优秀员工
2020-03-03 13:42:43 来源：范文大全收藏下载本文
包水平，2008年5月进入我司工作至今，是公共自行车公司成立以来的第一批老员工。不知不觉公司已经成立5周年了，在这5年里，包水平同志与公共自行车共同成长，共同进步，也在不知不觉中，他对公司的这份难以割舍的感情早已深埋入心中。从2008年进入公司后，该同志就一直在下城区域第一线工作，他默默付出，从未有过什么惊天动地的光荣事迹；他一直认为：我是一名普普通通的企业员工，所做的一切都是平平凡凡，不值一提。然而那满脸是汗、黑黑的脸庞就是爱岗敬业最好的见证。
包水平同志现是下城区域三塘竹园片区的一名巡点服务人员，管理着该片区的27个服务点，而该片区服务点是我区域最忙碌的一个片区。由于该片区大多点位地处小区内，市民每日早晚高峰租还车辆如潮涌一般，特别是片区出口点2089三塘竹园，每天早上8:00开始到9:30，晚上16:30-18:30的潮汐现象特别明显，包水平同志除了要管辖片区的27个点外，还负责对该出口点的车辆进行上下架，辛苦可想而知。但是，就算是同片区的其他服务员叫苦叫累，他也从不抱怨，一直耕耘在区域的第一线。付出总会有回报，该同志在2013年内无接到任何一则投诉，并且住宅区周边的顾客每每看到这位忙碌的服务员时，总是竖起大拇指。这就是这个平凡的工作者，不求任何物质回报，只求顾客能在任何时候出行的需求得到满足。
回顾5年来，包水平同志工作认真负责，业绩突出，敬业爱岗、思想素质过硬、工作能力突出。他在优势文明服务工作上，严格要求自己，并且始终坚持“想市民之所求，急市民之所需，排市民之所忧”的服务理念，为市民提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，他一直以公司出台的“公共自行车服务点管理标准”为工作要点，工作时着装规范，服务规范，特别是用语规范。每当有顾客拨打片区服务电话寻求帮助时，他首先使用的用语就是：您好，请问有什么需要帮助的？这种贴心式的服务让顾客温暖在心，为我企业树立了极高的标杆。
回想过去的5年里，一幕幕的往事涌上心间，他每次上班都是风里来、雨里去。无数个上班的日子，外孙没人照顾，他只好把孩子丢在家里。即使在上班时在想念孩子，但到了工作岗位上，看着其他同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然选择了自行车服
务员这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，帮助顾客处理各类问题，上下架自行车，一直工作到其他市民早就吃饭完一家人围坐在电视机旁看电视的时候。下了班，他就飞奔家里看外孙。这份善于把纪律严明的作风融入其中，用自己的实际行动去带动身边的人。
在生活上，包水平同志也是一个榜样。他们家庭共有5口人，成员们一直以来相亲相敬相爱，真诚相处，建立着一个和谐美满的家庭。在众多的亲戚朋友关系中，他们家庭真正的做到了以诚相待，这也是包水平同志在处理家庭和工作上有着自己的一套。即使工作在忙，在烦，他也总会对家人说：我不辛苦，看着那么多的顾客能够出行顺利，我忙点累点不算什么。家庭中的角色延伸到工作中同事们关系的处理上，该同志也是游刃有余。常常他会关心自己片区的其他外地服务员是否家里有事需要他帮忙的等等，温暖着身边每个人，真正的做到了团结同事，爱护同事。
本年度区域推荐包水平同志为公司优秀员工，他却认为：荣誉虽然给的是他个人，但他自己只是与区域其他服务员一起获此荣誉称号的代表。任何一位顾客的赞誉和表扬、都于公司、区域里不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，他由衷的想说：“优秀是我的、更是公司所有员工的，”我并没有为公司做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去处理问题，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了区域的认可，区域的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在公共自行车公司工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识达到顾客一致满意，或是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。
生命，象条弧线，从低到高，又滑向底端。唯有一种精神，永恒上升，那就是——无私奉献。生命，象支红烛，由弱到强，再逐渐黯淡。唯有一种品格，永放光芒，那就是——鞠躬尽瘁。包水平同志就是这样，他把奉献当作分内的事，把实干当作毕生的追求，用自己的赤诚与执着，给神圣的国旗增添了一抹耀眼的亮色！
潘高幸，2011年加入杭州市公共自行车公司这一大家庭至今担任下城区域系统维修工兼电工这一岗位。2年来，他严格要求自己，兢兢业业。可以从以下几方面体现：
一、思想政治学习及民主管理方面
该同志认真学习公司各类文件，特别是“一升、二降、三达标”。积极参加各种民主活动，参与民主管理，以公司为家，努力工作，做好一名一线工作者，特别是电工应做的职责。
二、安全生产方面
一个公司的营运关键是安全问题，有了安全保障，员工才能踏实工作，创造更高的效益。在安全上，不能参与人为因素，安全是大事，坚决杜绝违章事故的发生。在工作中，他始终坚持以下几点：
1、贯彻落实公司文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。
3、加强区域用电安全管理，巩固安全基础。
4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
进入公司至今，他积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，他都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。基于她的学习，最终取得了中级电工证。在提高自身业务的同时，他也经常督促同事学习，再学习。在他的带动下，其他系统维修工业能出色地、圆满地完成了各项工作。
四、在节能降耗方面
作为一名技术能手，光有吃苦精神和十足干劲是远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要想实践学，向他人学习，走知识与实践想结合的道路。在工作上，他经常对公司提出的小改小革，修旧利废，节能降耗的目标，充分发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，小到一个
螺丝，大到电器配件，充分挖掘它们的价值，发挥它们的再利用价值。从而为公司节约了大量的资金，以最小的投入换取了最大的利润。
五、各类工作方面
默默无闻、任劳任怨、工作讲求实效是他的一贯作风。在公司信息技术部的一系列抢修中，他总是积极配合，安装中控机、校对线路、接线、紧线，在40多度的高温下，虽然天气炎热，但是他的心是无比凉爽的，他充满了斗志，充满了激情，本着奋不顾身，恪尽职守、积极肯干，脚踏实地、求真务实的工作态度，经常奋战到半夜，圆满出色地完成了各项工作。得到了公司领导的好评。在生产实践方面，例如：服务点电力故障的查找和排除实例，为公司多个电力故障点位查找故障，并尽自己的努力将其修好；及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。2年来，在他手上验收过的服务点无任何差错。
潘高幸同志敬岗爱业，甘于奉献、认真负责，经常放弃休班时间，加班加点，及时维护抢修电路设备，发现问题尽快排除，区域派给他的临时工作，他也是认认真真、毫无差错的完成。特别是在本年春、秋季客运评比，各类大小检查中，他更是在坚守在自己的工作岗位中，为我区域系统破损的点位，细心修复，为的就是保障市民租还车的正常需要，保证区域在各项检查中不失系统分。
所以做为区域一线的他，时刻牢记“尊重、诚信、创新、团队”的理念。始终保持有一颗‘滴水之恩，泉涌相报’感恩的心，珍惜现在工作岗位，带着主人翁责任感去工作，加倍努力，认真学习，提高技能，加强自身文化素质和提高生活素养。尊重领导，服从管理，把区域系统维修拧成一团，团结一致，劲往一处使，努力构建和谐、健康的公共自行车公司，使公共自行车公司的发展越来越壮大，越走越远，成为公共事业中的楷模！
高广龙，2012年加入杭州公共自行车公司至今担任下城区域第二调运班组的搬运工一职。虽然只有短短的一年，但高广龙却迅速成长为一名出色的、优秀的区域搬运工。他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到公共自行车调运工作中去，为区域的调运工作倾注了满腔热血。
工作中，高广龙同志一直保持认真负责的态度，虽说他刚来没多久、从业经验少，但这并没有使他的工作掉队，反之，他与经验丰富的同事一起经历寒冬酷暑，不论是早班还是夜班，他始终与所有同事一样，认真负责的履行自己的职责！下城区域是所有区域中租车量最到的区域，调度看他刚来不久，每次指派他们调运班组搬运一些正常车去其他点位，可每次他都会拒绝，要求调运区域一些难调运点位的故障车辆，“憨厚的人只会说憨厚的话，干憨厚的事”，他总是憨笑着说：“我就是一名普通的员工，虽然我才刚进入这个工作角色不久，但我不会比别人少干一点。即使一个人搬不动，两个人抬，两个人抬不动，捡轻的一个人扛”！说完，不论你如何阻止，他还是冲入热火朝天的搬运工作中！在工作细节上，高广龙同志是一个眼睛里容不得半点沙子的人，看到错的、漏洞、失误的行为和事情，他总是立即向当事人或向上级指出，使当事人能够即使避免错误事件的发生！
该同志的工作很难与顾客直接面对面，而有时难得在调运过程中遇到顾客向他们抱怨有些点位没有车辆，而有些点位又满架，希望他们能认真考虑调运平衡的问题。遇到这些顾客，他始终使用礼貌用语，以微笑待人，这表达了他对顾客的尊重和对顾客提出意见关注。而满足顾客的需求是对服务行业的基本要求，每每有这种情况，他都是在第一时间反应给区域领导，给予区域合理平衡调运的部署意见，他的真诚赢得了区域同事的一致好评和赞赏。因为他知道，能从顾客的角度出发看问题，才是真正的帮助到顾客解决出行问题的关键。该同志十分重视自身服务形象的建设，认真贯彻我司“辛苦我一人、方便大家行“的质量方针，不断创新服务、创新形象。他坚持每天提前半个小时到岗位，对车辆进行检查、清洁卫生，并按照要求穿着整齐的制服，用他的话说：“我的形象，就是企业的形象”。尤其在公司的各类营运工作中，他更是从高、从严要求自己，积极配合区域工作的顺利开展。
而身为搬运工的他，时刻了解自己肩上的安全责任重大。因此，他始终遵守公共自行车搬运工的各项操作制度，积极学习车辆文明搬运，时时刻刻提醒驾驶员注意行车行车安全，在日常工作中，他与领班、同事密切配合，坚持做到：车辆有病必查，一查必清的原则。真正
意义上做到了一个调运班组一员应尽的义务，保障了调运班组的调运安全。正是这种负责的态度，使他们班组在这一年的工作中无任何安全事故发生，无任何违纪、违规现象出现。他总是积极主动，吃苦耐劳，不畏艰辛。因为他知道每一个工作岗位都是不可或缺的，都有其重要作用。所以他愿意成为区域的一颗螺丝钉，钉到最需要的地方去，在任何情况下都坚守自己的岗位。1年来他总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作，从不计较个人得失，坚决服从领 导分配；每逢节假日，总是牺牲自己的休息时间，主动提出加班加点，为有急事的同事顶班。正是他这种公而忘私、一心为公的模范行动，深深地感动了同事，区域调运员工都以高广龙同志为榜样，满腔热情 地积极投身于为人民服务的事业中，为企业的发展贡献自己的一份力量。
高广龙同志不仅是同事在工作中的楷模，也是大家在生活上值得学习的榜样。他认为：人生在世，就一定要有追求、有目标、有憧憬、有寄托，概括起来表达就是要“热爱生活”。 而他所选择的“热爱生活”，非常的平淡，但恰恰是他最执着的信念：当微风吹拂大地时，在树荫下坐着摇椅体味生活的美丽；奋笔疾书、竭力思考，直到手脚酸麻，那是生活的充实；烈日炎炎，陪伴孩子在球场玩耍、奔跑，感受着生活的热烈；当杨柳弯下了腰，与妻子手牵手，漫步杭州西子湖畔旁，感受着生活的惬意，这就是高广龙同志对生活别样的热爱。 一粒砂中看世界，一滴水中见人生，高广龙同志觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。1年来，他一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给党的事业，只要能使电力企业蒸蒸日上，充满活力，就是他最大的心愿。
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