关于现代化医院文化建设的思考
2020-03-03 18:13:14 来源：范文大全收藏下载本文
关于现代化医院文化建设的思考
姜朝霞
盐城东方女子保健医院(江苏盐城224005)
【摘要】对于一个医院来说，医院文化水平高低是医院素质高低的一个重要标志，对促进医院的全面发展有着重大的现实意义，决定着医院的兴衰。因此，研究和发展医院文化对未来医院的发展将是十分必要的。
【关键词】现代医院文化重要性
医院文化是医院在长期医疗服务经营活动中形成并为全体成员信奉 和遵守的价值观、信念、行为规范、传统和礼仪等内容组成的有机整体。它的核心是价值观念。
医院文化是从企业文化衍化而来，是美国学者在八十年代初首先提出后并很快流行于世界的一种最新管理思想。从宏观上讲，医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和；从微观上讲，医院文化是指医院职工在长期的医院管理和医疗服务过程中，自觉优化形成的一种理想信念、价值观念和行为规范，是当代医院管理理论的重要组成部分，有人称之为“管理之魂”。 现代化医院文化建设，就是全体成员共同信奉和遵守的一个价值观、一个信念、统一行为规范、传统和礼仪等内容，使现代化医院文化在医院发展中起到重要作用。
1 医院文化的理解：
医院文化无处不在，您在医院的一言一行，一举一动，无处不体现着医院文化。您是医院文化的个体，但同时您也是医院文化整体的体现。医院文化其实不是说某个人可以建设形成的，它是大家共同努力，共同创造的结果。医院文化可以模仿其它成功医院，但也要有我们自己的个性，形成有着我们自己特点、适合我们自己方式的医院特色文化，这样才可以更多的吸引患者和优秀医务人才，医院才会越来越兴旺。
2 抓好医院文化建设的重要性
21世纪，经济和文化的一体化将是时代的大趋势。\"在市场经济背后，有两只看不见的手，一只手是经济规律；而另一只手是不能忽视的，那就是文化。\"文化开始大量地进入医院经营的主战场，医院文化是医院获得持续发展的有效手段，医院文化从理论到实践都是一个很有挖潜价值的富矿脉。
2．1医院文化品位的高低，是衡量一所医院文化程度的综合实力的重要指标。设备一流，技术一流，管理一流，环境一流的现代化医院首先应该具备高品位的文化氛围。随着生产力的不断进步和人民群众整体生活水平的提高，人们对医院的要求也相应提高。服务水平应为医院文化品位的重要组成部分，无疑代表着医院的形象和信誉，为了发挥医院文化对医疗服务的推动作用，我们必须先抓医院
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文化建设。
2．2现代化医院工作战略的重心是医疗质量战略、医疗市场战略、医院文化战略。 在医院成立之初，全体员工每个人都有自己独有的一部分文化，只是缺少整体化、统一化、规范化。所以，应先抓医院文化建设，结合自己的实际情况继往开来，为医院发展奠定良好的基础，为提高医院综合实力迈出坚实的第一步。
2．3当今经营卓越的医院，都一律以“温馨服务”自居，借以争取社会公众的信任和支持。 医院的员工应以追求优异服务为最高目标。好的医疗效果，服务必须跟上。拉近与患者的距离，变被动服务为主动服务。现代医院的竞争包括医疗市场的竞争，但其市场的竞争又不同于其它企业市场的竞争。你总不能站在大街上、马路上、商场里，挨家挨户去推销我们医院。医疗市场的竞争其核心主要还是服务的竞争，只有过硬的服务，才能吸引更多的患者，才能占据更多的医疗市场。
3 在医院文化建设方面，我们应该做些什么
3．1热爱自己平凡的工作岗位，您创造了惊人的成绩。 海尔集团总裁张瑞敏说过，“什么叫不简单，能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单，什么叫不容易，大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，这就是不容易”。平凡的工作，只要您用心的对待它，同样可以取得伟大的成绩。每位员工的发展空间都很大，只要自己能把握住这新到来的机遇，相信成功就在自己的眼前。
3．2树立主人翁的意识，充满激情，打造自己的美好未来。 在我国过去传统的企业管理文化中，由于缺乏足够的主人翁意识，有许多职工在工作中虽注意尽职，但更讲中庸。虽要求有所建树，但畏惧新异。好员工应该具有强烈的主人翁意识，关心集体，关心企业的发展；在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题，能提出合理化建议。在员工们心目中，好员工往往以集体利益为重，不过分追求个人的利益，积极主动地为医院的发展、管理出谋划策。只有真正将自己融入到医院工作中来，树立真正的主人翁意识，才不会感觉工作的枯燥，同时还会享受到工作给你带来的快乐。一个企业、一个医院，当它由小变大，不管他是谁的企业，都需要大家共同的建设，决不是单纯一个人一个家庭可以建立起来的。
3．3加强团队合作的精神,进一步增强我院的凝聚力。人人都懂得“人多力量大”的道理，一个健康高速发展的医院是靠全体的工作人员共同建设的，仅凭一个人或一部分人是行不通的，优秀的员工应该具有良好的团队合作精神，能与其他员工团结、合作、互助，努力去实现企业的奋斗目标。当个人利益与集体利益发生矛盾时，要以大局为重，不要以自我为中心，企业的发展更多依赖的是集体的力量。所以，就希望全院工作人员心往一处想，劲往一处使，让医院的将来蓬勃发展，在众多同行中脱颖而出。
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