万科企业社会责任主要事迹

2020-03-02 05:48:32 来源：范文大全收藏下载本文

万科企业股份有限公司企业社会责任主要事迹

一、对股东

万科始终保持规范严谨的公司治理、透明全面的信息披露，坚持公平对待各类投资者；将继续以坦诚沟通的态度、专业化的服务和坚持不懈的努力，不断完善投资者关系。

作为中国内地首批上市企业之一，万科以良好的公司治理为基础，与投资者建立了长久的信任与共赢，赢得了资本市场的有力支持，上市后从资本市场共募集资金约99.1亿元。而股东亦获得丰厚的回报，上市16年来，万科年主营业务收入复合增长率达28.3%，年净利润复合增长率达34.1%， 2006年末万科A股复权价达每股795元，公司价值得到充分体现。在由鹏元资信、证券时报和深圳证券信息推出的国内首个付诸实际应用的公司治理评级体系中,获得唯一的\"AAA-\"级最高评价。

2006年，万科的投资者关系工作再次获得社会的高度肯定和鼓励。在《证券市场周刊》、南京大学工程管理学院主办的“中国A股公司IR（投资者关系）”评选中，万科蝉联最佳大型公司奖，并获得最佳投资者关系、最佳沟通、最佳股改奖第一名，公司董事、董事会秘书肖莉获得最佳执行人奖第一名。在国际权威媒体《投资者关系》杂志（IR Magazine）主办的“2006年中国投资者关系”评选中，公司获得最佳投资者关系奖（大型非国有企业）、最佳年报及公司著作奖、最佳投资会议奖。同时王石董事长和郁亮总经理还共同获得最佳投资者关系总裁和首席执行官奖，肖莉获得最佳投资者关系主管奖。此外还获得中国上市公司市值管理研究中心评选的2007年中期“百佳”等荣誉。

万科将坚持在财务、管理、经营策略的透明，在信息披露的及时、充分、透明和公平性方面不懈努力。万科将通过各种方式加强与投资者的沟通与互动，聆听他们的意见，传递公司的信息，在投资者和公司之间形成良性的互动。万科坚信：阳光是最好的消毒剂。一直以来，万科坚持在财务、管理、经营策略保持透明，在信息披露的及时、充分、透明和公平性方面树立了良好的口碑。除了充分的信息披露，公司还努力通过各种方式加强与投资者的沟通与互动，与股东包括中小投资者沟通公司未来发展思路。2006年公司总部接待各类投资者调研来访约150次，此外深圳、上海、北京、天津、广州、成都、武汉等一线公司协助完成投资者来访与项目考察近180次。报告期内，公司两次在香港、深圳、上海、北京举办共8场业绩推介会，组织一次面向深圳、广州、上海、北京四地机构投资者的视频沟通会，进行两次面向所有投资者的网络路演。还通过两次深圳、广州、上海、北京四地机构投资者的集中走访和多次分散走访，与投资者展开沟通。此外，公司还参加境内外证券中介机构组织的大型论坛近20场。电话和电子邮件更是公司和投资者沟通的主要方式，通过交流，聆听他们的意见，传递公司的信息，在投资者和公司之间形成良性的互动。

万科严格按照中国注册会计师独立审计准则来计划和实施外部审计，并建立严格规范的内部审计制度，对公司经营风险（包括工程、设计、销售等）、财务成本风险、法律风险和重要管理人员离任进行全方位审计、检查和风险控制。我们每年都严格遵照深圳证券交易所规定进行年度审计。2006年度股东大会确认继续聘请毕马威华振会计师事务所按中国会计标准审计本集团2007年度财务报表，继续聘请毕马威会计师事务所按国际会计标准审计本集团2007年度财务报表。审计工作按照中国注册会计师独立审计准则来计划和实施，包括在抽查的基础上检查支持会计报表的金额和披露的证据，评价编制会计报表时采用的

会计政策和作出的重大会计估计。公司还有严格规范的内部审计制度。5名内审员每年进行多达40次内部审计。内部审计的范围很广，涉及公司经营风险（包括工程、设计、销售等）、财务成本风险、法律风险等，此外还进行重要管理人员离任审计。2006年，毕马威会计师事务所对万科出具过《管理建议书》，对万科公司内部管理控制制度总体表示满意。

二、对员工

尊重人，为员工提供和谐、健康并富有激情的工作环境，是万科的一项重要使命。万科倡导健康丰盛的人生。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。

平等、契约、共享、包容，这八个字充分体现了万科企业文化中对人的尊重。

1、员工工作环境测评

万科自2000年以来，坚持不懈地聘请第三方，借助先进管理工具开展员工满意度调查。2006年，万科使用盖洛普Q12®工作环境评测与员工敬业度调查工具，调查结果表示“非常满意”的员工达到盖洛普全球数据库87百分位。万科在业内的美誉度、科学的管理、健康的人际关系、鼓励员工发展的氛围、有竞争力的薪酬等对员工都有很强的吸引力。

2、维护员工权益

职工委员会

万科职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构，旨在“维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。职委会的基本职能是：

参与——参与公司有关职工利益的制度和政策的制订；

沟通——在公司内部、管理层与员工之间、集团总部与一线公司之间，发挥沟通管道的作用，使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息，通过职委会的沟通得到传达；

监督——职委会作为广大员工的代表，有权对违反国家和公司规定而侵害职员权益和公司利益的行为进行监察、批评，并监督改正。

万科职员共济会

万科职员共济会由职委会发起成立，对遭遇重大困难的职员提供经济援助。

截止到2006年底，共济会共对13名员工进行了援助，援助金额达56.5万元。

１

申诉处理

当职员认为个人利益受到侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉。职员可以逐级反映情况，也可以直接向部门负责人或所在公司总经理申诉，还可以通过职委会申诉。

各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，要迅速开展认真全面的调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及集团人力资源部，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。

3、追求工作与生活的平衡

用心尊重人

万科倡导工作与生活的平衡，不打扰员工的私生活。我们坚决反对员工带病上班和在家人遭遇不幸或迫切需要呵护的时候坚持上班。

我们提倡员工充分利用每年的假期享受生活。除国家法定节假日外，员工自入职第二年起每年还可以享受15个工作日的带薪年假。

公司每年会组织员工进行体检，除购买社会保险外，还购买了商业保险。

在万科，员工的家庭住址、家庭电话、婚姻状况、薪酬等均属于个人隐私，公司对此予以保密；同时，在进行各种满意度调查时，均采用第三方调查或匿名调查的方式，保证员工可以毫无顾虑的表达意见。

在人员流动率较高的物业系统，我们设立了“谁是最可爱的人”、“长期服务奖”，给获奖者提供物质奖励和赴港澳考察学习的机会。

每逢“万科开放日”，我们会邀请员工的配偶、子女来公司参加“派对”。

对居住在集体宿舍的基层员工，我们尽力提供探亲房，为夫妻、亲友团聚提供条件。

此外，山岳协会、阳光协会、摄影协会等员工组织以及每年的足球联赛、运动会、司庆和春茗晚会都提供了多姿多彩的生活方式。

学习是一种生活方式

万科为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。公司鼓励职员学习，并为之创造良好的条件，包括投入大量的培训。公司鼓励员工和公司共同成长，为促进优秀人才的成长，还和知名的商学院联合办学。

万科还为物业的基层员工普遍提供了岗位技能以外的培训，例如电脑、理发、家政等内容，帮助基层员工打开新的职业通道。目前，已有一些物业基层员工通过这种方式的培训，在公司获得晋升；也有部分人获得其它途径的社会发展。2006年12月29日，成都万科物业开展针对保安员、保洁员的职业技能培训——第一期电脑培训，选择了从大家都感兴趣的“网络知识”开始。第二期安排了“word文档制作”和“PPT制作”的培训。培训改变了“说教式”的教学法，给讲师配备2名协助人员，鼓励学员提问，重视提高动手能力。很多物业一线员工辗转坐一个多小时的公交车来参加培训，他们求知的韧劲让讲师深深感动。

公司培训丰富，为员工的发展提供了多重渠道，并鼓励员工教学相长，在学习中提升，在工作中学习。

三、对客户

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尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念。2006年万科实现销售金额212.3亿元，同比增长52.2%；结算收入176.7亿元，同比增长70.2%；净利润21.5亿元，同比增长59.6%。万科成为中国首家销售额突破两百亿元的房地产企业，在全国商品住宅市场所占份额为1.25%，凸现了住宅行业的领跑优势。

1、尊重客户，从保证客户知情权开始

透明销售，公布楼盘周边环境不利因素。

2004年起，万科要求所有项目在销售时，必须对红线外1000米范围内可能影响客户生活的环境因素，都要做明确提示，比如铁路、立交桥、高压线路等。尽管这会对销售造成一定影响，但我们认为，对客户的诚信，最基本的体现是信息的透明与对称。

2、独立第三方调查客户满意度

自2002年开始，我们在房地产行业率先开展了客户满意度调查，调查由独立第三方进行，每年一次，调查范围涵盖所有下属子公司开发的楼盘。2006年万科集团客户总体满意度达到87，客户推荐率达到86。客户忠诚度的大幅提高主要得力于再次购买和推荐比例的大幅增长，分别比2005年增长了14和12个百分点；总体满意度在去年82分的较高水平上上升了5个百分点，增长幅度也比较明显，说明万科的产品和服务水平有了明显的提升。

3、客户满意是评判工作的标准

产品质量是客户的质量

2006年推出带有业内独创性的项目经理岗位任职资格认证体系。2002-2006年，万科已销售住宅的月均返修量下降了64%。这个数字变化从一个侧面反映了我们在质量提升之路上的不懈努力。

公司内部有专门的质量管理委员会及缺陷反馈制度，不断依据客户的反馈对产品的设计和制造过程进行改进。

我们秉持“质量是万科的底线”的信念，当质量与速度发生冲突时，质量第一；当质量与成本发生冲突时，质量第一。

我们认为，对客户负责，意味着客户的意见才是对产品质量评判的唯一标准。

万科对住宅质量的改进是不遗余力的。2006年万科已销售住宅的返修量为0.116%，较2002年下降了64%，较2005年下降了2%。万科目前的工程质量基本已经达到现有技术下的极限水平。要从根本上改进建造质量，建筑技术的革命不可避免。工业化技术应用后，能够显著改善结构精度，解决渗漏、墙体开裂等质量通病。例如将目前66%（2σ）的非渗漏质量保证率提高到93%（3σ），施工精度偏差缩小到以mm计，产品的性价比优势将会得到良好体现。

以客户为导向的产品体系

在一个竞争与开放的市场中，企业持续的竞争优势只有一个来源，就是客户价值。万科基于近二十年的住宅开发经验，针对各类细分客户的需求，不断探索覆盖客户全生命周期（从青年家庭到健康养老）与购买动机的产品划分与生产逻辑。至今天，万科已形成了以四季花城、城市花园、金色家园系列为主的城市主流住宅品类体系。

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位于深圳梅林路63号万科建筑研究中心大楼东侧展厅的“万科产品体验馆”是万科研究客户生活的“产品测试基地”，用于测试研发中创新产品的使用状态，同时，它也将为我们的研发部门与客户提供一个交流和“共同完成设计”的场所。该体验馆于2007年3月落成，2007年8月正式启用。

万科的客户服务6+2 我们通过学习美国优秀地产企业的客户服务经验，结合多年来的自身实践，提炼出自己的客户服务方法——“万科客户服务6+2”，这套方法摒弃了以往从开发企业的角度审视房地产开发流程的方式，改从客户角度看待整个选房、购房、入住、装修、生活等一系列流程，并在每个环节中找到客户的心理需求，以“信息透明、感动客户”为核心制定了一系列的服务要求。

四、对环境与资源：

1、项目开发过程中环境保护

我们深知新增建筑，必然改变原有环境，所以在为城市建设住区时，注重对原生地貌的保护，在沈阳、天津、武汉、上海、深圳等城市的一些项目中，为保护项目原有地貌植被，多次调整项目总体规划。在住区景观设计上，注重乔灌木综合搭配，单个项目选择植物种类不少于百种。项目设计前对项目原生动植物群落调查统计，注重原生生物廊道设计，尽量保证项目建设前后动植物种类不变。万科天津推广地热资源梯度利用、水环境整体规划、人工湿地净化系统等生态建造技术的万科生态社区博览馆。万科在杭州开展了生物多样性的研究，得到了国际环境保护组织“保护国际”和浙江野鸟会等本地环境保护机构的支持与合作。

万科还筹划“保护民居村落”的基金计划。

东丽湖项目是万科集团目前最大的在建项目，占地4000亩。东丽湖生态居住区的开发，无论规模还是涉及的领域，都超越了一般房地产开发的模式与范畴，万科为此邀请了国内外的建筑专家共同研讨开发中涉及的湿地、水鸟、温泉、原生植被等技术课题。同时，对某些课题作专门的调查、研讨与论证。例如，怎样建立东丽湖生态居住区的中水处理系统、如何恢复东丽湖原生植被和乡土植被，如何规划设计和兴修生态景观等等。使东丽湖生态居住区的开发更具有科学性，更富有超前性。今天，包括盐碱地改良、雨水收集和利用、生物处理的人工湿地等25项生态科技已经系统地运用到社区的规划和建设当中。该项目获得2007年阿拉善SEE协会颁发的“企业生态奖”。

2、推进建筑节能

万科一直注重顺应节能省地型住宅的发展趋势。在执行国家建筑节能标准过程中，我们对全集团项目实行了节能分类管理办法。此外，我们还组织编制了针对华南、华中、华东、西南、华北区域的项目节能技术方案。

在上海朗润园项目中，万科使用了20项生态住宅技术，成为上海第一个一级生态型住４

宅创建项目，该项目最终荣获国家“2006双节双优杯住宅方案竞赛特别奖”。

3、推进装修房

装修房不仅能提高居住环境舒适度，同时能减少资源浪费，避免二次环境污染。

平均每户由于拆改及二次装修产生的建筑垃圾3～5吨得到极大的减少，同时有利于如外墙保温、绿色认证建材、高能效比电器设备、节水型洁具的系统应用。2007年内，万科集团装修房新开工比例达到50%。

万科将装修房作为公司战略来推行。为了提高装修房比重，完善工业化装修体系，万科请来原百安居副总裁袁伯银担任集团助理总经理，负责装修房业务、建立战略合作伙伴管理体系及合作资源的整合。全面铺开装修房也是万科工业化住宅的一部分。

4、住宅工业化

2006年，万科在企业公民和社会责任中最大的亮点是万科显著地推进了住宅工业化的研究与实践。住宅工业化既是万科自身生存、发展的需要，也与国家的节能环保政策相吻合。

建筑施工和使用过程不够环保和节能。全国每年排放建筑垃圾上亿吨，占城市垃圾的40%。绝大多数建筑垃圾未经任何处理，就直接填埋。另外，全国城乡建筑达到节能标准的仅占5%，住宅的建造和使用过程中直接消耗的能源占全社会总能耗的30%。

2006年，万科住宅工业化的一号试验楼成功“装配”并“拆卸”，这标志着万科朝住宅产业化的目标迈出了重要一步。这是国内首栋全预制解决方案的框架结构建筑，全部结构及非结构构件都采用预制形式，同时辅以实验来验证节点连接的耐久性和可靠性，初步获得了此类建筑的设计、制作、运输、安装及项目的运作经验。一号楼的成果极大鼓舞了我们推动住宅产业化的信心，我们相信它将极大改善行业现状，并引导我们通向可持续之路。2007年8月，上海新里程两栋由工业化方式制造的住宅封顶，标志着住宅工业化一个新的里程碑。同时，万科还在深圳着手两幢实验楼的产业化研究。该研究的方式是在实验楼旁边设立住宅部件工厂，以省略运输环节。部件工厂是万科同其四五家战略合作伙伴共同参与。住宅工业化不仅能提高住宅质量，提高管理效率，缩短施工周期，同时也是一种更加节能、环保的生产方式。

工业化建房不是单凭某个地产公司一家的力量就能做得起来的。虽然住宅产业化是一种趋势，但专家指出，由于国内在设计施工及部品生产方面，存在诸多缺陷，住宅产业化之路不会一帆风顺，要想达到西方发达国家的发展水平还需要政府、开发商、消费者以及建筑设计、施工、建材生产企业的共同努力。万科从2006年起投入大量资金对墙体和屋顶进行产业化研究，与日本大成建设、东京建屋、丰田建设、香港理工大学等建立起合作关系。

住宅工业化生产，将显著提高住宅生产的劳动生产率，提高住宅的整体质量，降低物耗。它包括：（1）住宅建筑的标准化；（2）住宅建筑的工业化；（3）住宅生产、经营的一体化；（4）住宅协作服务的社会化。在万科的工业化进程中，还包括对产业工人的再教育和培训的内容，万科已经在其企业社会责任绿皮书中拟定了在全国范围内对产业工人的再教育和培训的计划。

工业化住宅是一种更加节能、环保的生产方式。

附表：工业化制造方式与传统制造方式的节能、降损、减排比较：

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项目

施工用水量

混凝土损耗

钢材损耗

木材损耗

施工垃圾

装修垃圾

传统生产方式

1.5-3立方/平方米

3% 2~4.5% 0.005立方/平方米

50-60公斤/平方米

2吨/户工业化后

降低20%施工能耗

减少60%用水量

减少60%混凝土损耗

减少60%钢材损耗

减少80%木材损耗

减少80%施工垃圾

减少80%装修垃圾施工能耗（标准煤） 20公斤/平方米

长期看，推行住宅产业化给客户，给企业，给行业，给社会，给环境带来的益处都是勿庸置疑的。但短期看，如果我们不这么做，并不会影响行业的发展，也不会影响公司未来几年的市场份额和盈利；甚至，作为领先探索和实施住宅产业化的企业，短期内还要承受更多的成本压力和市场风险。

正是这种长期利益和短期利益之间的尖锐矛盾，让我们看到：推行住宅产业化，考验的是一个行业能力的最高水平，也会不断提高行业能力的最高水平。正因此，促成了我们将住宅产业化作为万科企业公民体系的核心项目的决心。住宅产业化是一次大挑战，挑战意味着风险，但这是行业必须面对的风险，也是行业不可错过的机会。由万科来担此责任，率先进行探索，义不容辞。

我们还将在

1、

2、3号实验楼及上海新里程项目的技术研究基础上，开展100多项单项预制砼结构体系构造做法、围护和设备体系的施工工艺实验、预制砼构件生产工艺实验等，形成万科的企业标准，并希望通过与中国建科院及标准院的合作，进而形成行业标准，为08年万科工业化住宅项目推广提供政策及标准支持。

我们将在对广州地区的青年群体的客户需求调研基础上，通过2栋青群产品试验楼，对叠合楼板、叠合梁、外挂PC墙板、预制楼梯、单层装饰等工厂化的构件以及设备分离、同层排水等先进的设备及施工方法进行实验，形成华南区域90平方米以下，针对青年群体客户的高层住宅产品定型，为08年华南区域工业化产品推广提供支持；

2006年，我们与香港理工大学等11家国内外知名机构签署《住宅产业化研究及应用战略合作意向协议》，将在东莞万科住宅产业化研究基地进行合作研究，以期建立适合中国内地的产业化住宅体系，建立预制混凝土结构住宅的行业标准，并逐步提升产业化住宅产品的质量及性能。

5、员工参与的环境保护

2006年是万科企业公民元年，从身边做起并持续改进的环境保护行动，已经得到员工的广泛认同与普遍参与。

从小处做起的“绿叶行动”正在万科集团及下属公司间广泛执行，其具体内容包括：持续推动无纸化办公、广泛推行降低能耗举措、鼓励办公过程中的资源重复利用措施。

通过规范管理和新工艺新材料的应用，积极推广使用可重复利用的环保施工设施。以及正在建立建筑施工垃圾分类管理体系，万科在施工过程中的垃圾已经低于同业平均水平，到2009年，万科项目的建筑施工垃圾产生量计划较同期行业平均水平再降低20%。

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五、对合作伙伴

万科的成功离不开合作伙伴的支持与合作，与合作伙伴实现共赢，才可能成为持续优秀的企业。

为保证对合作伙伴平等与尊重，万科将从07年起聘请独立第三方机构对工程合作伙伴每年进行满意度调查，以改进自身工作。

2006年底，万科所有总包商都收到了来自万科的一封函，让各单位做好农民工工资发放预算，以便万科在年度财务中予以列支。信函还声明：款项专用于工资发放，我们将监督执行。

为建立应对未来挑战的联合优势，万科大力推行与各领域内最优秀的供方形成战略合作伙伴关系，通过强强联手以实现更高性能、更高信誉的产品。至2006年底，万科共有244家战略合作供应商，在供应商总数中仅占5%，但其提供的采购金额却占到总采购金额的22.6%。

每年组织一次“施工质量论坛”，邀请质量管理专家为战略合作伙伴讲述先进的理念、体系和工具应用，提高战略合作伙伴的质量管理能力。

用积极开放的态度，与各种社会机构、包括同行公司进行交流互访。我们认为这样的交流有助于拓展自己的视野，同时，我们也乐于分享自己的理念和经验。万科总部在2006年一共接待了99次外部来访交流，其中房地产同行来访占40%以上。

六、对社会：

2005-2006年，国家宏观调控政策频出，中城联盟迅速发表声明，予以积极响应。同时，联盟各成员单位均积极表达参与普通商品房、经济适用房和廉租房建设的想法。

2006年6月，中城联盟参加在上海召开的“10+10”圆桌会议，王石提议将“社会责任”单列写入本次会议的“上海共识”。

2007年，万科前8个月累计纳税额约31亿元，超过了2006年24.2亿元的全年纳税总额，与去年同期相比增幅达110%。在万科的2006年年报当中，纳税额也被作为一个重要指标，在“管理层讨论”一节予以单独列出。数据显示，2006年万科销售增长52%，净利润增长约60%，而纳税金额增长83%。

因万科积极推动中小户型的设计与实践，在2006年12月16日，“中国创新′90中小套型住宅设计竞赛”中荣获“特别贡献奖”。

万科各分公司积极参与业务所涉及各地方的社会公益事业，万科集团也广泛发起、参与、资助了多项在国内有较大影响力的社会公益活动，如与中国移动等公司共同举办“绿箱子”进社区系列活动。

1、参与发起成立中国企业社会责任同盟

2006年10月，万科荣誉加入中国企业社会责任同盟。同盟由中国惠普、国际商业机器中国公司、诺基亚（中国）、思科（中国）、平安保险、招商银行、万科等20家中国企业共７

同发起。发起单位中既有跨国公司，也有本土企业，虽然大家所属不同行业，但都具备一些共同特征：都坚持在社会可持续发展的原则下进行生产经营；创始人和领导人都有强烈的社会责任感，并将企业社会责任纳入到企业文化的建设中；企业多年以来保持良好的社会声誉。

目前，同盟在贵州贫困山区进行扶贫支教，成立半年来，已经累计资助青年志愿者100余名。

2、参加阿拉善SEE生态协会等环境保护组织

万科是包括“阿拉善SEE生态协会”在内的环境保护组织的发起单位和支持单位，各分公司在所在地也资助各类环境保护组织，万科董事长王石出任该协会的副会长，与郭广昌、刘晓光等知名企业家一起，共同参与中国治理沙尘暴的事业。2007年王石高票当选协会会长。董事长个人还长期资助广西崇左动植物保护基地白头叶猴保护研究，

3、支持弱势群体教育

捐助西藏拉萨盲童学校：

由德国盲女塞布瑞亚及其丈夫保罗在西藏盲童学校发起的“盲文无国界”项目，一直是万科员工资助的对象。2005年，万科员工在其感召下发起捐款，共得善款30余万元。2006年底，万科员工再次发起募捐，共筹集善款70余万元。

2006年，我们把4名雪域天使带到深圳，带他们感知城市，并去听海的声音。同年9月，我们出资为盲童学校录制“天籁童心”音乐CD，并于11月25日与雅昌公司、深圳摄影协会联合组织“爱心·光明”图片展，进行义卖。我们希望通过这种新的途径，为双目失明的西藏盲童找到更好的自立手段。

捐助希望小学

在天津，我们为蓟县希望小学捐款40万元，在深圳，我们为贵州石阡县希望小学捐款10万元，用于学校校舍重建。

在成都，我们向布拖县乌衣乡麻风村捐赠发电设备、电气设备以及物资，用以解决希望小学的照明问题，同时丰富村民的业余生活。

支持农民工子女教育

对城市中低收入人群的关注，以及对教育问题的关注，使得我们自然而然地将注意力和资源放在“农民工子女”教育项目上。2007年3月份万科倡议中城联盟捐赠40万元给海淀行知打工子弟学校校车费用，解学校燃眉之急。

4、第2届海螺行动

关注城市低收入人群的居住问题，是一个复杂的系统工程，它包括政治、经济、文化等多重要素，同时，又是关系民生、社会和谐的大话题。近年来，中国政府把解决城市低收入人群居住问题作为政府要务，而万科亦从企业社会责任角度，对这一话题做出回应。

2006年，万科举办了第一届“海螺行动”，出资100万元面向全社会征集城市中低收入人群居住解决方案。

第二届“海螺行动”于2006年6月12日，在深圳正式启动，此次海螺行动仍聚焦于解决城市低收入人群住房问题的探讨，并与英国总领事馆文化教育处(即英国文化协会)共同主办。项目旨在研究英国的保障住房现状和制度安排，并开展中英联合学术研究与实地８

体验。本届“海螺行动”共有四个特点，分别是英国经验、中英联合学术研究、实地体验与博客圈。

第一，英国经验。在住房问题上，英国和中国走过了非常类似的改革道路。英国政府采取多方合作的方式解决社会住房问题，建立政府、非盈利组织、私营机构和其他公共机构多方合作的模式。考虑到英国在城市低收入人群住房问题方面有较好的实践经验与学术研究成果，本次活动将采用“中国学者到英国实地体验，英国学者参与课题研究”的创新模式。

第二，中英联合学术研究。研究将聚焦在有关解决城市低收入人群住房问题相关的三个课题——包括混合居住、新住区新模式、利益相关者相互关系作用的研究。我们将邀请包括来自英国伦敦大学的Peter Hall爵士、Nick Gallent教授，以及来自中国清华大学的毛其智教授、社科院城市发展与环境研究中心的牛凤瑞主任等数位中英学者在近半年的时间里完成相关课题研究。

第三，实地体验。我们一直认为民间蕴藏着巨大的智慧，第二届“海螺行动”的实地体验项目将公开招募三名志愿者。我们将资助他们在中国广州与英国伦敦各生活近一个月时间，由志愿者完成资料收集、与当地相关机构和学者交流、采访居者感受等任务，并每日撰写体验日记，最终将体验期间的所见所想整理成一份有学术价值的体验报告与大家分享。相信对志愿者来说，这也是一次宝贵的人生体验与学术研究经历。

第四，“海螺行动II”的主博客，将成为本次活动的网络之家。公众可以在这里获得活动最新消息，浏览三位体验者的真实生活日记、更能与学者以及关注城市低收入人群住房问题的各界人士进行交流和探讨。或许只有为数不多的学者参加了课题研究工作，或许只有三位志愿者能够得到实地体验的机会，但我们希望通过这种形式引起民众关注，激发更多的民间思考，这才是“海螺行动”最终的意义所在。

5、万科城市低收入人群居住试点项目

2006年11月，“万汇楼”即万科城市低收入人群居住试点项目正式奠基。

万汇楼是万科开展的低收入住宅研究项目，位于广州市广佛高速公路、金沙洲边，占地面积约9000平方米，建筑面积约12000平方米，容积率为1.3，最多可容纳1800人居住。

作为国内第一例由企业出资、探索低收入人群居住问题如何解决的实验产品，它的建筑形态根据传统客家土楼演绎而成，而在未来几年，“万汇楼”将通过实践，着眼于城市低收入人群居住模式研究。

6、资助本土青年建筑师竞赛项目

建筑是一门悠久的艺术，人类依靠智慧让建筑在不同的时代焕发永恒的光辉。WA-万科可能住宅设计竞赛正是一条联结建筑艺术与时代需求的纽带，万科从培养青年建筑师开始，注入责任意识，促进青年人的思考，逐步探索和形成自己的建筑哲学，使一些真正有价值的设计方案和有潜质的青年设计师走上时代舞台。这项设计赛事为两年一度的常设项目，目前已经举办两届，收到了3600多件参赛作品。

万科将持续这一计划：

每两年举办一次赛事，通过持续投入运营，将“WA-万科可能住宅设计竞赛”建设为具有行业影响力和国际影响力的传统建筑设计大赛。

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竞赛将聚焦于为青年建筑师提供机会，并持续关注本土语境中的建筑设计问题。

通过赛事，探索小户型和中低收入人群居住的各种设计可能。

万科公司网站： www.daodoc.com

联系人：沈彬

隶属部门：万科企业股份有限公司企业公民办公室

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关于万科企业股份有限公司企业公民办公室

万科在2007年8月正式成立万科集团企业公民办公室，由总经理直接管理。目前办公室设主任1人、执行经理1人、企业公民专员1人。