陕西电信软文1

2020-03-02 05:51:50 来源：范文大全收藏下载本文

陕西电信殷一平总经理谈企业文化建设

9月10日上午，陕西电信公司通过视频会议形式召开了“中国电信陕西公司企业文化建设三年规划一阶段工作总结暨二阶段工作启动大会”，省公司党组书记、总经理、陕西公司企业文化建设领导小组组长殷一平参加会议并做了重要讲话；党组成员、副总经理、省公司企业文化建设领导小组副组长张民主持会议，并对全省企业文化建设二阶段的工作进行了全面安排；省公司党群工作部主任、企业文化建设领导小组办公室副主任邢晓梅对全省企业文化建设三年规划第一阶段五个方面的工作情况进行了全面总结，对一阶段员工感知度评估调研情况进行了说明。

陕西公司企业文化建设三年（2010——2012年）规划自全省2010年度工作会上正式启动以来，围绕一阶段的目标任务，全省上下在关心关爱行动、理想信念教育、沟通（诉求）机制完善、技能提升帮助、经营发展支撑等五个方面做了大量行之有效的工作。7月15日-8月9日，全省进行了企业文化建设员工感知度网上答题评估；8月18日—25日，省公司主管领导牵头，人力、企发、工会、纪检、党群工作部负责人任组长，就西安、咸阳、铜川、商洛、宝鸡、榆林分公司等六个本地网进行了专项深度调研。第一阶段员工感知度为67.71分，达到了预期目标值。

张民副总经理在二阶段工作安排中指出，全省企业文化建设三年规划第二阶段的工作要以“突出‘亮剑’精神中的‘勇’和‘快’，强化‘无功就是过’的理念，要求对工作结果负责”为总体思路，以党组织和党员“创先争优”、“六好”支局建设和班组建设为抓手，通过有形的制度建设和工作技能训练，推进企业文化从文本认同向制度约束进而向人格化体现转变，提高全体员工的执行力和工作效率，培养反映灵敏、应对快速、落实有力的卓越团队。张民副总经理要求，各单位要从“继续深化企业文化理念工作、推进企业制度化建设、规范企业行为和员工行为、加大岗位基本能力训练工作、注重外化宣传和文化营销工作”五个方面做好二阶段的企业文化建设工作；同时，还对近期要落实的几项重点工作（如开展“我为企业发展做贡献”主题活动、加快“六好”支局建设和持续推进员工关心关爱等）进行了安排部署。张民副总经理强调，企业文化建设贯穿在企业经营、管理、维护、服务等各个方面，各单位、各部门要创新工作模式，明确重点工作任务，落实责任部门和时限，结合实际，扎实推动深化各项工作。

殷一平总经理在听取完一阶段工作总结和员工感知度测评情况说明及二阶段工作安排后，就如何结合企业生产经营实际，搞好二阶段的企业文化建设工作，讲了三点意见。

一是应用好一阶段员工感知度评估和调研的结果，持续改进企业文化建设。他要求，各单位要将一阶段企业文化建设中在员工关心关爱、理想信念教育、沟通（诉求）机制完善、技能提升帮助、经营发展支撑等五个方面被实践检验是管用的、员工感知度高的好做法坚持下去，加快完善与固化，逐步形成为促进企业持续健康发展的长效工作机制；要对评估调研中工作压力、工资待遇等员工感知度低的具体问题进行聚焦和进一步深度分析，采取多样化的手段去改善员工感知。尤其是，对于地市间差异比较大的测评项目，落后的单位一定要认真思考，并结合实际虚心学习其他单位的好做法。

二是提高企业文化建设工作的执行力，努力做到上下协同，令行一致。

首先，他指出，各级领导要站在为客户提供更高水准的全网一体化服务的高度，继续加快提高落实集团和省公司工作部署与安排的自觉性、贯彻执行的一致性、协同性。其次，要承接好省公司岗位素质提升培训工作要求，切实做好内部的培训分工协同，加强生产岗位员工的适应性培训，提高员工适应本职岗位的能力及跨部门之间的协作能力，抓好培训成效的考核与运用，努力争取让全员岗位素质每个阶段上一个台阶，实现整体队伍工作能力的持续快速提升。再次，要下大力气，切实解决在评估调研中出现的营销人员的“五求”问题（发展业

务求客户、签回订单求营业员，资源是否满足求建设部、流程是否顺畅求维护部、装机是否按时求机线员），真正让员工不只会卖，还要愿卖、敢卖。他要求各本地网一把手要深刻思考、拿出解决对策，省公司机关各部室的负责人也要认真反思、跟踪解决。

三是齐抓共管，持续深入推进企业文化建设，努力将“软实力”转变为企业发展的“硬实力”。他强调，各单位、各部门要以陕西公司企业文化内涵主体思想（发扬“亮剑”精神、转变两种作风、树立三种观念，坚持“三字经”原则）为行动指南，在按照既定的目标和思路安排落实好具体工作的同时，围绕全省企业文化建设二阶段五项重点工作，深入开展有号召力、有影响力、员工易于和乐于参加的主题活动，找到践行企业文化的有效载体。其次，切实做好日常经营生产中的对下服务支撑工作，省公司一定要搞好对地市公司的服务支撑，市分公司则要搞好对县分公司的服务支撑，县公司要搞好对一线支局、营业部的服务支撑；要通过省市县公司的高效协作支撑，不断提升基层一线团队或员工的单兵作战、协同战斗的能力。要注意通过人性化管理，深化“管理为了服务”、“通过管理来提升服务”的重要认识，借助于规范的制度、科学的决策和可操作的措施，解决好组织内外、组织与员工、组织发展与员工发展中遇到的矛盾和难题，实现上级服务于下级，组织服务于员工的目标。再次，应高度关注加强主题教育和形势宣传，在加强企业所倡导的文化理念宣贯的同时，要结合实际对一些具体问题进行引导性宣传、采取针对性举措。例如：

对于员工普遍关心的收入问题，要积极引导大家认清“收入与服务、企业效益与个人收入”的关系，着重讲明收入的多少取决于从集团挂回的人工成本情况；而目前是，全集团较低的经营收入增长率（3%左右）本身从国资委就挂不回来多少，如果我们自己又完不成任务，自然就挂回来的更少；要让员工真正弄明白只有企业不断地发展壮大，个人收入才会提升的道理。换句话说，务必采取多种形式让员工深刻理解发展是第一要务的含义，只有把发展搞上去了，才能解决收入提升的问题。同时，要注意积极采取邮件、规范化工资单等多种形式让员工清楚个人收入的详细构成情况，看到除了每月的实发工资外，自己实际还享受着企业所缴纳的住房公积金、医疗、社保金等这些隐形收入，这些实际上也是薪酬的组成部分。要通过宣传做好与员工的沟通，改善员工对待遇的感知。对于员工压力的化解问题，也需要我们多方面入手，既要采取措施解决问题，还要做好宣传、纾解与引导、教育工作。