智慧商城

2020-03-03 03:32:22 来源：范文大全收藏下载本文

智慧商城，移动互联网时代的第三次商城革命

（一）

当前，有关“智慧城市”正在成为热门话题，而智慧商城则是智慧城市建设和发展的主要组成部分。从实体商城的智能化，到虚拟商城的网络化，从移动商城的数字化，到无线商城的智慧化。从1G时代的声音传递，到2G时代的文字传递；从3G时代的图片传递，到4G时代的视屏传递，围绕“智慧商城”而推动的“四贸融合”模式正在席卷全国。究竟什么是“智慧商城”？一种解释是围绕供应链渠道展开：“为大众提供全套家居生活消费的解决方案”；另一种解释是围绕采购链终端展开：集家装、家电、家具、家纺等“一站式购物”的大卖场。可见，人们对于“智慧商城”的认识大多处于将“渠道”和“终端”如何变“大”的阶段，而“大渠道”和“大终端”只是大生产和大商城的表现形式。“智慧商城”是否为家具、家电、家纺“一站式购物”的发展方向？现在下定义还为时过早，也许用一首曾经流行的《笑脸》的歌词回答更为确切：“常常地想现在的你，就在我身边露出笑脸，可是可是我却搞不清，你离我是近还是远……”。说“智慧商城”离我们很近，是因为“智慧商城”已经成为正在发生的未来，并大有迅速蔓延之势；说“智慧商城”离我们很远，是因为当下的“智慧商城”尚处于“盲人摸象”阶段。而随着网络经济引发的“流通”和“终端”功能的不断弱化，“智慧商城”更要突出“平台”和“移动”功能的日益强大。因此，对于“智慧商城”的精准定位，需要围绕“渠道、终端、平台、模式”实施《三维复合定位法》。即“智慧商城”是以商城的本质产业为基础，进行横向、纵向、立向延伸而形成的全产业链复合集成运营平台”。智慧商城“智”在哪里？

为什么大家热衷于叫“家居”，并延伸为“智慧商城”？首先，“家居”的称谓具有广泛的内涵和张力；其次“家居”的称谓具有大的气场和空间。于是，家具叫家居、家电叫家居、家纺叫家居、家产叫家居......。欧派橱柜易名“欧派家居”、好莱客衣柜改名好莱客创意家居、大自然地板改名为大自然家居，索菲亚衣柜改名为索菲亚家居。“智慧商城”是走向规模化之路，还是社会分工的倒退？

其实，百货商场就是“一站式购物”的发源地。当商品经济进入到服务经济时代，专业化的服务开始独领风骚。于是，家用电器、家居家具、家庭副食等纷纷逃离百货商场，形成了“苏宁电器”、“红星美凯龙”、“家乐福超市”等主题性商城。“三十年河东、四十年河西”，难道“智慧商城”是创新版的百货商场回归？服务经济时代，“智慧商城”其实是大商城集成功能的升级版，只是我们在享受服务经济带给我们的财富之时，网络化引发的体验经济时代正在悄然而至，淘宝商城、京东商城也在与“智慧商城”模式分庭抗争。缺少了网络化智慧时代的“智慧商城”的“一站式采购”模式到底能够走多远？

所谓“智慧商城”，一是源于“大生产”时代的“大流通”。在大生产时代，家居的生产基本处于“泛生产”时代，这一阶段，基本处于商品经济时期以生产和流通为中心的“推式”供应链，无数的家居企业“百花齐放”，构成了家居供应链的“流量经济”和“大市场、大流通”的时代特征，促进了更多以“家”为主题的商品聚集。因此，“智慧商城”的“大”首先是家居生产企业的规模“大”。比如，欧派家居、长虹电视等，从而推动了“流通经济”的形成。“大生产”时代造就了“渠道为王”的时代。二是源于“大商城”时代的“大终端”。随着商品经济向服务经济的转化，以市场和品牌为中心的“拉式”采购链开始逐步形成，“智慧商城”的大商业时代，形成了家居的“大商城”。于是，全国几十万、几百万平方米大型家居商城如雨后春笋般涌现，“智慧商城”也开始伴随着“大商城”而同步成长。可见，所谓“智慧商城”其实是“大商城”功能的延伸和嫁接。正是由于“大商城”的形成，构成了家居采购链的“密度经济”和“大品牌、大商城”的时代特征，促进了更多以“家”为主题的商城集成。“智慧商城”的现身，除了产业整合、生活方式和消费变革的因素之外，最主要的原因是以城市化为中心的“大商城”，比如，居然之家、红星美凯龙等。因此，“智慧商城”的“大”主要是“大商城”的另类表现。“大商城”时代造就了“终端为王”的时代。三是源于“大商贸”时代的“大平台”；四是源于“大数据”时代的“大模式”。智慧商城“慧”向何方？

随着流通渠道的变化，家居行业的品牌企业在做流通和终端销售时发现，单一类别的产品已经不能满足消费者和加盟商的需求，而一些家具、家电、家纺等商城相对于“一站式采购”而言仍比较分散；同时，随着终端渠道的变化，家居行业相继出现的“产能过剩、产型跨界、产业衍生”新迹象，即“行业的天花板和产业的玻璃门”——规模锐减、利润下滑。

“智慧商城”是家具、家电、家纺集中的新蓝海吗？“智慧商城”是家居的大平台吗？首先我们要清楚，“智慧商城”能否整合出“大价值”，即，1+1+1>3的利润。同时要考虑，“智慧商城”作为家具、家电、家纺等核心业务从单一产业向多元平台转移必须付出的成本。其次要分析，“智慧商城”行业的利润增长不是来自行业残酷淘汰下的“此消彼长”，而是来自市场的增量。事实上，“一站式采购”是“一览众山小”的垄断销售模式。如果某区域或商圈内有多个“一站式采购”商城，“一站式”也就成为“无站式”。当前，一些地区已经出现了一些“一站式采购”中心门可罗雀的现象。因此，“智慧商城”具有“胜者通吃”的特性，需要的整合能力更高，并不是一“大”就灵。从长远角度看，在渠道和终端领域的“大”已经不是什么所谓的“蓝海”,进入“智慧商城”行业，也一样会树敌无数,重新进入一个新的排名和竞价，同样将将面对同质化竞争的洗礼和淘汰。“智慧商城”是否为未来多元化产业的集成发展趋势和方向，关键是要看“智慧商城”将“大”向何方？

“智慧商城”的“大”需要在“渠道”、“终端”和“平台”、“模式”四个层面进行集成创新：一是渠道的变革；二是终端的变革；三是平台的变革；四是模式的变革。“大”的背后是整合。从“大而全”到“大而专”；从“大而精”到“大而美”的真正价值和内涵。

“平台决定价值”。就如同“IPhone”手机一样，随着手机“打电话”功能的普及，作为“通话”功能的“科健”、“波导”手机企业纷纷倒闭，而拥有“下载”、“搜索”功能的苹果手机却大放异彩。显然，格力的“流通为王”、万达的“终端为王”、淘宝的“平台为王”、小米的“模式为王”在移动互联网时代，是不同角度和不同层面的互动主体。对于”智慧商城“的“大”的解析，不仅需要从供应链和采购链入手，仅仅停留在“流通之大”和“终端之大”上，而更要从产业链入手，打造“平台之大”。比如日本的乐购仕牵手苏宁、台湾的特力屋以及居然之家的尚屋生活馆等。未来在“智慧商城”领域，也将出现商贸与展贸、展贸与网贸、网贸与数贸的融合和嫁接。一个“四贸融合”的时代正在向我们走来。 “智慧商城”要有大数据

“智慧商城”要有大集成

“智慧商城”要有大家纺。而眼下的大家纺，还是主要集中的品类的专业化和品牌主题化方面。比如，孚日大家纺，主要是围绕毛巾、床品、布艺，多品类产品结构来全面满足客厅、卧室、厨房、卫浴全配套软家居需求。比如红富士的红富士、金富士、幸福、多丽等多品牌战略来扩大产品的销售。但大家纺却没有突破类似红星美凯龙一样的“大家具”和苏宁一样的“大家电”的瓶颈。构建具有品牌连锁功能和平台价值功能大家纺。

从某种意义上讲，大家纺要有大商城。虽然家纺领域也有“重庆家纺城”、“叠石桥国际家纺城”这样的“大商城”尝试，但尚未形成类似“苏宁、红星美凯龙、海宁皮革城”一样的“大平台”。无论是作为家居的家纺还是作为纺织的家纺，只能是“一会跟纺织、一会傍家具、一会随百货、一会上淘宝、一会走市场......”。在“智慧商城”的格局里，似乎永远只是一个配角，家纺始终没有找到属于自己的“家”。

“不是整合别人，就是被别人整合”。真正意义上的“大家纺”出路在于，首先要集中家纺产业链中的“流通、终端、平台”的三维核心竞争力，创造属于大家纺的大商城；其次要围绕“大家纺”，创建以家纺为基础的“智慧商城”；最后是全面提升大家纺的业态和功能，创新以大家纺为核心的大平台。 “智慧商城”要有大平台

“智慧商城”的由来是大商城，而大商城需要有大投资。日前，《胡润富豪榜》中苏宁的张近东、国美的黄光裕、红星美凯龙的车建新、月星集团的丁佐宏和金盛集团的王华等成为大商城中大投资的始作俑者，而支撑这些大投资的背后是大品牌、大平台。可见，包括品牌连锁、资本上市、商家联盟等关联内容都成为“大平台”背后的价值。因此，大投资造就大商城，大商城成就大平台、大平台铸就“智慧商城”。

“智慧商城”要有大智慧

“智慧商城”要有大智慧，就是将物联网、云计算、下一代互联网、移动电子商务、4G等战略性新兴产业与“智慧商城”的流通、终端和平台融合起来，实现“创新驱动、智慧转型”。比如苏宁率先提出了“科技苏宁、智慧服务”的创新理念，苏宁正在将物流供应链、终端采购链、和平台价值链的运营有机的结合起来，再造一个苏宁，开创了科技苏宁的“智慧时代”。再比如当下“智慧家居”，就是家居中的IPhone。“智慧家居”与“智慧商城”的融合也许为“智慧商城”构建了一个立体化的新慧海。智慧家居的移动平台将产生“流通渠道、终端渠道和平台渠道”的三重价值，赋予“智慧商城”更加丰富的内涵和潜力。

“生存方式决定生产方式”。换一个角度看“智慧商城”，也许带给我们的是一个新的空间；换一个层面看“大家纺”，也许留给我们的是一片新的蓝海。冬天即将过去，春天还会远吗？