第二章市场调研策划

第一节市场调研策划与执行流程

一确定调研目的

市场调研的任务是为营销策划与决策提供信息。调研人员必须牢记调研是为营销服务的。二确定调研方法

市场调研需要通过科学适当的方法才能得出科学真实的调研结论。市场调研的确定包括信息收集方法和测量技术的确定两个方面。

1 信息收集方法的选择

采用二手资料法、采用访问调研法、[电话访问、邮寄访问、人员访问]人员访问【入户访问、拦截访问、座谈访问、电脑访问】、采用实验法

小组访谈的基本步骤是：明确访谈目的甄别访谈对象确定访谈准备访谈题纲布置访谈会场实施访谈分析访谈资料和数据总结和撰写访谈报告 2 调研测量技术的选择

问卷技术量表技术观察技术投影技术

三确定调研对象四设计调查问卷五物色培训访员六执行实地调查

七资料统计分析第一手资料是通过实地调查取得的，其整理分析处理程序是 1 校验校查调查问卷，确定其有效性

2 录入调查问卷校验后，就可以进行数据录入和统计 3 制表用表格或图像等形式表达数据信息，便于研究人员进行分析

4 分析分析数据之间的关系，提示调研分析的发现与结论八完成调研报告

市场报告的内容和形式如下

1 题页 2 目录 3 调研结果与建议概要 4 正文【主体部分】 5 附件

第二节营销环境调研策划

一宏观环境调研策划 1 人口环境调研 2 经济环境调研

经济环境是影响一个地区收入水平和消费水平的重要因素，而收入水平是购买力的重要标志 3 社会文化环境调研

市场营销学对市场的一个根本认识是市场=人口+购买力+购买欲望 4 自然地理环境 5 科学技术环境调研 6 政治法律环境调研二流通渠道调研策划流通渠道调研的内容

1 流通渠道的业态形式、销售对象、市场份额与发展趋势 2 主流流通企业的销售对象、市场定位、分销区域与分销能力

流通渠道调研的方法

流通渠道调研可以采取二手资料搜集法、专业报告购买法、访问法和现场考察法三传播媒体调研策划传播媒体调研的内容 1 媒体形式与媒体竞争格局 2 媒体受众定位与传播范围 3 媒体权威性与吸引力 4 媒体广告价格与广告效果 5 媒体合作意愿与支持力度传播媒体调研的方法

简单的可以采用受众或业内人士访问法

第二节市场需求调研策划

市场需求调研是从市场的需求方面调研消费者。调研的内容包括市场现状的调研、市场趋势的调研、消费心理和消费行为的调研三个方面。一市场现状调研策划 1 市场销售总体状况 2区域市场销售构成 3 产品类别销售构成二市场趋势调研策划

第二章 市场调研策划