暑假个人实践小结 银行实践小结
2020-03-03 07:36:07 来源：范文大全收藏下载本文
个人实践小结
时间如白驹过隙，实习生活不经意间已经过去了一个多月。在这里，首先要感谢招商银行为我提供了这样好的一次实践机会，使我在即将步入大三生活的同时，能有如此难忘的体验！刚开始实习的这段时间，主任将我安排到大厅内当起了“大堂经理”。起初两天，我的身心都在做着调整，以适应新的环境；同时也在工作中接受了许多考验。
要想当好一名大堂经理，对于外在的要求来说：需要精神奕奕、面露微笑、着装得体、仪表端庄。这与在校园中的随意、张扬的生活方式是完全不同的！工作是一种信念，也是一种态度，只有把握住工作中的尺度，才能做到对工作的认真负责；至于内在方面，就相对比较复杂了。在这一周的工作中我总结出，这里的每一个人都是我工作中的老师。在这里有学校课本中学不到的知识，要做到虚心请教，多发现，多分析比较，多总结。而与人交往，更是在工作中的重中之重！它为我上了一堂难忘的人际交往学课程，使我这个只是在课堂上埋头苦学的书呆子改变了很多。在这里我学会了许多宝贵的知识，现总结如下：
一、真诚拉距离
客户进来一个真诚的微笑、一句真诚的问候立即拉近了我与客户的距离，先声夺人，客户接受你、信赖你，才可以在适当的机会营销，这是营销成功的第一步。千里之行，始于足下。只有走好第一步，以后的营销之路才能走远走好。
二、识别找目标
作为大堂经理必须要有敏锐的洞察能力，一成不变的工作环境，川流不息的来往客户，如果不能从客户的外表、细微的变化或客户点滴的言语中识别客户，发现机会并牢牢抓住，营销机会就会像水一样流走，所以要及时识别客户寻找目标。我们要有的放矢，这样才会使营销有把握会成功。
三、细节感客户
细节是一个人或一个企业的品位、文化、价值观与责任感的综合表现，是一个人或一个企业成功的坚实基础。“千里之堤，溃于蚁穴”，说的正是细节决定成败的道理。我们的营销是一项复杂持续性的工作，一片森林能制造出无数根火柴，但忽略了一根火柴却可以摧毁一片森林。这经典的话语足以说明细节的重要性。从客户随口一句好热，立即递上一杯凉爽的纯净水。这一细节深深的感动了客户，营销机会就隐藏在这点点滴滴之中，只有把握好细节，才能走向成功营销。
大堂是营业厅中最能锻炼人的地方，大堂经理这个职位也是营业厅中的“门面”。它麻雀虽小，却五脏俱全！在这个岗位上，不但能锻炼人的语言表达能力，也能使自己锻炼出足够的应变能力。希望我在不断的锻炼中能使自己的生活阅历和工作经验都有所提高，使这次实习活动充满意义，为以后的工作和生活搭建一座结实的桥梁！
通过这次时间,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版