行风评议自查自纠报告

2020-03-03 14:07:38 来源：范文大全收藏下载本文

行风评议自查自纠报告

姚嘴邮政所

根据市局党组关于行风评议的工作部署和要求，我局紧紧围绕市局邮政经营工作中心，并结合我所工作实际，在认真抓好经营、管理、服务和发展工作的同时，根据地方政府的工作部署，全力推进邮政部门两个文明再上新台阶，扎扎实实做好这次民主行风评议工作。在此基础上，对照评议内容，我所进行了认真的自评自查。现将自评自查工作情况汇报如下：

一、强化领导，精心组织

为了加强对本次行风评议工作领导，我所及时成立了民主行风评议工作领导小组，坚持一把手亲自抓、负总责，加大宣传行风评议工作的力度，采取拉横幅、发调查函、设置意见箱等形式，积极营造行风评议氛围，并结合支局实际情况，组织职工讨论制定了相应的管理考核制度，坚持日常业务工作与行风评议活动有机结合，确保两不误，两促进。

二、统一思想，提高认识

开展自查自纠，是民主评议行风的核心和重点。我们始终坚持以行风评议为契机，进一步拓宽民主监督渠道，提升服务质量，打造高素质的员工队伍，增强支局的战斗力和凝聚力，先后利用三个晚上的时间，认真组织全体员工学习《邮政服务礼仪》、《仙桃市邮政局2008年行风民主评议实施方案》等有关职业首先和文件精神，开展交谈工作心得、批评与自我批评等活动，并要求每位员工写出不少于1200字的行风评议心得，通过一系列的活动，使大家充分认识到自查自纠的重要性，从而进一步增强做好自查自纠的自觉性，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到本次行风评议工作中去。

三、突出重点，真抓实干

自查自纠工作开展的是否扎实，是衡量行风评议能否取得实效的重要前提。为此，我们紧紧围绕企业经营发展这个中心，积极推进邮政行风建设，采取走出去和请进来相结合的方式，多渠道征求客户的意见和建议。改进工作作风，强化服务意识，全面提高管理服务水平，切实解决群众关心的热点，难点问题。

1、找准切入点，规范营业厅基本设施。要求营业厅内不得存挂个人物品及与业

务无关的杂物，保持大厅整洁干净，做到“地面净、桌面净、墙面净、门面净”，服务台及设备机具整齐有序，合理布局，并在营业厅设置咨询点，建立值班制度，接受客户查询。

2、加强队伍素质建设，提升服务质量。要求营业员至少提前五分钟上岗，备齐备足各项业务单式和用品，穿着统一服装，佩戴工号，保持衣容整洁，仪表大方，主动热情接待每位客户。做到“六个一样”，推行“十字”服务用语，严守上班纪律，不得擅离岗位、闲谈和看书看报，耐心，细致地为用户服务。

四、存在的主要问题

1、企业宣传力度不够，有些成果和精神未能及时组织宣传，部分客户对邮政业务还缺乏了解和认识。

2、组织业务培训，开展业务交流活动不多，特别是在组织职工学习方面欠缺，过多地追求效益，忽视日常管理。

3、在制度执行，员工纪律方面不能持之以恒，时紧时松。

下一步，我所将继续根据市局党组的工作安排，在全体员工的大力支持下认真抓好邮政服务工作，以一流的成绩、一流的服务，确保我所行风评议工作扎实有效，迈上新台阶。

姚嘴邮政所

二00八年九月十日