创建人民满意卫生院

2020-03-03 16:17:46 来源：范文大全收藏下载本文

创建人民满意卫生院为了进一步加强卫生服务系统管理，提高卫生服务系统管理水平，更好地为人民服务，提供人民满意的医疗服务水平。我服务站开展满意度服务质量活动。

一、指导满意度服务思想：

认真贯彻十七大和十七届四中全会精神，以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为契机，坚持医疗卫生事业公益性方向，坚持为人民服务的宗旨，坚持三个代表为核心的指导思想，坚持把实现好、维护好、发展好广大人民群众利益作为出发点和落脚点，坚持把人民群众满意不满意作为衡量医疗卫生工作的唯一标准，切实加强医院内部管理和医德医风建设，提高医疗服务质量，保障医疗安全。通过开展人民满意医院“创建活动”进一步强化以病人为中心，以坚持提高医疗服务质量为主题的理念。进一步缓解群众看病难看病贵的问题，构建和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗服务。

二、活动范围：

按照卫生局的会议要求，所有医务人员全部参加人民满意度医疗单位的创建活动，端正服务态度、服务思想、文明礼貌服务的原则。

1、按时上下班、按医院管理制度执行。

2、搞好医患关系、把病人当亲人一样和谐服务。

3、不能以权谋私、以团结互助为荣。

4、以遵纪守法为荣、加强服务技术提高为宗旨的服务。

5、全心全意服从领导、团结同志共同完成各项任务。考核内容

1、