学习体会
2020-03-03 07:32:54 来源：范文大全收藏下载本文
《销售谈判与专业回款技巧》学后感
最近公司组织我们骨干员工一起参加学习了易中公司的《销售谈判与专业回款技巧》课程，通过学习，让我对于销售和回款这两项工作有了一个更新的认识，从中我了解到自己在以往工作中存在的不足，同时确定了以后该怎么做，对于我今后的工作有了很大的帮助。
课程的主题围绕销售与回款技巧进行，在讲这两项课程之前，老师着重的先讲了一小节，那就是做人，人的品行决定着事业，只有为人正直，做事得体才能得到别人的认可，同时才能将各种事情谈成，为企业赢得利益，
何为销售谈判，通过自身的努力，利用人脉和专业技巧，顺利的卖出产品，使企业获取最大的利润，同时让客户觉得买到我们的产品值得，有保障，而且物超所值，这样一个双赢的结果。在讲销售谈判之前，老师先讲了一下谈判前的准备工作，比如所卖产品的数据，成功的案例，客户谈判人员的构造，性格等等，这些工作直接关系到销售的成功，只有知己知彼，在谈判中将自身产品的优势最大化，才能够赢得胜利。
在我们现实的工作中，经常会遇到很多形形色色的人，他们的性格和谈话方式也是五花八门，这就需要我们做好前期准备工作，因为我们不是专业的销售人员，同时又要面对小组内多家客户的维修和业务开发工作，所以说难度要比销售工作更加的不容易，但是这也给我们提供了最大的优势，因为我们是干维修的所以更加的了解产品，同时通过维修工作能够更多时间的接触客户，揣摩客户的想法和需要，利用专业知识和同客户的沟通，在将维修工作做好的前提下，最早的将我们的服务推销出去，让客户对我们认可，同时有效的将我们的产品推销出去。
然后讲到的课程是专业回款，这项工作直接关系到企业的盈利情况，课程中讲到回款的时间直接决定企业的盈利，时间越长，利润越低，我们维修人员普遍存在的一个现象就是，工作可以，再苦再累都可以，一谈到要钱，总是唯唯诺诺，不敢开口，好像觉得张口向别人要钱是一件特别不好意思的事情，这个观念一定要改变，因为我们努力工作了，我们收回的都是我们辛勤劳动的结果，不偷不抢，没有什么不好意思的，直截了当的说，遇到一些难缠的人利用老师讲到的办法，在同客户搞好关系的前提下，最快最好的讲钱要回来。
通过学习，让我有了一个全新的认识，对于今后的工作如何更好的完成奠定了基础，同时利用老师传授的一些方法和技巧，我相信会有一个更大的进步，不枉费企业为了我们的付出。
王印秋
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