医疗保险内部管理制度

九江县老百姓大药房

医 疗 保 险 内 部 管 理 制 度

为了进一步规范我店医疗保险服务行为和服务标准，全面提升服务水平和质量。特制订以下制度，

1、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

2、努力提高工作技能和工作效率；

3、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

4、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和营销氛围。

5、作好他人医疗证卡代购药品登记记录

6、不得诱导参保职工在使用医疗保险个人账户时，进行有奖销售、销售积分卡、馈赠等活动。

7、不得留压参保人员医疗证卡进行事后输机。

8、参保职工在刷医疗保险卡时不得串换药品。

9、参保职工在刷医疗保险卡时不得拒开发票或开虚假发票，不得拒绝提计算机小票。

10、不得用医疗保险卡变相销售生活用品、化妆品、保健品等非药品

各位店员从即日起遵照本制度认真执行。

2012年10月21日

医疗保险管理制度

内部管理制度

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