店长的工作职责

店长的工作职责

一、营运管理

1.严格执行公司的各项制度。并将公司的经营方针和政策，准确及时地传达给每位员工。

2.制定销售任务完成计划，每天及时跟进目标的达成，带动全体员工，有效地提升销售业绩。,

3.主持店铺会议，加强沟通，达成共识。提高员工的团队凝聚力和对企业的向心力。

4.带领员工做好基础维护工作，提供一个良好、舒适、整洁的销售环境。

5.定期对员工进行专业知识、销售技巧、服务意识的培训和指导。

6.维护店铺各种设备的正常运转，加强防火、防盗、防工伤和安全保卫的工作。

7.定期进行市场调查，收集竞争品牌的销售信息，做好销售分析，有针对性地制定促销计划，并及时向公司反映。

8.指导员工以专业热诚的态度销售商品，为顾客提供优质的服务。有效处理顾客投诉及合理要求，维护顾客与公司的良好关系。建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

二、人事管理

1.监管店铺纪律，对员工的日常工作表现进行检查和评定。

2.对员工给予奖励和处罚。

3.根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

4.监督考勤表的执行，按实际情况对班次作适当修正，并确保员工准时上班.

5.参与员工招聘、录用的初选。根据店铺情况确定人员编制。

6.清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

三、货品管理

1.根据每天的销售情况，检查商品库存数量，及时补充畅销的商品，确保日常的销售。

2.监管日常的收货、退货、调货工作，并确保数量无误。

3.清楚各项货品数据的变化，对员工进行日常销售指导。

4.定期进行货品数据分析，对货品结构的调整提出合理化的建议。

5.检查商品是否有非正常损耗；及时退仓售后中的坏品。

四、陈列管理

1.以多样的方式，最大限度的展示出当季主打商品。

2.根据活动和库存的变化，定期对陈列做出针对性的调整。

3.监督商品陈列的日常细节维护。

4.活动POP的管理

五、财务管理

1.每天要核对销售，做好日结账，并填好营业报表。

2.核对账务及时体现进、销、存的变化。保证账目清楚、账实相符。

3.保管好各种销售票据，及时上交公司财务存档。

4.负责月底盘点数据准确无误，做好各项销售报表。

店长成功秘诀：把简单的事情做到极至，简单的事情重复做，重复的事情习惯做。习惯的事情坚持做，坚持的事情创新做绝对会成功。