电子商务
2020-03-01 16:03:45 来源：范文大全收藏下载本文
经济与管理学院课程作业
（2010--2011学年第一学期）
课程电子商务作业性质平时作业任课教师学生姓名学号成绩
一、试分析各种电子支付方式的优缺点。
答：网上支付方式主要有信用卡、电子现金、电子钱包、电子支票
1、1）信用卡定义
从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可以凭卡购物消费
或享受特定服务的特制卡均可称为信用卡。广义上的信用卡包括贷记卡、准贷
记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡（ATM卡）等各种银行卡。
从狭义上说，信用卡主要是指由银行或其他财务机构发行的贷记卡，即无
需预先存
款就可以贷款消费的信用卡。
2）信用卡的优缺点
信用卡的优点：可以直接消费，不用带大量的现金在身边，方便携带。
在刷卡消费时，可以透支消费，并且有一定时间的免息期
可以培养一种理财的观念，有助于合理消费
可以建立自己的信用记录，并且信用记录良好会在未来金融服务
中享有一定的好处
缺点：容易被盗刷，存在较大的安全隐患
消费与持卡人的信用直接挂钩，会影响到个人的信誉。
2、1）电子现金的定义
电子现金，又称数字现金，是纸质现金的电子化，是一种以电子数据形式流
通的货币。
它把现金数值转换成一系列的加密系列数，通过这些系列数来表示现实中各种金
额的币值。
2）电子现金的优缺点
优点：E-Cash银行负责用户和商家之间资金的转移；
E-Cash的安全性由E-Cash系统保障；
电子现金与传统现金一样具有匿名性；
电子现金具有先进的存、取、转让等特征，适用于小额交易支付。
缺点：使用范围有限；安全风险大；其他问题
现行成本较高；存在货币兑换问题
3、1）电子钱包的定义
所谓电子钱包，是一个客户用来进行安全网络交易特别是安全网络支付并储存交易记录的特殊计算机软件或硬件设备。就像生活中随身携带的钱包一样，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后可以方便地、有选择地抽取的新式网络支付工具，也被称为是“虚拟钱包”。
2）电子钱包的优缺点
优点：个人资料管理与应用方便；
客户可使用多种货币，并且具有很高的安全性；
购物记录保存与查询容易；
一台计算机可以使用多个电子钱包；
一套电子钱包可在多处使用，共用同一张数字证书；
缺点：对参与各方要求较高。
没有信用卡延期结算的优点，它必须立即支付现金。
它以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡的失窃就不会在卡上
存放大笔资金。
4、1）电子支票的定义
所谓电子支票，也称为数字支票，是将传统支票的全部内容电子化和数字化，形成
标准格式的电子版，借助计算机网络完成其在客户之间、银行与客户之间以及银行与银
行之间的传递与处理，从而实现银行客户间的资金支付结算。
2）电子支票的优缺点
优点：与传统支票工作方式相同，客户易于理解和接受；
采用先进的安全技术手段；
较好地支持了B2B、B2G的电子商务市场；
电子支票技术可以实现通过公众网络联系现有付款体系，最大程度开
发现有银系统的潜力。
缺点：需要申请认证，安装证书和专用软件，使用较为复杂；
不适合小额支付及微支付；
电子支票通常需要使用专用网络进行传输。来源:考试大-电子商务师考
试
二、网上银行业务与传统的银行业务相比较的优势与不足。
答：
1、网上银行的概念
网上银行又称网络银行、在线银行，是指通过Internet、Intranet及相关技术处理
传统银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
2、与传统银行业务相比网上银行业务的优势：使用简单；服务多样化；
使用成本低；交易成本低；突破时
空限制
3、与传统银行业务相比网上银行业务的不足：
客户服务产品有限，无法满足客户的各种需求
内部网络不够完善；现有的银行业务模式无法很好地满足客户的需要
金融诚信体系不够完善，有待改善；网上金融产品的营销力度不够，客
户有待开发
三、网上银行的前景分析：将来是否会取代实体银行？
答：在可预见的将来还不会。真到那时，国家就不必印钞了，人们都脱离了贫穷，过上了衣食丰足的生活，至少人人得有电脑、上宽带，最关键的是缴得起上网费吧
网上银行又称网络银行、在线银行，是指通过Internet、Intranet及相关技术处理传统银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
由于传统银行提供的服务是一成不变的，因而不能满足不同人的需求，或者是另一种情况，金融产品太多，个人面对诸多金融产品无从下手，这样就需要为每个人定制不同的产品组合。因为大众化的产品已经不在受到人们的推崇，人们更希望按照自己的需求获得自己所需要的与别人不同的个性化产品。而网络信息的交互性和实时性就能够作到这一点，因而网上银行的出现给客户和银行双方带来了极大的便利，其多样化服务可以很好地实现这一点。而且网上银行使用简单，使用成本低，交易成本低，能突破时空限制，因而网上银行的发展成为必然的趋势.。但网上银行各方面的发展还不完善，在短期内还无法形成成熟的体系，因而在可预见的将来还不会取代实体银行。
四、分析电子商务与物流的关系。
1、电子商务的定义
狭义的电子商务EC (electronic commerce) ：是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用互联网进行的商务活动.其也可称为电子交易,包括电子广告、电子支付、电子合同、电子购物、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。在大多数情况下，我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务
2、物流的概念
物流是指物品从供应地向接受地的实体流动中,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
3、物流与电子商务的关系
物流在电子商务中的作用
1）物流是实现电子商务的保证
现代企业要在竞争中取胜需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时峰。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。
2）物流影响电子商务的运作质量
物流是一种服务，面临着服务信誉和服务质量的问题。对电子商务企业来说，物流服务的质量，将直接影响企业在客户心中的形象。从而很大程度上决定了是否还有下一次交易的可能，影响到与客户的关系和客户的忠诚度。
3）物流是实现电子商务企业盈利重要环节
良好的物流管理可以大大降低企业的成本。在传统的商品成本中，物流成本可以占到商品总价值的30-50％。而现代物流业可以大大降低来自该部分的成本。
电子商务对物流的影响
1）电子商务改变传统的物流观念
电子商务为物流创造了虚拟性空间，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，人们可通过各种组合方式，寻求物流的合理化。
2）电子商务改变物流的运作方式
电子商务可使物流实现网络的实时控制。
网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。
3）电子商务改变物流企业的经营形态
电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。
电子商务将改变物流企业竞争状态。
4）电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高
电子商务促进物流基础设施的改善。
电子商务促进物流技术的进步。
电子商务促进物流管理水平的提高。
5）电子商务对物流人才提出了更高的要求
电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要
求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。
五、分析网络营销与电子商务的区别。
答：
1、网络营销的概念
网络营销又叫在线营销或网上营销。是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销活动。
2、电子商务的概念
电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用互联网进行的商务活动.其也可称为电子交易,包括电子广告、电子支付、电子合同、电子购物、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。
3、网络营销与电子商务的区别
电子商务与网络营销既紧密相关又具有明显区别
（1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
（2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。
六、从网络营销的产生和发展说明网络营销是企业今后营销发展的趋势。
答：（1）互联网的产生为网络营销提供了技术基础。随着科学技术的发展，互联网逐渐成为人们日常生活的不可缺少的一部分，越来越多的人开始接触并使用网络，企业当然也不例外，它们运用网络来销售自己的产品，宣传自己的公司。网络营销有无可比拟的优越性，它具有超越时空、多媒体、个性化、互动性、经济性的特点。这些都为企业进行网络营销奠定了基础。网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售，营销决策趋于理性化，企业服务的对象市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础； 网上的电子商场将兴旺发达； 网络广告将大有作为。
（2）消费观念的改变拉动了网络营销的发展。随着现代社会的发展，人们的消费观念也在不断的变化，网上购物也越来越受到人们的青睐，这就为网络营销的发展提供了可能性。既然消费者对网上购物有需求，这就代表着企业将会对其产品呢进行网络营销。
（3）激烈的市场竞争推动了网络营销的发展 。众所周知，现在的社会竞争相当的激烈，如果企业不能跟上时代的步伐，将注定被社会所淘汰。而网络营销具有很大的市场，和很好的发展前景，这使得更多的企业投身到网络行销的行列中来。
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