管理学领导篇

2020-03-03 16:23:09 来源：范文大全收藏下载本文

领导行为连续统一体理论

这一理论认为，领导方式是一个连续的变量，从\"独裁式\"到极度民主化的\"放任式\"的领导方式之间存在着多种方式。哪种方式的好与不好取决于各种客观因素。

具有代表性的有七种：

（1）经理作出决定并宣布；

（2）经理说服下级接受决定；

（3）经理提出计划，征求意见；

（4）经理提出初步的决策方案，以交换意见；

（5）经理提出问题，征求意见，作出决定；

（6）经理规定界限，请小组作决定；

（7）经理允许下级在上级规定的界限内行使职权。

影响领导方式的因素：

（1）领导者本人的因素

包括管理思想、对下级的信任程度、习惯采用的领导方式、面对风险的安全感等。

（2）员工方面的因素

包括参与管理的愿望和需求、解决问题所必须的知识经验、对组织的理解和认识的程度、是否准备承担决策的责任等。

（3）环境方面的因素

包括组织类型、问题的复杂程度、紧迫性等。

非正式沟通

非正式沟通指的是通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。非正式沟通是非正式组织的副产品，它一方面满足了员工的需求，另一方面也补充了正式沟通系统的不足。是正式沟通的有机补充。在许多组织中，决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。

它具有以下几个特点：

( 1 )消息越新鲜，人们谈论的就越多；

( 2 )对人们工作有影响的人或事，最容易引起人们的谈论；

( 3 )最为人们所熟悉的，最多为人们谈论；

( 4 )在工作中有关系的人，往往容易被牵扯到同一传闻中去；

( 5 )在工作上接触多的人，最可能被牵扯到同一传闻中去。

对于非正式沟通这些特点，管理者应该予以充分和全面的考虑，以防止起消极作用的“小道消息”。通过利用非正式沟通，为组织的目标服务。

非正式沟通的优点

同正式沟通相比，非正式沟通的优点是：沟通形式灵活，直接明了，速度快，省略许多繁琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。非正式沟通能够发挥作用的基础，建立团体中良好的人际关系，能够对管理决策起重要作用。

非正式沟通的缺点

非正式沟通的缺点主要表现在：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并且，它可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整体效应。