2020-03-03 08:16:59 来源:范文大全收藏下载本文
七月份工作总结
一、日常接待
尽职尽责做好接待引领工作,让客户高兴而来,满意而归,有应急事情可以妥善处理。
二、订餐、订水
每天为同事正确、准时的订餐,保证同事们吃到可口的饭菜,并积极联系其它饭店,为同事们提供味优价廉的午餐。平均每天服务23人,共计27天。每天订餐时间在9:30到10.30。平均每星期订一次水,每次大概需要半个小时左右,及时的为同事们准备好充足的水。
三、收发快递、传真、审核顺丰快递单
完成每天的签收和分发快件, 准时、正确的为公司发送快件,并做好了发送的文件类快递的登记。
保证了发出的传真及时发送,并告知已发送或者未发送成功。 收到的传真保证能及时的送到接收人手里,而且可以准确的分类,送到不同的部门,不同的人手里。
收到月结单后第一时间核对整理出有效信息,保证零失误,快速高效的完成核对工作,以便素素与托管公司报销,并且与顺丰公司结账。
四、小鹰队排名
准确、及时的做好小鹰队排名,使排名一目了然。提供真实、准确的数据。
五、个人销售
准确、认真的登记每一天的店铺员工的个人销售,发现错误及时与店铺沟通,认真核对好每天的数据,做到每个员工的数据都准确无误。
六、VIP
VIP从无到有,一步步开始上手,收到店铺发的VIP,及时的做好分类整理。为以后查阅、联系贵宾顾客,举办活动、新品发售提供有效的数据。
七、巡查店铺
通过对市内店铺柜台的巡查,更深的了解了柜台人员的想法,更好的与他们做好沟通,并督促提醒他们完成自己的任务工作,也让我更深刻的认识到了团队的力量。
八、其他的临时性工作
整体总结:通过一个多月来的摸索和锻炼,基本上可以高效、认真、及时、准确的完成领导交给的每项工作内容,为更好地完成下一步工作制定合理的工作计划。合理的安排工作时间,努力为领导分担更多的工作,不仅要保量,而且要保质。
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