公司突发事件应急预案

公司突发事件应急预案

为加强公司日常安全管理，及时妥善处理发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保公司及员工财产和人身安全，结合公司实际情况，特制定陕西钰凯实业有限责任公司突发事件应急预案。

一、指导思想：

以预防为主，常备不懈为方针，贯彻统一领导、分级负责、反映及时、措施果断、职责明确、加强合作为处置突发事件的总体原则。在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。

二、应急处置机构：

公司成立突发事件应急处置工作小组（以下简称工作小组）。工作小组在上级应急处置工作组领导下开展工作。

（一）组织机构 工作小组：

组长

------总经理

副组长 ------办公室主任、后勤主任

成员

------各门店店长、各部负责人

（二）职责划分

1、组长职责：

（1）领导工作小组工作，负责应急处置工作体系建设，预案启动、终止和现场指挥； （2）负责与上级应急处置工作组，有关部门的协调，组织力量处置在办公区域内发生的突发事件；

（3）定期召开会议研究分析有关突发事件的信息，检查、督导预案的执行。

2、副组长职责：

（1）协助组长进行突发事件的应急处置工作；

（2）领导分管工作内涉及突发事件有关的信息报送、原因分析、事件隐患排查等工作，有针对性地提出工作建议；

（3）检查分管工作内应急预案的执行情况； （4）完成上级领导和组长交办的其他事项。

3、成员职责：

（1）落实上级领导和工作小组作出的方案、决定；

（2）根据职责分工，带领本部（门店）人员完成预定任务，并配合其他部门完成相关工作；

（3）教育培养本部（门店）人员树立预防为主、常备不懈的安全防范意识，及时消除各种安全隐患；

（4）落实组织工作小组交办的其他事项；

4、人力资源部职责：

（1）落实领导和工作小组作出的方案、决定；

（2）及时修订突发事件应急处置预案、并报工作小组研究决定；

（3）收集、综合分析有关突发事件的信息，有针对性地提出工作建议； （4）负责应急安全教育和演练工作；

（5）向上级工作组汇报预案的执行情况，报送相关信息； （6）完成上级领导和工作小组交办的其他事项。

（三）机构设置

1、救援工作组：由突发事件应急处置工作小组组长、各门店负责人为组长； 负责组织抢险救援、负责维护现场秩序和控制事态发展；

2、疏散救护组：由信息部人员组成；负责组织疏散人员、救护伤员；

3、信息工作组：由人力资源部和财务部人员组成；负责信息收集、报送、通知和联络；

4、后勤保障组：由后勤配送部人员组成，后勤主任为组长：负责应急物资准备，检查供电设施安全、提供车辆保障等工作；

5、安全保卫组：由采购部和企划部人员组成，负责维护现场秩序和控制事态发展；

6、事故调查组：由突发事件应急处置工作小组组长负责，有关人员参加，处置结束后做好事件的调查、分析、处置等工作。

三、报告制度和程序：

1、当可能发生或者已经发生突发事件时，现场工作人员要在 （2）疏散救援组、后勤保障组人员在控制火势的前提下，尽力抢救重要物品，如：现金、账簿、人事及业务档案。在火势无法控制情况下，组织人员迅速撤离；保障安全通道畅通，有组织地做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故；

（3）信息工作组人员负责通知、联络，指派专人引导消防车和消防队员快速进入火灾现场，并随时向上级应急处置工作组报告火灾情况；

（4）办公区域内所有工作人员在听到或得到火警后，要服从命令，听从指挥。如火灾现场有被困人员，要利用湿毛巾、衣物等纺织物品捂住口鼻，寻找就近安全出口，迅速离开火灾现场，撤离到安全地带；

（5）火灾扑救后，组织相关人员保护好火灾现场，协助有关部门调查起火原因，查明火灾事故责任。

（二）停水停电应急预案

1、首先查明原因，如因上级管理部门决定停水停电，应立即将详细情况通知有关部门和员工；

2、突发水管爆裂：迅速关掉总阀门，并立即将积水清除，保护财物，同时通知维修人员进行抢修，并及时说明停水原因及来水时间；

3、突发大面积停水停电：迅速打电话向物业管理部查明停水、停电原因，并及时说明原因以及来水、来电时间；

4、下水道堵塞：立即组织维修人员找出堵塞处，及时进行疏通。

（三）自然灾害应急预案

1、自然灾害发生后，值班人员应立即通知安全工作领导小组，迅速到位；

2、认真组织员工疏散到安全地带，对没有及时撤出的人员，应极力查找或营救；

3、沉着冷静应对突发灾害性事故的发生，积极开展自救和互救工作，使人员和财产损失降到最低限度，有效保障员工的生命和公司的财产安全；

4、各部门（门店）应积极主动协助配合领导小组维护好公司秩序，并向上级部门报告伤亡人事及损失情况；

5、及时向上级应急处置工作组报告受灾情况及处置措施。

（四）防范被盗等破坏事件应急预案

1、盗窃事件发生后，立即保护好现场，并通知物业管理部来进行调查，查找被盗原因；

2、及时向公司领导报告情况；

3、如发现有人现场作案，应组织抓获现场嫌疑人。如力量不够，则使用对讲机、电话或其它方式尽快报告工作小组，简要说明现场情况，监视现场等待上级指令；

4、应急处理小组接报后，应迅速组织人员到场制止，并将嫌疑人带往问话室调查处理；

5、事件中如有财产或人员受到伤害，应拍照或录像，保护现场，留下目击者，做

详细调查，以明确责任、落实赔偿；

6、设计刑事责任，由当地派出所立案处理。

（五）侵害员工事件应急预案

1、员工之间发生矛盾冲突，在场人员应加以劝阻，并向值班领导报告，如有受伤人员应及时就医，调查事实经过，对当事双方做出相应处分；

2、发现不法分子来公司滋事、斗殴、行凶，应予以制止以外意外和不测，同事应拨打“110”；

 处理斗殴等暴力事件应保持客观、冷静、克制的态度，一般情况下应尽量避免与其发生冲突或争吵；

 发现或接报有斗殴等暴力事件，应立即报告工作小组，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用器械等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待工作小组指令；

 工作小组接报后要立即派公职人员到场制止，将肇事者带离现场接受调查；如场面无法控制，应立即报警；

 斗殴事件中如公司的财产或工作人员受到伤害，应拍照、保护现场、留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿，并及时将受伤人员送往医院救治；

 如涉及刑事责任，由当地派出所立案处理。

五、应急保障准备：

1、工作小组要切实加强对预案实施工作的组织领导，实行全员参与、落实到位，预防为主，狠抓落实，这样才能做到有备无患，一旦发生紧急情况要加强现场指挥，杜绝混乱状况发生；

2、要组织教育全体工作人员提高警惕，熟悉各部门（门店）所处的位置、消防器材、电力设施、疏散出口等情况，做到心中有数；

3、认真组织宣传学习，掌握本预案，每季度组织一次应急处置培训和演练，充分做好应急准备工作；

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