熟悉，损害影城名誉、利益者。若给影城造成重大经济损失的，解除劳动合同，并由当事人承担一切损失赔偿，影城保留法律追缴的权利。 （扣3—30分）
15、试用期人员如有发生工作管理扣分条款中任何一条，均终止试用期。
16、未按时完成健康证制作的，在相关部门检查中给影城造成影响的。
（扣3—10分）
17、未按相关规定完成请假手续，擅自休假者，视情况可做旷工处理；
（扣3——10分）
（四）中层干部监管执行细则
1、员工一次扣分5分以上的，当班主管处罚罚款90元（3分的同等罚款金额）。
2、员工当月累计处罚扣5分以上的，所属部门负责人处罚罚款90元（3分的同等罚款金额）。
3、部门员工当月合计处罚扣10分以上的，所属部门负责人处罚罚款90元（3分的同等罚款金额）。
4、部门员工当月合计接到服务质量监督小组3次警告（包括3次）以上的，所属部门负责人处罚罚款90元（3分的同等罚款金额）。
5、员工一次处罚分数超5分的，需上报总经理室经班子会议研究
22 决定后进行处罚。
6、中层干部在监管过程中，存在包庇、借机打击报复、随意处罚等未按相关规定进行处罚的，扣3——10分。
二、奖励细则：
1、以优质的服务、出色的工作，受到观众实名表扬者； （加5分）
2、对日常服务和管理提出合理化建议经采纳实施者； （加5分）
3、被授予县（区）级或县（区）级以上荣誉称号者。
A、县（区）级 （加3分） B、市级 （加4分） C、省级 （加5分） D、国家级 （加6分）
4、见义勇为，在维护影城营业秩序或社会治安中做出成绩者。 （加10分）
5、发现事故苗头，及时报告或采取措施，避免重大安全事故者。
（加10分）
6、及时妥善处理突发的、影响大的事件，使影城形象免受损害者。
（加10分）
7、有其他特殊贡献者，酌情奖励。
五、分值说明
1、员工每月基本分为15分，每1分对应月度奖罚30元，月终记入当月奖金发放中（如当月扣分换算后超过月奖金，则扣发当月奖金，扣分不变）；
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2、员工当月的扣分项累计超过15分，为不合适本企业工作者，予以辞退；
3、年度累计扣分达30分，取消优秀员工评比资格，可视情况予以辞退。
六、加扣分制度的实施
1、员工的处罚，由值班经理或各部门经理列举事实，说明规定条款，填具《服务处罚单》，经双方签字后报办公室备案。
2、员工一次扣分5分以上的，当班直管负责人扣2分。
3、员工对处罚有疑义的，可于该处罚单发出后三天内向分管经理或总经理申诉，逾期则视为接受处分。
4、员工一次处罚分数超5分的，需上报总经理室经班子会议研究决定后进行处罚。
5、员工的奖励由值班经理或各部门经理列举实事，填具《服务奖励单》，每月度汇总后上交办公室。办公室根据上交单证按季度做出统计，上报总经理批准后予以公示。
七、值班经理、中层干部亦受上述规定管理，不得对员工的举报进行打击报复，一经核实即报总经理室按相关规定处理。同时各中层干部负有对本部门员工的监管职责，监管不力，按相关规定予以处罚。
八、质量监督小组有权对发现的工作质量问题开具警告、整改及处罚单。（有关质量监督小组的相关规定详见附件2）
24 第五章 员工培训与发展
一、在职培训
1、为提高员工的业务素质和工作效率，每位员工应积极参与影城开展的员工培训课程，并建立培训档案。这些资料将作为对员工工作能力评估的一部分。
2、影城安排员工接受影城出资的培训时，培训占工作时间的，工时照计；业余时间不计工时，培训费由员工垫付，考核合格后予以报销。
3、员工自行参加的各类培训，原则上不占用工作时间，培训费由本人承担。
二、岗位调换与晋升
1、岗位调换
按照人尽其才的原则，影城根据空缺或因工作需要调换员工工作岗位时，员工应服从安排。
2、岗位晋升
影城将尽可能地从内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。
3、中层干部要能上能下。
干部在现任工作岗位上要尽心尽责，反之在岗位出工不出力，无所事事，则做降级处理。
三、员工培训
为了进一步加强企业文化建设，全面提高员工队伍素质，使创建学习型企业的目标落实到实处，结合影城的实际情况，特制定本培训
25 方案。
（一）指导思想
员工培训是影城长远发展的需要，通过开展各种形式的学习、培训，加强员工岗位知识、操作技能和业务素质，全面提高员工队伍素质，为影城各项工作的正常开展提供良好的人力平台和智力平台，增强企业的综合竞争能力。
（二）培训对象 影城全体员工。
（四）培训形式
1、采取外聘老师到影城授课，或派员工外出学习。
2、试用期员工在上岗之前进行集中培训；在岗员工原则上利用业余时间定期进行培训。每次培训完毕后进行考核，对于考核成绩优秀者予以奖励；不合格者则结合其日常工作表现，在实行部门员工末位淘汰制时予以考虑。
（五）培训内容
1、形势教育、素质教育、企业文化
2、《员工手册》、《岗位管理规范》
3、规范服务与文明礼仪
4、消防、卫生、安全知识及操作程序
5、服务、票务业务培训和操作
26 第六章 员工手册之修改和解释
本《员工手册》由影城办公室负责解释。
本《员工手册》从即日起实行，过去影城规定的条例和制度与本《员工手册》有不同之处，以本《员工手册》为准。
影城将根据实际情况对《员工手册》进行必要的修改，若本《员工手册》与影城发布新的《员工手册》有所不同，将以新的《员工手册》为准。
如欲获知本《员工手册》未尽的详细内容，可向影城办公室查询。
影城将保留更改本《员工手册》内容的权利。
《舟山大光明巨幕影城员工手册》四次修订。现予以公布，自2016年8月25日起施行。
舟山市大光明电影投资管理有限公司
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