2020-03-02 14:53:48 来源:范文大全收藏下载本文
红酒晚会
一个月前准备的:
1、培训专业知识,手法一定到位
2、培训方案(顾客方案,美容师的奖励方案)
3、分析顾客
(1)ABC顾客分类
A类:有钱的,有时间的,有消费观念的6----9套
B类:有消费观念的,收入属于中上的(白领级)4----6套
C类:没太多钱,有消费观念的1----3套
D类:重点是做教育,时间在5到十分钟
(2)顾客分析资料表(备注:坐诊开始之前必须交当天此表)
预约时间姓名年龄生肖职业婚姻状况子女状况身体状况消费潜力
是否专家坐诊过曾感受过好享受什么项目目前您最想改善什么最关注的问题是
(3)准备表格:50--80份
专家坐诊表∕玄磁气血通诊断表
4、制订目标(包括会前、会后的目标)
(1)对内的奖励政策
例如;卖3套奖励现金100元
(2)美容师制定目标业绩
人人头上有目标,人人手上有事做,只要看见人在动,就看见钱在动
5、红酒晚会的渲染:四季养生海报、品牌及项目海报、方案、专家的挂画(做成PPT贴在墙上)
6、培训流程(让美容师知道大概摸板)
7、舞蹈
7、预定酒店(一定要沟通好酒店所要的物料,盘子,酒杯,音响,需放VCD,服务员几个)
8、跟老板沟通所准备的物料
(1)三条横幅。正:高级中医养身食疗红酒晚会
侧:春养肝、夏养心、长夏养脾、秋养肺、冬养肾
酸入肝、甘入脾、苦入心、辛入肺、咸入肾
(2)授带:弘扬中医养身文化,倡导好享受养身(除了老板,讲师不带授带)
(3)养身旗,X展架,四季养生图,太极水灸,讲师挂画
(4)菜谱:养肝菜,养脾胃菜,润肺养心菜,减肥瘦身菜,丰胸菜,补气补血菜,养肾菜,降压血脂菜,抗衰菜,当季养身
汤等
点心:蛋糕,点心,圣女果,生花生,葡萄,桃子,火龙果,哈密瓜,水果等
(5)礼品:入场奖品、优秀员工奖品、充值方案奖品、忠诚顾客分享奖、互动环节奖品
(6)其它:鲜花、胸花、签到本、气球、玫瑰、红酒、投影仪、礼炮
9、面对面邀约话述
---当面或电话:XX姐你好,这两天忙吗?您早就该来做护理了!对了,我要告诉你一个好消息,我们美容院联合厂家从北京中华医学会聘请一位中医专家到店做诊。
这位专家是中华医学会的教授,他是中国易经协会风水名师,国家中医药管理局中和亚健康顾问,大师擅长运用人体风水学。阴阳五行学。气血能量学。进行亚健康的综合评估,通过人体生物电和远红外线及人体风水信息捕捉技术,在人体背部选十一个反射区,五分钟便可准确的发现人体各脏腑的亚健康状态,例如腰椎。颈椎,肩周,湿气,结石,便秘,子宫,卵巢。前列腺。肾脏。心脑血管等亚健康状态。并准确推断出所影响到风水运程。
另外这个专家对色彩学很有研究,他会教你怎样通过服饰家居色彩,改运驱邪,逢凶化吉,例如什么颜色最适合你,最旺财,也会给你很好的建议,这个机会实在是太难得了
十五天前准备:
一、专业知识与手法考核
二、培训流程列如:
1、主持人开场
2、舞蹈
3、总经理致词———团队展示
4、主持人互动节目,和美容师节目
5、上菜(每上一道菜先进在会场展示一下)
朱老师在台上解说菜肴名称、功效和适宜人群,再中间参插一些冬季养生的知识
菜上完后总经理带领全体员工在台上向会员敬酒致谢
6、美容师把各自负责的客人第二天坐诊做全年养生食疗方案的名单
7、主持人散场
3、专家的渲染
4、人员分工
(1)检查奖品准备情况(入场奖,员工奖,充值奖,顾客分享奖等)
(2)舞蹈
(3)产品展示以及准备情况
(4)顾客邀约:
(5)检查物料准备情况
5、电话邀约话述
某某姐,我告诉你一个好消息,上次我跟您说的那个专家,我们已经请到了。他某月某日到,每天只看十五人,而且每个人只看三十分钟,这次他只来两天,所以只能看三十个人。这个机会很难的哦,可您是我们的老朋友/老顾客,我给您留一个名额的,您到时候一定准时来哦! XX姐、我送给您一张380元代金券,您明天来取,(活动前期把顾客约来进行前期渗透)您持这张代金券就可以免费让专家进行一次全面的身体状况评价,并且可以领取一瓶由纯精油调制的个性香水,和夏季水疗膜一次,代金券的数量有限,您是我们的老顾客,数量有限,早点来美容院取吧。(顾客来领代金券,再全面向顾客介绍专家和气血通仪器,以及本次的活动方案)
7天前准备:
1、专家介绍考核、方案考核
2、坐诊中配合的培训
3、人员分工
4、确认奖品以及物料的齐全
5、短信邀约话述(通知顾客酒店的地址和会议时间)
5、会议流程培训
1天前准备:
1、订购水果点心
2、包装奖品
3、包装佛果
4、确定所有的物料到位,人员分工清楚,红酒晚会的流程
5、到现场演练流程
6、确定顾客,电话或者短信通知所有的客人
尊贵的吸引力佳人;感谢您一直以来对我会所的支持,我会所特举办高级红酒晚会,还特邀北京中医养生教授朱燕女士授课,让我们所有爱美的女士共聚美好今晚。请您盛装出席。于今晚7点((准时开始。
7、专家准备
8、确定坐诊时需要准备的物料(包括顾客资料表、专家诊断表等)
晚会后坐诊前准备
一、顾客资料表、专家诊断表
二、邀约话述根据店的情况而定应提前约好
三、位置
专家的位置一定要靠墙,大的,舒服的,抬高身份,鲜花迎接, 贴挂画,宣传资料,X架,红枣茶(枸杞茶,玫瑰茶,花祺参茶)。专家待遇住酒店,不能吃员工餐,在外面订餐。或者去外面吃饭。顾客座在专家旁边,老师座对面。专家室里面一定要有生命的植物,养身的水果两到三盼不一样的
四、诊断流程
1、专家:诊断,美导:作记录,美容师陪同客人听,同时配合专家(当说对客人的地方就要配合好准哦)
2、诊断完了之后美容师把客人带到美容房间里面进行沟通,美导进行沟通押单
五、注意事项
1、必须一个美容师跟一个客人从头到尾
2、店长一定要把客人安排好,半个小时一个,要有次序,这样成交率才会高
3、在忙的情况或者同时有好几个客人过来,美导没空记录,美容师或者顾问进行记录,美导忙完与美容师或顾问进行衔接押单
4、专家室里面不能超过四个人(专家,美导,顾客,美容师或者顾问)
5、进专家室一定要窍门请进
6,客人来之前的五分钟把客人的背景档案资料给到专家,这样更利于成交客人
六、物料准备
宣传单页,X架(产品,专家),产品摆放,优惠方案人人一份,横福(高级中医红酒晚会,中医苗药养身泡泡会加时间加预约电话,特邀北京中医养身专家亲临本店指导)
软性物料:三名治,蛋糕,糖,红枣,核桃,圣女果,龙眼,葡萄,声花生,玉米,红薯,红酒等。
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