博物馆经营与管理大纲

博物馆经营与管理

一、说明

（一）课程性质

博物馆专业必修课

（二）教学目的

通过本课程的学习，使学生了解目前博物馆营销的主要方法，了解博物馆管理的方法和注意事项

（三）教学内容

课程着眼于博物馆与文化遗产在市场经济和信息时代的今天的经营管理及其主客观条件,探讨其历史渊源与发展变化,以为高年级文博专业本科生的专业实习和实际工作奠定必要的基础。课程以理论和实践结合,博物馆与文化遗产与相关文化产业的综合视角为特色,

（四）教学时数

54

（五）教学方式

理论、实验

上编 博物馆经营

第一章

博物馆的设立、年检与终止（9课时）

第一节

博物馆的设立操作规范（3课时）

1·

1、法律依据

1·

2、操作流程

1·

3、申请材料目录及示范文本 1·

1、法律依据 1·

2、操作流程

1·

3、申请材料目录及示范文本 1·

1、法律依据 1·

2、操作流程

1·

3、申请材料目录及示范文本

第二节

博物馆的年检操作规范（3课时）

第三节

博物馆的终止操作规范（3课时）

第二章

博物馆营销（9课时）

第一节 营销概念与博物馆营销（3课时）

1·

1、营销的概念

1·

2、博物馆营销概念的引入

1、理论的探索

2、实践的证明

1·

3、博物馆营销含义、特点及目的

1、博物馆营销的含义

2、博物馆营销的特点

3、博物馆营销的目的

第二节 博物馆整合营销策略（6课时）

1·

1、重视观众的需求和欲求

1、进行市场细分，确立目标市场观众

2、兼顾目标市场，确立博物馆收藏策略

3、以观众需求为导向，开展陈列展览策划与设计 1·

2、关注观众获取满足的成本

1、博物馆门票政策

2、博物馆商店的经营

3、克服“博物馆疲劳” 1·

3、考虑观众参观的方便性

1、博物馆展示信息的提供

2、博物馆选址

3、博物馆设施建设 1·

4、重视与观众的有效沟通

1、博物馆会员制度的建立

2、博物馆志愿者制度的完善

3、博物馆社会服务的开展.1·

5、博物馆整合营销模式的构建

第三章

博物馆商品营销（10课时）

第一节 概念界定及意义分析（3课时）

1·

1、相关概念界定

1、博物馆商品与博物馆产品

2、博物馆商品营销

1·

2、博物馆商品营销的功能与意义

1、博物馆诊释和宣传藏品的需要.

2、博物馆延伸教育功能的需要

3、博物馆解决资金问题的需要

4、博物馆提升社会地位的需要.

5、博物馆助力产业整合的需要

第二节 我国博物馆营销的现状及问题（3课时）

1·

1、博物馆商店规模与博物馆体量不匹配 1·

2、博物馆商品区域差别明显

1·

3、博物馆商品缺乏创意、大同小异

第三节 国外博物馆商品开发与营销考察与研究（4课时）

1·

1、大都会博物馆商店的发展历史及经营现 1·

2、大都会博物馆的商品营销战略

1、强势品牌战略

品牌标志营销

品牌授权

2、产品差异化战略

商品分类

以顾客需要为中心

3、多渠道营销策略

直复营销

特许经营

电子商务.1·

3、大都会博物馆商品营销活动的宏观环境

1、健全的财政政策保障

免缴所得税的适用范围

免缴销售税的适用范围

2、完善的知识产权法律体系

3、美国博物馆商店联盟的指导与支持

第四章

博物馆特展营销（12课时）

第一节 博物馆特展的内涵和特点（3课时）

1·

1、博物馆特展的概念

1·

2、我国博物馆特展示例及特点

第二节 博物馆特展的产品策略（3课时）

1·

1、产品策略概述

1·

2、博物馆特展产品性质概述 1·

3、博物馆特展产品质量 1·

4、品牌

1·

5、产品的创新原则

1·

6、对我国博物馆特展进行创新的具体建议

第三节 博物馆特展的价格策略（3课时）

1·

1、博物馆价格策略概述 1·

2、博物馆特展的定价目标

1·

3、影响博物馆特展产品定价的因素 1·

4、博物馆特展的定价策略

第四节 博物馆特展的促销策略（3课时）

1·

1、促销策略概述

1·

2、博物馆特展促销的含义及组合策略 1·

3、促销组合的应用与建议

下编 博物馆管理

第一章

博物馆管理架构（6课时）

第一节 三部一室制（2课时）

1、三部一室制内涵

2、发展历史及现状

第二节 国外博物馆管理架构（4课时）

1、英国博物馆管理模式.

2、美国博物馆管理模式.

3、日本博物馆管理模式.

第二章

我国博物馆管理水平评价分析（8课时） 第一节 我国博物馆的发展及管理问题分析（3课时）

1·

1、我国博物馆发展概况

1·

2、管理存在的问题及其成因的理论分析

第二节 管理水平评价体系及实证分析（5课时）

1·

1、博物馆管理水平评价指标体系构建 1·

2、管理水平评价的实证分析

1、文物系统博物馆的管理水平评价

基于因子分析方法的评价

基于嫡权系数法的评价

两种评价结果的比较分析

2、博物馆管理的GAP分析

教材：《博物馆的理论与实践》，严建强著，浙江教育出版社，1998年9月版。 参考书目：

1.《现代博物馆学基础知识问答》，甄朔南、沈永华主编，中国自然科学博物馆协会，2000年版。

2.《全球化下的中国博物馆》，国家文物局著，文物出版社，2002年版。

3.《中国大百科全书·文物博物馆卷》，中国大百科全书出版社著，中国大百科全书出版社，1993年1月版。

4.《中华人民共和国文物博物馆事业纪事》（上、下），国家文物局著，文物出版社，2002年9月版。

5.《博物馆的沉思》，苏东海著，文物出版社，1998年版。 6.《博物馆学新视域》，蔡琴著，浙江人民出版社，2003年8月版。

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