质量保证协议书(客户)

2020-03-04 00:48:32 来源：范文大全收藏下载本文

质量保证协议书（客户）

甲方：（供货方）

乙方：（购货方）

甲、乙双方根据国家法律规定，友好协商就商品质量问题达成本协议，内容如下：

一、甲、乙双方相互及时提供加盖企业公章的行政许可证及营业执照等相关资料的复印件。

二、甲方提供的商品质量应符合国家相关法定质量标准和相关法律法规的规定，整件药品包装箱内应附产品合格证，药品包装、标签、说明书应符合国家食品药品监督管理局（第24号令）《药品说明书和标签管理规定》等有关药品包装规定和货物运输安全的要求。

三、甲方所提供的进口药品，应具有国家食品药品监督管理部门批准的《进口药品注册证》或和《医药产品注册证》、《进口准许证》的复印件国家食品药品监督管理部门授权的口岸药品检验所出具的《进口药品检验报告书》（或《进口药品通关单》）的复印件；进口生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》的复印件，进口药材应有《进口药材批件》的复印件；如系实行批签发管理的生物、血液制品，还应有《生物制品批签发合格证》的复印件。以上资料的复印件均应加盖甲方质管章。

四、凡甲方提供的商品均附本企业的销售清单（随货同行联）。

五、乙方对甲方提供的商品必须严格按照有关要求和规定的条件进行储运、保管、销售（乙方对甲方提供的医疗器械及消毒产品、保健食品、食品、化妆品等非药品必须严格按有关规定单独存放、销售、不能与药品混放、混售），保证不出现质量差错事故，乙方须承担因储运、保管、销售不当或人为质量事故等造成的一切责任和损失。

六、药品运输的质量保证及责任，甲方通过铁路、公路及其他运输或委托运输公司送货，按药品的储存条件运输药品，保证药品质量；药品在运输途中所造成的一切损失或损坏，由甲方负责，冷链管理的药品应按管理规定运输药品，并提供相关的温度监控记录。

七、当甲方的商品被药监等监管部门或质量检验机构抽验、调查或查处时，甲乙双方应积极配合，力求将有关费用降至最低，全力维护双方的商誉。

八、凡因商品的质量问题而引发纠纷，甲乙双方应先行协商解决，协商不成可提交合同履行地人民法院诉讼裁决。

九、乙方非质量问题不得退货，特殊情况经双方协商征得甲方同意后方可退货，有下列情形的不得退货：

1）所退商品非本公司所出售的;

2）超出本公司承诺的退货期限的;

3）需特殊保管储藏的商品（冷藏商品、生物制品、血液制品等）;

4）客户预订、本公司专门为其采购的商品;

5）由于客户自身原因造成商品破损及损坏的（包括标价、贴标价签或划记号等）;

6）特殊管理商品（包括含麻、含特）的。