好运来家政超市工作计划纲要

2011年好运来家政超市工作计划纲要2011年，是好运来家政超市发展进入重要的一个年度，在本年度中，我们应本着发展、开拓、稳定、提升为目标，在内部，继续加大力度于制度建设、企业精神建设、企业业务开拓、开展员工培训及考核制度、加速人员的优化配置、完善组织结构及发挥其功能。外部，加大力度于人力资源招聘、客户服务宣传、提高服务水平、完善服务标准。

一、家政超市

1、第一季度（2011年1月1日－2011年3月31日）

管理人员制定相应的工作计划及相关制度，保证计划及制度的实施及实施效果的考评。工作人员按照管理人员制定的工作的计划及相关制度尽全力配合。

做到：发布信息多一条

张贴广告多一张

打电话给户多一个

打电话给服务人员多一个

见到同事多问声好

出外招聘多发一张宣传单

登记资料多了解对应聘人员情况

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1、业务（招聘及家户宣传）：蜜蜂计划

参与人员：全体家政超市工作人员包括入驻公司的工作人员。 活动时间：2月13日-3月31日

活动目标：完成家政超市保姆上岗人数120人。

工作方式：人人都是招聘工作人员，人人都是宣传员。

宣传方式：

1>张贴招聘广告

2>派发招聘卡（汽车站、火车站、市场等人群集中的地方）

3>现场驻点招招聘（工业区、市场旁、车站附近等）

4>流动三轮车

工作任务：

1>每人每天不少于5条信息发布；

2>每人每天不少于张贴30张招工广告；

3>每人每天不少于50张招聘卡的发放；

4>每人每天不少于20个电话的联系客户或服务人员；

5>每人每周不少于2天出外驻点招聘。

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奖惩办法：

工作分工：

2、驻场招商

主要网上发布信息及发布相关家政超市宣传的文章

3、完善各项管理制度

1>场地管理制度

2>工作人员管理制度

3>考核、晋升及奖惩制度

4>培训制度

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4、准备培训工作

5、倡导精神文化生活

6、装饰办公场地

第二季度（2011年4月1日-2011年6月30日）（内部建设）

1、继续在本市范围的招聘工作

2、开拓邻近地区的人力资源招聘点

3、继续完善各项制度

4、重点开展培训工作及完善服务标准

5、完善服务员考核体制

6、筹建社区服务站

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第三季度（人力资源季）（2011年7月1日－2011年9月31日）

1、继续本市的招聘工作，寻求更多的合作伙伴

2、稳定发展邻近地区人力资源招聘点

3、加大社区服务站建设力度

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第四季（优质客服季）（2011年10月1日－2011年12月31日）

1、开展客户回馈活动

2、重点开展本市的招聘工作，储备春节的人力资源

3、开展服务考核评比活动，准备持证上岗启动仪式

4、筹备年终总结暨颁奖大会

以上仅为家政超市部分2011年工作计划大纲，希家政超市部在此大纲下的指导下，详细本部工作细则，适时、全力开展本部工作，希家政超市部在新的一年能有新突破、新成绩、新的高度。（注：部门负责人每月最后一天前提交本部门工作计划至总执行办）

总执行办

2011年2月12日星期六

超市管理制度纲要

超市续约会议纲要

家政协会工作计划

家政服务工作计划

家政人员工作计划

家政新年工作计划

工作计划纲要

超市工作计划

超市工作计划

超市工作计划

《好运来家政超市工作计划纲要.doc》

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