农行 三基本
2020-03-04 01:52:28 来源：范文大全收藏下载本文
单项选择题
营业终了，柜员对当日无法核销的过渡账项，经运营主管审批，登记（ ）后，作挂账处理。
A.重要事项登记簿 B.柜员交接登记簿 C.运营主管工作日志 D.会计档案调阅登记簿 E.
答案：C 营业终了，柜员需核对未发行有价单证实物与（ ）以及相关登记簿余额是否相符。
A.总账余额 B.日记账余额
C.表内分户明细余额 D.表外分户明细余额 E.
答案：D 营业终了，柜员用（ ）交易，核对凭证实物与系统中对应的凭证种类余额是否相符。
A.5645 B.5642 C.5671 D.5636 E.
答案：B 柜员签退前必须做好自身传票与（ ）的核对工作。 A.原始凭证 B.附件 C.核证行 D.其他票据 E.
答案：A 日终柜员账实核对无误后，使用（ ）交易打印“柜员重要空白凭证销号表”。
A.5645 B.5642 C.5671 D.5636 E.
答案：C 日终柜员应选择（ ）交易检查91平账器是否平账。 A.0317 B.0323 C.0316 D.0319 E.
答案：A 日终柜员应检查9
1、92平账器是否平账，若92平账器未全部核销，应打印（ ），提示接收柜员及时处理未核销账项。
A.已核销账项明细表 B.未核销账项明细表 C.已核销账项余额表 D.未核销账项余额表 E.
答案：B 已办理正式签退的柜员，如需重新签到，须经（ ）批准授权后方可进入系统。 A.三级主管 B.九级主管 C.运营主管 D.授权主管 E.
答案：C 营业终了网点签退时，由（ ）以上主管办理营业机构的行所签退。
A.一级（含） B.二级（含） C.三级（含） D.以上均可 E.
答案：B 柜员正式签退联动打印（ ）并签章。 A.网点日终平账报告表 B.柜员日间对账报告表 C.柜员日终平账报告表 D.部门平账报告表 E.
答案：C 日终柜员将自身传票按（ ）顺序整理，并确保传票顺序号连续。 A.传票号由大到小 B.传票号由小到大 C.传票业务种类 D.无所谓 E.
答案：B 营业终了，柜员现金箱采用清零方式的，现金缴存（ ）。 A.大库 B.主出纳 C.其他柜员 D.自行保管 E.
答案：B 柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱（包）交接登记簿》应由（ ）保管。
A.主出纳柜员
B.主出纳柜员或运营主管指定的专人 C.运营主管 D.后台人员 E.
答案：B 银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订（ ），明确双方的权利与义务。
A.贷款协议
B.银行结算账户管理协议 C.存款协议 D.开户协议 E.
答案：B 单位申请开立单位银行结算账户,由法定代表人或单位负责人直接办理的，应出具法定代表人或单位负责人的（
）。
A.工作证 B.户口簿 C.介绍信 D.身份证件 E.
答案：D 银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（ ）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。
A.1 B.2 C.3 D.4 E.
答案：C 开户报批手续及后续处理中，符合开户条件的，( )在《开户申请书》上签署审核意见并签章，交由经办人员在 BOS系统中开立账户。
A.网点负责人 B.主管行长 C.运营主管 D.柜员 E.
答案：C 新开立单位银行结算账户，自开立之日起（ ）工作日后方可办理付款业务。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 E.
答案：C 一般存款账户办理开户手续后,应于开户之日起（ ）工作日内向中国人民银行当地分支行报备。
A.1个 B.2个 C.3个 D.5个 E.
答案：D 一般存款账户不可以办理（ ）业务。 A.转账存款 B.转账取款 C.现金缴存 D.现金支取 E.
答案：D 对于核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为（
）。 A.中国人民银行当地分支行的核准日期 B.存款人办理开户手续的日期 C.开户银行开立账户的日期 D.存款人申请开立账户的日期 E.
答案：A 开立注册验资户需要提供的证明文件是（ ）。
A.工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文
B.存款人因向银行借款需要，应出具借款合同 C.企业法人营业执照
D.驻地主管部门同意设立临时机构的批文 E.
答案：A 存款人申请开立银行结算账户时，应填制（ ）按照中国人民银行的规定记载有关事项。
A.开户申请书 B.变更申请书 C.销户申请书 D.法人授权书 E.
答案：A 注册验资的临时存款账户在验资期间（ ）。 A.只收不付 B.只付不收
C.只能办理转账业务 D.任意存取 E.
答案：A 单位独立核算的附属机构开立账户时，其账户名称为（
）。 A.主管单位加附属机构名称 B.主管单位机构名称 C.附属机构名称 D.以上四种都可以 E.
答案：A 下面关于一般存款账户说法错误的是（ ）。
A.一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户行(指同一营业机构)开立
B.临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立一般存款账户
C.存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户
D.存款人开立一般存款账户需人民银行核准 E.
答案：D 在办理单位结算账户开户业务时，柜员应在集中作业平台选择（ ）交易。 A.开户 B.变更 C.销户
D.对公汇出汇款 E.
答案：A 客户与农业银行双方签订（ ），明确权利与责任，约定对账周期，明确对账方式。
A.支付密码协议 B.账户管理协议 C.对账服务协议 D.贷款协议 E.
答案：C （ ）以上未发生收付活动且未欠有银行贷款的单位结算账户，可作为久悬账户纳入账户管理系统管理。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年 E.
答案：A 超过（ ）仍未支取的久悬账户，账户余额转入其他营业外收入。 A.一年（含） B.二年（含） C.三年（含） D.五年（含） E.
答案：D 系统对长期不动户的清理周期为每( )清理一次。 A.月 B.季 C.半年 D.一年 E.
答案：B 每年
3、
6、
9、12月20日日终时，系统自动对清理标志为( )的账户进行销户处理。
A.正常 B.清理 C.冻结 D.解冻 E.
答案：B 单位变更预留印鉴，对旧印鉴卡片保留（ ）天后随传票装订。 A.1 B.3 C.7 D.10 E.
答案：D 转入久悬未取专户后，账户余额已入其他营业外收入科目的，客户支取时，从( )科目支出。
A.营业外收入 B.单位定期存款 C.营业外支出 D.单位活期存款 E.
答案：C 客户要求变更预留印鉴时，要严格审核把关，必须经( )审批，严禁手续不全变更预留印鉴。
A.运营主管 B.网点负责人 C.主管行长 D.柜员 E.
答案：A 银行得知存款人注销、被吊销营业执照的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的（ ）。
A.现金存入 B.转账存入 C.对外支付
D.所有往来业务 E.
答案：C 以下账户需要实行双线对账管理的有（ ）。 A.集团客户的子账户 B.保证金账户 C.同业存款账户
D.与人民银行往来账户 E.
答案：B 转入长期不动户后，存款人要求支取原账户款项时，应提供合法拥有（ ）的证明文件。
A.账户使用权 B.账户管理权 C.账户支配权 D.账户保管权 E.
答案：C 按会计档案管理有关规定，将转入长期不动户的印鉴卡片应（ ）保管。
A.专夹 B.集中
C.单独
D.随传票保管 E.
答案：A 营业期间，印鉴卡应（ ）保管，严禁随意乱放，随意转借他人。 A.客户 B.专人专箱 C.任意柜员 D.网点负责人 E.
答案：B 单位银行卡账户的资金必须由其（ ）转账存入。 A.一般存款账户 B.专用存款账户 C.临时存款账户 D.基本存款账户 E.
答案：D 因注册验资开立的临时存款账户，其预留银行印鉴应是存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的（ ）名称。
A.存款人 B.缴款人 C.出资人 D.法人
E.
答案：C 获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，必须以（ ）方式将验资款转入基本户或一般户。
A.现金 B.转账
C.现金、转账均可 D.无需转入 E.
答案：B 电子银行在柜台办理的关键环节是（ ）。 A.注册签约 B.现金存入 C.转账汇款 D.证书下载 E.
答案：A 首次注册电子银行渠道的客户，应与我行签订（ ），并由客户本人签名。
A.结算账户管理协议 B.对账服务协议 C.贷款协议
D.电子银行服务协议 E.
答案：D 首次注册电子银行渠道的个人客户需与我行签订一式两份《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》，乙方签章须加盖（ ）。
A.业务专用章
B.经办柜员业务办讫章 C.网点任一柜员业务办讫章 D.客户名章 E.
答案：B 在注册个人电子银行渠道时，柜员应审核客户提供的有效身份证件，通过（）系统验证客户身份的真实性。
A.集中作业平台 B.运营响应平台 C.运营监管平台
D.身份信息联网核查 E.
答案：D 网上银行业务是指我行利用（ ）向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。
A.内部网 B.互联网 C.办公网 D.业务网 E.
答案：B 网银证书有效期为（ ）年，逾期自动失效。 A.半 B.一 C.二 D.三 E.
答案：C 电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（ ）个月内的交易。 A.一 B.二 C.三 D.六 E.
答案：C 电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户，客户可以指定（ ）任意一张借记卡或信用卡作为电子银行缴费账户。
A.本人 B.代理人
C.本人或代理人 D.无限定 E.
答案：A 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可 （ ）办理电子银行密码的重置。
A.当日 B.次日 C.三日后 D.五日后 E.
答案：A 动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为（ ）年。 A.1年 B.2年 C.3年 D.5年 E.
答案：B 短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（ ）申请。
A.柜面签约 B.网上银行签约 C.电话银行签约 D.集团批量签约 E.
答案：A 个人网上银行和手机银行证书的下载由（ ）完成。 A.客户经理 B.柜员 C.客户自助 D.银行 E.
答案：C 客户注册手机银行时须设置客户ID，客户ID为客户的（ ）。 A.手机号码 B.客户号
C.任一网点开设借记卡
D.任一网点开设借记卡或活期存折号 E.
答案：A 企业客户办理电话银行注册业务必须到（ ）办理。 A.注册行 B.账户开户行 C.基本账户开户行 D.任一网点 E.
答案：B 企业客户申请网上银行证书，须到（ ）办理。 A.任一账户开户行 B.电子渠道注册行 C.任一网点 D.网上银行注册行 E.
答案：D 企业客户下载证书成功后必须到网上银行（ ）办理证书激活。 A.开户行 B.注册行 C.落地行 D.受理行 E.
答案：B 企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的（ ）支付。 A.基本账户 B.一般账户 C.专用账户 D.单位借记卡 E.
答案：A 企业网银回单的数据文件须保留（ ）个月。 A.6 B.4 C.1 D.2 E.
答案：C 手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（ ）提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。
A.个人客户 B.企业客户 C.注册客户 D.公共客户 E.
答案：C 未写入客户证书信息的空白K宝作为（ ）管理。 A.重要空白凭证 B.一般空白凭证 C.有价值品 D.代保管物品 E.
答案：B 电话银行的联动交易中，柜员可以通过查询出客户的（ ），判断客户是否开通电话银行。
A.客户号 B.证件号码 C.客户名称 D.以上都可以 E.
答案：D 电话银行签约客户登录电话银行使用的密码为（ ）。 A.支付密码 B.查询密码 C.电子银行密码 D.消费密码 E.
答案：C 凡在农业银行营业网点开立结算账户的（ ），均可以申请成为电话银行注册客户。
A.个人 B.企业
C.个人和企事业单位 D.集团客户 E.
答案：C 个人客户网上银行证书遗失，可以通过（ ）申请挂失。 A.农行网点 B.网上银行 C.电话银行 D.自助银行 E.
答案：A 个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写（ ）。 A.中国农业银行电子银行个人客户服务协议 B.中国农业银行手机银行个人客户签约申请表 C.中国农业银行电子银行渠道签约申请表
D.中国农业银行网上银行个人客户签约申请表 E.
答案：A 个人网上银行客户证书如遇遗失．过期．损坏等情况不能继续使用时，需要执行哪项操作（ ）。
A.证书补办 B.证书重置 C.证书更新 D.证书作废 E.
答案：A 个人网上银行系统中“动态口令卡”功能适用于（ ）。 A.K宝用户
B.IE浏览器用户 C.公共用户 D.A和B E.
答案：B 个人网上银行注册客户注册登记的账户可以是（ ）。 A.本人农行个人结算账户 B.本人他行个人结算账户
C.本人直系亲属的农行个人结算账户 D.以上都正确 E.
答案：A 关于动态口令卡，以下说法正确的有（ ）。 A.使用动态口令卡需要在电脑上安装驱动程序 B.交易时，系统会随机给出1个坐标 C.口令卡受有效期和使用次数的双重限制
D.口令卡作为一般凭证，纳入ABIS表外子系统管理 E.
答案：C 同一个人网上银行客户证书可以同时导入（ ）台计算机的IE中使用。
A.1 B.2 C.5 D.多 E.
答案：D 网点注册客户通过（ ）账户办理网上银行银期转账业务。 A.活期一本通 B.借记卡 C.定期一本通 D.准贷记卡 E.
答案：B 网上特约商户合作协议有效期内终止必须提前（ ）书面通知对方，经双方协商一致，履行未尽义务后方可终止。
A.一个月 B.10天 C.半个月 D.三个月 E.
答案：A 网上特约商户注销业务的受理行必须是办理商户注册的（ ）。 A.受理行 B.注册行 C.收单行 D.一级分行 E.
答案：A 网上银行个人客户证书由（ ）负责制作和发放管理。 A.总行 B.分行 C.二级行 D.网点 E.
答案：D 智博版企业网上银行企业操作员的权限由（ ）来设定。 A.银行客户经理 B.企业管理员 C.注册行操作人员 D.企业操作员自己 E.
答案：B 智信版网上银行企业客户操作员忘记登录密码，应（ ）。 A.由企业管理员登录后在操作员管理中的操作员密码修改菜单中进行操作员的密码重置
B.由企业向银行提出书面申请，由银行为其补办证书 C.只能删除操作员，重新追加操作员后申请证书 D.到银行申请更换USB-KEY证书 E.
答案：B 网上银行企业客户证书按角色不同分为（ ）。 A.管理员证书和操作员证书 B.录入员证书和稽核员证书 C.主管证书和经办员证书 D.记账员证书和复核员证书 E.
答案：A 客户开通个人电话银行可选择设置最多( )个绑定电话，电话号码可为固定电话或移动电话。开通手机银行必须设置绑定移动电话，
A.1 B.3 C.5 D.不限 E.
答案：B 个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其做（ ）。 A.电子银行密码重置 B.证书补办
C.电子银行密码解锁 D.卡支付密码解锁 E.
答案：B 口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记（
）张口令卡。
A.1 B.2 C.3 D.不限 E.
答案：A 电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用（）交易。
A.证书挂失 B.证书解挂
C.网上银行证书两码补打 D.证书补办 E.
答案：D 营业机构应在印章停用将停用的印章上缴至支行等上级管辖部门。（ ）上缴日遇法定节假日，营业机构无法上缴或支行等上缴管辖部门无法接收的，应于法定节假日前最后一个工作日内完成印章上缴工作。
A.当日 B.当月 C.次日 D.次月 E.
答案：C 支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱（柜）保管，按（
）上缴二级分行（含）以上运营管理部门。
A.月 B.季 C.半年 D.年 E.
答案：A 网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须（ ）。 A.经过三级主管授权 B.经过二级主管授权 C.不需授权 D.手工补制 E.
答案：A 手机银行最多只能关联( )个注册账户。同时必须绑定口令卡且默认开通对外转账，客户可在系统设置的交易上限之下设置其每日每账户对外转账的交易限额。
A.1 B.3 C.5 D.不限 E.
答案：C （ ）作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠道，是风险防控的重点领域。
A.柜员
B.银行自助机具 C.银行出纳机具 D.柜台 E.
答案：D 对于同一自然人在一家银行开立个人结算账户累计（ ）户以上的，银行应将相关账户作为重点监测对象。
A.5 B.10 C.15 D.20 E.
答案：B 对于法定代表人或单位负责人授权他人办理单位银行结算账户开立业务的，被授权人应是（ ）。
A.授权单位工作人员 B.授权单位上级法人 C.单位负责人任意亲属 D.银行工作人员 E.
答案：A 银行应根据（ ）大小，结合企业正常经营需求，分别核定存款人单位银行结算账户网上银行转账限额。
A.存款人账面余额 B.存款人结算资金 C.存款人经营利润 D.存款人注册资金 E.
答案：D 营业准备中，柜员根据重要空白凭证实际需求量和保管条件领取，领取人向凭证保管员提出申请并经（
）审批后方可领取。
A.运营主管 B.监管员 C.负责人 D.支行行长 E.
答案：A 营业准备中，柜员现金箱交接要在（
）内进行。 A.授权员视线范围 B.主管视线范围 C.柜员视线范围 D.监控录像范围 E.
答案：D 箱包交接时，交接双方必须首先通过(
)。 A.锁具检查 B.箱体检查 C.身份认证 D.以上均不对 E.
答案：C 柜员领入现金，需填制两联（
），向现金管库员或主出纳领入所需现金。
A.取款凭条 B.记账凭证 C.存款凭条 D.汇款凭证 E.
答案：B 银行汇票的出票人为经中国人民银行批准办理银行汇票业务的（
）。
A.开户单位 B.付款人 C.银行
D.代理付款行 E.
答案：C 银行汇票的（
）不得更改，更改的银行汇票无效。 A.付款人 B.多余金额 C.代理付款人 D.实际结算金额 E.
答案：D 下列对银行汇票描述不正确的是（
）。
A.签发银行汇票必须换人实时复核，超过规定限额的，必须经主管授权
B.银行汇票是出票行签发的 C.银行汇票是申请人签发的
D.持票人超过付款期限的银行汇票提示付款的，代理付款人不予受理
E.
答案：C 柜员签发银行汇票后，要在签发成功的银行汇票上加盖（
）。 A.业务办讫章 B.结算专用章 C.汇票专用章 D.合同专用章 E.
答案：C 汇票专用章应由（
）使用。 A.保管人本人使用 B.随便谁使用 C.运营主管使用 D.主任使用 E.
答案：A 区域性银行汇票（
）背书转让。 A.全国范围内 B.仅限于本区域内 C.三省一市范围内 D.不可以 E.
答案：B 签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为（
）。 A.银行 B.企业 C.个人 D.柜员 E.
答案：C 签发现金银行汇票,必须填写（
）名称。 A.代理付款人 B.代理收款人 C.代理经办人 D.以上均不对 E.
答案：A 自然人本人办理有卡存现业务，人民币单笔5万元以上，对于客户身份证件，柜员应（
）。
A.不核查、留存 B.不核查、不留存 C.核查、不留存 D.核查、留存 E.
答案：C 现金支取应坚持（
）的原则。 A.先记账，后付款 B.先付款，后记账 C.先清点，后记账 D.先记账，后清点 E.
答案：A 现金付出业务，应做到（
），防止漏记账发生垫款。 A.先收款、后记账 B.先急后缓，先内后外 C.先急后缓，先外后内 D.先记账、后付款 E.
答案：D 现金存款应坚持（
）的原则。 A.先收款，后记账 B.先记账，后收款 C.先记账，后清点 D.先记账，后结算 E.
答案：A 无卡现金存款必须由客户填写存款凭证，单笔金额人民币1万元（含）或（
）以上的无卡现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。
A.外汇等值1000美元（含） B.外汇等值1000美元（不含） C.外汇等值2000美元（含） D.外汇等值2000美元（不含） E.
答案：A 某客户办理规定金额以上的现金支取业务，柜员审核无误后提交远程授权，授权中心的授权员开始审核业务后，在申请端该笔业务的状态为（
）。
A.拍摄影像 B.排队等候 C.正在审核 D.审核通过 E.
答案：C 客户在进行无折（卡）存款操作时，柜员交易成功后（
）。 A.禁止抹账退款 B.可以抹账退款
C.可以随意冻结该款项 D.以上都不对 E.
答案：A 关于无卡存款业务，以下说法错误的是（
）。
A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件
C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对
D.存现金额5000元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件，且须核对卡号、户名相符后，再将资金入账
E.
答案：D 关于借记卡取现业务，以下说法错误的是（
）。 A.单位卡不能支取现金 B.办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息
C.办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
D.对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约
E.
答案：D 对一日一次性从账户提取现金（
）（含）万元以上的，受理网点经办人员应要求取款人提供有效身份证件。
A.3 B.5 C.10 D.20 E.
答案：B 大额现金业务经远程集中授权完成后，（
）对客户签字等后续业务处理的真实性负责。
A.经办柜员 B.运营主管 C.授权员 D.九级主管 E.
答案：A 办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同（
）。 A.代理业务办理 B.本人业务办理 C.业务无效 D.以上都错误 E.
答案：A 办理借记卡无卡存现业务时，存现金额在（
）（含）以上的，客户需提供存款人姓名．有效身份证件和联系方式。
A.5000元 B.1万元 C.5万元 D.10万元 E.
答案：B 发生短款，应列（
）待查，不准空库。
A.其他应付款 B.营业外收入 C.其他应收款 D.营业外支出 E.
答案：C 办理柜面现金业务必须在有效监控和（
）以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。(
) A.授权员视线 B.主管视线 C.柜员视线 D.客户视线 E.
答案：D ( )必须做到先点捆、卡把，核准封签，再拆把点数。（
） A.收付现金 B.收入现金 C.付出现金 D.转账业务 E.
答案：A 办理单笔在规定金额以上人民币借记卡现金取款业务，应通过（
）客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
A.身份证验证系统 B.联网核查系统对 C.综合应用系统 D.集中作业系统 E.
答案：B 在远程集中授权模式下，柜员应对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核，准确录入（
），及时、完整、清晰地采集和传输影像资料。
A.相关交易要素 B.客户姓名 C.客户证件号 D.客户地址 E.
答案：A 远程集中授权业务的业务合规性、资料完整性以及要素录入的准确性由授权主管（
）。
A.负主要责任 B.负次要责任 C.负全部责任 D.不需承担责任 E.
答案：A 现金无卡存款业务中，客户户名与存入卡（折）“户名”不一致的，须在“（
）”栏签名确认。
A.客户签名 B.付款人签名 C.代理人签名 D.收款人签名 E.
答案：C 受理无折（卡）现金存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括（
）。
A.请勿向陌生人账户汇款（存款），请提供存款户名、账（卡）号和身份信息，正确填写《存款凭条》（《银行卡存款凭条》）等
B.核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符 C.核对银行打印存款凭条记录是否相符 D.客户在柜员打印的存款凭条上签字确认 E.
答案：A 人民币现金存取款免填单业务适应于下列哪种业务。（
） A.续存
B.办理无折存款业务 C.办理无卡存款业务 D.以上均可 E.
答案：A 香港、澳门特别行政区居民有效身份证件是指（
)。 A.身份证 B.护照
C.非居民往来内地通行证 D.港澳往来内地通行证 E.
答案：D 留存第二代居民身份证复印件时，需要复印身份证件的（
）。 A.正面 B.反面 C.正反两面
D.带照片的一面 E.
答案：C 临时居民身份证的有效期限为（
） A.3个月 B.6个月 C.1年 D.3年 E.
答案：A 对16周岁以下的未成年人，以下不属于监护人的有效证明是（
）。
A.户口簿，判决书。 B.调解书、裁定书。 C.协议书
D.公安部门出具的有关证明等。 E.
答案：C 居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由（
）代理开立个人存款账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
A.老师 B.朋友 C.本人 D.监护人 E.
答案：D 军队、武装警察尚未领取居民身份证的，有效身份证件为（
）。
A.居民身份证或临时居民身份证。 B.军人、武装警察身份证件。
C.港澳往来内地通行证；台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅游证件。
D.居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照 E.
答案：B 对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示（
），柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。
A.实名证件原件 B.实名证件复印件 C.户口本 D.户籍证明 E.
答案：A 下列哪个证件可作为个人辅助证件（
）： A.护照 B.对账单 C.授权书 D.门卡 E.
答案：A （
）个人存款实名制实施前开立的个人存款账户需要延续使用的，客户到开户营业机构办理第一笔业务时，须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件，对账户进行重新确认。
A.36617 B.36982 C.37347 D.37712 E.
答案：A 2000年4月1日前开立的个人存款账户不再延续使用的，客户也须出具（
）和有效身份证件，办理销户。
A.介绍信
B.拥有该存款的存款凭证 C.授权书 D.银行卡 E.
答案：B 居住在中国境内16周岁以上的中国公民，应出具居民身份证或（
）。
A.临时身份证 B.护照 C.户口本 D.驾照 E.
答案：A 居住在境内或境外的中国籍华侨，有效证件可出具（
）。 A.社会保障卡 B.中国护照 C.工作证 D.驾照 E.
答案：B 当出现（
）时系统允许更改证件号码，其他情况不允许更改。
A.证件类型错误 B.证件号码错误 C.Z0000的非实名证件 D.以上三项均可 E.
答案：C 原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过（
）。 A.1张 B.2张 C.3张 D.5张 E.
答案：C 下列款项中，不允许转账存入个人借记卡的是（
）。 A.个人工资性款项
B.属于个人的合法劳务报酬 C.单位销货收入
D.个人投资回报收入 E.
答案：C 下列关于借记卡附属卡的说法，错误的是（
）。
A.主卡持卡人凭主卡、密码、本人及附属卡申请人有效身份证件，申请开立附属卡
B.附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系与主卡持卡人无关 C.主卡持卡人可以根据实际需要对附属卡的支付渠道和支付限额进行控制
D.附属卡可在发卡行辖内任一网点申请 E.
答案：B 可以办理现金取款业务的银行卡是（
）。 A.个人卡 B.单位卡 C.个人卡和单位卡都可 D.个人卡和单位卡都不可 E.
答案：A 金穗借记卡可分为个人卡和单位卡，（
）可存入现金。 A.金穗单位借记卡主卡 B.个人卡主卡
C.金穗单位借记附属卡 D.以上都正确 E.
答案：B 金穗借记卡按照发行对象不同分为个人卡和单位卡，个人卡分为（
）。
A.普通卡和金卡 B.普通卡和贵宾卡 C.普通卡和主卡 D.普通卡和附属卡 E.
答案：B 借记卡主卡开卡，对于客户身份证件，柜员应（
）。 A.不核查、不留存 B.不核查、留存 C.核查、不留存 D.核查、留存 E.
答案：D 关于批量开立借记卡，以下说法错误的是（
）。
A.机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件
B.对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后三个月内补交身份证件复印件
C.批量开卡密码使用随机密码的，卡片需要激活处理 D.单位应对被代理人身份的真实性承担责任 E.
答案：C 关于借记卡理财业务，以下说法错误的是（
）。
A.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码
B.子账户交易除人民币业务存、取交易允许跨省市异地办理业务外，其他借记卡理财业务仅支持发卡行所在地市任一网点办理
C.借记卡子账户开户，开卡行与交易行在不同网点时，账户归属于开卡行
D.各币种、钞汇开立的第一个活期账户称为主账户，序号为0000 E.
答案：C 对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后（
）补交身份证件复印件。
A.十五天内 B.一个月内 C.三个月内 D.半年内 E.
答案：C 批量开立的借记卡，持卡人本人须持本人身份证件原件到（
）办理激活后方可使用。
A.原开卡网点 B.单位开户网点
C.发卡行所在地任意营业机构 D.全国任意营业机构 E.
答案：D 单位借记卡允许办理（
）。 A.现金开卡
B.现金开卡或转账开卡 C.转账开卡 D.以上均正确 E.
答案：C 单位借记卡的持卡人为（
）。 A.单位法人代表 B.单位总经理 C.委托代理人
D.由申领单位法人代表或其授权委托人书面指定 E.
答案：D 单位代理批量开立个人借记卡的，应由（
）对被代理人身份的真实性承担责任。
A.被代理人本人 B.银行经办柜员 C.单位经办人员 D.单位 E.
答案：D 单位卡账户资金必须从其（ ）转账存入。 A.基本存款账户
B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 E.
答案：A 下列银行卡中，不能办理附属卡的是（ ）。 A.单位借记卡 B.单位准贷记卡 C.商务卡 D.钻石卡 E.
答案：D 下列关于银行卡的说法，不正确的是（ ）。
A.借记卡和准贷记卡在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用
B.银行卡仅限于合法持卡人本人使用，不得转让或转借 C.凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人的合法交易
D.单位卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转帐存入，不得办理现金收付业务
E.
答案：D 下列有关单位卡（或商务卡）资金存入的说法，不正确的是（ ）。
A.单位卡不得存入现金
B.单位卡的资金一律从其基本存款账户转账存入
C.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入
D.商务卡账户可以存入销货收入
E.
答案：D 金穗借记卡的理财功能不包括（ ）。
A.主账户超额转定期
B.存取现金
C.子账户移入移出 D.自动供款 E.
答案：B 借记卡子账户的理财业务可以在（
）办理。 A.发卡行所在地任意营业机构 B.一级分行任意机构 C.全国任意机构
D.一级分行指定机构 E.
答案：A 下列关于银行卡存款业务的说法，错误的是（ ）。
A.有卡存款可免填存款凭条
B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
C.单位卡（或商务卡）的资金可以从基本存款账户和一般结算账户转账存入，不得存入现金
D.偿还准贷记卡单位卡透支时，如单位基本存款账户司法冻结的，经核实后可由一般结算账户转入，转入资金限额仅限透支本息
E.
答案：C 借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金（ ）以上的，须提供有效身份证件。
A.5万元（不含） B.5万元（含） C.2万元
D.2万元（含）
E.
答案：B 个人借记卡在规定期限内未发生业务的将（
）。 A.自动销户 B.不能重新激活 C.转入睡眠户 D.自动挂失 E.
答案：C 账户行是（
）借记卡账户的农业银行营业网点。 A.激活 B.存款 C.取款 D.开立 E.
答案：D 借记卡制成卡：是指印制了（
）的卡片。 A.借记卡开卡行名 B.借记卡卡号 C.借记卡有效期 D.借记卡持卡人名 E.
答案：B 小明今年15周岁，需开立一张借记卡缴纳学费，应由（
）办理开卡。
A.小明本人 B.小明老师 C.小明监护人 D.小明朋友 E.
答案：C 开立借记卡，经办柜员留存有效身份证件复印件，并在复印件正面注明（
）。
A.与原件相符
B.与原件相符，本复印件仅用于***业务 C.本复印件仅用于***业务 D.以上均不对 E.
答案：B 因正常经营或业务需要的，个人客户可以申领（
）上的借记卡主卡
A.仅1张 B.10张以上 C.3张
D.以上都不对 E.主卡持卡人可申领（
）附属卡。 A.仅1张 B.不超过3张 C.不超过5张 D.多张 E.借记卡的卡账户归属（
）于网点 A.发卡 B.存款 C.取款 D.激活 E.客户办理无折（卡）存款交易成功后，禁止（
A.继续存款 B.取款 C.办理转账 D.抹账退款 E.
答案：B
答案：D
答案：A
。
）答案：D 借记卡办理（
）业务不能免填单。 A.有卡续存 B.取款 C.销户
D.无卡存款 E.
答案：D 个人产品网点开户（签约）流程优化的主要内容包括（
）。 A.整合了个人产品的开户、签约交易，相关交易均从“开户签约交易”（0008）进入。
B.统一了各产品子系统的客户信息管理模式，各系统开户签约交易涉及客户信息的内容可直接从CIF中调入。
C.对个人结算账户开户流程进行了重新梳理，合并了借记卡和结算存折的开户申请书。
D.以上均正确 E.
答案：D 客户申请开立借记卡时，可以选择的支取方式是（
）。 A.凭证件 B.无支控方式 C.凭密码 D.凭印鉴 E.
答案：C 客户申请办理无折存款时，须填写（
）。 A.《特殊业务申请书》 B.《个人结算账户申请书》 C.存款凭条
D.《客户资料登记/变更表》 E.
答案：C 借记卡卡片激活，以下说法错误的是（
）。
A.以随机密码方式批量开卡或同卡号补换卡，需要进行卡片激活方可使用
B.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活
C.同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
D.卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理 E.
答案：A 6228490010879831688借记卡是（
） A.单位卡 B.个人卡 C.校园卡 D.旅游卡 E.
答案：B 柜员进行业务操作和系统处理，必须拥有（
），其是柜员在一个中心范围内的唯一标识，也是柜员进入综合应用系统的唯一合法身份。
A.柜员号 B.柜员印章 C.柜员现金箱 D.柜员平账器 E.
答案：A （
）是农业银行各级对外营业机构中，拥有中国农业银行柜面生产系统柜员号并从事交易或业务授权的人员。
A.主管 B.柜员 C.授权员 D.负责人 E.
答案：B 柜员密码设置，正确的说法是（
）。 A.只能使用字母组合 B.只能使用数字组合 C.可以包含数字及字母 D.可以使用标点符号 E.
答案：C 负责全国储蓄管理工作的机构是（
）。 A.中国人民银行 B.国务院 C.银监会
D.人民代表大会 E.
答案：A 违反《储蓄管理条例》的法律责任包括（
）。 A.经济责任 B.行政责任 C.刑事责任 D.以上均正确 E.
答案：D ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（ ）办理。 A.原挂失网点 B.任意网点 C.开户网点
D.一级分行辖内任一营业网点 E.
答案：A 活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户,非同一客户开户的身份证联网核查规定是（ ） 。
A.核查双方身份证
B.核查双方身份证并留存复印件
C.核查双方身份证，留存开户人身份证复印件 D.核查开户人身份证 E.
答案：B 根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，ＡＢＩＳ柜员在ＢＯＳ中的用户码，须与其ＡＢＩＳ柜员号（），其在ＢＯＳ的用户密码必须与ＡＢＩＳ（）。
A.一致、一致 B.一致、不一致 C.不一致、一致 D.不一致、不一致 E.
答案：A 钞箱密码管理员短期休假或离职（）时要更改密码。 A.1天（含）以上 B.3天（含）以上 C.5天（含）以上 D.7天（含）以上 E.
答案：C 自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记（
）。
A.柜面业务交接登记簿 B.运营主管工作日志 C.自助设备管理登记簿 D.自助设备密钥使用、销毁登记簿 E.
答案：A 备用钥匙如需启封，要经（
）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。
A.支行主管行长 B.运营主管 C.支行行长 D.网点主任 E.
答案：A 网点管理员发现自助设备长短款，在清机日起（
）个工作日内完成查找工作。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 E.
答案：C 离行式自助设备,营业网点会计主管或运营管理部门负责人要（
）跟车加钞、取钞核查
A.不定期 B.每月 C.每周 D.每旬 E.
答案：A 营业网点运营主管（或运营主管授权人）(
)至少对每台自助设备加钞、取钞核查1次，并登记《查库登记簿》；
A.每周 B.每月 C.每季 D.半年 E.
答案：B 对同一台自助设备，不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞，要至少按(
)轮换1次，每次至少轮换1人，轮换人最好为密码管理员（即设备管理员B岗柜员）
A.每周 B.每月 C.每季 D.半年 E.
答案：C 身份证影像信息及更改记录应保存（）。 A.5年 B.10年 C.15年 D.永久 E.
答案：D ＢＯＳ处理业务按适用作业流程不同可以分为（）。 A.专业类业务和标准类业务。 B.模拟类业务。 C.操作类业务。 D.后续业务。 E.
答案：A BOS系统中，下列说法正确的是（）
A.受理人员在上传业务凭证时和原始凭证时，应先加盖业务办
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